探析實施血透室護理流程管理對提高護理質量的影響

鄧惠穎，杜佳香

（文山州人民醫(yī)院，云南 文山 663000）

1 資料與方法

1.1 一般資料

經(jīng)研究決定選取52位病人為研究對象，選取的這些病人2018年10月～2019年10月間在本院接受過治療，其中對26位病人實施了常規(guī)的管理，就將他們作為參照，即為參照組，對另外的26位病人進行了流程管理，對他們進行研究，即為研究組。前一組病人中男15位，女11位，年齡43～78歲，病程3～19年，后一組病人中男16位，女10位，年齡46～78歲，病程2～18年，這兩組中病人的資料沒有差異，并且病人都沒有其他的問題，可以進行對比。

1.2 方法

對參照組中的病人進行常規(guī)管理，對研究組中的病人實施流程管理，這兩組進行管理的方式如下：

（1）要對管理的制度進行完善：要按照有關部門的規(guī)定，對血透室中的各種操作流程進行規(guī)范，并將相關的管理制度進行有效的改進，完善績效考核的制度，進行操作時一定要進行消毒隔離，將使用過的醫(yī)用水的處理制定一個合理的制度。

（2）護患要多交流：對病人進行透析前，相關工作人員要將有關的注意事項告訴病人和家屬，將透析的重要性告訴病人，病人在透析前，要簽訂一份協(xié)議書，即使對病人進行急救也一定不能省略這個步驟，防止以后出現(xiàn)病人家屬和醫(yī)院發(fā)生糾紛的現(xiàn)象。

（3）對血液透析的流程管理進行嚴格的監(jiān)督。對血透室的進出要有一個有效完善的管理制度，病人進行了血常規(guī)檢查后才能進行透析，如果檢查到病人有合并血液性傳播疾病，要在專門的隔離透析室中對這類病人進行透析，在進入透析室前，這類病人要穿戴好鞋套并要走專用道通，對第一次進行透析治療的病人，要對其做好登記。對病人的透析過程要進行有效的管理，對病人的血壓和體重進行測量，醫(yī)生要對告知病人及家屬透析過程中的各種信息，如透析的模式、進行透析的時間等，在進行透析的時間段內(nèi)，要對病人的各種情況變化進行密切的觀察，還要對透析使用的設備的運行情況進行觀察。在完成透析后，相關工作人員要將病人需要注意的各種事項詳細的告知病人和家屬，并進行治療單的填寫，同時進行相關護理的記錄，對使用過的透析的相關設備進行消毒處理。

（4）對透析的各種操作流程和相關護理工作進行改進：相關工作者要對目前的護理工作進行反思，總結出其不，然后進行及時有效的改正，要對和病人交流，多聽取病人的意見和建議，針對出現(xiàn)的問題要制定相關的解決方法，使得護理質量能夠得到有效提高。

1.3 觀察指標

對參照組和研究組中的護理質量進行比較，看這兩組中病人的反饋情況。

1.4 統(tǒng)計學方法

本文研究中，進行兩組病人病情分析使用的是SPSS 21.0統(tǒng)計學軟件，對參照組和研究組中研究數(shù)據(jù)的差異性用P值來判斷。

2 結 果

2.1 兩組護理質量比較（見表1）

表1 兩組護理質量比較（±s）

表1 兩組護理質量比較（±s）

組別 服務態(tài)度 護理技術 儀器操作 無菌操作 溝通能力研究組 98.6±1.6 98.3±1.0 98.6±1.7 98.5±1.0 97.5±0.7參照組 92.6±2.6 96.5±1.2 95.4±2.1 92.6±1.5 92.6±1.5 t 5.415 5.563 5.485 5.201 5.466 p 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000

2.2 兩組患者對護理的滿意度（見表2）

表2 兩組患者對護理的滿意度（n，%）

3 討 論

通過表中數(shù)據(jù)的分析可知，研究組的護理質量比參照組的高，研究組的病人對流程管理比常規(guī)管理更滿意，所以在血透室護理管理中，流程管理能夠使得護理質量水平得到有效的提升，能夠實現(xiàn)病人對臨床護理的要求，所以在血透室護理管理中，使用流程管理有重要的作用，值得推廣。