柔性管理在高校團(tuán)員青年教育管理中的多維應(yīng)用研究

施少東

摘 要 柔性管理是我國當(dāng)前高校團(tuán)員青年思想政治教育的主流模式，文章以高校共青團(tuán)改革為立足點(diǎn)，結(jié)合柔性管理特點(diǎn)以及目前思政教育中存在問題，提出基于團(tuán)組織視野的柔性管理應(yīng)用思考。

關(guān)鍵詞 柔性管理 思政教育 高校共青團(tuán)

中圖分類號(hào)：D297? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2020.02.030

Abstract Flexible management is the mainstream mode of Ideological and political education for Youth League members in Colleges and universities. Based on the reform of the Communist Youth League in Colleges and universities， combined with the characteristics of flexible management and the existing problems in Ideological and political education， this paper puts forward the application thinking of flexible management based on the perspective of League organization.

Keywords flexible management; Ideological and political education; college Communist Youth League

柔性管理理念以人為本，充分尊重人的主體性，要求管理工作應(yīng)以人的心理、行為規(guī)律為出發(fā)點(diǎn)。這種理念結(jié)合大學(xué)生團(tuán)員青年的發(fā)展需求與特點(diǎn)，加強(qiáng)其在高校團(tuán)員青年教育管理中的應(yīng)用具有非常重要的價(jià)值和意義。

1 柔性管理的內(nèi)涵與特征

從高校共青團(tuán)傳統(tǒng)的工作方式來看，對團(tuán)員青年教育管理的基本原則就是剛?cè)岵?jì)。各校在實(shí)施團(tuán)員青年教育管理工作實(shí)踐中也非常注重二者的結(jié)合，剛性管理規(guī)定了團(tuán)員青年的活動(dòng)準(zhǔn)則，并且為日?；顒?dòng)提供導(dǎo)向。柔性管理是一種基于人類心理和行為規(guī)律的、采用非強(qiáng)制性方式，激發(fā)人內(nèi)心潛在說服力的管理。區(qū)別傳統(tǒng)的管理模式，它最大的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)非強(qiáng)制性，尊重被管理對象的創(chuàng)新性，激發(fā)被管理對象的潛能，具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和影響的持久性。

在高校共青團(tuán)的教育管理中，柔性管理實(shí)際上是構(gòu)建以團(tuán)員青年為主體的模式，采用思想引領(lǐng)、心理疏導(dǎo)、情感投入以及團(tuán)干部的人格影響等途徑，加強(qiáng)有效溝通和正向引導(dǎo)，通過潛移默化的方式，讓團(tuán)員青年自覺樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。與傳統(tǒng)的高校共青團(tuán)教育管理模式相比，柔性管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）強(qiáng)調(diào)內(nèi)驅(qū)力。柔性管理注重從問題的根源，即團(tuán)員青年的內(nèi)心想法來改變團(tuán)員青年的觀念從而影響行為，調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年渴望成才的動(dòng)力和積極性。通過潛移默化的方式來促使團(tuán)員青年從內(nèi)心深處發(fā)生轉(zhuǎn)變，利用情感的內(nèi)驅(qū)作用，加強(qiáng)思想政治教育的說服性。通過看不見、摸不著的方式，對其產(chǎn)生影響，從而激發(fā)自發(fā)、自愿的行為，轉(zhuǎn)變行為方式。

（2）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性。以人為本的模式?jīng)Q定了學(xué)校各個(gè)方面工作都要站在團(tuán)員青年的角度去思考，把團(tuán)員青年的培養(yǎng)放在首要位置，著重解決與團(tuán)員青年利益相關(guān)的問題，讓團(tuán)員青年感受到尊重與關(guān)心，用情感的投入去吸引團(tuán)員青年注意力，從而使管理更有針對性。

（3）強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。每個(gè)團(tuán)員青年的心理素質(zhì)、社會(huì)經(jīng)歷、成長環(huán)境等都各有特點(diǎn)，因此很難達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)化”的效果。柔性管理更加關(guān)注團(tuán)員青年的個(gè)性特點(diǎn)，針對不同的個(gè)性特點(diǎn)研究真正適合的教育管理模式，調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年的主觀能動(dòng)性，也只有將團(tuán)員青年的主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，這也很好的繼承了因材施教的教育理念。

基于柔性管理上述特點(diǎn)，使得共青團(tuán)組織在數(shù)量龐大的團(tuán)員青年思政教育中實(shí)施柔性管理有了得天獨(dú)厚的平臺(tái)優(yōu)勢。

2 高校團(tuán)員青年管理中的現(xiàn)存問題

從中央對群團(tuán)組織改革的要求來看，一段時(shí)期以來共青團(tuán)存在存在“機(jī)關(guān)化、行政化、貴族化、娛樂化”的問題。在高校具體表現(xiàn)為：對團(tuán)員青年思想引領(lǐng)沒有占領(lǐng)制高點(diǎn)，在團(tuán)員青年學(xué)習(xí)生活工作中沒有扎下根，在一定程度上脫離了團(tuán)員青年。隨著共青團(tuán)改革深入推進(jìn)，各項(xiàng)制度不斷健全，體制機(jī)制活力不斷增強(qiáng)，但在實(shí)施過程中，還是有不少問題，如過度依賴以往剛性管理的規(guī)章制度，用訓(xùn)導(dǎo)、長者思維等解決問題，忽略與團(tuán)員青年平等溝通、尊重其個(gè)性特點(diǎn)。

2.1 制度過于剛性，缺乏生本理念

高校共青團(tuán)的教育管理工作往往習(xí)慣于運(yùn)用行政手段去推動(dòng)工作，過多地強(qiáng)調(diào)了組織和教師的權(quán)威性、等級性，習(xí)慣于安排團(tuán)員青年參加團(tuán)的活動(dòng)和工作，把獎(jiǎng)懲、組織制度當(dāng)做對團(tuán)員青年的主要教育管理方式，強(qiáng)調(diào)自上而下的管理和動(dòng)員，忽視了情感交流、協(xié)調(diào)溝通、個(gè)性需求。

不可否認(rèn)，沒有剛性的規(guī)章制度，高校共青團(tuán)的教育管理會(huì)很難實(shí)施，工作都將散亂無章。但是過度依賴規(guī)章制度約束團(tuán)員情況的“可為與不可為”對現(xiàn)代團(tuán)員青年的教育管理顯然過于簡單，往往效果不佳;而且不利于團(tuán)員青年的情感認(rèn)同，也可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生逆反心理，甚至觸發(fā)極端行為。通過引導(dǎo)、激發(fā)、激勵(lì)等手段開展思想政治教育往往更能被團(tuán)員青年所接受。

2.2 方法過于嚴(yán)厲，缺乏情感交流

為確保高校共青團(tuán)的教育管理更加可控，各級團(tuán)組織都會(huì)在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上出臺(tái)很多細(xì)則、規(guī)定等補(bǔ)充性質(zhì)的規(guī)章制度，將共青團(tuán)教育管理細(xì)化為各項(xiàng)考核指標(biāo)，把剛性規(guī)章制度變得越來越嚴(yán)越來越細(xì)。

共青團(tuán)干部在扮演著“有規(guī)必依、違規(guī)必究、執(zhí)規(guī)必嚴(yán)”的“執(zhí)法者”角色，忽略了團(tuán)員青年內(nèi)心的需要，干青之間也因此缺少了親密感，甚至使干青關(guān)系處于緊張，甚至使一些團(tuán)員青年產(chǎn)生逆反心理。期待用堵和壓的方法來加強(qiáng)團(tuán)員青年的紀(jì)律性，如果應(yīng)用不當(dāng)就會(huì)引起反作用。

2.3 模式過于呆板，缺乏靈活變通

一方面，剛性模式依靠的是嚴(yán)格的規(guī)章制度，凸顯管理的權(quán)威，但是隨之而來的就是呆板、缺乏活力;而現(xiàn)代社會(huì)就是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，這就需要較為寬松和諧的氛圍。另一方面，長期從事思政教育工作的老師們都會(huì)有一些妙招來應(yīng)對呆板，但是這些妙招往往來源于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，具有一定滯后性，面對當(dāng)代團(tuán)員青年，不少都會(huì)失靈。這就不得不要求我們調(diào)整原先的管理模式，用因時(shí)制宜的工作方法開展思政教育。

思政教育關(guān)系高校“培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”的根本問題。思政教育具有其內(nèi)在規(guī)律，需要借用科學(xué)管理的理論，充分發(fā)揮思政教育的關(guān)系和資源，把馬克思主義理論浸潤到團(tuán)員青年思想中，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到團(tuán)員青年價(jià)值體系中。

共青團(tuán)的主責(zé)主業(yè)是對團(tuán)員青年的思想引領(lǐng)，柔性管理特征與共青團(tuán)思想引領(lǐng)的特征、組織管理特征、工作方式特征高度契合;此外，也因共青團(tuán)組織開展的各項(xiàng)工作貼近團(tuán)員青年、團(tuán)干部年齡與團(tuán)員青年接近，使得共青團(tuán)組織在團(tuán)員青年中實(shí)施柔性管理上有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。

3 柔性管理在共青團(tuán)教育管理的實(shí)現(xiàn)策略

共青團(tuán)是黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的學(xué)校，是黨的助手和后備軍。在群團(tuán)改革的背景下，儼然給高校共青團(tuán)組織改革注入了一劑催化劑，為柔性管理在高校共青團(tuán)的實(shí)踐應(yīng)用提供了機(jī)遇。

3.1 突出人本理念，發(fā)揮柔性管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力功能

樹立“以團(tuán)員青年為主體”的工作理念是推進(jìn)柔性管理在工作中應(yīng)用的前提。高校共青團(tuán)要積極將這一理念融入到工作實(shí)踐中，真正走進(jìn)團(tuán)員青年、理解團(tuán)員青年、尊重團(tuán)員青年。

首先，高校共青團(tuán)要在教育管理中尊重不同團(tuán)員青年群體的個(gè)性化差異。思想引領(lǐng)具有特殊的內(nèi)在規(guī)律性，不同特征的團(tuán)員青年具有很大的差異性，“一刀切”的灌輸式教育，往往容易引起反感，要開展多種教育形式，幫助扣好人生的第一?？圩?，做實(shí)做深各類主題教育，引導(dǎo)團(tuán)員青年把個(gè)人成長成才的小夢融入到中華民族偉大復(fù)興的中國夢中，把理論轉(zhuǎn)化為團(tuán)員青年易于接受的表述，切實(shí)做好轉(zhuǎn)化文章，提升影響力。

其次，要激發(fā)自我教育管理。要調(diào)動(dòng)基層的積極性，鼓勵(lì)團(tuán)員青年自主探索基層團(tuán)組織的管理模式，鼓勵(lì)制定本組織的管理制度，加強(qiáng)自主管理。校級團(tuán)委要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)，提升團(tuán)干部的綜合能力，鼓勵(lì)團(tuán)員青年積極參與本組織的管理，通過讓團(tuán)員青年感受自身價(jià)值，提高自我認(rèn)同，把基層的團(tuán)組織管理工作轉(zhuǎn)變?yōu)閷F(tuán)員青年具有發(fā)展性的激勵(lì)途徑，達(dá)到激勵(lì)目的。

3.2 營造和諧人文環(huán)境，發(fā)揮柔性管理的系統(tǒng)性教育管理功能

環(huán)境激勵(lì)往往最具有持久性，在育人工作中地位不可替代，但是其效果難以在短期內(nèi)看到的，最容易被忽視。

首先，注重校園文化建設(shè)與團(tuán)工作的融合。校園文化是一所高校獨(dú)特的風(fēng)格，也是一所學(xué)校整體精神的顯現(xiàn)。在團(tuán)屬陣地中，發(fā)揮團(tuán)組織應(yīng)有作用，充分發(fā)揮校風(fēng)、校訓(xùn)、校史、校歌的文化育人功能，開展文化活動(dòng)，營造濃厚的氛圍，切實(shí)提升團(tuán)組織的在團(tuán)員青年管理中的引領(lǐng)作用。

其次，要搶占互聯(lián)網(wǎng)新陣地。目前，網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)空間逐步融合，兩者的邊界正在消失。網(wǎng)絡(luò)不僅提供便利的服務(wù)，也逐步充滿了政治斗爭，具有鮮明的政治色彩。正如習(xí)總書記指出的：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場。”當(dāng)前面向團(tuán)員青年，我們要建設(shè)好校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，打造成集思想引領(lǐng)、功能服務(wù)、班團(tuán)建設(shè)、社交互動(dòng)等為一體的大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)揮其強(qiáng)大的影響力。

3.3 注重個(gè)體情感，發(fā)揮柔性管理個(gè)性化功能

高校共青團(tuán)在教育管理工作中要發(fā)揮情感溝通的紐帶作用，激發(fā)團(tuán)員青年的情感凝聚，采用關(guān)心、愛護(hù)的方式，達(dá)到以情動(dòng)人。

首先，建設(shè)一支作風(fēng)過硬的骨干隊(duì)伍。群團(tuán)事業(yè)是黨的事業(yè)的重要組成部分，是黨組織動(dòng)員包括廣大團(tuán)員青年在內(nèi)的更多力量完成中心任務(wù)的重要法寶。因此，建立一支讓黨放心、讓師生滿意的骨干隊(duì)伍尤為重要。通過隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)干部的個(gè)人威信、魅力和親和力，這是教育管理過程中發(fā)揮感染力、說服力的基本前提。

其次，要尊重團(tuán)員青年個(gè)性發(fā)展。共青團(tuán)培養(yǎng)人的工作要緊扣黨的需要，堅(jiān)持實(shí)事求是，區(qū)分對象、方法、目標(biāo)，既要實(shí)現(xiàn)廣泛培養(yǎng)，又要體現(xiàn)重點(diǎn)培養(yǎng)。要深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)員青年具有不同的志向和需要，在工作設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)對個(gè)性差異的尊重。

本文為2017年浙江省教育廳思想政治教育專項(xiàng)課題成果（項(xiàng)目編號(hào)：Y201738705）

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