國(guó)際背景下高校行政人員能力提升策略的思考

馮涵

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，世界各國(guó)的聯(lián)系越來越密切，各國(guó)之間的互信合作都離不開教育這座基石，離不開深化教育國(guó)際合作這個(gè)途徑。在教育國(guó)際化的背景下我國(guó)高校行政管理也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化更新，良好的行政管理可以更好地保障高等院校建設(shè)，為了不在時(shí)代發(fā)展洪流中被淹沒，高校行政管理人員必須要進(jìn)行改善和提升，只有這樣才能確保我國(guó)高等院校的可持續(xù)發(fā)展。本文就國(guó)際化背景下如何提高高校行政管理人員的能力素質(zhì)進(jìn)行探討，為新時(shí)期高校行政建設(shè)提出建議。

Abstract： With the deepening development of economic globalization， all countries in the world are getting closer and closer. Mutual trust and cooperation between countries cannot be separated from the cornerstone of education， and it is inseparable from deepening international cooperation in education. Under the background of education internationalization， China's university administration should also keep pace with the times to optimize and update accordingly. Good administration can better guarantee the construction of colleges and universities. In order not to be overwhelmed by the development of the times， university administrators must improve and enhance the management， only in this way can we ensure the sustainable development of our colleges and universities. This article discusses how to improve the competence and quality of university administrators in the context of internationalization， and puts forward suggestions for university administration construction in the new period.

關(guān)鍵詞：高校;國(guó)際化;行政人員;能力提升;策略

Key words： colleges and universities;internationalization;administrative staff;ability improvement;strategy

中圖分類號(hào)：G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2020）10-0044-03

0? 引言

當(dāng)今世界各國(guó)高等教育建設(shè)如火如荼，高等教育的發(fā)展呈現(xiàn)出史無前例的繁榮景況，在文化、經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下我國(guó)高等教育日趨走向世界。針對(duì)當(dāng)今教育國(guó)際化的大背景下提出要建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的國(guó)際化管理與服務(wù)隊(duì)伍，為加快我國(guó)高校國(guó)際合作在重點(diǎn)推進(jìn)面向世界的學(xué)生培養(yǎng)、科學(xué)研究、師資隊(duì)伍平臺(tái)建設(shè)的同時(shí)加快高等院校教育國(guó)際化進(jìn)程提供堅(jiān)實(shí)的人才后盾。由此可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)高等教育未來要走國(guó)際化的發(fā)展道路離不開具有國(guó)際化視野的高等院校行政管理人才隊(duì)伍。但由于我國(guó)高等院校建設(shè)長(zhǎng)久以來更注重于教學(xué)師資力量的建設(shè)，相對(duì)于高等院校行政管理隊(duì)伍在國(guó)際化背景下的假設(shè)并沒有得到足夠的重視。因此為應(yīng)對(duì)高等教育國(guó)際化務(wù)必要加強(qiáng)我國(guó)高等院校行政管理人員素質(zhì)建設(shè)，針對(duì)建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的國(guó)際化管理與服務(wù)隊(duì)伍的要求，結(jié)合實(shí)際情況，發(fā)展多元文化融合鮮明特點(diǎn)的高等教育，旨在開拓國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍和行政管理團(tuán)隊(duì)的國(guó)際視野。

1? 國(guó)際化發(fā)展背景下行政管理人員能力提升的重要性

1.1 提升高校行政管理工作的服務(wù)性

高等院校在進(jìn)行人力資本培養(yǎng)的同時(shí)也無時(shí)無刻的不在進(jìn)行人力資本的聚攏。擁有優(yōu)秀的行政管理人員是高等院校人力資源管理中最為重要的一個(gè)前提。高校行政管理人員只有具備優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)才能進(jìn)一步促進(jìn)高等院校的創(chuàng)新發(fā)展。高等院校的建設(shè)不僅僅是需要優(yōu)秀的教學(xué)師資力量與此同時(shí)專業(yè)的行政管理人才也是不可忽視的人力資源。加大高等院校行政管理部門人才培養(yǎng)的力度，要求高校行政管理人員通過努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)的服務(wù)態(tài)度為全校師生進(jìn)行服務(wù)，充當(dāng)連接起各個(gè)部門的溝通橋梁，為高等院校的教學(xué)科研工作提供有力保障，并在不斷的行政管理實(shí)踐工作中達(dá)到提高自身專業(yè)素養(yǎng)，提升高等院校行政管理工作服務(wù)特性的目的。

1.2 實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值

當(dāng)今時(shí)期，我國(guó)高等院校的行政管理隊(duì)伍日趨年輕化、專業(yè)化。越來越多的高校大力引進(jìn)具有高水平的行政管理專業(yè)人才來學(xué)校進(jìn)行行政管理工作。高等院校為這些具有真才實(shí)學(xué)的行政管理專業(yè)型人才提供可以施展拳腳的空間，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人才的自我價(jià)值。年輕化的優(yōu)秀行政管理人才對(duì)于高校行政管理高素質(zhì)化人才隊(duì)伍建設(shè)有著重要的意義，優(yōu)秀的青年才俊往往對(duì)自身的要求較高，在高等院校行政管理工作部門給這些有抱負(fù)有能力的人才提供施展拳腳的沃土，這對(duì)于高等院校行政管理人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值有著十分重要的意義。

1.3 能夠提高我國(guó)高等教育的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)代高等教育發(fā)展的核心內(nèi)涵之一的“高等教育國(guó)際化”在全球化、信息化迅速發(fā)展的背景下，要深刻認(rèn)識(shí)到只有教育做好做強(qiáng)才能助力國(guó)家富強(qiáng)。縱觀古今歷史，人才對(duì)國(guó)家的發(fā)展與建設(shè)具有身份重要的意義。當(dāng)今時(shí)代國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)可以理解為是對(duì)于人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此在我國(guó)今后的發(fā)展過程中要著重進(jìn)行人才培養(yǎng)與建設(shè)，高校要深入創(chuàng)新教育教學(xué)機(jī)制，通過深化教育機(jī)制改革喚醒我國(guó)高等教育事業(yè)的活力，進(jìn)一步提高我國(guó)高等教育的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

2? 我國(guó)高校行政管理人員能力現(xiàn)狀

2.1 高校行政管理人員崗位認(rèn)知高度不夠

行政管理工作人員在日常管理工作中實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)放在首位，全方位統(tǒng)籌規(guī)劃注重協(xié)調(diào)各方資源，統(tǒng)一調(diào)配資源。行政管理應(yīng)有戰(zhàn)略高度。高等院校各部門要認(rèn)真總結(jié)，抓住關(guān)鍵，對(duì)表對(duì)標(biāo)，落實(shí)改進(jìn)。各行政崗位要明確崗位認(rèn)知，靠實(shí)工作責(zé)任，提高工作效率，確保全面完成分段目標(biāo)。必須要求全員要抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，放眼全局謀一域，把握形勢(shì)謀大事，立足本職，落實(shí)責(zé)任，聚焦問題抓整改，推進(jìn)工作見實(shí)效。

2.2 高校行政管理人員創(chuàng)新意識(shí)淡薄

在我國(guó)高等院校日常行政管理工作中，行政管理人員不具備足夠的創(chuàng)新意識(shí)，在日常工作中只是一味的拘泥于舊有的工作方式中。多數(shù)員工存在思想不夠解放，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等因素進(jìn)而導(dǎo)致在行政管理日常開展中總是被遺忘的行政管理經(jīng)驗(yàn)所局限，不能從更深層次的角度來分析問題、找出解決問題的方式方法。要想做好行政管理工作就必須要充分認(rèn)識(shí)到行政管理工作更多的是在管理實(shí)踐中去碰撞出新的意識(shí)。高校行政管理工作人員努力做到培養(yǎng)自身行政管理創(chuàng)新意識(shí)，這也為高等院校實(shí)際管理工作提出新的解決途徑。

2.3 行政管理人員專業(yè)化程度不高

較之于教學(xué)崗位，我國(guó)高等院校管理崗位的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)較少，不能緊跟國(guó)際步伐。這大大阻礙了我國(guó)高等院校行政管理工作人員與教學(xué)科研崗位的教師進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)交流，行政管理人員專業(yè)化程度不高，是我國(guó)高等院校教學(xué)科研整體服務(wù)水平過低的一大原因。與此同時(shí)，由于行政管理崗位入門門檻較低，不需要具備很強(qiáng)的專業(yè)性，因此我國(guó)行政管理專業(yè)型人才較為匱乏，隨著高等教育國(guó)際化深入推進(jìn)，高校行政管理服務(wù)發(fā)展迅速。但與現(xiàn)實(shí)需要相比，高等院校行政管理人員仍面臨著管理的規(guī)?；I(yè)化和組織化程度不高等問題。因此，需要加強(qiáng)高等院校行政管理人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)支持本校行政管理部門與各部門之間的交流學(xué)習(xí)，行政管理人員只有通過不斷地學(xué)習(xí)提升才能更好的為我國(guó)高等教育現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦。

3? 提升行政管理水平的措施

3.1 增強(qiáng)員工崗位認(rèn)知意識(shí)

我國(guó)高等院校行政管理部門工作人員在對(duì)待工作時(shí)不能更好的以熱情飽滿的工作態(tài)度來開展工作，因此高校領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)調(diào)本校行政管理人員應(yīng)該努力提高自身的崗位的認(rèn)知，增強(qiáng)對(duì)工作的熱情。為重溫高校行政管理規(guī)程、明確崗位職責(zé)、優(yōu)化組織流程，高校行政管理部門應(yīng)按時(shí)開展崗位認(rèn)知培訓(xùn)活動(dòng)，達(dá)到強(qiáng)基礎(chǔ)、練精兵、保品質(zhì)的目的。為了進(jìn)一步加深對(duì)高等院校行政管理人員相關(guān)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)理解，切實(shí)了解高等院校行政管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行政管理實(shí)際，全面提升高校行政管理人員對(duì)行政管理專業(yè)技能的理解認(rèn)識(shí)和管理工作能力。經(jīng)過對(duì)行政管理人員的崗位認(rèn)知培訓(xùn)切實(shí)增強(qiáng)了工作人員對(duì)行政管理工作知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，掌握了一定的行政管理方法和經(jīng)驗(yàn)，有效提升了工作人員自主發(fā)現(xiàn)問題、分析解決問題、總結(jié)歸納問題的能力，提高崗位認(rèn)知培養(yǎng)專業(yè)技能。

3.2 打開思路，創(chuàng)新管理方法

新時(shí)期我國(guó)高等院校行政管理部門工作人員一定要深入落實(shí)行政管理工作積極創(chuàng)新理念，學(xué)會(huì)運(yùn)用自身專業(yè)的行政管理知識(shí)為高等院校的行政管理工作增光添彩。優(yōu)秀的行政管理手段可以更好的為高校各部門之間的溝通協(xié)調(diào)助力。高等院校應(yīng)重視行政管理建設(shè)，培養(yǎng)行政管理人員積極創(chuàng)新的管理意識(shí)，全面整合教學(xué)資源，打開思路，創(chuàng)新管理方法。同時(shí)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，不斷探索管理思路，積極創(chuàng)新管理方法，結(jié)合實(shí)際推出自主管理模式，有效提升了管理水平，走出了一條別具特色的高校行政管理之路，從而提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

3.3 多溝通學(xué)習(xí)提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)

在我國(guó)高等教育發(fā)展新階段，高校行政管理部門要做好高校行政管理工作，與此次同時(shí)也要注重通過不斷的學(xué)習(xí)來提高行政管理人員專業(yè)水平。行政管理工作不僅僅只是依靠管理人員單一的管理經(jīng)驗(yàn)，另外還需要多進(jìn)行個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備的更新，通過不斷地學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身專業(yè)素養(yǎng)，提高自身行政管理水平通過長(zhǎng)時(shí)間的理論學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通將理論應(yīng)用到實(shí)踐活動(dòng)中，做好工作、打開思路做好管理與服務(wù)。另外當(dāng)今社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)高等院校行政管理人才也需要在日常學(xué)習(xí)中充實(shí)自己的計(jì)算機(jī)技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代只有掌握了信息化技術(shù)才能高效率完成行政管理工作。高等院校行政管理隊(duì)伍要加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高專業(yè)水平在與學(xué)校內(nèi)部各部門之間、教職工之間的交流合作，協(xié)同創(chuàng)新，進(jìn)行全面、深入的分析，并結(jié)合各公司現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，提出需要把控的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及提高運(yùn)營(yíng)能力、盈利能力的建議與意見。匯報(bào)過程中，與會(huì)人員針對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行提問，大家進(jìn)行深入討論，相互交流與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)行政管理部門員工與各部門之間的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)交流頻率，以國(guó)際化的高等教育行政管理體系為指導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的行政管理理念，再結(jié)合自身實(shí)際情況與我國(guó)具體國(guó)情進(jìn)行本土化發(fā)展，通過不斷的實(shí)踐提升我國(guó)高等教育行政管理業(yè)務(wù)水平。

3.4 以績(jī)效考核為手段激發(fā)工作熱情

長(zhǎng)時(shí)間以來，我國(guó)高等院校管理人員一直不太重視行政管理部門的發(fā)展建設(shè)，這就導(dǎo)致我國(guó)高校行政管理部門工作人員沒有工作熱情。由此可知，在國(guó)際化背景下高等院校行政管理人員要注重能力提升，為不斷加強(qiáng)高校行政管理人員工作熱情，可以通過引入績(jī)效考核加強(qiáng)行政管理人員服務(wù)理念將以完成重點(diǎn)任務(wù)、提高利潤(rùn)、提高管理水平為目標(biāo)，優(yōu)化績(jī)效考核，打破均分制，激勵(lì)員工為學(xué)校發(fā)展作出貢獻(xiàn)，保障學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在績(jī)效考核過程中，學(xué)校也會(huì)兼顧不同崗位行政管理工作人員，保障員工基本福利，讓廣大員工共享發(fā)展成果?？?jī)效工資考核工作的開展，極大地增強(qiáng)了高等院校行政管理人員的責(zé)任心和使命感，激發(fā)了大家工作的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，切實(shí)營(yíng)造了員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

4? 結(jié)束語

總而言之，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展，教育全球化發(fā)展也進(jìn)一步深入我國(guó)，我國(guó)高等教育積極推進(jìn)教育優(yōu)化創(chuàng)新，為保障高等教育國(guó)際化順利開展，作為高等院校行政管理工作的主力人員，高等院校行政管理人員要明確自身任務(wù)從自身角度出發(fā)，解放思想，努力提升自身專業(yè)素養(yǎng)，提升學(xué)校管理與服務(wù)的整體水平。高校行政管理隊(duì)伍需通過全方位技能提升，在不斷的專業(yè)技能學(xué)習(xí)中要完善自身，將全新的行政管理制度與方法運(yùn)用到行政管理工作中，進(jìn)而為高等院校行政管理工作在高校發(fā)展新時(shí)期的升級(jí)優(yōu)化保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃鶯，傅昌鑾，茍建華.高等教育國(guó)際化下的高校管理體系探析[J].科教文匯，2013：5-10.

[2]陸雅婷.關(guān)于高校管理隊(duì)伍的若干思考[J].教育理論研究，2012：118-119.

[3]祖盼云.新時(shí)期高校行政管理人員自我能力提升的必要性[J]. 管理觀察，2019，05（10）.

[4]查玲，邢偉寅.淺談高職院校基層行政管理人員的績(jī)效管理[J].價(jià)值工程，2017，36（24）：73-74.