工業(yè)數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)的應(yīng)用

張希

摘 ? 要：隨著科技的發(fā)展，對(duì)于數(shù)據(jù)的挖掘、存儲(chǔ)、運(yùn)用的成本降低，效率增加。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用強(qiáng)調(diào)的不再是信息之間的因果關(guān)系，而是關(guān)聯(lián)關(guān)系，進(jìn)而運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)預(yù)測(cè)。當(dāng)大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，為傳統(tǒng)行業(yè)注入了新鮮血液。本文主要研究工業(yè)大數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)的應(yīng)用，具體對(duì)大數(shù)據(jù)運(yùn)用到煙草行業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，最后對(duì)大數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)的應(yīng)用提出建議。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè) ?大數(shù)據(jù) ?區(qū)域化物流

中圖分類號(hào)：C812 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2020）01（a）-0098-02

1 ?大數(shù)據(jù)的定義及特點(diǎn)

所謂大數(shù)據(jù)即指海量信息，運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理技術(shù)對(duì)海量的信息進(jìn)行收集、處理、分析、整合。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)主要概括為四個(gè)：“數(shù)據(jù)體量大”“數(shù)據(jù)類型大”“數(shù)據(jù)處理速度快”“商業(yè)價(jià)值高”。對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)相關(guān)性，為下一次決策作出預(yù)測(cè)。數(shù)據(jù)收集需要“視野寬廣”，不再局限于對(duì)某一行業(yè)信息的收集，對(duì)其他相關(guān)信息也需要收集，如在煙草行業(yè)的銷售環(huán)節(jié)，除了收集購買煙草的客戶的信息，還需要對(duì)地區(qū)消費(fèi)水平，人口數(shù)量等進(jìn)行收集，挖掘信息之間的相關(guān)性。

2 ?工業(yè)數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)的應(yīng)用

煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)主要環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)——銷售、物流、生產(chǎn)，分析大數(shù)據(jù)技術(shù)分別在這三個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，挖掘出數(shù)據(jù)背后的巨大價(jià)值。

2.1 大數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)用

將大數(shù)據(jù)運(yùn)用于營(yíng)銷環(huán)節(jié)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行類別化，并提供相應(yīng)的區(qū)別化的服務(wù)，制定精準(zhǔn)化營(yíng)銷策略。根據(jù)客戶的喜好的香煙品牌、味道等進(jìn)行推薦，對(duì)消費(fèi)者的信息進(jìn)行采集，對(duì)消費(fèi)人群進(jìn)行更為精準(zhǔn)定位。在銷售信息收集環(huán)節(jié)，通過對(duì)消費(fèi)者支付寶、微信、瀏覽網(wǎng)頁等信息進(jìn)行大量收集，具體到每一個(gè)人，為每一個(gè)消費(fèi)者構(gòu)建購買數(shù)據(jù)信息庫，包括訂購的數(shù)量、品種、時(shí)間等。在營(yíng)銷數(shù)據(jù)的利用環(huán)節(jié)，對(duì)收集的信息進(jìn)行分析，深度挖掘，讓數(shù)據(jù)的價(jià)值變大。根據(jù)數(shù)據(jù)的相關(guān)性，為消費(fèi)者提供更滿足偏好的香煙。通過運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)信息進(jìn)行大量采集、深度分析，分析消費(fèi)者購買行為、購買心理，不斷修正煙草行業(yè)的銷售策略與消費(fèi)者需求之間的偏差，為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 大數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)物流環(huán)節(jié)的應(yīng)用

隨著交通的愈發(fā)便利、信息獲取渠道的愈發(fā)廣闊，人們的需求變得多樣化，因此物流服務(wù)質(zhì)量也是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)要素，國(guó)內(nèi)幾個(gè)商業(yè)巨頭也逐漸建立了自己自營(yíng)物流配送中心，通過提高物流配送速度、降低配送成本，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。煙草行業(yè)引入RFID技術(shù)，對(duì)物流信息進(jìn)行追蹤，不僅有利于消費(fèi)者及時(shí)查看物流信息，對(duì)于整個(gè)煙草行業(yè)來說，有利于打擊行業(yè)造假，有利于把控?zé)熅淼馁|(zhì)量。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)域性物流建設(shè)，由一個(gè)物流配送中心負(fù)責(zé)附近片區(qū)的配送以及產(chǎn)品的調(diào)度，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)不同地區(qū)的業(yè)務(wù)量進(jìn)行分析，避免多級(jí)管理帶來的效率低下。針對(duì)煙草行業(yè)，存儲(chǔ)科學(xué)尤為重要，由于存儲(chǔ)時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成煙卷發(fā)霉受潮等，給企業(yè)帶來損失，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)煙草進(jìn)行管理，對(duì)出庫的時(shí)間、品種、時(shí)間等信息進(jìn)行分析，減少庫存不合理，資金大量占用信息的發(fā)生。

2.3 大數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用

煙草的生產(chǎn)是煙草行業(yè)整個(gè)鏈條的源頭，復(fù)雜且重要，具體分為煙草的種植、加工、口味的配比等，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化控制。煙葉的種植主要由農(nóng)民完成，過去對(duì)于種植煙草的氣候、溫度、光照等的把握主要依靠農(nóng)民的經(jīng)驗(yàn)，將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到煙草種植，完成農(nóng)民由依靠經(jīng)驗(yàn)到進(jìn)行記錄的觀念改變，讓數(shù)據(jù)幫助他們對(duì)整個(gè)種植、加工環(huán)節(jié)的把控，從源頭上對(duì)煙草的品質(zhì)的穩(wěn)定性進(jìn)行預(yù)測(cè)和把控。對(duì)單一變量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，生產(chǎn)出更適應(yīng)環(huán)境、滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

大數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)的應(yīng)用不僅僅對(duì)內(nèi)局限于行業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用降低了行業(yè)之間的壁壘，推動(dòng)不同行業(yè)之間的合作。例如就煙草行業(yè)而言，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，通過對(duì)相關(guān)診療數(shù)據(jù)的了解，推動(dòng)煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)向“公益行業(yè)”的轉(zhuǎn)型。

3 ?工業(yè)大數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)應(yīng)用的建議

3.1 提升對(duì)于大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，面臨的不僅是技術(shù)變革-過去對(duì)于數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、分析，耗時(shí)耗力，還有思維的變革——從傳統(tǒng)的采樣分析到現(xiàn)在的整體數(shù)據(jù)分析，從追求數(shù)據(jù)的精確到能夠接受事物的復(fù)雜多樣，最后從強(qiáng)調(diào)事物的因果關(guān)系到關(guān)注事物之間的聯(lián)系。但是，遺憾的是，似乎思維的變化還沒有跟上技術(shù)的改變。當(dāng)信息變得不再缺乏，我們需要接受數(shù)據(jù)的不精確，需要不再執(zhí)著于數(shù)據(jù)的因果關(guān)系。煙草行業(yè)完整的環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)到物流到銷售，這中間涉及的每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)對(duì)于大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，注重?cái)?shù)據(jù)的記錄、收集，形成企業(yè)規(guī)范、行業(yè)規(guī)范。

3.2 提升對(duì)信息安全的防護(hù)機(jī)制

大數(shù)據(jù)與用戶隱私一直是兩個(gè)相對(duì)的討論領(lǐng)域。當(dāng)大數(shù)據(jù)運(yùn)用于煙草行業(yè)，既為行業(yè)帶來了新的生機(jī)，同時(shí)也對(duì)行業(yè)提出了更高的挑戰(zhàn)。對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集時(shí)，一定要證消費(fèi)者信息的安全，對(duì)信息進(jìn)行分級(jí)，保密級(jí)別較高的信息一定要建立嚴(yán)密的防火墻，大量的信息一旦外泄，必然會(huì)讓客戶對(duì)自己的信息更為謹(jǐn)慎，對(duì)該行業(yè)喪失信任，這對(duì)于行業(yè)的發(fā)展是極其不利的。

3.3 加大對(duì)人才培養(yǎng)的建設(shè)

信息化時(shí)代，人才的建設(shè)愈發(fā)重要。對(duì)信息的收集篩選以及對(duì)數(shù)據(jù)背后價(jià)值的挖掘，這些都需要專業(yè)人才，不僅僅指的是計(jì)算機(jī)人才，還有與煙草行業(yè)相關(guān)行業(yè)人才，例如銷售人才、統(tǒng)計(jì)學(xué)人才等。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，使得行業(yè)之間的相關(guān)性被發(fā)掘，如何最大化地發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，技術(shù)很重要，人才建設(shè)同樣是關(guān)鍵。

4 ?結(jié)語

煙草行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，具有壟斷性的行業(yè)，在為國(guó)家財(cái)政稅收作出巨大貢獻(xiàn)的同時(shí)，在成為“互聯(lián)網(wǎng)+”步伐上似乎稍顯緩慢。大數(shù)據(jù)運(yùn)用到煙草行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在行業(yè)形成數(shù)據(jù)管理規(guī)范，改變煙草行業(yè)，特別是煙葉種植農(nóng)民的“以經(jīng)驗(yàn)為主”的觀念、實(shí)現(xiàn)各煙草企業(yè)的信息共享、為消費(fèi)者建立一個(gè)個(gè)人數(shù)據(jù)庫，這些必然還有很長(zhǎng)的路要走。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，在于行業(yè)能不能從巨大的信息中發(fā)掘出更大的價(jià)值，不斷突破不同行業(yè)中的壁壘，實(shí)現(xiàn)更多信息的關(guān)聯(lián)。將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到煙草行業(yè)，不僅需要技術(shù)上的支持，還需要人才上的建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，為行業(yè)創(chuàng)造更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

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