借用通用平臺釘釘助力校園信息化建設(shè)

夏承波

【摘要】本文從中小學信息化建設(shè)中經(jīng)費投入較大、重硬件輕軟件、重設(shè)備輕師資等現(xiàn)象，展開分析和思考，結(jié)合多年的信息化建設(shè)的實踐經(jīng)驗，以本區(qū)域部分中小學運用阿里釘釘教育版的案例樣本，介紹構(gòu)建校園信息化整體解決方案，通過加強軟實力建設(shè)將信息化落地，為教育信息化建設(shè)和實施提供可行的方法和策略。

【關(guān)鍵詞】校園;信息化;釘釘;整體

近年來，教育信息化從1.0發(fā)展到3.0時代，從PC桌面應(yīng)用發(fā)展到移動互聯(lián)，從注重校內(nèi)軟件使用發(fā)展到突出家校共育，教育信息化發(fā)展進入新的階段。學校未來的信息化建設(shè)，更注重把技術(shù)服務(wù)于教育教學。但現(xiàn)實中教育信息化經(jīng)費投入較大，對硬件和軟件的要求較高，只有部分名校能夠保障經(jīng)費的投入和人員的配備，多數(shù)普通學校對校園信息化建設(shè)只能保證標準化投入，重硬件輕軟件、重設(shè)備輕師資的情況較為普遍，校園信息化建設(shè)仍然任重道遠。以上現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要有三個原因。

一、教育信息化資金投入較大，軟件研發(fā)周期長，后續(xù)服務(wù)跟不上，試錯成本很高

一方面，教育行業(yè)不像其他行業(yè)，容易評估軟件帶來的收益，學校因此在軟件上投入很謹慎。另一方面，投入大且沒有長期保障，大部分學校持觀望等待態(tài)度。行業(yè)巨頭遲遲沒有大規(guī)模進入教育市場，使得教育信息化沒有一款兼容性強、穩(wěn)定而且可靠的通用產(chǎn)品。學校只能在中小企業(yè)中去選擇。中小企業(yè)最大的問題是研發(fā)實力有限，軟件可擴展性不強，成本高，服務(wù)隨時會停掉，資金投入沒有持續(xù)性。同時再加上中小企業(yè)本身的技術(shù)實力就存在一定的缺陷，從而使得軟件存在或多或少的技術(shù)問題，進而無法有效地促進學校教育信息化工作的開展。

二、教育應(yīng)用產(chǎn)品注重核心技術(shù)保護，平臺各異，缺少統(tǒng)一標準和數(shù)據(jù)接口，難以實現(xiàn)平臺對接和資源共享

教育教學工作的主要目的是培養(yǎng)出符合時代需求的綜合素質(zhì)人才，因此有效地加強學校的教育信息化建設(shè)，是有效提高學校教育教學質(zhì)量的重要措施。而教育信息化發(fā)展的核心是信息化軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用，但是就目前我國各信息網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品來看，其產(chǎn)品十分注重核心技術(shù)的保護，這是現(xiàn)代法治社會的特征。但這也造成了一些弊端，不同公司之間的技術(shù)標準與設(shè)備接口存在一定的差別，從而導致了各軟件設(shè)備之間存在一定的信息壁壘，無法有效地進行信息數(shù)據(jù)交流與溝通，致使學校的教育信息化僅停留在本校內(nèi)部，形成了一種信息孤島的現(xiàn)象，最終導致學校的信息與社會出現(xiàn)脫節(jié)，教育教學工作的整體質(zhì)量水平降低。

三、學校信息化建設(shè)重硬件輕軟件、重設(shè)備輕師資的現(xiàn)象較為普遍，信息化應(yīng)用的軟實力不夠

長期以來，學校在進行教育信息化建設(shè)的過程中，就特別注重信息化設(shè)備、設(shè)施等硬件的投入。在學校財經(jīng)制度以及學校教育經(jīng)費允許的情況下，更是積極地對學校的電腦設(shè)備、電教設(shè)備、電腦室、機器人創(chuàng)客空間等教育教學設(shè)施設(shè)備進行更新與換代。但是往往忽略了對這些設(shè)備的管理與維護工作，使得其在使用的過程中極易出現(xiàn)故障，從而影響學校的教育教學質(zhì)量。同時在大多數(shù)學校中，從事電腦教學的教師往往身兼數(shù)職，如維修員、網(wǎng)管員、信息發(fā)布、功能室電教維護等，使得從事電腦教學的教師日常工作較為復雜且工作量大。再加之所從事電腦教學的教師自身的專業(yè)技能與知識存在不足，一旦設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)專業(yè)的故障，就無法進行有效的維護，也無法根據(jù)學校的實際情況提出相應(yīng)的提升學校信息化建設(shè)的有效措施。并且由于學校缺少專業(yè)化的信息網(wǎng)絡(luò)平臺以及相應(yīng)的工作激勵制度，使得教師在進行教育信息化建設(shè)時，存在工作方向不明確以及工作熱情不高的現(xiàn)象，極大地阻礙了學校教育信息化建設(shè)工作的推進。

綜上分析，教育信息化應(yīng)用中的問題有社會層面的外部因素，也有學校層面的內(nèi)部因素。探尋解決問題的有效途徑，突破教育信息化的困境，是擺在我們面前的課題。本區(qū)域部分中小學校，大膽嘗試，積極應(yīng)用，探索出一條運用釘釘平臺優(yōu)化學校管理，建立家校無界溝通平臺，生成學生行為數(shù)據(jù)服務(wù)教學的有效路徑。

阿里巴巴的釘釘平臺，是一個通用的教育信息化應(yīng)用系統(tǒng)。2019年3月，在原有基礎(chǔ)之上推出釘釘“未來校園”產(chǎn)品，增加了協(xié)同辦公、家校溝通等功能，形成校園信息化的一套穩(wěn)定、可持續(xù)、可擴展的整體解決方案。經(jīng)過區(qū)域部分中小學近年來的運用，對該平臺和應(yīng)用系統(tǒng)普遍認可度較高，對中小學校具有良好的適用性和針對性。

首先，釘釘教育版（基礎(chǔ)）免費，對學校資金的投入壓力較小。

釘釘教育版是一款基于PC和手機端的免費軟件，軟件切入點就是為了辦公而不是社交。信息有“已讀”“未讀”標記，強調(diào)反饋。日程、釘盤、各種自定義的審批流程以及協(xié)同辦公等基礎(chǔ)功能，能滿足大部分學校工作場景的基本需求，學?？闪愠杀就度胧褂?，從而有效地減少了學校在教育信息化建設(shè)方面的資金壓力。同時由于該軟件所使用的是網(wǎng)絡(luò)云端技術(shù)，可以通過將學校的信息數(shù)據(jù)進行上傳，再進行科學的分類總結(jié)，從而有效地提升學校信息數(shù)據(jù)的溝通交流效率，促進學校教育教學質(zhì)量與日常管理工作水平的提升。

在龍崗區(qū)如意小學，信息化建設(shè)資金少，但充分挖掘釘釘基礎(chǔ)功能、信息發(fā)布、物資申購、車輛使用、會議簽到、功能室使用、人臉識別、學生管理等方方面面的應(yīng)用，基本覆蓋學校的日常管理，辦公和家校溝通的效能大大提升，學校管理的信息化和現(xiàn)代化水平在短期內(nèi)得到極大的提高。

其次，釘釘教育版（基礎(chǔ)）開放的API接口，滿足學校的個性化需求。

校園信息化，涉及很多應(yīng)用系統(tǒng)，如辦公、教學、德育、家校溝通等，各個板塊都有使用者。學?；A(chǔ)用戶是教師、家長和學生。自釘釘家校版上線后，引入了學生虛擬賬號，一個學生賬號對應(yīng)一個家長賬號。簡單來說，學校應(yīng)用系統(tǒng)所涉及的三種用戶，釘釘家校版都有，這就使得釘釘有了做基礎(chǔ)接入平臺的可能。而釘釘這么多年一直鼓勵其他公司在釘釘上開發(fā)教育應(yīng)用的功能，自己只做簡約穩(wěn)定可持續(xù)性的基礎(chǔ)功能，其中個性化和拓展功能由第三方合作伙伴去開發(fā)，共同建立信息化的生態(tài)。學校使用第三方應(yīng)用（可使用多個第三方）如不滿意可隨時停用或更換，不用擔心整個平臺的不可持續(xù)性。所以，選擇釘釘就是一個整合的信息化解決方案，大部分學校都可以基于釘釘平臺助力校園信息化建設(shè)。

在此基礎(chǔ)之上，學校要從軟實力入手，整體提升教師信息化的應(yīng)用素養(yǎng)，打造一支釘釘應(yīng)用的教師隊伍，加強專業(yè)信息教師和學科教師的引領(lǐng)，實現(xiàn)信息技術(shù)和學科應(yīng)用的互通。

一是培養(yǎng)管理團隊，認真思考和理解信息技術(shù)能為教育做什么，為什么而用，用來做什么，要達到什么目標等問題，并配套相應(yīng)的管理制度和管理策略，才可能推進這個應(yīng)用。同時，管理層還要身先士卒，深入使用技術(shù)，在使用中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而不是嘴上說重視，自己卻不用技術(shù)。在龍崗區(qū)福安學校，校長了解到釘釘這個通用平臺后，敏銳意識到可極大改善學校原來的溝通效率和管理方法，立即要求部署運用釘釘。校長帶頭使用，學校管理層梳理管理流程在釘釘制定各種審批，使釘釘成為學校辦公管理提升效能的工具。

二是建立技術(shù)服務(wù)團隊，能主動承擔應(yīng)用落地的技術(shù)服務(wù)。計算機是目前發(fā)展最快的幾個行業(yè)之一，這個行業(yè)已經(jīng)細分了很多工作崗位。但在學校里，技術(shù)服務(wù)多由信息技術(shù)教師兼任。對教師的業(yè)績考核，以教學為核心，其技術(shù)服務(wù)好不好，和工資晉升沒有關(guān)系。工作僅憑初心，如果沒有制度保障，不可能激勵廣大信息技術(shù)教師做好技術(shù)服務(wù)。龍崗區(qū)龍高教育集團寶龍外國語學校就成立了信息中心，中心由三名信息技術(shù)教師組成，兩名負責學校信息化建設(shè)和推廣，一名負責校內(nèi)設(shè)施設(shè)備管理。確定使用釘釘后，除了基礎(chǔ)功能，信息中心還整合門禁系統(tǒng)，使用學生食堂刷臉直接從家長支付寶扣費，選擇推動釘釘?shù)谌较到y(tǒng)在教學處、學生處和總務(wù)處各部門的應(yīng)用。三位教師信息技術(shù)專業(yè)的背景和工作的主動性，讓技術(shù)在學校凸顯作用。信息化建設(shè)有很多細節(jié)，也很專業(yè)，建立高效的技術(shù)服務(wù)團隊非常重要。

三是構(gòu)建高信息素養(yǎng)的教師團隊，能用技術(shù)解決教育問題。信息素養(yǎng)的核心不是運用電腦和制作課件，教師要具有良好的資源意識，運用信息技術(shù)的手段，優(yōu)化教學設(shè)計流程，研究學生的學習行為和思維特征，用技術(shù)輔助學生學習，建立學習和評價反饋機制，揚信息技術(shù)之長，補傳統(tǒng)教學之短。但信息素養(yǎng)的建立不能一蹴而就，需要學校搭建信息系統(tǒng)，讓學科教師盡早實踐摸索。龍崗區(qū)如意小學就引導優(yōu)秀教師把教學課件、微課、試題等資源，構(gòu)建到釘釘?shù)脑普n堂上，逐步探索和嘗試，把虛擬和現(xiàn)實、課上和課下、家庭和學校用系統(tǒng)連接起來，一步一步構(gòu)建以“學”為中心的泛在學習格局。

學校信息化建設(shè)，除了要有好用的應(yīng)用系統(tǒng)，還要有信息素養(yǎng)的人才。隨著人工智能的發(fā)展，5G時代即將到來，教育信息化的機遇和挑戰(zhàn)并存，技術(shù)的變革為教育發(fā)展提供了更多的可能性，校園信息化的軟硬件整體構(gòu)建將呈現(xiàn)新的面貌和路徑。利用優(yōu)秀的技術(shù)平臺，盡早構(gòu)建和培養(yǎng)信息化隊伍，相信教育信息化之路將越走越寬。

【參考文獻】

[1]白靜倩，申國昌.中小學數(shù)字化校園治理現(xiàn)狀、問題及對策[J].教學與管理，2019（16）：16-18.

[2]吳霞.智慧校園建設(shè)中存在的問題及應(yīng)對策略研究[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（42）：150-152.

[3]孫亮.以釘釘為統(tǒng)一入口，打造移動數(shù)字校園[N].江蘇科技報·E教中國周刊，2019-01-11（A03）.

[4]殷兵.利用釘釘平臺打造智慧校園[J].中小學信息技術(shù)教育，2018（Z1）：125-126.