大學(xué)生微商從業(yè)情況的調(diào)查研究

王欣 龍門

摘要：微商由于低門檻、人們廣泛接受等優(yōu)勢(shì)，在大學(xué)校園中日益盛行。本研究以大學(xué)生微商從業(yè)為研究課題，在南京某高校通過發(fā)放問卷的形式調(diào)查了300位在校大學(xué)生，數(shù)據(jù)分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)微商從業(yè)具有較高熱情，但普遍存在影響學(xué)習(xí)、缺少創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量無保障以及容易上當(dāng)受騙的問題。調(diào)查者針對(duì)上述問題從政府、學(xué)校和從業(yè)同學(xué)三個(gè)方面提出相應(yīng)對(duì)策，希望推動(dòng)大學(xué)生微商從業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：微商從業(yè);大學(xué)生;問題;對(duì)策

引言

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，微商成了人們購物和消費(fèi)的主要渠道。大學(xué)生思想觀念較新且易于接受新鮮事物，加之生活節(jié)奏和學(xué)習(xí)任務(wù)的影響，對(duì)微商的接納程度非常高，校園微商創(chuàng)業(yè)也由此興起。本研究通過發(fā)放問卷的形式，對(duì)南京某高校在校大學(xué)生展開微商從業(yè)情況的調(diào)查，試圖了解大學(xué)生微商從業(yè)過程中存在的問題、主要的原因，并提出解決對(duì)策。本次調(diào)查共發(fā)放310份問卷，實(shí)際收回300份，其中男生196人，女生104人。300人中自己或身邊的同學(xué)從事微商的有264人，占總?cè)藬?shù)的88%，其中男生17人，女生93人。

一、大學(xué)生微商從業(yè)的現(xiàn)狀分析

（一）隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，微商從業(yè)者逐漸增多

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，46%的同學(xué)認(rèn)識(shí)1—2位大學(xué)生從事微商活動(dòng)，36%的同學(xué)認(rèn)識(shí)3—8位。大學(xué)一年級(jí)的同學(xué)中自己或了解到的周圍同學(xué)從事微商的占到84.48%，大二同學(xué)的比例為85.86%，大三為93.55%，而大四占比為100%，顯示隨年級(jí)的增長(zhǎng)，在校大學(xué)生從事微商的人數(shù)在增加。一方面，隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，校園內(nèi)認(rèn)識(shí)的人群增加，了解到需要微商服務(wù)的同學(xué)增加;另一方面，微商從業(yè)作為眾多創(chuàng)業(yè)方式之一，高年級(jí)的同學(xué)不可避免地將微商視作為創(chuàng)業(yè)的“試驗(yàn)品”或“小舞臺(tái)”。

（二）不同專業(yè)的同學(xué)從事微商的積極性不同

調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示，經(jīng)管類專業(yè)同學(xué)從事微商的比例最高，占該類專業(yè)受調(diào)查總?cè)藬?shù)的97.14%，而理科與工科類專業(yè)的同學(xué)從事微商的比例分別為83.33%和82.68%。考慮到經(jīng)管類專業(yè)的同學(xué)學(xué)習(xí)過市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)等課程，與經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)、市場(chǎng)關(guān)聯(lián)度非常大，他們渴望在從事微商創(chuàng)業(yè)的過程中將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果。而理工科同學(xué)對(duì)微商經(jīng)營(yíng)的基本知識(shí)儲(chǔ)備相對(duì)較少，因而參與的人數(shù)比例也隨之減少。

（三）不同家庭來源從事微商比例差異不大

來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同學(xué)中從事或接觸微商的比例為89.81%，來自大城市的同學(xué)為88.46%，中小城市的比例為86.43%，三者情況差異不大。微商從業(yè)進(jìn)入成本較低，家庭經(jīng)濟(jì)條件不是主要限制條件，進(jìn)入大學(xué)后大家接收信息的來源、渠道以及信息量是相近的，因此來自不同地區(qū)的學(xué)生微商從業(yè)比例相近。

（四）性格對(duì)大學(xué)生從事微商活動(dòng)存在一定的促進(jìn)效應(yīng)

本研究選擇創(chuàng)造力自我效能感與情緒管理兩個(gè)性格特征因素加以考察。調(diào)查結(jié)果顯示，從事微商同學(xué)這兩個(gè)特征的平均值在1.583—1.803之間，而未從事人群平均值在1.472—1.778之間（1.5為中間值，1—1.5為不積極，1.5—2為積極），微商從業(yè)者的積極性高于未從業(yè)者。另外調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，“以賺取生活費(fèi)為主要?jiǎng)訖C(jī)”的微商從業(yè)同學(xué)這兩個(gè)維度的平均值普遍高于“以提高專業(yè)能力以及創(chuàng)新能力為動(dòng)機(jī)”的同學(xué)，由此可見，大學(xué)生從事微商較多關(guān)注的短期賺錢效果，而非長(zhǎng)期的能力提升。

二、大學(xué)生微商從業(yè)的問題分析

（一）微商從業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一定影響

48%的大學(xué)生微商每天需要花費(fèi)2—3個(gè)小時(shí)處理相關(guān)事務(wù)，24.67%的同學(xué)花費(fèi)1—2小時(shí)，27%的同學(xué)花費(fèi)3個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間。微商相關(guān)事務(wù)瑣碎繁雜，會(huì)割裂學(xué)習(xí)時(shí)間，造成學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化，即使學(xué)習(xí)時(shí)間增加，仍然會(huì)產(chǎn)生一定不利影響。

（二）從事微商的目的沒有完全達(dá)成，尤其是沒有顯著提升創(chuàng)新能力

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生微商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品以美妝護(hù)膚產(chǎn)品、服裝鞋飾以及食品為主，70.3%的微商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括美妝護(hù)膚產(chǎn)品，73.3%包括服裝及鞋，45%包括食品，可見產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品類型缺乏創(chuàng)新。此外，由于大學(xué)生微商主要客戶群均為在校大學(xué)生，相似的宣傳渠道以及類似的產(chǎn)品必然會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇，不利于創(chuàng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。64%的大學(xué)生微商通過微信宣傳，14.6%通過QQ，還有14.6%通過朋友介紹。線上宣傳主要是利用朋友圈、QQ空間發(fā)放產(chǎn)品廣告，采用“刷屏”的方式吸引潛在顧客的關(guān)注，以此銷售產(chǎn)品。但是大部分學(xué)生在調(diào)查中都表達(dá)了對(duì)微商“刷屏”的反感，認(rèn)為這一方法并不能有效地激發(fā)自己的購買欲，可見“刷屏”不僅浪費(fèi)時(shí)間、轉(zhuǎn)化率低，而且會(huì)對(duì)同學(xué)之間的人際關(guān)系產(chǎn)生影響。

（三）微商產(chǎn)品缺少質(zhì)量保證

35.3%的大學(xué)生微商主要經(jīng)營(yíng)模式為提前囤貨，46%為工廠代發(fā)，而這兩種模式所售賣的美妝護(hù)膚品大多為一些小品牌，即人們常說的“微商產(chǎn)品”，不僅使用效果無法保證，而且產(chǎn)品本身可能就存在質(zhì)量問題或安全隱患。服裝鞋飾大部分是大牌以及潮流品牌的仿品，產(chǎn)品質(zhì)量差，且侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)以及品牌方的商標(biāo)權(quán)。

（四）大學(xué)生防范意識(shí)差，缺少資金支持

35.7%的同學(xué)從事微商時(shí)長(zhǎng)為半年到一年。大學(xué)生資金少，客源與專業(yè)微商從業(yè)者相比也較少，無法大規(guī)模拿貨，這就導(dǎo)致利潤(rùn)偏低。部分學(xué)生為了提高利潤(rùn)，會(huì)采用各種方式借款投資以提高代理級(jí)別，這會(huì)帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)，例如陷入“網(wǎng)貸”等陷阱，如果后期經(jīng)營(yíng)不善，將會(huì)導(dǎo)致無法償還借款，造成十分嚴(yán)重的后果。

三、大學(xué)生微商從業(yè)的對(duì)策研究

（一）政府需加強(qiáng)立法，完善制約機(jī)制

2019年1月起正式施行的《電子商務(wù)法》是中國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律，它以保障電子商務(wù)交易雙方的合法權(quán)益、規(guī)范交易行為、維護(hù)市場(chǎng)秩序?yàn)槟康?。該法律的頒布以及施行為電子商務(wù)的健康發(fā)展奠定了基本的法律框架。然而微信是一個(gè)社交平臺(tái)而不是電子商務(wù)平臺(tái)，微商一直處于監(jiān)管盲區(qū)，有關(guān)微商的買賣糾紛案件屢見不鮮，許多問題亟待解決。如微商從業(yè)者缺少資質(zhì)認(rèn)證、微商沒有建立有效的反饋機(jī)制。目前的主流電商平臺(tái)都設(shè)立了完善的客戶評(píng)價(jià)以及投訴體系，產(chǎn)品評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分等能夠?yàn)橘徺I者提供參考依據(jù)，而微商的營(yíng)銷模式為消費(fèi)者與賣家一對(duì)一交流，消費(fèi)者缺少客觀的參考依據(jù)，雙方信息不對(duì)稱。因此，政府應(yīng)加快相應(yīng)規(guī)則的制訂，結(jié)合實(shí)際問題不斷完善，以通過政府的監(jiān)管促使微商行業(yè)健康發(fā)展。

（二）學(xué)校適當(dāng)規(guī)范引導(dǎo)

2019年7月31日教育部印發(fā)了《國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃管理辦法》，其目的在于積極引導(dǎo)高校深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。目前許多大學(xué)已建成創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、孵化園區(qū)等大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，這可以為從事微商的同學(xué)提供場(chǎng)地，用以存放貨物、打包發(fā)貨。學(xué)校還可以開設(shè)微商相關(guān)課程或成立相關(guān)社團(tuán)組織，邀請(qǐng)老師系統(tǒng)地教授學(xué)生相關(guān)知識(shí)、啟發(fā)學(xué)生，以達(dá)到提升學(xué)生創(chuàng)新能力、避免同質(zhì)化、拓寬銷售渠道的目的。

（三）大學(xué)生需加強(qiáng)防范意識(shí)

新生入學(xué)時(shí)學(xué)校有義務(wù)向他們展開相關(guān)的宣傳教育，例如召開專題講座、海報(bào)宣傳等，使新生提高警惕心，減少上當(dāng)受騙情況的發(fā)生。在挑選貨源時(shí)需要注意對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)蔚蔫b別，必須挑選適合微商平臺(tái)且有注冊(cè)商標(biāo)的正規(guī)產(chǎn)品，避免日后因銷售假冒偽劣產(chǎn)品而產(chǎn)生糾紛，導(dǎo)致消費(fèi)者的流失以及個(gè)人聲譽(yù)與形象的破壞。應(yīng)謹(jǐn)防以微商為名義的傳銷組織，注意辨別“拉人頭”“騙取入門費(fèi)”“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”等典型傳銷方式，加強(qiáng)自身理性判斷。

參考文獻(xiàn)：

[1]龔翠玲.大學(xué)生校園微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)策略[J].企業(yè)改革與管理，2016（2）.

[2]王小利，湯文奇，孫鑫.基于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)模式理性發(fā)展的思考[J].企業(yè)改革與管理，2016（13）.

[3]李婷.淺談大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)新模式——兼論當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及就業(yè)難問題[J].時(shí)代金融，2018（5）.

[4]吳磊.大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)：風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避[J].法制與社會(huì)，2018（32）.