淺析讀者需求在圖書館藏書建設(shè)中的導(dǎo)向性作用

勒格吉

摘要：藏書建設(shè)是當(dāng)前公共圖書館發(fā)展過程中的一項(xiàng)重要任務(wù)，是豐富圖書館文獻(xiàn)資源的重要途徑，在全民閱讀背景下，公共圖書館的藏書資源越來越豐富，吸引的讀者也越來越多。圖書館藏書建設(shè)的基礎(chǔ)是閱讀需求，即以滿足讀者的閱讀需求和閱讀喜好為載體開展藏書建設(shè)，才能拉近圖書館與讀者之間的距離，促進(jìn)圖書館實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文對(duì)讀者需求在圖書館藏書建設(shè)過程中的導(dǎo)向性作用進(jìn)行分析，并且對(duì)圖書館的藏書建設(shè)管理措施進(jìn)行探討，旨在提高圖書館藏書建設(shè)的科學(xué)性與合理性。

關(guān)鍵詞：圖書館發(fā)展;藏書建設(shè);讀者需求;措施

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2020）04-00-02

引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，讀者對(duì)精神文明建設(shè)的重視程度越來越高，讀者獲取信息的方式、途徑發(fā)生了很大的改變，最重要的是，讀者的閱讀喜好也發(fā)生了巨大變化，對(duì)于圖書館來講，如何更加精準(zhǔn)地為讀者提供知識(shí)服務(wù)、文化服務(wù)，是圖書館改革發(fā)展過程中面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。俗話說：“知其然，方能知其所以然?！睘榱藢?shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的知識(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，圖書館首先要明確讀者的閱讀需求，但很多圖書館在發(fā)展過程中依舊堅(jiān)持傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)方法，導(dǎo)致圖書館的發(fā)展受阻。比如圖書館的閱讀方法有限，借閱紙質(zhì)圖書讓很多人讀不到自己想要讀的圖書和文獻(xiàn)資源。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等各種新技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，圖書館也可以借這些新技術(shù)來改變自己的服務(wù)模式，以讀者為中心，充分了解讀者的需求，并且逐漸改變服務(wù)模式，提高公共圖書館的服務(wù)水平。

一、讀者需求在圖書館藏書建設(shè)中的導(dǎo)向作用

1.讀者對(duì)閱讀內(nèi)容的需求越來越廣

資源類型需求變得越來越多樣化，是現(xiàn)代化背景下讀者對(duì)圖書館發(fā)展提出的一個(gè)新要求，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體時(shí)代不同，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的傳播媒介發(fā)生了很大的改變，從單一的紙質(zhì)媒介變?yōu)榧堎|(zhì)媒介與數(shù)字媒介共存的局面，視頻、圖片、電子文檔等，都是信息傳播的媒介，用戶獲取信息的渠道變得越來越多樣化，對(duì)信息的需求面也越來越廣。與此同時(shí)，不同的讀者有不同的閱讀喜好，每個(gè)人的經(jīng)歷不同、知識(shí)水平不同，受教育程度不同，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)比較單一，無法滿足多元化個(gè)體的閱讀需求，所以，在這種背景下，圖書館必須要加強(qiáng)藏書建設(shè)，豐富館內(nèi)的藏書內(nèi)容。

從目前的調(diào)查研究來看，本館的讀者主要有三種類型：第一，研究型，指的是從事科研、教學(xué)等工作的讀者，比如教師以及科研人員，他們?cè)谌粘ｉ喿x過程中所選擇的圖書資源更多的是偏向于自己的學(xué)科領(lǐng)域，是一些學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的文獻(xiàn)，他們的閱讀目標(biāo)也比較明確。第二，學(xué)習(xí)型讀者，指的是在日常的工作與學(xué)習(xí)過程中借助圖書館的文獻(xiàn)資源來提高自己的知識(shí)水平，豐富知識(shí)體系，提升技能水平。這類讀者感興趣的知識(shí)比較廣泛，各種領(lǐng)域都可能涉獵。第三，混合型讀者，指的是針對(duì)個(gè)人興趣愛好選擇藏書、文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀的人，這類讀者有自己比較感興趣的某一個(gè)專門的領(lǐng)域，比如歷史、文學(xué)、社會(huì)等方面的資源，都是他們涉獵頻率比較高的[1]。

通過對(duì)不同的讀者的閱讀喜好進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，不同的讀者有不同的閱讀需求，希望讀不同類型的書籍，這也為圖書館的藏書建設(shè)提供了很大幫助，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以了解到本館的讀者類型以及每一種類型的讀者數(shù)量有多少，再經(jīng)過進(jìn)一步交流、溝通，深入了解讀者想要閱讀的圖書范疇，結(jié)合本館當(dāng)前現(xiàn)有的圖書文獻(xiàn)資源，及時(shí)進(jìn)行購(gòu)置和補(bǔ)充，可以讓圖書館的藏書資源更加豐富，吸引更多不同類型的讀者，滿足更多不同類型的讀者的閱讀需求。

2.讀者對(duì)閱讀方式的需求有所改變

傳統(tǒng)閱讀一般以紙質(zhì)圖書和文獻(xiàn)為主，需要讀者到圖書館借閱書籍才可以完成閱讀，或者將圖書外借出來，帶到工作場(chǎng)所或者自己的家中閱讀。這對(duì)讀者來講，存在一定的局限性。當(dāng)前的社會(huì)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，信息時(shí)代，人們將很多工作都交給手機(jī)、電腦去處理，足不出戶就可以完成工作，購(gòu)買生活所需的各種物品。而且在信息技術(shù)背景下，各種媒體平臺(tái)的逐漸完善，新媒體為年輕一代讀者提供了便捷的交流以及獲取信息的渠道，圖書館作為文化服務(wù)的主要陣地，必須要做好讀者服務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)模式進(jìn)行改進(jìn)，了解讀者喜歡哪一種閱讀方式，再對(duì)閱讀方式進(jìn)行創(chuàng)新，比如可以推行電子圖書資源，加強(qiáng)電子資源庫(kù)的建設(shè)，而且越來越多的讀者喜歡這種方式，可以隨時(shí)隨地下載自己喜歡的電子圖書，利用手機(jī)、kindle等工具閱讀。由此可見，讀者所喜好的閱讀方式不斷改變，圖書館必須要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)的電子圖書資源的建設(shè)，建立更加豐富的電子資源庫(kù)，才能讓讀者更方便地獲得閱讀信息，提高閱讀過程的便捷性[2]。

3.服務(wù)環(huán)境的精致化需求

進(jìn)入信息化時(shí)代之后，用戶對(duì)知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容需求不僅有所拓展，而且對(duì)享受知識(shí)服務(wù)的環(huán)境也有越來越高的要求，圖書館必須要整潔、干凈、寧?kù)o，便于讀者在圖書館中學(xué)習(xí)，獲得知識(shí)。由于圖書館的不斷建設(shè)，讀者的數(shù)量越來越多，到館閱讀、借閱書籍、參加活動(dòng)的人也越來越多，給讀者提供一個(gè)舒適優(yōu)雅的環(huán)境，是提高圖書館服務(wù)水平的一個(gè)重要途徑，圖書館必須要保證館內(nèi)環(huán)境精致，注重館內(nèi)環(huán)境建設(shè)，同時(shí)還要結(jié)合信息化時(shí)代的特征，配備更多的計(jì)算機(jī)設(shè)備、復(fù)印設(shè)備等，便于讀者隨時(shí)借閱和復(fù)印資料。只有為讀者提供良好的服務(wù)環(huán)境，才能吸引更多讀者前來。

4.讀者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的高要求

正是因?yàn)樽x者的閱讀喜好、閱讀模式有所改變，才讓圖書館的藏書、管理、服務(wù)等不斷變革，圖書館的藏書建設(shè)也是以讀者為準(zhǔn)的，重視讀者，是圖書館發(fā)展過程中的一個(gè)基礎(chǔ)理念。在當(dāng)代社會(huì)中，圖書館人員不再是傳統(tǒng)意義上的目錄指導(dǎo)者，而應(yīng)該是信息導(dǎo)航員以及教育者，圖書館的工作人員要運(yùn)用自己的“智慧”，來面對(duì)千千萬萬不相同的讀者，藏書資源的質(zhì)量不斷提升，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，才可能真正滿足讀者對(duì)圖書館服務(wù)所提出的日益升高的要求。

二、基于讀者需求開展圖書館藏書建設(shè)

藏書建設(shè)是圖書館發(fā)展過程中的一個(gè)重要內(nèi)容，豐富圖書館的藏書內(nèi)容、藏書形式，滿足不同讀者的閱讀需求，才能加強(qiáng)圖書館與讀者之間的黏性，讓讀者與圖書館之間保持良好的互動(dòng)。在這個(gè)過程中，圖書館的管理人員必須要加強(qiáng)與讀者之間的聯(lián)系，及時(shí)收集讀者反饋的信息，對(duì)讀者提出的各種建議和意見進(jìn)行落實(shí)，并且使圖書館的藏書結(jié)構(gòu)越來越完整，用更加豐富的資源吸引讀者積極參與到圖書館的閱讀推廣活動(dòng)中。

1.全方位了解讀者需求

基于讀者需求進(jìn)行藏書建設(shè)，首先要求圖書館要了解讀者的需求，而且是要全面了解，信息化時(shí)代，各種計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用讓圖書館的服務(wù)模式得到了很大的創(chuàng)新，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)于圖書館收集讀者的閱讀喜好有很大作用，是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)本館讀者的閱讀喜好進(jìn)行分析，從而為圖書館的藏書建設(shè)提供更有利的支持。圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)、郵件、信息等方式可以向讀者發(fā)放調(diào)查問卷，也可以利用微信、微博等媒介平臺(tái)，和讀者保持溝通與交流，對(duì)讀者經(jīng)常閱讀的圖書類型、比較感興趣的圖書類型進(jìn)行了解，獲得更加全面、可靠的調(diào)查結(jié)果，為圖書館的藏書建設(shè)提供支持。除了直接和讀者進(jìn)行溝通的這種調(diào)查方式以外，圖書館還可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)本館讀者以前的借閱情況、讀者自身的結(jié)構(gòu)情況等進(jìn)行分析，間接獲得讀者的閱讀需求，結(jié)合其他方面的調(diào)查結(jié)果，為圖書館的圖書建設(shè)提供幫助。

2.加強(qiáng)數(shù)字資源庫(kù)的建設(shè)

當(dāng)前人們的閱讀方式發(fā)生了很大改變，手機(jī)、kindle等成為人們進(jìn)行閱讀的主要工具，從這個(gè)角度來講，讀者的閱讀方式更偏向于電子化閱讀，這就需要圖書館加強(qiáng)數(shù)字資源庫(kù)的建設(shè)，為讀者提供充足的數(shù)字化資源。數(shù)字資源庫(kù)的建設(shè)并不是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的信息資源搬到網(wǎng)絡(luò)上，而是借助計(jì)算機(jī)信息技術(shù)對(duì)圖書館的資源進(jìn)行轉(zhuǎn)化、提煉、濃縮，然后形成更加精華的數(shù)字資源庫(kù)。目前圖書館已經(jīng)搭建了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，接下來需要多考慮如何利用這些信息化系統(tǒng)來為讀者提供服務(wù)，真正發(fā)揮出數(shù)字資源庫(kù)的價(jià)值與作用。比如各個(gè)圖書館之間可以保持合作，建立“圖書聯(lián)盟系統(tǒng)”，根據(jù)館間合作機(jī)制，按照統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的格式、規(guī)范等建立數(shù)字資源庫(kù)，將本館的資源上傳到“圖書聯(lián)盟系統(tǒng)”，讀者在該系統(tǒng)中注冊(cè)賬號(hào)之后，可以對(duì)聯(lián)盟中的任意一家圖書館的內(nèi)容進(jìn)行搜索、訪問，獲得更多信息資源。此外，要加強(qiáng)對(duì)圖書館文獻(xiàn)分享的重視，只有對(duì)圖書館的藏書、文獻(xiàn)進(jìn)行分享，才能發(fā)揮出藏書資源的價(jià)值，人們也可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息資源的多向傳播，將信息和信息、人和人充分聯(lián)系起來，提高藏書資源的傳播效率，通過現(xiàn)代化藏書建設(shè)以及科學(xué)技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享。

3.建立手機(jī)圖書館

手機(jī)是當(dāng)前人們生活中不可或缺的一個(gè)重要工具，隨著手機(jī)的功能越來越全面，手機(jī)在圖書服務(wù)方面發(fā)揮的作用也越來越顯著，為建立手機(jī)圖書館奠定了良好的基礎(chǔ)，而且手機(jī)圖書館是未來圖書館的發(fā)展方向之一，能有效高閱讀效率，保證閱讀效果，讓每個(gè)人可以自由地選擇閱讀的時(shí)間、地點(diǎn)，有助于提高讀者的積極性。手機(jī)圖書館的建立必須要依賴于現(xiàn)代通信技術(shù)，圖書館可以和相關(guān)的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行深度合作，制定協(xié)議條款，讓讀者、圖書以及收集運(yùn)營(yíng)商之間可以形成便捷、完整的信息輸出和資源輸入鏈條，從而提高人們的閱讀效率。如很多圖書館就已經(jīng)紛紛和中國(guó)移動(dòng)開展合作，由中國(guó)移動(dòng)定期進(jìn)行宣傳和推廣，而且圖書館也能梳理讀者的信息，利用手機(jī)給讀者推送他們感興趣的閱讀素材，提高讀者使用手機(jī)圖書館的頻率。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書館是一個(gè)國(guó)家精神文明建設(shè)的重要場(chǎng)所，圖書館中的文獻(xiàn)資源豐富多樣，可以給人們提供良好的知識(shí)服務(wù)、閱讀服務(wù)。在全民閱讀背景下，圖書館必須要不斷豐富館藏，加強(qiáng)藏書建設(shè)，而且要基于讀者的閱讀需求、閱讀喜好，對(duì)本館的圖書內(nèi)容進(jìn)行豐富，發(fā)揮圖書館藏書資源的價(jià)值。

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