以身心語言程序?qū)W提高思想政治教育溝通效果初探

潘沁

[摘 要] 身心語言程序?qū)W是神經(jīng)語言程序?qū)W的意譯，是對人類主觀經(jīng)驗進行研究的一門學(xué)問。其中NLP信息接受模式分析理論可用于思想政治教育溝通中。我們可以通過問卷來分析受教育者的信息接受模式，在思想政治教育溝通中有針對性地采取多種形式進行信息傳遞，以提高教育效果。

[關(guān)鍵詞] 身心語言程序?qū)W;信息接受模式;內(nèi)感官;思想政治教育

“思想政治教育是指社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會、一定階級所需要的思想品德的社會實踐活動?！盵1]進行思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范的教育都要通過語言這一載體?！皬男畔⒄摰慕嵌瓤?，思想政治工作就是思想政治工作者運用語言這一媒介工具，把一定的思想信息傳遞給工作對象，使之受到教育，獲得啟發(fā)，提高覺悟，轉(zhuǎn)變態(tài)度的過程”。[2]在思想政治教育中，溝通的藝術(shù)水平直接影響思想政治教育工作的效果。下面我們運用現(xiàn)代認知心理學(xué)身心語言程序?qū)W的最新研究成果，探討思想政治教育如何根據(jù)受教育者的信息接受模式來優(yōu)化教育溝通效果。

一、身心語言程序?qū)W

身心語言程序?qū)W是神經(jīng)語言程序?qū)W（Neuro-Linguistic Programming，簡稱NLP）的意譯。身心語言程序?qū)W是美國加州大學(xué)電腦專家、數(shù)學(xué)家以及心理治療師理查德·班德勒和語言學(xué)家約翰·葛林德在20世紀70年代創(chuàng)立的一門認知心理學(xué)，是對人類主觀經(jīng)驗進行研究的一門學(xué)問，研究思維、語言和行為中的規(guī)律。[3]身心語言程序?qū)W信息接受模式認為，人類憑著視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺五個感覺器官來接收外界信息，所攝入的信息需要三個“內(nèi)感官”，即內(nèi)視覺（Visual，簡寫V）、內(nèi)聽覺（Auditory，簡寫A）、內(nèi)感覺（Kinesthetic，簡寫K;內(nèi)感覺亦包括本體感覺、空間感覺以及情緒感受）在大腦里進行處理。內(nèi)感官在學(xué)術(shù)上稱為“感元”（Internal Representational Systems），人可以分為V視覺型、A聽覺型、K感覺型、AD邏輯型（聽覺型的變形）。身心語言程序?qū)W信息接收模式理論可以幫助我們分析受教育者的信息接收模式，從而根據(jù)不同模式，配合不同的方式進行溝通。

為了比較快捷地了解學(xué)生內(nèi)感官思考模式，可以采用問卷的形式。

示例問卷如下：（1）說話時眼睛經(jīng)常往下看;

（2）坐下時只坐在座椅的前半部;（3）看事情經(jīng)常追求背后的意義;（4）買新房子在乎的是環(huán)境和室內(nèi)的寧靜;（5）買新房在乎環(huán)境的安全和室內(nèi)夠舒服;（6）說話時眼球常常左右轉(zhuǎn)動;（7）做事速度不快，常常有怡然自得的感覺;（8）說話時眼睛經(jīng)常望上面;（9）說話比較少，語速很慢;（10）說話的聲調(diào)抑揚頓挫，富于變化;（11）看電影在乎的是英?。利悾┑拿餍?（12）說話速度很快，聲調(diào)沒有高低變化;（13）坐著的時候，身體占滿整張座椅;（14）回憶往事的時候，多想起景象;（15）說話時常常有欲言又止的情況出現(xiàn);（16）語言中經(jīng)常描述事物的數(shù)量、顏色、位置等;（17）與朋友在一起，往往是最安靜沉默的一個;（18）語言中有關(guān)于聲音的詞匯（如乒乓、咕咚、啪啦等）;（19）逛商場買東西的時候，喜歡四處走動四處看，不大愛說話;（20）喜歡旅游;（21）說話中常有抽象的詞匯（如安全、妥當、公平等）;（22）買衣服時說出很多買與不買的理由;（23）說話時經(jīng)常有意義不明確的形容詞（如有關(guān)人士、應(yīng)負的責(zé)任、充分的合作等）;（24）與朋友在一起，常有以速度競賽的表現(xiàn);（25）說話時手勢多，靈活不死板，雙手舞動的位置接近頸部的高度。

把記錄下來的題號按V、A、K分別歸集記數(shù)：1K、2V、3V、4A、5K、6A、7K、8V、9K、10A、11V、12V、13K、14V、15K、16V、17K、18A、19V、20V、21K、22A、23A、24V、25V并計算比例，哪一項偏多，就是傾向于那種內(nèi)感官信息接受模式。

二、教育者對不同信息接受模式者的溝通配合

通過以上問卷判斷大學(xué)生處理溝通信息的獨特方式和途徑后就可以跟他們進行有效溝通。

跟視覺型的人進行契合的時候，講話時要注意簡單明了，簡明扼要，同時手勢配合所說的話。（1）用線條生動、變化多端的事物較易吸引他;（2）多用事例去鼓勵他想象情景;（3）注意布置及裝飾、對象的整齊擺放;（4）給他指示或解釋時，多做示范，少說道理;（5）多用視覺型詞語，與之溝通時多問他“有什么看法？”

跟聽覺型的人進行互動契合最關(guān)鍵的有兩點：一要詳細講解，多用不同的語氣、聲調(diào)音量;二要懂得聆聽，討論問題時問他“有什么可以補充的？”

跟感覺型人溝通時，多詢問他的感受，多提及過去的經(jīng)驗及心得，多對他進行關(guān)懷，說話的語調(diào)應(yīng)較為緩慢、低沉。討論時多問他“你覺得怎么樣？”

跟邏輯型人進行溝通時，要邏輯清晰，多詢問他的意見，多肯定和贊賞他的觀點和意見。多對他說“你講得有道理”“相信你，你怎樣證明？”

從事思想政治教育的教師在課程教學(xué)設(shè)計中，可針對不同類型學(xué)生的特點設(shè)計課程教學(xué)。課堂會場的精心布置、老師得體的穿著、整齊的板書、精心制作的PPT或小視頻輔導(dǎo)適合視覺、邏輯型學(xué)生;抑揚頓挫的聲音配合語氣手勢、配有背景音樂的感懷抒情、小游戲小練習(xí)或案例分享的穿插互動適合聽覺、感覺型學(xué)生;有數(shù)據(jù)證據(jù)的引經(jīng)據(jù)典、條理分析邏輯嚴謹?shù)闹v解適合聽覺、邏輯型學(xué)員。一堂生動活潑妙趣橫生的教學(xué)課程，照顧到所有學(xué)生的內(nèi)感觀模式，會提升思想政治教育教學(xué)的效果。

參考文獻

[1]陳萬柏，張耀燦.思想政治教育學(xué)原理[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2]劉玉瑛.思想政治工作語言藝術(shù)[M].北京：中央文獻出版社，2000.

[3]李中瑩.重塑心靈NLP——一門使人成功快樂的學(xué)問[M].北京：世界圖書出版社，2013.