新冠疫情下的網(wǎng)絡(luò)媒介動(dòng)員：視角、反思與展望

【摘 要】 在新冠肺炎肆虐全球的當(dāng)下，中國(guó)憑借其高效的社會(huì)動(dòng)員機(jī)制已然在這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難中實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)身、遏制和扭轉(zhuǎn)。而在其中發(fā)揮了建構(gòu)“集體認(rèn)同感”和“集體行動(dòng)框架”功能的媒介必然是不可或缺的角色。隨著新興網(wǎng)絡(luò)媒介引導(dǎo)力量和動(dòng)員力量的日益強(qiáng)大，人與人之間的連接也呈現(xiàn)出一種“濕化”的態(tài)勢(shì)，這不僅使得公眾的行為能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致，也使得分散的資源能夠迅速聚合，但同時(shí)所暴露出的問(wèn)題，也亟需反思和規(guī)制。

【關(guān)鍵詞】 新冠疫情 網(wǎng)絡(luò)媒介 社會(huì)動(dòng)員 濕性連接

1、前言

一直以來(lái)，媒介作為一架能夠?qū)€(gè)體與社會(huì)行動(dòng)有效連接起來(lái)的橋梁，往往被政府和學(xué)界視為社會(huì)動(dòng)員的有力工具。綜觀全球的網(wǎng)絡(luò)媒介輿論傳播態(tài)勢(shì)，無(wú)論是西方總統(tǒng)實(shí)施的“推特治國(guó)”還是“帝吧”、“飯圈女孩”等利用互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)愛(ài)國(guó)理念都充分證明了網(wǎng)絡(luò)媒介的動(dòng)員能力正在隨著技術(shù)支撐下的連接優(yōu)勢(shì)而迅速壯大，其背后的過(guò)程機(jī)制、作用原理也一直是學(xué)界所關(guān)注的領(lǐng)域。故此，本文將以2020中國(guó)新冠疫情防控阻擊戰(zhàn)為背景，從媒介動(dòng)員的主體、方式等視角切入，意圖對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要的、動(dòng)態(tài)的分析。

2、技術(shù)賦權(quán)，多元化的動(dòng)員主體

“媒介動(dòng)員”是指一定的國(guó)家、政黨或社會(huì)團(tuán)體，通過(guò)媒介進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，充分激發(fā)社會(huì)成員的積極性，從而令其廣泛參與社會(huì)實(shí)踐，共同完成社會(huì)任務(wù)的活動(dòng)。在以往，信息發(fā)布渠道的有限造成了動(dòng)員主體的單一。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)賦權(quán)之下，不僅令媒介動(dòng)員的主體已愈發(fā)多元化，動(dòng)員的效果也愈發(fā)依賴于受眾自發(fā)的“再傳播”，這便使得許多非官方的倡議也能迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N廣泛的公共性議題，形成輿論共振，引發(fā)集合行為。

就以微信為例，作為此次疫情期間最大的信息傳播渠道，在疫情防控最為“吃勁”之時(shí)，一大批自媒體作者以看似戲謔卻符合邏輯的方式，成功地對(duì)專家的各類防疫意見進(jìn)行“解碼”、“重構(gòu)”，通過(guò)裂變式的傳播，廣泛地為公眾建構(gòu)起科學(xué)防疫的“集體行動(dòng)框架”。

此外，抖音、快手等短視頻應(yīng)用淡化娛樂(lè)色彩，成為了防疫信息高效分發(fā)的平臺(tái)，丁香醫(yī)生、百度疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等也成為了公眾及時(shí)獲取疫情態(tài)勢(shì)的重要渠道，透過(guò)疫情我們不難看出，在我國(guó)，公民個(gè)體或民間團(tuán)體通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息溝通、參與社會(huì)決策、實(shí)施動(dòng)員行為的現(xiàn)象已經(jīng)逐漸成為常態(tài)。但不得不承認(rèn)，這也導(dǎo)致了其成為一把“雙刃劍”，尤其在真實(shí)性得不到保證的前提下，如何去有效規(guī)制謠言，提升媒介素養(yǎng)，仍是我們亟需研究的地方。

3、獲取均衡，變革中的敘述方式

有學(xué)者認(rèn)為，在動(dòng)員的過(guò)程中，公眾總會(huì)處于一種群體非理性的狀態(tài)而受到“恐懼”這種情感的支配，因此，制造恐慌便成為了媒體進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員的常見方式。但筆者認(rèn)為，在防疫期間，社會(huì)公眾最需要的是高新聞價(jià)值密度的信息，前者的存在會(huì)擠壓有效信息的生存空間和傳播渠道，顯然不合時(shí)宜。

而正如“注意力傳播模式”所言，若想進(jìn)行有效的媒介動(dòng)員，其關(guān)鍵就是要吸引、保持受眾的注意力。網(wǎng)絡(luò)媒體雖憑借個(gè)性化的內(nèi)容平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了用戶注意力的黏連，但專業(yè)性和公信力則仍是短板。如何均衡，將成為決定動(dòng)員效果的因素。對(duì)此筆者認(rèn)為，疫情期間，上海華山醫(yī)院張文宏教授的言論便是一種很好的范式，這種“專業(yè)化+個(gè)性化”且富有“共情”的論調(diào)恰恰滿足了公眾對(duì)于媒介動(dòng)員表述方式的期待。從張教授的表達(dá)中，沒(méi)有那些高大上的專業(yè)名詞，相反，愛(ài)列舉，愛(ài)比喻，愛(ài)說(shuō)白話，表達(dá)效率高，且外帶一點(diǎn)對(duì)于傳統(tǒng)媒體的“反叛”使得他在短時(shí)間內(nèi)圈粉無(wú)數(shù)。

對(duì)此我們是否可得，在媒介融合的大背景之下，要想發(fā)起效果拔群的社會(huì)動(dòng)員，敘述方式則需要在變革中找到一個(gè)介于理性和感性之間的平衡點(diǎn)，而筆者認(rèn)為平衡的關(guān)鍵則在于“不要做刻意的迎合”，方式上應(yīng)當(dāng)奉“真實(shí)”為圭臬，及時(shí)考慮你的方式是否符合客觀實(shí)際？是否偏離主流價(jià)值？如此，動(dòng)員方式的“尺度”才能得到正確的把握。

4、濕性動(dòng)員，高效率的資源聚合

“濕”這個(gè)詞，來(lái)自“濕件”（wetware）這個(gè)新概念。我們可以把它理解為處于生命狀態(tài)的東西，例如人腦中無(wú)法與任何人共享的東西，如技能、思想等。

此次戰(zhàn)“疫”，我們?cè)诜墙M織層面總能看到這樣令人動(dòng)容的場(chǎng)景：無(wú)數(shù)的個(gè)體或自發(fā)性的群體，基于網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)共同理念而被動(dòng)員起來(lái)，將分散的醫(yī)用、生活物資瞬間集聚，送往疫情震中。

正如連接理論認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)連接一切的能力會(huì)使社會(huì)上分散的個(gè)體、資本、知識(shí)、信息等通過(guò)人與人之間的情感互動(dòng)而形成一種“無(wú)組織的組織力量”即人際交往的“濕性化”。而筆者認(rèn)為，隨著5G和人工智能的普遍應(yīng)用，萬(wàn)物互聯(lián)之下，一種更為高效的組織動(dòng)員形態(tài)還將被催生，這種形態(tài)甚至可以跳脫出國(guó)界、種族、信仰、意識(shí)形態(tài)，讓“地球村”基于人類族群共通的那份溫濕的“愛(ài)”而更加緊密團(tuán)結(jié)。如若在未來(lái)還有類似的災(zāi)情爆發(fā)，人類也應(yīng)能做出更加及時(shí)精準(zhǔn)的決策和行動(dòng)。

5、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)媒介動(dòng)員在此次疫情期間著實(shí)發(fā)揮了很大的效能，其形態(tài)也正隨著不同的情境而變化著，但筆者認(rèn)為，無(wú)論動(dòng)員的發(fā)起主體，發(fā)起形式如何更迭，能將我們聚攏在一起的基本要素仍是那份同理心，那份對(duì)正義的追尋，那份共通的護(hù)佑家國(guó)的意志。回顧疫情，發(fā)哨人也好，吹哨人也罷，這場(chǎng)集體性的戰(zhàn)斗也絕不是單單依靠個(gè)體的預(yù)警便可獲勝的。倘若每一個(gè)公眾依舊“馬不卸鞍”，倘若媒體的對(duì)事態(tài)的關(guān)注依舊嚴(yán)峻，倘若公權(quán)力能繼續(xù)擴(kuò)大能動(dòng)作用，我們也定能更早取得疫情防控的最后勝利！逝者已矣，生者如斯，期待著，凜冬將盡，共盼春來(lái)！

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作者簡(jiǎn)介：高澤宇（1996—），男，江蘇江陰人，中國(guó)政法大學(xué)研究生院學(xué)生，研究方向：網(wǎng)絡(luò)與新媒體。