產(chǎn)品設(shè)計(jì)在線課堂探討

李會(huì)芳 陳豐 段長錦

摘 要：

本文主要談在全國教學(xué)模式發(fā)生劇變的情況下，通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)在線課堂中的優(yōu)勢及不足之處，以及討論教師和平臺需要做的相關(guān)工作，讓在線課堂達(dá)到線下或者超過線下的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：

在線課堂;產(chǎn)品設(shè)計(jì);教學(xué)活動(dòng)

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.13.030

新型冠狀病毒疫情沖擊下的2020，教學(xué)發(fā)生了翻天覆地的變化，在無法正常開學(xué)的情況下，各個(gè)在線平臺發(fā)布了疫情專項(xiàng)計(jì)劃，同時(shí)各個(gè)教育單位選擇適合的教學(xué)平臺，在教育部的號召下進(jìn)行線上教學(xué)“停課不停學(xué)，停課不停教”。

高校也不例外，安徽省高校主要選擇學(xué)習(xí)通、雨課堂等平臺，在正常開學(xué)前半個(gè)月，老師們通過QQ群進(jìn)行交流學(xué)習(xí)、摸索、實(shí)踐。通過近期產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)一下在線課堂的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的地方，希望通過平臺和教師的努力，能夠提高以后的在線教學(xué)質(zhì)量。

1 在線課堂優(yōu)勢

首先討論在線課堂最明顯的優(yōu)勢。在線課堂從來沒有像現(xiàn)在這樣被重視，因?yàn)槿藗兛偸钦J(rèn)為站在講臺上，教師的身體力行，才能更加的感染人，在老師的監(jiān)督下，學(xué)生才能更加高效的學(xué)習(xí)。不否認(rèn)，線下教學(xué)的優(yōu)勢，但在這個(gè)非常時(shí)期，在線教學(xué)的優(yōu)勢就很明顯了，它能夠跨越空間的桎梏，實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生全員線上溝通交流，在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下，能夠?qū)崿F(xiàn)正常教學(xué)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，各行各業(yè)都在改變，教育也不例外。優(yōu)質(zhì)的線上課程，能夠?qū)崿F(xiàn)人們教育資源共享，當(dāng)下非常時(shí)期，優(yōu)質(zhì)的mooc資源，都是免費(fèi)分享，也體現(xiàn)了在線課堂的第二個(gè)優(yōu)勢。在線課堂能夠解決教育資源稀缺，解決教育不平等的現(xiàn)象。在線課堂的穩(wěn)步建設(shè)，促進(jìn)我們國家整體的教育水平穩(wěn)步提升。

在線課堂的第三個(gè)優(yōu)勢，就是可以反復(fù)回放，讓學(xué)生能夠預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)。教師可以提前錄課發(fā)放到平臺，學(xué)生可以課前自主預(yù)習(xí)，課后自主學(xué)習(xí)。同步課堂教學(xué)中，難點(diǎn)、重點(diǎn)不理解的課下可以反復(fù)回放上課內(nèi)容，加強(qiáng)鞏固。對于高難度理論知識和信息量超級大的課程，在線課堂，減輕了教師的工作量，解決了學(xué)生聽不懂又沒有辦法找老師反復(fù)溝通的現(xiàn)實(shí)情況。

在線課堂軟件除了直播課程、錄課功能外，測驗(yàn)、作業(yè)的發(fā)布，統(tǒng)計(jì)相關(guān)成績也是非常便捷的。老師編輯好題目類型，設(shè)置好答案，客觀題可以平臺自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。這個(gè)功能對于客觀題目較多的學(xué)科，如歷史，外語，計(jì)算等，不僅省掉老師很多批改這類題型作業(yè)的時(shí)間，還達(dá)到了預(yù)期教學(xué)目標(biāo)（圖1）。

可以提前預(yù)訂權(quán)重，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)學(xué)生對各個(gè)任務(wù)點(diǎn)的完成度，自動(dòng)生成綜合成績，并留檔保存，這個(gè)對于老師來說，是非常節(jié)省時(shí)間的，同時(shí)有客觀數(shù)據(jù)支撐，對于教學(xué)效果和教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)到都有很好的警示;同時(shí)根據(jù)學(xué)科性質(zhì)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以豐富多樣（圖2），如每一個(gè)章節(jié)都可以設(shè)置小測驗(yàn)（圖3），預(yù)習(xí)相關(guān)章節(jié)，通過觀看視頻時(shí)間（圖4）等，評分比線下教學(xué)要客觀有效的多。

在做課堂問卷調(diào)查，分組討論等，在線課堂軟件也能夠迅速收集信息，并形成數(shù)據(jù)，這個(gè)是線下無法達(dá)到的效果。在討論區(qū)中，同學(xué)們可以相互觀看同一個(gè)課題中各自的發(fā)言，學(xué)習(xí)效率得到提高，在課堂中，可能只能聽到幾位同學(xué)的發(fā)言，而在線上，可以每位同學(xué)發(fā)言，達(dá)到相互交流的效果（圖5、圖6）。

通過對每道題目的正確率分析，可以看到教學(xué)效果是否達(dá)到，如果一個(gè)題目大部分答錯(cuò)了，那就是該知識點(diǎn)講解不清，教師會(huì)做出迅速反應(yīng)，重新講解該知識點(diǎn)，達(dá)到提升教學(xué)效果的作用（如圖7）。

2 學(xué)習(xí)通的問題及解決辦法

一個(gè)在線課堂平臺，在突然大量用戶同時(shí)使用的情況下，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題很能夠理解，面對諸多問題，教師和平臺都在努力克服和學(xué)習(xí)，讓教學(xué)效果盡量達(dá)到預(yù)期。

從教師的角度，我們在發(fā)現(xiàn)平臺的問題，都會(huì)去總結(jié)問題來出相應(yīng)的對策，比如，在線上擁堵的情況下，選擇非高峰段時(shí)間上傳錄屏資料，在直播出現(xiàn)卡頓，或者無法進(jìn)入直播教室，就選擇其他的直播軟件，利用好平臺的優(yōu)勢，規(guī)避不好的，肯定會(huì)收獲良多。

從平臺的角度看，平臺一直耐心指導(dǎo)教師熟練使用軟件，傾聽教師的使用反饋，平臺一直在改進(jìn)相關(guān)設(shè)置，以及為了不影響大部隊(duì)，會(huì)分時(shí)段地更新系統(tǒng)，讓系統(tǒng)更加人性化，數(shù)據(jù)傳輸更加流暢。

3 如何提高在線課堂質(zhì)量

如果想到達(dá)到線上比線下更加高效的教學(xué)效果，需要教師和平臺做出大量的工作，來保證學(xué)生在無現(xiàn)場督促的情況下，能夠認(rèn)真完成相關(guān)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

3.1 教師工作

通過近期實(shí)踐，開了產(chǎn)品設(shè)計(jì)在線課堂，作為首次開通在線課堂的授課教師，近期的教學(xué)活動(dòng)帶來很多驚喜，驚喜的是在線平臺特別便利的地方，如資料上傳，成績統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)發(fā)布等，整體效果超過預(yù)期，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些不足，如直播互動(dòng)較少，生動(dòng)性案例較少等，發(fā)現(xiàn)不足也是提升教學(xué)質(zhì)量的第一步，通過改進(jìn)這些不足，就會(huì)提高在線教學(xué)質(zhì)量。

首先，理論性課程，相對來說比較枯燥，想要贏得學(xué)生的關(guān)注，除了需要學(xué)生自律外，課程內(nèi)容的生動(dòng)性和形象性很重要。通過調(diào)查，PPT中視頻案例較少，純粹老師語言講解和文字、圖片，學(xué)生難以提高學(xué)習(xí)效率。所以在接下來的在線課堂中，適當(dāng)穿插合理的視頻和相關(guān)案例，支撐學(xué)科內(nèi)容是很有必要的。視頻和案例素材的積累和完善是提高教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)手段。

其次，教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)新。其實(shí)大學(xué)生的產(chǎn)品設(shè)計(jì)課堂，需要分配大量的時(shí)間進(jìn)行討論、實(shí)踐、演示、點(diǎn)評等活動(dòng)，并不是所有的時(shí)間都是灌輸式的講解的，系統(tǒng)性設(shè)計(jì)思維設(shè)計(jì)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，是需要前期調(diào)研、設(shè)計(jì)定位、采用的文化在再調(diào)研等步驟完成。那么在線課堂中做一些有意思的組織、互動(dòng)活動(dòng)，是提升在線教學(xué)質(zhì)量的重要方面。例如（圖8），在需要討論學(xué)習(xí)時(shí)，老師需要提前分組，選好課題，提供討論內(nèi)容，選擇優(yōu)秀的主持人、記錄員，建群迅速討論，記錄員在討論結(jié)束發(fā)送討論過程和結(jié)果，這樣的活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生的自主能力，老師不參與討論，學(xué)生可以較為放松的討論，達(dá)到創(chuàng)意發(fā)散的目標(biāo)，與教師專制下的教學(xué)較為不同，突出民主化教學(xué)的模式。教學(xué)活動(dòng)多樣，能夠讓大家的學(xué)習(xí)效率提高，甚至有線上教學(xué)資源和條件下，效率可以高于線下教學(xué)，當(dāng)然這是需要大量摸索的。

其三，作業(yè)的豐富多樣，也是學(xué)習(xí)目標(biāo)能否達(dá)到預(yù)期效果的重要條件。在線課堂，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力相對較差，適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)壓力，可以有助于學(xué)生通過主動(dòng)學(xué)習(xí)去解決問題。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度分析，作業(yè)可以包含一定的客觀題，還需要有討論、收集資料、調(diào)研報(bào)告、草圖、建模、包裝設(shè)計(jì)、排版、演講等，老師安排的任務(wù)需要提前規(guī)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一整套作業(yè)下來，需要完整地體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

3.2 平臺工作

首先，平臺盡量完善在線教學(xué)的流量問題，教師和學(xué)生普遍反映在線卡頓，上不上的現(xiàn)象。即使課堂交互再好，在無法順暢上課的情況下，也是沒有實(shí)際用處的。

其次，作業(yè)改分會(huì)出現(xiàn)不完善的地方，填空題和主觀題打分給的分?jǐn)?shù)不夠智能。某些子頁面返回主頁面不夠方便，找不到具體修改的位置等，這些都屬于用戶界面交互問題，大量的反饋，如果能夠及時(shí)改正，升級，教師和學(xué)生使用方便了，未來在線課堂會(huì)越來越好。

第三，在線課程優(yōu)質(zhì)資源較為欠缺，還需要大量的篩選補(bǔ)充優(yōu)秀的課程，這個(gè)不僅僅是教師的工作，平臺也需要關(guān)注這點(diǎn)，引進(jìn)資源，激勵(lì)教師制作優(yōu)質(zhì)課程。作業(yè)庫資源的建設(shè)，對課程學(xué)習(xí)效率的提高也起到至關(guān)重要的作用。

4 總結(jié)

在線課堂是利用網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)空的限制，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)方式。越來越多優(yōu)秀的教師在不斷探索和實(shí)踐中，參與在網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)中，對于網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)是一個(gè)難得的機(jī)遇，平臺、政府和教師都重視起來，相信網(wǎng)絡(luò)課程的質(zhì)量會(huì)越來越高，教學(xué)效果會(huì)越來越好。

參考文獻(xiàn)

[1]教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202002/t20200205_418138.html，2020-02-04.

[2]泛雅平臺在線幫助[EB/OL].http：//mooc1.chaoxing.com/course/905475.html，2020-02-19.

[3]鐘蕾，李揚(yáng).文化創(chuàng)意與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)[M].中國建筑出版社，2015.