圖書館信息服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的不斷進步，圖書館信息服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展也逐漸變成圖書館管理者與信息需求者所共同關(guān)注的話題。在新時期信息化時代的發(fā)展背景下，作為獲取信息資源重要途徑的圖書館如今也隨著信息獲取渠道的多樣化而面臨著新的挑戰(zhàn)，只有不斷完善圖書館各項服務(wù)及創(chuàng)新管理模式才能滿足信息需求者不斷提高的信息獲取需求，促進圖書館可持續(xù)發(fā)展。本文重點分析了現(xiàn)階段圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀及問題，并就圖書館信息服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展提出了幾點建議。

關(guān)鍵詞：圖書館;信息服務(wù);創(chuàng)新與發(fā)展

圖書館信息服務(wù)主要以信息、信息資源為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代化技術(shù)、方法手段以及科學(xué)知識，為信息需求者提供知識信息的服務(wù)和相關(guān)活動的工作。 現(xiàn)階段隨著社會的不斷向前發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)已經(jīng)難以滿足新時代人們對知識信息資源獲取的需要，雖然目前圖書館信息服務(wù)在一定程度上得到了改善與發(fā)展，但在實際工作中卻還存在著一些問題，所以堅持改革與創(chuàng)新圖書館信息服務(wù)，以便能夠為人們提供更先進和現(xiàn)代化的信息服務(wù)是一項十分迫切的任務(wù)。

一、圖書館信息服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

（一）信息需求者對圖書館信息服務(wù)的認(rèn)識不足

傳統(tǒng)圖書館信息服務(wù)主要以提供書籍、刊物等形式為主，滿足人們對書刊的借閱及信息獲取需求，而隨著現(xiàn)代化社會發(fā)展，單純的以書刊借閱的形式來滿足讀者的需求已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)下社會發(fā)展的環(huán)境。在這個爭分奪秒的信息化社會，信息資源獲取者需要以更便捷和快速的方式在短時間內(nèi)得到自己所需要的信息知識，才能為自己爭取到更多的時間來提高自身的建設(shè)。然而從現(xiàn)階段圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀來看，不僅信息服務(wù)需要完善與創(chuàng)新，信息需求者也需要了解現(xiàn)代化信息服務(wù)的相關(guān)功能作用、信息檢索工具的使用方法等，才能夠更好地獲取信息，但實際上很多信息需求者對圖書館信息服務(wù)的認(rèn)識還存在不足的現(xiàn)象。

（二）信息資源的整合規(guī)劃有待提高

信息資源是圖書館信息服務(wù)中的基礎(chǔ)條件，積極改革和創(chuàng)新信息服務(wù)就是為了能夠為信息獲取者提供更準(zhǔn)確、快捷便利的服務(wù)。由于圖書館信息資源龐大，還沒有完全實現(xiàn)能夠為不同用戶提供相對精準(zhǔn)的信息提取服務(wù)，而是通過統(tǒng)一模式進行信息資源篩選，所以在信息服務(wù)的資源整合及利用上還需要更近一步的完善和提高。

（三）信息服務(wù)管理模式有待加強與完善

從圖書館管理模式上看，現(xiàn)階段很多圖書館都已經(jīng)導(dǎo)入了數(shù)字化信息建設(shè)的理念，在管理與建設(shè)中也都取得了一定的成果，但在信息服務(wù)管理模式上仍然還存在一些問題。例如：圖書館內(nèi)的信息資源一般都是根據(jù)在本館內(nèi)所有的書籍及刊物等信息來進行提供，信息量與信息資源有一定的局限性;還有信息咨詢服務(wù)又涉及到咨詢?nèi)藛T的一些主觀原因易影響用戶的體驗感;另外再加上一些用戶對圖書館信息檢索工具不了解等，都會影響信息獲取者對信息服務(wù)感受。

二、加強圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的建議

（一）提高用戶對現(xiàn)代化信息服務(wù)的認(rèn)知及使用

要想加強圖書館信息服務(wù)的發(fā)展，可以從提高信息獲取者對現(xiàn)代化信息服務(wù)的認(rèn)知開始入手。一方面，加強圖書館人才隊伍的建設(shè)，組建一批具備現(xiàn)代化信息技術(shù)的人才隊伍，完善和提高自身現(xiàn)代化信息服務(wù)水平。在給信息獲取者提供信息提取服務(wù)時，為用戶提供專業(yè)的知識及使用講解，使用戶在信息服務(wù)中提高對圖書館信息服務(wù)的認(rèn)知。另一方面，還可以利用多媒體，在圖書館各區(qū)域設(shè)置使用信息檢索工具使用方法教程的視頻等，使用戶能夠更好地體驗現(xiàn)代化信息服務(wù)。

（二）加強信息資源整合提高信息利用率

加大利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強信息資源整合，提高對用戶的數(shù)據(jù)分析，達到為不同用戶提供更精準(zhǔn)的信息服務(wù)的目的?；诖髷?shù)據(jù)下加強圖書館信息服務(wù)，可以以數(shù)據(jù)的形式分析出信息獲取者的信息資源需求及其喜好，并從大量的圖書館信息資源中篩選相關(guān)信息快速的提供給用戶，不僅顯示了圖書館個性化和人性化的服務(wù)，還增加了用戶提取信息的方便快捷性，同時提高信息資源的利用率。

（三）創(chuàng)新圖書館信息服務(wù)管理模式

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、手機的應(yīng)用，創(chuàng)建信息共享平臺，打破時間、地點限制形成信息共享的圖書館信息服務(wù)模式。如在網(wǎng)站、微信或者微博上建立信息服務(wù)平臺，在平臺上設(shè)置圖書館信息目錄、導(dǎo)航、檢索，信息獲取者不僅可以通過這些現(xiàn)代化多媒體平臺根據(jù)相關(guān)導(dǎo)航、目錄或者搜索找到需要的信息內(nèi)容，還可以在相應(yīng)的位置查詢到該信息資料、文獻的出處以及保存在圖書館的具體位置。通過圖書館信息平臺的建設(shè)，不僅滿足了人們對信息獲取的需求，還可以使信息服務(wù)效率得到更進一步的提高。

總的來說，公共圖書館要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須不斷適應(yīng)新時代發(fā)展的趨勢與潮流。圖書館信息服務(wù)在圖書館的發(fā)展中占據(jù)著重要的位置，所以為了滿足信息需求者日益增長的信息服務(wù)需求，以及促進圖書館的發(fā)展，堅持改革與創(chuàng)新圖書館信息服務(wù)是每一個圖書管理者都應(yīng)當(dāng)重視的問題。

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【作者簡介】 李曉宇（1973—），女，碩士研究生，研究方向：圖書情報。