專科護(hù)理質(zhì)控小組的管理模式在心內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用分析

闞紅俠

（徐州礦務(wù)集團(tuán)總院，江蘇 徐州 221000）

護(hù)理工作是臨床重要的一部分，與患者健康有著密切的關(guān)系，也是評(píng)估醫(yī)院醫(yī)療水平的重要指標(biāo)。提高護(hù)理質(zhì)量也是護(hù)理人員工作的重點(diǎn)內(nèi)容[1]。我院心內(nèi)科實(shí)施?？谱o(hù)理質(zhì)控小組管理模式應(yīng)用效果較好，可以明顯提高臨床管理效果。本次研究將兩種不同護(hù)理管理應(yīng)用效果對(duì)比，分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

抽取我院心內(nèi)科收治的120例患者作為研究對(duì)象，按雙盲法隨機(jī)分組，將120例患者分成對(duì)照組與觀察組，各60例。對(duì)照組男27例，女33例；年齡45～82歲，平均（69.2±5.1）歲；觀察組男28例，女32例；年齡46～82歲，平均（70.2±5.5）歲；兩組基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)比無顯著差異，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。心內(nèi)科護(hù)士共9名，均為女性，年齡22～45歲，平均（33.2±4.2）歲；文化程度：本科。

1.2 方法

對(duì)照組接受常規(guī)護(hù)理管理，遵守心內(nèi)科科室規(guī)章制度，由護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督指導(dǎo)下，完成各項(xiàng)醫(yī)囑和臨床護(hù)理操作。觀察組接受專科護(hù)理質(zhì)控小組管理模式，具體如下：

心內(nèi)科組建?？瓶刂菩〗M，由心內(nèi)科護(hù)師、護(hù)士組成，由護(hù)士長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)?？谱o(hù)理小組統(tǒng)籌規(guī)劃和管理工作，對(duì)小組成員進(jìn)行心電圖培訓(xùn)，學(xué)習(xí)延伸護(hù)理，以經(jīng)典病例進(jìn)行講解，合理安排護(hù)理人員的工作，監(jiān)督患者病情，文書書寫、醫(yī)囑執(zhí)行等情況。不斷完善醫(yī)護(hù)間配合，改善醫(yī)療工作質(zhì)量。

1.3 觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)記錄兩組研究對(duì)象的心電圖正確識(shí)別和操作情況，包括對(duì)心電圖的識(shí)別、規(guī)范操作、正確解讀等；對(duì)兩組護(hù)理工作中的護(hù)理文書合格率、口頭醫(yī)囑執(zhí)行率、操作失誤率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)[2]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)數(shù)資料用（n/%）表示，用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 對(duì)比兩組心電圖識(shí)別情況

觀察組在心電圖的識(shí)別、規(guī)范操作、正確解讀等方面均優(yōu)于對(duì)照組，兩組對(duì)比有顯著差異，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1 對(duì)比兩組心電圖正確識(shí)別情況[n（%）]

2.2 對(duì)比兩組護(hù)理質(zhì)量

觀察組護(hù)理文書合格率100%高于對(duì)照組90%，口頭醫(yī)囑執(zhí)行率98.3%高于對(duì)照組86.7%，操作失誤率0%低于對(duì)照組10%，兩組對(duì)比有顯著差異，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

護(hù)理質(zhì)量對(duì)醫(yī)療進(jìn)程、患者滿意度等有著直接的影響，可是，臨床由于人力資源不足，學(xué)歷差異等因素，護(hù)理質(zhì)量會(huì)存在較大的差異。尤其是心內(nèi)科需要?？频淖o(hù)理人員，由于人員在培訓(xùn)、考核等方面的影響，也會(huì)直接影響到心內(nèi)科的護(hù)理質(zhì)量。?？谱o(hù)理質(zhì)控小組的管理模式是建立起質(zhì)量控制小組，由組員直接參與，通過實(shí)時(shí)的考核、評(píng)估、反饋和處理等管理，可以提高?？谱o(hù)理質(zhì)量。本次研究結(jié)果與他人相符[3]?？梢?，護(hù)理人員按時(shí)按質(zhì)完成護(hù)理工作同時(shí)，還要主動(dòng)參與到質(zhì)量控制管理工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)。?？谱o(hù)理質(zhì)控小組的管理模式在心內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用效果理想，能提高心內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，可以應(yīng)用于臨床。