網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件中網(wǎng)民情緒性表達的內(nèi)容分析

◎暴 卿 岳雪珂

一、前言

在網(wǎng)絡(luò)信息時代， 基于一定社會背景或網(wǎng)絡(luò)本身與愛國相關(guān)的事件或話題常常經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)途徑蔓延擴散傳播，通過大量點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、激辯形成輿論場，進而轉(zhuǎn)化生成網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)愛國輿論觸動大多數(shù)人的神經(jīng)，尤其當(dāng)涉及到相當(dāng)數(shù)量大眾群體的利益或情感訴求時， 就會激發(fā)出群體性情緒， 這種情緒進一步滋生引起線上乃至線下的群體行為。比如2017年4月26日關(guān)于“首艘國產(chǎn)航母正式下水”的報道下，網(wǎng)友紛紛留言評論并轉(zhuǎn)發(fā)，借此來表達對國家發(fā)展蒸蒸日上的驕傲與自豪；2016年日本“APA酒店”事件，網(wǎng)友們也通過大量的發(fā)帖與跟帖表達對日本扭曲歷史，不承認南京大屠殺、慰安婦問題等不可抹殺的歷史事實的憤怒， 在現(xiàn)實生活中引起了巨大反響。 大量研究證實， 歷史記憶這一因素會對網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會中表達愛國情感時產(chǎn)生影響， 而網(wǎng)民們在表達愛國情感時又具有不同特征。網(wǎng)民在接收到這類關(guān)于歷史記憶的報道時，既會有從監(jiān)督目的出發(fā)的理性表達， 但同時也不乏充滿非理性色彩的大膽言論。

在網(wǎng)絡(luò)愛國主義輿論事件中， 網(wǎng)民發(fā)表的評論是否呈現(xiàn)出情緒化的特點？這些網(wǎng)絡(luò)評論是否存在極化現(xiàn)象？基于此，本研究以“內(nèi)地姑娘雅倫三種語言對峙香港示威者”事件和“飯圈女孩帝吧聯(lián)手出征ins、facebook”事件為分析案例，采用計算機輔助內(nèi)容分析的方法，對該事件的網(wǎng)絡(luò)評論進行內(nèi)容分析， 對網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件中網(wǎng)民的情緒性表達進行深刻描繪，從而為愛國主義的輿論引導(dǎo)提供部分參考。針對以上研究問題，本研究形成3 個研究假設(shè)：

假設(shè)1：針對網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件，網(wǎng)民的評論存在情緒化表達的特點。

假設(shè)2：網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件能調(diào)動網(wǎng)民的積極情緒，但也會激起網(wǎng)民對事件本身或事件當(dāng)事人的消極情緒， 即在網(wǎng)絡(luò)評論中出現(xiàn)極化現(xiàn)象。

假設(shè)3：網(wǎng)民的愛國主義表達雖由網(wǎng)絡(luò)輿論事件引發(fā)，但其評論內(nèi)容、情感走向根植于中華民族的歷史記憶。

二、研究方法

（一）樣本來源

本研究以“飯圈女孩帝吧聯(lián)手出征ins、facebook”事件和“內(nèi)地姑娘雅倫三種語言對峙香港示威者”事件為內(nèi)容分析的案例， 對微博和知乎兩個社交平臺上的網(wǎng)民評論進行文本分析。 “帝吧出征”是近年來中國網(wǎng)絡(luò)集體行動的最新形式，具有強大的動員能力和戰(zhàn)斗力，是以往的網(wǎng)絡(luò)行動所不能相比的。 尤其是在民族主義、 愛國主義等話題的刺激下，使眾多網(wǎng)民傾向于選擇以“出征”的方式表達不滿和抗議。 帝吧群通過表情包、口號、標語等形式惡意刷屏以擾亂其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)正常運轉(zhuǎn)，達到“爆吧”的目的。 自2019年6月以來，香港反對派和一些激進勢力借和平游行集會之名，演變?yōu)楸┝_突。 2019年8月17日晚，帝吧在關(guān)于“香港暴亂” 問題上出征ins、Facebook 等外網(wǎng)站， 這是一場有策劃、有組織的出征，先期在官微設(shè)置議程，集結(jié)人馬，后通過YY 語音直播和QQ 群安排，翻譯、文案、美工、視頻制作、分工明確，井井有序，并且戰(zhàn)績斐然。 在帝吧網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己賬號被封，無法繼續(xù)作戰(zhàn)時，飯圈女孩加入戰(zhàn)斗，繼續(xù)用紅色的國旗刷屏，占領(lǐng)相關(guān)話題，這次不約而同的破圈合作，讓影響力在國外多級傳播到更大范圍。后官方帶頭，@ 央視新聞帶話題設(shè)置議程，# 飯圈女孩為阿中哥哥打CALL#，該條微博一天之內(nèi)點贊數(shù)到105 萬， 讓此事件在國內(nèi)影響范圍擴大到更大范圍。 @ 共青團中央發(fā)博：今晚，屬于# 帝吧網(wǎng)友#！ 助推此事件的高潮。

根據(jù)百度指數(shù)顯示的兩個事件的熱度峰值范圍， 確定相關(guān)評論的選取時間范圍：“飯圈女孩帝吧聯(lián)手出征ins、face 外網(wǎng)”（以下簡稱為“飯圈帝吧出征”）的樣本時間范圍是2019年8月14日起至2019年8月27日止?！皟?nèi)地姑娘雅倫三種語言對峙香港示威者”（以下簡稱為 “雅倫事件”）的樣本時間范圍是：2019年11月7日起至2019年11月17日止；截取時間段內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)評論，進一步對文本進行清洗，剔除無實際意義（如哈哈等語氣詞等）、與本話題無關(guān)的留言。 其中，“飯圈帝吧出征”的原始評論75294 條，有效評論6624 條；“雅倫”事件的原始評論共866844 條，有效評論3591 條。 需要說明的是，為了保證結(jié)論的客觀性和有效性，本研究對原始語料僅做摘取篩選而不做其他改動。

（二）文本分析

本研究選取ROST-CM6 和“文心”心理分析軟件作為文本分析工具。ROST-CM6 由武漢大學(xué)研究團隊編寫，具備中文分詞、詞頻統(tǒng)計等功能?！拔男摹笔侵袊茖W(xué)院心理研究所計算網(wǎng)絡(luò)實驗室根據(jù)中國內(nèi)地簡體中文環(huán)境的特點，參照LIWC2007 和繁體中文C-LIWC 詞庫研發(fā)的中文心理分析系統(tǒng)， 該系統(tǒng)由分析軟件和中文語言心理分析詞典兩部分構(gòu)成。

三、研究結(jié)果

（一）網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件中網(wǎng)民的情緒化表達特點

為了考察網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件中是否表現(xiàn)出情緒化的特點，本研究對網(wǎng)絡(luò)評論的特征詞進行分析（見圖1）。結(jié)果顯示， 網(wǎng)民對這兩個事件的評論， 進行情感態(tài)度表達時，呈現(xiàn)出多種情感態(tài)度，但正向情緒表達多于負向情緒表達，既有對事件的客觀剖析，也有對自身情感的抒發(fā)。

圖1 網(wǎng)絡(luò)愛國輿論中網(wǎng)民評論的特征詞分析

（二）網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件中的極化

本研究對兩個案例中的網(wǎng)民評論的效價進行文本分析，結(jié)果顯示，兩類事件中網(wǎng)民評論的情緒效價不同，在“雅倫”事件中，網(wǎng)民以抒發(fā)積極情緒為主（例如抒發(fā)愛國情感，占比91.94%）。 而在“飯圈帝吧出征”事件中網(wǎng)民的評論則呈現(xiàn)出兩邊倒的趨勢，40.54%的評論表達積極情緒，而超過一半的評論（52.32%）表達了消極情緒。 兩類事件中僅有少數(shù)網(wǎng)友的情緒表達傾向于中性。 對兩類事件的情緒化表達的差異，將在后續(xù)討論中闡述。 研究結(jié)果印證了假設(shè)2，愛國輿論事件發(fā)生時，通常能調(diào)動起網(wǎng)友們的積極情緒，但是仍然會激起網(wǎng)友對事件本身或事件中當(dāng)事人的消極情緒，即在網(wǎng)絡(luò)評論中出現(xiàn)極化現(xiàn)象。

表1 網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件中網(wǎng)民評論的情緒效價分析

（三）網(wǎng)民愛國主義情緒化表達的根源

1. 高頻詞分析

表2 網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件中的高頻詞分布

對兩類事件的評論高頻詞分析顯示，“中國”、“國家”、“大陸”等詞語出現(xiàn)的頻率均很高；在“雅倫”事件中，“獨立”、“民主”、“學(xué)生”等詞出現(xiàn)的頻率較高；在“飯圈帝吧出征”事件中，“臺獨”、“出征”、“阿中”、“祖國”等詞出現(xiàn)的頻率較高。高頻詞中， “熱血沸騰”、“愛國”等詞語反應(yīng)了網(wǎng)友們愛國的態(tài)度， 對于香港、 臺灣是中國一部分的信念的捍衛(wèi)。 具體見下表2。

2. 網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件中網(wǎng)民評論的社會網(wǎng)絡(luò)分析

社會網(wǎng)絡(luò)分析作為一種社會關(guān)系研究方法， 可有效地發(fā)現(xiàn)詞與詞的關(guān)系及其關(guān)系圖式，由此可以對評論間的關(guān)聯(lián)程度進行分析。 從圖2 中可以看出，“雅倫”事件和飯圈帝吧出征事件 中， “ 香港” 處于這個網(wǎng)絡(luò)的核心位置，它與這個網(wǎng)絡(luò)中各個高頻詞存在相關(guān)關(guān)系，表明網(wǎng)民評論時是以“香港”為評論中心；同時該詞周圍有“言論”、“學(xué)生”、“女生”等詞，表明網(wǎng)民的討論集中于事件中的主體人物；而“自由”、“回歸”、“大陸”等詞語也處于第二層級的位置，它們在該網(wǎng)絡(luò)中除了與“香港”存在關(guān)聯(lián)之外，還與其他高頻詞存在關(guān)聯(lián)，表明即使針對網(wǎng)絡(luò)輿情事件， 網(wǎng)民仍然引申到對香港歷史問題的討論上，民族的歷史記憶極大影響網(wǎng)民的情感表達。該結(jié)果驗證了假設(shè)3， 即網(wǎng)民的愛國主義表達雖由網(wǎng)絡(luò)輿論事件引發(fā)，但其評論內(nèi)容、情感走向根植于中華民族的歷史記憶。

圖2 網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件中網(wǎng)民評論的社會網(wǎng)絡(luò)分析圖

四、結(jié)論與討論

本研究的結(jié)果表明， 網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件中的情緒化表達會加劇群體極化的產(chǎn)生。 民族認同包含了民族成員對民族群體歸屬、忠誠、熱愛的情感因素，凡情感因素又都具有一定程度的獨有、排他甚至是狹隘性。 因此，當(dāng)人們就網(wǎng)絡(luò)愛國輿論事件展開討論時，相關(guān)成員的自尊感、形象捍衛(wèi)感就會萌生，個體情感不斷疊加、摩擦激蕩，就會導(dǎo)致群體情感攀升。 在這種情況下，理性會被感性排斥，爭論中的語氣語調(diào)會變得偏激、內(nèi)容會變得具有攻擊性，負面的群體極化效應(yīng)就有可能爆發(fā)。

從分析結(jié)果上看，在網(wǎng)絡(luò)愛國主義事件中，網(wǎng)民表現(xiàn)為情緒化的表達，較為積極，但理性認知不足，較少有人能夠從現(xiàn)實的角度出發(fā)，將事件和現(xiàn)實聯(lián)系起來進行客觀評論。新聞媒體針對相關(guān)事件應(yīng)有選擇的進行積極正面報道。 在樣本事件中帝吧網(wǎng)友與飯圈女孩， 本是兩個毫無關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)亞文化群體，因為共同的家國情懷而集結(jié)到一起，開始一次史無前例的現(xiàn)象級“破圈合作”，這次成功的合作，不僅讓社會公眾更加認可這群青年， 也讓不少港媒臺媒外媒都意識到中國大陸的團結(jié)。 8月18日晚的新聞聯(lián)播，也提到了這群帝吧網(wǎng)友和飯圈女孩，“止暴治亂是14 億中國人的共同心聲”，通過對此事的正面肯定有選擇地引導(dǎo)輿論。 振奮了帝吧網(wǎng)友和飯圈女孩，不僅滿足了他們的心理需求，也會引導(dǎo)社會更加正能量。 此外新聞媒體報道對相關(guān)事件也應(yīng)注重多面報道。通過對兩個事件的報道分析，微博中各家媒體采用的多是同一個素材，報道多是從同一個角度出發(fā)，缺少多方面的深入報道，隨著關(guān)注熱度的降低，沒有后續(xù)的跟蹤報道。 不全面的報道容易使受眾因獲取信息的片面化而出現(xiàn)跟風(fēng)評論，因而建議媒體應(yīng)該注意多面報道，避免因報道不準確導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)跟風(fēng)現(xiàn)象。此外，輿論監(jiān)管部門對非理性的負面評論尤其是煽動性的負面評論應(yīng)保持警惕并進行有效疏導(dǎo)，才能確保輿論環(huán)境健康有序發(fā)展。