柔性管理在優(yōu)化急診護(hù)理中的應(yīng)用探討

花園春

【摘 要】：目的是對題目中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行研究，對2017年5月到2018年5月的70例患者進(jìn)行研究，將其分為兩組，對照組35例，其運(yùn)用的方法是急診常規(guī)護(hù)理，觀察組35例，其運(yùn)用的方法是在急診常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，再增加一些柔性管理的方法。最后得出結(jié)論，柔性管理運(yùn)用到急診護(hù)理中，能夠?qū)痹\護(hù)理的效率得到極大的提升。

【關(guān)鍵詞】：柔性管理;急診護(hù)理;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R473【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）08--02

1 資料與方法

1.1 一般資料

對70例患者進(jìn)行研究并且分為兩組，對照組35例，男19例，女16例，年齡20～74歲，平均年齡34.9～59.5歲，在這之中包含10例急腹癥，17例心腦血管疾病，以及8例其他癥狀[1]。觀察組35例，男20例，女15例，年齡20歲～74歲，平均年齡33.9歲～60.9歲，在這之中包含11例急腹癥，16例心腦血管疾病，還有8例其他癥狀。

1.2 方法

1.2.1 溝通能力培養(yǎng)

因?yàn)榧痹\科的工作人員比較繁忙，所以與患者以及家屬進(jìn)行溝通時，時間就相對緊張，進(jìn)而就會引起一些矛盾?；谏鲜銮闆r，護(hù)理人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)一些與患者進(jìn)行良好溝通的技巧，學(xué)會抓住溝通的重點(diǎn)，進(jìn)而能夠在有效的時間內(nèi)了解患者所要表達(dá)的意思，并且能夠針對具體的問題有效的進(jìn)行解決，形成患者和護(hù)理人員良好溝通的效果[2]。除此之外，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該善于聆聽患者的各種問題，并且進(jìn)行及時的解決，真正成為患者的貼心人，抓住患者所要表達(dá)的重點(diǎn)內(nèi)容，及時告知醫(yī)師，進(jìn)而保證臨床治療效果。

1.2.2 制定柔性管理制度

需要取長補(bǔ)短，要根據(jù)護(hù)理人員所擅長的護(hù)理內(nèi)容，對其進(jìn)行日常的分配工作，并且要保證護(hù)理人員的具體工作得到充分的落實(shí)，樹立起護(hù)理人員的責(zé)任意識，進(jìn)而能夠更好的為患者進(jìn)行服務(wù)。同時應(yīng)該制定一些彈性排班制度[3]，并且要符合人性化的特點(diǎn)使人能夠更好的接受，這一制度要按照護(hù)理人員的崗位性質(zhì)、以及護(hù)理人員的個人意見進(jìn)行有效的排班。此外，還應(yīng)該采取崗位輪換制度，使每位患者都能夠嘗試一些不同崗位的職責(zé)，進(jìn)而提高護(hù)理人員處理各種病患的能力，還應(yīng)該有效的制定一些激勵制度，進(jìn)行相應(yīng)的獎賞，作為護(hù)理人員要認(rèn)真對待工作盡職盡責(zé)，對于責(zé)任心較強(qiáng)的護(hù)理人員要進(jìn)行相應(yīng)的獎勵，包括一些物質(zhì)的獎勵或者一些精神方面的獎勵，進(jìn)而使護(hù)理人員的積極性得到較大的提升，使患者的病情得到盡快的好轉(zhuǎn)。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

通過運(yùn)用較為普遍并且有效的軟件對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)以及相應(yīng)的分析與研究，進(jìn)而對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的整理，根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)將收集到的數(shù)據(jù)與其比較，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)存在的差異，并且針對差異進(jìn)行及時的解決，在這里P<0.05[4]具有一定的研究作用。

2 結(jié)果

2.1 兩組急診救治時間及住院時間比較

根據(jù)表1可知，對照組優(yōu)于觀察組（P<0.05）。

2.2 對兩組護(hù)理滿意度進(jìn)行比較

根據(jù)表2可知，觀察組護(hù)理滿意度高于對照組（P<0.05）。

3 討論

對于急診室來說，其承擔(dān)了搶救急診和高?；颊叩闹饕蝿?wù)，然而，對于急診救治和護(hù)理管理來說，其對患者的救治有著明顯的效果，其影響較大，因此，在進(jìn)行急救時，必須要保證護(hù)理工作的質(zhì)量，進(jìn)而提高護(hù)理工作的水平[5]?，F(xiàn)今，臨床護(hù)理中引進(jìn)了一些新興的護(hù)理理念，這一理念改變了以往以護(hù)士為中心的理念，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行?，進(jìn)而能夠促進(jìn)相關(guān)工作的順利進(jìn)行，同時提高患者的生活質(zhì)量[6]。

結(jié)語

通過以上的分析，我們發(fā)現(xiàn)柔性管理的方法能夠有效提高臨床治療的效果，這一方法能夠發(fā)揮其有效的作用，進(jìn)而使患者的病情得到盡早恢復(fù)，生活質(zhì)量得到極大的提升，這一方法值得廣泛應(yīng)用與推廣。

參考文獻(xiàn)

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