新一代信息技術(shù)支撐電商發(fā)展

鄔賀銓

僅就一般性電子商務(wù)而言，杭州在面對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)方面是領(lǐng)先的，杭州以外其他城市也做得不錯(cuò)。但面向企業(yè)的電子商務(wù)，中國(guó)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界領(lǐng)先水平。

究其原因，面向消費(fèi)者只需要交易和支付就夠了，而面向企業(yè)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，包括預(yù)付款、海關(guān)、結(jié)算、驗(yàn)收、檢驗(yàn)檢疫等環(huán)節(jié)，因此面向企業(yè)的電子商務(wù)涉及的不僅僅是交易，還涉及大數(shù)據(jù)平臺(tái)、服務(wù)、物流、集散、會(huì)展、保稅、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等。我國(guó)在這些領(lǐng)域與世界領(lǐng)先水平還有一定距離。

在現(xiàn)階段，我們需要新一代的信息技術(shù)來支撐，比如大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈，這些都是電子商務(wù)所需要的。當(dāng)然電子商務(wù)涉及到的不僅僅是這些技術(shù)，還涉及到金融科技、物流上涉及到機(jī)器人、面向企業(yè)涉及到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?？梢钥吹剑?dāng)下的時(shí)代從技術(shù)上看是“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”，從計(jì)算模式上看是“云計(jì)算時(shí)代”，從信息資源上看是“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，從應(yīng)用上看是“智能化時(shí)代”，從系統(tǒng)功能上看是“軟件定義時(shí)代”，這些都會(huì)在電子商務(wù)中得到應(yīng)用。

當(dāng)下，計(jì)算技術(shù)無處不在、網(wǎng)絡(luò)萬物連接、寬帶永無止境。未來，電子商務(wù)也會(huì)應(yīng)用這些技術(shù)上一個(gè)新的臺(tái)階。

5G+如何融合應(yīng)用

大數(shù)據(jù)

電子商務(wù)離不開大數(shù)據(jù)，商品上的傳感器、二維碼等數(shù)據(jù)都要輸入到后臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和人工智能決策。之前流動(dòng)性的商品很難使用光纖連接，只能使用無線，而在5G之前的無線技術(shù)帶寬不夠，時(shí)延長(zhǎng)，感知的數(shù)據(jù)送到后臺(tái)決策沒有實(shí)時(shí)性，決策也不能實(shí)時(shí)反饋。5G通過高帶寬、低時(shí)延，實(shí)際上將人工智能和物聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，成為AIoT。

比如戴上一個(gè)5G眼鏡，當(dāng)你走在街上看到前面一個(gè)女孩子的挎包很好看，你把攝像頭對(duì)著它，拍攝視頻后通過5G輸入到云端，云端搜索匹配告訴你這個(gè)包是哪個(gè)公司生產(chǎn)的，什么品牌，什么面料，在哪個(gè)商場(chǎng)賣多少錢，什么時(shí)候可以打折。通過“看”這個(gè)動(dòng)作完成了商品的溯源。

當(dāng)你在商場(chǎng)試一條紅裙子時(shí)，想知道是不是換一條藍(lán)色的更好看，只要對(duì)著攝像頭說換件藍(lán)色的， 5G+VR攝像頭就可以讓你有更好的購物體驗(yàn)?，F(xiàn)在我們?cè)陔娚唐脚_(tái)上購物，只能看到二維圖片，將來試衣服可以隨時(shí)更換。

物流

電子商務(wù)離不開物流，現(xiàn)在物流大量使用機(jī)器人，讓機(jī)器人戴上5G攝像頭，可以訓(xùn)練機(jī)器人自主生成情緒。單個(gè)機(jī)器人的訓(xùn)練比較簡(jiǎn)單，今后的發(fā)展方向是希望在倉儲(chǔ)里使用大量的機(jī)器人，而且希望機(jī)器人越便宜越好，也就是希望機(jī)器人“四肢發(fā)達(dá)，頭腦簡(jiǎn)單”，沒有“頭腦”成本自然就降下來了。那么“頭腦”如何安放呢？答案可能是“云端”。在云端通過5G來遙控大量機(jī)器人，這樣可以大大節(jié)省成本、提升效率。

可以說倉儲(chǔ)物流是電商必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，使用機(jī)器人的分揀，識(shí)別率可以提到99.99%，處理效率可以大幅提高，使倉儲(chǔ)分揀人員減少70%。

車聯(lián)網(wǎng)

4G車聯(lián)網(wǎng)100毫秒時(shí)延是無法保證安全和效率的，而5G車聯(lián)網(wǎng)加邊緣計(jì)算只有約1毫秒時(shí)延，可以實(shí)現(xiàn)車到車、車到人、車到路、車到云平臺(tái)的實(shí)時(shí)連接，不但提高了汽車運(yùn)轉(zhuǎn)效率，而且可以監(jiān)控物流的配送過程，優(yōu)化配送調(diào)度，支撐物流車隊(duì)安全高效駕駛。

數(shù)字貨幣與區(qū)塊鏈的發(fā)展

電商離不開支付，兩者結(jié)合產(chǎn)生了金融科技和數(shù)字金融。有些新的業(yè)態(tài)，一方面是金融工具的數(shù)據(jù)化，同時(shí)也是基于參與方式的數(shù)據(jù)化。所有電商都涉及到貨幣，當(dāng)前電子貨幣的使用已經(jīng)比較普遍，像銀行卡、網(wǎng)銀，手機(jī)銀行，支付寶，微信。但數(shù)字貨幣不是虛擬貨幣，數(shù)字貨幣也不等于都是合法的。央行的加密貨幣是合法的，像支付寶、微信原本也不是合法的數(shù)字貨幣，但是如果100%備付準(zhǔn)備金存繳中央銀行之后，它們虛擬賬戶中的資金就是央行數(shù)字貨幣了。伴隨電子商務(wù)的發(fā)展，數(shù)字貨幣一定會(huì)大規(guī)模發(fā)展起來。

區(qū)塊鏈也是當(dāng)前需要重視的技術(shù)，例如“雙十一”，人們?cè)诰〇|、淘寶、蘇寧、天貓等平臺(tái)購物，買一次東西是一個(gè)交易，“打碎”到區(qū)塊里，加上時(shí)間標(biāo)簽，插入哈希值，哈希值跟交易時(shí)間是成對(duì)關(guān)系的，不論交換時(shí)間多長(zhǎng)，哈希值均為250比特，且交易師任意改變一個(gè)比特，哈希值會(huì)發(fā)生很大變化?？梢园压Ｖ悼闯墒墙灰仔问降恼约皬?qiáng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，這兩者的關(guān)聯(lián)關(guān)系足以檢驗(yàn)區(qū)塊里的數(shù)據(jù)是否被篡改，這是第一層關(guān)聯(lián)。另外，某一區(qū)塊的哈希值，要放到下一區(qū)塊，而該區(qū)塊同時(shí)須接受上一區(qū)塊的哈希值，通過哈希值串聯(lián)的區(qū)塊叫做區(qū)塊鏈，前后是相連的，如果改變其中一個(gè)區(qū)塊，很難追溯到改前一個(gè)區(qū)塊，再改后一個(gè)區(qū)塊，從橫向保證不可篡改。

另外，電商平臺(tái)還需要對(duì)接金融機(jī)構(gòu)、快遞公司等，關(guān)聯(lián)節(jié)點(diǎn)很多。同一個(gè)區(qū)塊要拷貝到所有的節(jié)點(diǎn)，就是通常說的分布式記賬。如果某一個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)出錯(cuò)，通過對(duì)比很容易就可以發(fā)現(xiàn)，檢驗(yàn)的過程可以使用智能合約。例如企業(yè)之間的電商行為，約定“確認(rèn)發(fā)貨即刻付款”，通過智能合約，付款自動(dòng)完成，不需要再經(jīng)過允許。

實(shí)際生活中，已經(jīng)有很多交易在應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)。例如，部分年輕媽媽不太相信國(guó)產(chǎn)奶粉質(zhì)量，非要去買新西蘭、澳大利亞的奶粉，通過電商平臺(tái)購買，如何確認(rèn)產(chǎn)品是否“原裝”是個(gè)問題。阿里考慮到這一問題，在每一個(gè)生產(chǎn)、存儲(chǔ)、倉儲(chǔ)、質(zhì)檢、運(yùn)輸環(huán)節(jié)使用了區(qū)塊鏈技術(shù)，在每一個(gè)區(qū)塊節(jié)點(diǎn)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)行了哪種操作。終端用戶通過手機(jī)掃描就能知道貨品的實(shí)時(shí)流向以及有沒有信息被篡改。

（本文根據(jù)鄔賀銓院士的公開演講整理而成，未經(jīng)本人確認(rèn)。）