基于績效評估的本科生導(dǎo)師工作考核評價指標(biāo)體系構(gòu)建

張瑞林　馬華　王蕊　解潤芳　劉悅鑫　李樹華

摘要：學(xué)校本科生導(dǎo)師的工作評估一直深受多方面重視，建立健全一套完善、可行、科學(xué)的導(dǎo)師工作考核評價體系，是提高導(dǎo)師工作積極性和主動性的具體手段，是導(dǎo)師制度的必要組成部分。文章從學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)培養(yǎng)模式和導(dǎo)師職責(zé)出發(fā)，選擇合理的人力資源理論方法，按照績效評估理論制定考核體系，對導(dǎo)師的工作過程和結(jié)果進(jìn)行評估和考核。

關(guān)鍵詞：績效評估;本科生導(dǎo)師;工作考核評估;體系

中圖分類號：G642.0? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2020）16-0024-03

隨著現(xiàn)在人事管理理念的不同和不斷更新的評估方式，對于本科生導(dǎo)師工作考核重點(diǎn)不再單純是評優(yōu)等形式上的制度，以教師未來發(fā)展為主才是硬道理。通過對考核制度和方式的研究，本科生導(dǎo)師的評估體系進(jìn)行了改革，不僅關(guān)注導(dǎo)師當(dāng)前的表現(xiàn)，更注重導(dǎo)師的成長和在評價體系下進(jìn)行的教學(xué)反思和調(diào)適。對于大學(xué)而言，面對嚴(yán)峻的教育壓力，提升教師教育水平和教學(xué)質(zhì)量成為主要課題。而教師的競爭力和發(fā)展力是評價的關(guān)鍵，提高導(dǎo)師的管理成效和工作質(zhì)量就是為了達(dá)到自己的預(yù)期，更是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的可持續(xù)發(fā)展。

目前，大學(xué)的導(dǎo)師評估制度還在起步階段，相應(yīng)的評價指標(biāo)并不系統(tǒng)、不完整，出現(xiàn)自身主觀意識過強(qiáng)的情況。2014年10月教育部出臺的《關(guān)于建立健全高校師德建設(shè)長效機(jī)制的意見》中對現(xiàn)代教師的考核有所提及，要建立健全“教育、宣傳、考核、監(jiān)督、激勵和懲處”的教師考核機(jī)制。由此可見，導(dǎo)師工作考核評價制度是一種有效的激勵手段，對于提高教師的積極性有至關(guān)重要的作用，“科教興國”“人才強(qiáng)國”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，對建設(shè)和諧高效的大學(xué)有至關(guān)重要的作用。在實(shí)踐中，大家針對績效有以下認(rèn)識：首先是對于工作效率，它重點(diǎn)對工作的結(jié)果、工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量。有學(xué)者就認(rèn)定了這一理論：“績效應(yīng)該定義為工作結(jié)果，這些工作結(jié)果與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客滿意度及所投資金的關(guān)系最為密切?！逼浯?，發(fā)生在工作產(chǎn)出的整個過程中，強(qiáng)調(diào)工作過程中的投入與工作實(shí)踐后站在不同角度進(jìn)行有效權(quán)衡績效。有學(xué)者認(rèn)證同一理論：“績效是人們所做的、與組織目標(biāo)相關(guān)的可測的事情。績效就是行為本身，應(yīng)該與結(jié)果區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會受系統(tǒng)因素的影響?！弊詈缶褪钦w性。所謂的整體性就是績效要與最終工作的結(jié)果及工作全過程的時間活動相結(jié)合。從實(shí)際出發(fā)，片面地考慮“結(jié)果”或“過程”都是不合理的，容易造成設(shè)定評估指標(biāo)時不顧全局，片面地對教師的某一方面進(jìn)行評估，導(dǎo)致工作上的失誤。本文就這一課題進(jìn)行延展，在公平公正的原則下，調(diào)整績效管理和評估手段來制定一套健全的工作考核評價指標(biāo)。

一、績效評估機(jī)制

（一）績效的意義

所謂的通過績效進(jìn)行管理是指各位管理者及被管理者達(dá)成既定目標(biāo)及一起對績效的計劃制訂、溝通、考核評估、應(yīng)用和目標(biāo)的可持續(xù)的循環(huán)過程進(jìn)行全面完善?？冃Ъ榷繕?biāo)是個人能力的提升及單位工作績效的提升。實(shí)踐驗(yàn)證，績效可以通過績效管理過程中產(chǎn)生的各種重要因素進(jìn)行綜合管理，績效本身具有管理概念，它是一種策略類的管理方式。本科生導(dǎo)師的績效管理是經(jīng)過管理的建立、目標(biāo)設(shè)定及業(yè)績評估，使工作績效的成績與大學(xué)的日常管理相結(jié)合，以促進(jìn)本科生導(dǎo)師長久地提高專業(yè)能力及自身能力，最終達(dá)成學(xué)校戰(zhàn)略和設(shè)定目標(biāo)的必要管理方式，主要目標(biāo)在于提高本科生導(dǎo)師整體管理能力和綜合素養(yǎng)，提高高校的績效成績。

具體問題具體分析，不同的組織、企業(yè)和高校，績效采用的準(zhǔn)則和既定指標(biāo)就會有所不同，總的來說，采取績效方式或評估方式的最終目標(biāo)是要提高績效綜合管理能力及水平，最終表現(xiàn)對象是要以學(xué)生為中心，盡量挖掘本科生導(dǎo)師的最高才智，開發(fā)他們自身的潛能，這樣可以使教師培養(yǎng)出為社會做貢獻(xiàn)的高尖端人才，同時推進(jìn)自身取得最大進(jìn)步。

績效評估是績效管理中極為重要的組成部分，要提升本科生導(dǎo)師的整體管理水平和時效性。績效評估成績的高低并不是得到分?jǐn)?shù)的結(jié)果，關(guān)鍵是導(dǎo)師在評價績效分?jǐn)?shù)時的過程。也就是說，采取績效機(jī)制進(jìn)行高校教師評估的較為重要的工作考核機(jī)制很難馬上達(dá)成目標(biāo)，一定要配置一套有效的、可行的、較好的高校管理模式，以良性循環(huán)為基點(diǎn)，充分發(fā)揮績效評估制度的作用，對導(dǎo)師的師德、科研、教學(xué)等方面進(jìn)行綜合性評價。

（二）績效的評估制度

《教育部關(guān)于深化教師考核評價制度改革的指導(dǎo)意見》中提出：“教師績效考核結(jié)果是績效工資分配的主要依據(jù)。教師績效考核制度要為績效工資分配更好地體現(xiàn)教師的實(shí)績和貢獻(xiàn)、更好地發(fā)揮激勵功能提供制度保障?！庇纱丝闯?，在國家對教育進(jìn)行全面改革的今天，教師的績效考核是作為導(dǎo)師薪資獲得的必要方式，對人事管理有一定的使用價值。所以，目前教師績效評估很大可能具有人為操縱性，強(qiáng)調(diào)了教師工資發(fā)放、評定職稱、崗位競爭等人事指標(biāo)都是績效成績的重要依據(jù)。雖然類似這樣的管理方式可以幫助學(xué)校對導(dǎo)師的各方面進(jìn)行時效管理，但是忽視績效本身對導(dǎo)師的職業(yè)技能的培養(yǎng)及監(jiān)管作用。在現(xiàn)階段已有的績效管理評價系統(tǒng)中，對于導(dǎo)師師德等方面進(jìn)行實(shí)際考核及測試，也只是停留在表面的過程和結(jié)果評價上，換句話說，就是針對導(dǎo)師的考核成績、反饋和對學(xué)生的日常管理方面進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計計量。

績效評估是憑借本科生導(dǎo)師的工作目標(biāo)及績效標(biāo)準(zhǔn)，通過一些管理方式，根據(jù)績效評估的指標(biāo)和有效方法做出的管理新模式。搭建這樣的評價系統(tǒng)，其目標(biāo)在于提高本科生導(dǎo)師工作的自主、穩(wěn)定運(yùn)行，當(dāng)外部情況或者內(nèi)部形勢發(fā)生改變時，導(dǎo)師能主動做出機(jī)動反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師目標(biāo)先進(jìn)化，保證審核過程有序公正開展。促進(jìn)這種機(jī)制的形成需要注意兩個重要的問題：一是管理體系、評估體系及時進(jìn)行完善整理，調(diào)整各部門的關(guān)系，為全新的評估標(biāo)準(zhǔn)搭建一個溝通橋梁;二是激勵各個部門都參與到修改完善績效制度管理及評估機(jī)制，將其作用發(fā)揮到最大。

二、構(gòu)建本科生導(dǎo)師工作考核評價指標(biāo)體系的原則及方法

（一）構(gòu)建本科生導(dǎo)師工作考核評價指標(biāo)體系的原則

1.標(biāo)準(zhǔn)化原則。傳統(tǒng)手段，本科生導(dǎo)師工作效果沒辦法在質(zhì)量上有效比較，短期的、長期的效果統(tǒng)一不了，那么所產(chǎn)生的有形成果、無形成果也都無法展現(xiàn)。為了對導(dǎo)師的工作效果進(jìn)行有形績效評估，就需要針對工作中的各項(xiàng)指標(biāo)完善合理的標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。

2.全面化原則。導(dǎo)師工作一般具有綜合效果，一定要全方面看待和分析所出現(xiàn)的問題，在對評價指標(biāo)體系進(jìn)行選擇時，既要遵守國家政策方針，又要照顧到導(dǎo)師和學(xué)生之間看待問題的差異性;既要對導(dǎo)師的工作結(jié)果進(jìn)行考核，又要對過程進(jìn)行深思;既要考慮近期成效，又要追求長遠(yuǎn)效益。

3.量化規(guī)則。堅持將定性及定量相結(jié)合。要真正做到克服導(dǎo)師績效評估中的定性傾向，就要把定量放在第一位，力求考核內(nèi)容數(shù)據(jù)正確，評估的結(jié)果、過程盡量客觀公正。

（二）構(gòu)建本科生導(dǎo)師績效評價指標(biāo)體系的具體方法

對于本科生導(dǎo)師的工作審核指標(biāo)的設(shè)定，要圍繞以下四項(xiàng)主要任務(wù)：第一，以加強(qiáng)和改造本科生的思想教育為重要任務(wù);第二，圍繞學(xué)生心理健康輔導(dǎo)和學(xué)生日常養(yǎng)成引導(dǎo)教育為中心;第三，對校風(fēng)建設(shè)的重視度及普及程度加強(qiáng);第四，圍繞導(dǎo)師隊伍建設(shè)進(jìn)行話題開展。根據(jù)以上話題，我們要設(shè)計五個有效系統(tǒng)。

1.職業(yè)素養(yǎng)子系統(tǒng)。（1）政治方向：將馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論作為自己的行為指導(dǎo)，樹立正確的科學(xué)發(fā)展觀，提升自身理論素養(yǎng)和政治敏感度。（2）工作方面：導(dǎo)師要踏實(shí)做好自身工作，增強(qiáng)自身社會擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心，作風(fēng)正派，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)。（3）職業(yè)操守方面：為人師表，以大局為重，辦事做到公事公辦，體現(xiàn)自身的人格魅力，感染自己的學(xué)生。

2.工作績效子系統(tǒng)。在平日的思想政治教育中將黨的歷史、黨的知識和現(xiàn)在社會的形勢、政策以授課的方式進(jìn)行輔導(dǎo);引導(dǎo)學(xué)生每天開展日常班會，這對于學(xué)生思想、生活、學(xué)習(xí)等方面具有較好的指導(dǎo)作用;每半個月開一次班干部會議，布置下半個月的工作;要關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，主動為典型類學(xué)生進(jìn)行思想上和行為上的引導(dǎo)，盡量避免因?yàn)樗枷胍龑?dǎo)不及時導(dǎo)致的突發(fā)狀況;培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣及對待事物的良好態(tài)度，督促學(xué)生有規(guī)律地、正常地作息，不晚歸、不打架、不聚眾滋事等。

3.學(xué)生生活管理子系統(tǒng)。（1）要做好各節(jié)假日的安排工作;對迎接新生入學(xué)和畢業(yè)生畢業(yè)的管理工作仔細(xì)認(rèn)真;對期中考試和期末考試的教育工作做到位，降低學(xué)生考試作弊率;對學(xué)生進(jìn)行校風(fēng)和學(xué)風(fēng)、安全法規(guī)、文明行為的規(guī)則教育。（2）要深入到學(xué)生寢室中，對學(xué)生寢室實(shí)行值班制度，監(jiān)督學(xué)生寢室衛(wèi)生、精神文明紀(jì)律的建設(shè)。（3）對于各種榮譽(yù)稱號及獎學(xué)金的評定要遵循“公正、公平、公開”的原則，要保證評定結(jié)果的準(zhǔn)確，零差錯。（4）認(rèn)真做好培養(yǎng)學(xué)生黨員和發(fā)展學(xué)生黨員工作，要做到所選之人有過硬的黨員素質(zhì)。（5）積極建設(shè)優(yōu)良的班級學(xué)風(fēng)，制定紀(jì)律準(zhǔn)則，督促學(xué)生在各種各樣的學(xué)習(xí)活動中積極加入?？记皩W(xué)生的考風(fēng)考紀(jì)進(jìn)行及時教育，盡量做到零違規(guī)。（6）督促學(xué)生及時繳納學(xué)費(fèi)，監(jiān)督工作得當(dāng)，效果佳。（7）為了保證新生入學(xué)時接收的手續(xù)完整及統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可靠，一定要做好學(xué)生檔案的建設(shè)工作。（8）為了提高學(xué)生的滿意率，要保持良好的工作態(tài)度。（9）保證文明班級集體、文明教室及寢室的評選質(zhì)量良好。

4.學(xué)生服務(wù)引導(dǎo)子系統(tǒng)。（1）做好畢業(yè)生就業(yè)方面的指導(dǎo)工作，對就業(yè)大體情況和社會實(shí)踐活動進(jìn)行充分了解，提高學(xué)生整體就業(yè)率。（2）主動關(guān)心貧困生，對貧困學(xué)生的各項(xiàng)資助措施進(jìn)行公正落實(shí)，建立貧困學(xué)生的準(zhǔn)確檔案。（3）切實(shí)落實(shí)好學(xué)生的醫(yī)保工作，及時對有關(guān)醫(yī)保各種政策解釋明白。（4）學(xué)校開展的各項(xiàng)文化活動中，努力挖掘?qū)W生自身的各種潛能，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力;鼓勵學(xué)生參加各類競賽。

5.其他方面。（1）按時參加學(xué)校組織的有關(guān)學(xué)生工作的各種學(xué)習(xí)活動及會議。（2）有計劃、保質(zhì)保量地完成學(xué)校的各項(xiàng)工作。

三、基本能力

1.解決問題的能力。工作時要注重講方法、講技巧，要根據(jù)不同狀況及突發(fā)事件及時妥善處理。

2.基本組織能力。有效組織同學(xué)開展班級內(nèi)部工作，抓好日常管理細(xì)節(jié)。

3.創(chuàng)新革新能力。針對學(xué)生的實(shí)際情況和成長特點(diǎn)進(jìn)行具體問題具體分析，全面開展工作。

四、廉潔清明

1.樹立廉潔觀念。加強(qiáng)廉潔各方面的學(xué)習(xí)，主動參加各種廉潔活動和講座。

2.廉潔自律性。樹立克己奉公意識，不接收學(xué)生任何物質(zhì)與錢財?shù)亩骰荨?/p>

綜上所述，建立績效制考核評價指標(biāo)體系，對于大學(xué)生導(dǎo)師的綜合能力培養(yǎng)和自身發(fā)展前景都是非常有利的，也為大學(xué)的教育體系開展了新的局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]行金玲.高校輔導(dǎo)員考核指標(biāo)體系構(gòu)建與模糊評價方法研究[J].重慶工學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)），2008，（4）：46-48.

[2]袁穎.加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)關(guān)鍵在于確立四個機(jī)制[J].中國黨政干部論壇，2008，（5）：61-62.

[3]陳瑞三.談高校輔導(dǎo)員工作考核評價的意義、內(nèi)容和方法[J].沈陽建筑大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2007，9（1）：112-115.

[4]許樹洪，劉守贊.高校本科生導(dǎo)師制評價指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2010，（8）：20-22.

Construction of Evaluation Index System of Undergraduate Tutor's Work Based on Performance Evaluation

ZHANG Rui-lin，MA Hua，WANG Rui，Xie Run-fang，LIU Yue-xin，LI Shu-hua

（School of Forensic Medicine，Kunming Medical University，Kunming，Yunnan 650500，China）

Abstract：The work evaluation of undergraduate tutors has been paid much attention to in many aspects.The establishment and improvement of a complete，feasible and scientific tutor work evaluation system is a specific means to improve the enthusiasm and initiative of tutors and an essential part of the tutor system.In this paper，we starting from the goal of talent cultivation and the responsibilities of tutors，selecting the method of human resource theories，and an assessment system is developed according to the performance assessment theory to evaluate the work process and results of tutors.

Key words：performance evaluation;undergraduate tutor;job evaluation;system

收稿日期：2019-08-18

課題項(xiàng)目：昆明醫(yī)科大學(xué)校級教研教改項(xiàng)目“基于績效評估的法醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生導(dǎo)師工作考核評價指標(biāo)體系構(gòu)建（J132100626）”

作者簡介：李樹華（1965-），女（漢族），昆明醫(yī)科大學(xué)法醫(yī)學(xué)院教師，高級實(shí)驗(yàn)師，研究方向：法醫(yī)毒物分析。