新型跨境電商人才培養(yǎng)研究

王鈴 王小玲 張玉芬

摘 要：近年來，國家密集出臺了各項政策支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，但我國跨境電子商務(wù)領(lǐng)域人才缺口巨大，企業(yè)緊缺通曉電子商務(wù)知識，熟悉電子商務(wù)的推廣和運營，知曉國際貿(mào)易、國際物流、跨境支付、跨國文化交流等相關(guān)知識，具有良好外語溝通能力和國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)營銷背景的復(fù)合型人才。經(jīng)調(diào)研，杭州有1.5萬多家企業(yè)涉及外貿(mào)，但超過1萬家企業(yè)缺乏跨境電商人才。據(jù)悉，全國跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)職業(yè)教育集團首批成員單位來自24個跨境綜試區(qū)所在城市的34所市屬職業(yè)院校，面向企業(yè)實操型、中高層人才進行培訓(xùn)。集團理事長、杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長賈文勝介紹，集團將積極搭建全國跨境電商職業(yè)教育合作交流平臺，推動政、行、企、校協(xié)同育人，加快提升跨境電商專業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)水平，更好地服務(wù)于全國跨境電商綜試區(qū)建設(shè)，為數(shù)字經(jīng)濟與跨境電商綜試區(qū)協(xié)同發(fā)展貢獻力量。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)項目;跨境電商;教學(xué)模式;培養(yǎng)模式

1引言

在經(jīng)濟全球化趨勢下，伴隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，國際人均購買力不斷增強。同時，網(wǎng)絡(luò)普及率提升，物流水平進步，網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境也得到了長足的改善。這些因素都將有力的促進跨境貿(mào)易特別是跨境電商交易的發(fā)展。目前，在跨境電商領(lǐng)域，畢業(yè)生主要來自于國際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語專業(yè)。盡管選擇從事跨境電商行業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量相當(dāng)可觀，可是還是未能滿足社會的需要。目前人才市場上，既懂外貿(mào)又懂電商，且有一定跨境電商平臺操作經(jīng)驗的人才非常稀缺，熟悉國際電子商務(wù)相關(guān)的運營、管理的綜合人才成為各企業(yè)爭搶的對象。面對跨境電商人才的市場需求現(xiàn)狀，各高校應(yīng)及時調(diào)整現(xiàn)有專業(yè)的培養(yǎng)方向，大力培養(yǎng)跨境電商人才。同時，中國“一帶一路”建設(shè)為深化與亞洲各國乃至全世界高校的交流與合作注入了新的動力。

2中國跨境電商人才現(xiàn)狀分析

隨著國家對“一帶一路”愿景的大力推進，“一帶一路”已經(jīng)成為中國今后對外開放和對外經(jīng)濟合作的總綱領(lǐng)。不少外貿(mào)企業(yè)在享受政策紅利的同時也感受到外貿(mào)人才的緊缺。傳統(tǒng)外貿(mào)人，只需會英語、懂報關(guān)就夠了，但是隨著跨境電商的興起，這已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求。雖各高校都在培養(yǎng)跨境電商相關(guān)人才，然而，企業(yè)對跨境電商人才的需求和目前高校畢業(yè)生的實際情況相去甚遠(yuǎn)。

2.1各高校專業(yè)設(shè)置人才培養(yǎng)情況

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。業(yè)界人士普遍認(rèn)為企業(yè)招聘跨境電商人才時更多傾向于選擇國際貿(mào)易和電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。很多學(xué)校開設(shè)了國際貿(mào)易專業(yè)及電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)生都很多。但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，既有國際貿(mào)易的特點，也有電子商務(wù)的特點。雖然學(xué)校每年向企業(yè)輸送大量的國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。但是，跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才的綜合性需求較強，單一的專業(yè)可能無法滿足企業(yè)對人才的需求。

2.2跨境電商企業(yè)人才需求情況

跨境電子商務(wù)的興起改變了傳統(tǒng)外貿(mào)的業(yè)務(wù)推廣方式，它要求從業(yè)者能夠運用電子商務(wù)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，并與海外買家進行直接的線上交易，對從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)的要求非常高，掌握IT技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、國際貿(mào)易規(guī)則、外語的復(fù)合型專業(yè)人才十分緊缺。從某種程度來看，跨境電商結(jié)合了國際商務(wù)和電子商務(wù)兩大專業(yè)的知識體系，人才供給稀少。企業(yè)需要更多的跨境電商人才，高校僅僅就增加國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量并不能滿足企業(yè)的需求。且企業(yè)更多希望跨境電商人才來源于復(fù)合性學(xué)科人才。

3高校跨境電商人才培養(yǎng)情況

近年來，全國各高校開設(shè)跨境電商方向的熱情不斷升溫。從培養(yǎng)方式來看，各院校大都選用了校企合作的方式，借助企業(yè)之力共同培養(yǎng)人才，學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)也多為熟悉跨境電商平臺，能從事外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的客服、銷售、運營推廣等一線操作人才。跨境電商作為一門專業(yè)來開設(shè)并招生的學(xué)校屈指可數(shù)，大部分高校還是以國際貿(mào)易、電子商務(wù)專業(yè)來培養(yǎng)跨境電商人才。由此可見，跨境電商人才缺口的問題只會愈演愈烈。

4校校合作培養(yǎng)實戰(zhàn)型跨境電商人才

隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，“一帶一路”的深入建設(shè)，以及自貿(mào)區(qū)的不斷增加，跨境電商人才已成為電商行業(yè)中急需的人才。各高校只有深刻意識到自身專業(yè)建設(shè)的不足之處，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，才能解決目前跨境電商市場人才的需求。

4.1設(shè)置跨境電商專業(yè)或培養(yǎng)方向

高校在設(shè)立跨境電商專業(yè)或方向時，應(yīng)充分調(diào)研用人企業(yè)的崗位需求情況，找準(zhǔn)學(xué)生培養(yǎng)方向的定位。重點培養(yǎng)學(xué)生熟悉阿里巴巴、亞馬遜、Ebay、速賣通、敦煌網(wǎng)等知名外貿(mào)電商平臺的操作和推廣等相關(guān)知識。

4.2構(gòu)建與企業(yè)對接的課程體系

跨境電商是一門新興的專業(yè)，各大電商平臺也在不斷的發(fā)展與完善。電商技術(shù)與模式更新速度非?？?，因此應(yīng)充分利用跨境電商平臺企業(yè)資源共同培養(yǎng)人才。如：阿里巴巴的速賣通大學(xué)，敦煌網(wǎng)的動力營，Ebay的外貿(mào)大學(xué)等，通過與這些電商平臺開展校企合作，是學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才的一個有效捷徑。通過與知名電商平臺展開校企合作，引入企業(yè)講師，與企業(yè)共同打造對接的課程體系，可以使學(xué)生接觸到一手企業(yè)資料，確保人才輸送符合企業(yè)需求。

4.3加強校校合作，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才

截至目前，中國已簽署14個自貿(mào)協(xié)定，其中已實施12個自貿(mào)協(xié)定，涉及22個國家和地區(qū)，自貿(mào)伙伴遍及亞洲、拉美、大洋洲、歐洲等地區(qū)。在這場大變革浪潮中，亞洲各高校將會有巨大的歷史性發(fā)展機遇。做為國內(nèi)高職院校，應(yīng)深入挖掘亞洲大學(xué)各自的優(yōu)勢，共同搭建亞洲大學(xué)之間校校合作跨境電商專業(yè)共建，培養(yǎng)熟悉相互文化及電商運營技能的復(fù)合性實戰(zhàn)型跨境電商人才。

參考文獻：

[1]陳和平.跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、制約因素及對策[J]財訊，2017（？10）：109-110.

[2]彭楚鈞.基于校企合作的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究[J].商場現(xiàn)代化，2017（18）：42-43.