打造網(wǎng)絡(luò)心理課堂，凝聚班級(jí)團(tuán)體動(dòng)力

林小麗?吳文鳳

〔摘要〕疫情當(dāng)前，學(xué)?！巴Ｕn不停學(xué)”，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正逐漸成為常態(tài)。而現(xiàn)實(shí)中許多教師缺乏網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致網(wǎng)課成為大型翻車現(xiàn)場(chǎng)：課堂管理難落實(shí)，學(xué)生之間、師生之間缺乏互動(dòng)，學(xué)生注意力難集中，學(xué)習(xí)效果和傳統(tǒng)的面授課相比也打了折扣。本文闡述了如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特性和網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的特點(diǎn)組織和開展心理課的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，激發(fā)班級(jí)團(tuán)體動(dòng)力。

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)心理課堂;班級(jí)團(tuán)體動(dòng)力;中職學(xué)校

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）12-0030-04

受新冠肺炎疫情影響延期開學(xué)后，教育部提出“利用網(wǎng)絡(luò)停課不停學(xué)”的應(yīng)對(duì)策略，教師的教學(xué)模式從面對(duì)面的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)，這種轉(zhuǎn)變需要師生雙方積極適應(yīng)和相互配合?，F(xiàn)實(shí)中，大部分教師缺乏網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致網(wǎng)課成為大型翻車現(xiàn)場(chǎng);而學(xué)生在家里上課，沒有教室和課堂的氛圍，注意力難集中，聽課效果和傳統(tǒng)的面授課相比也打了折扣。作為中職學(xué)校的一名心理教師，我最近也加入了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的大軍，反復(fù)思考如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特性和網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的特點(diǎn)組織和開展心理課的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

一、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)心理課堂面對(duì)的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有很多優(yōu)點(diǎn)，例如教學(xué)資源豐富，不受時(shí)間、空間限制，但由于師生在時(shí)間和空間上嚴(yán)格來講并不同步，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和自控能力要求較高，而這兩方面恰恰是很多中職學(xué)生的弱項(xiàng)。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在課堂的管理和互動(dòng)方面與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，效果要遜色很多。

首先，課堂管理很難落實(shí)。在宏觀層面，學(xué)校需要規(guī)劃科學(xué)合理的上課時(shí)間，加強(qiáng)外部監(jiān)督;在微觀層面，教師既要根據(jù)學(xué)科的特性傳授知識(shí)，又要隔空掌握課堂的教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，很難對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行有效監(jiān)督。

其次，在課堂互動(dòng)方面。盡管目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)廣泛使用了增強(qiáng)交互性的問答、點(diǎn)名、討論、評(píng)論等技術(shù)，但缺乏面對(duì)面溝通時(shí)的肢體語言和面部表情等視聽線索，互動(dòng)很容易變得程式化，學(xué)生很難全身心投入課堂。不少教師反饋，在對(duì)直播課的新鮮感過去之后，有些學(xué)生網(wǎng)上簽完到就不見蹤影，整節(jié)課都沒有參與任何課堂活動(dòng)，不知道學(xué)生到底有沒有在聽課。也有部分學(xué)生坦言自己簽到完就去做自己的事了，有時(shí)候一邊打游戲/刷微博/刷抖音一邊上課，這樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)談何學(xué)習(xí)效果？當(dāng)然也有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)的學(xué)生，他們按時(shí)打卡，積極參與課堂討論，但在家里上課，沒有教室和課堂的氛圍，注意力難集中，上課變成了聽單口相聲。

筆者對(duì)廣州市中職學(xué)校的部分心理教師做了一次調(diào)研，結(jié)果顯示，教師們使用的教學(xué)平臺(tái)主要有微信群、騰訊課堂、超星學(xué)習(xí)通、云班課、得實(shí)等，采取的形式有直播、上傳學(xué)習(xí)資料、學(xué)生自學(xué)、在學(xué)習(xí)平臺(tái)答疑、在平臺(tái)和學(xué)生互動(dòng)等。就教學(xué)效果而言，不少教師表示線上心理課和線下心理課相比，有很大的差距。

從團(tuán)體動(dòng)力的角度來看，常規(guī)的心理課一般包括四個(gè)階段——團(tuán)體暖身階段、團(tuán)體轉(zhuǎn)換階段、團(tuán)體工作階段和團(tuán)體結(jié)束階段[1]，這四個(gè)階段移植到網(wǎng)絡(luò)的土壤上是否合適？脫離了現(xiàn)實(shí)的載體，該如何構(gòu)建團(tuán)體動(dòng)力？沒有面對(duì)面的互動(dòng)，該如何推動(dòng)團(tuán)體動(dòng)力朝著預(yù)設(shè)的方向發(fā)展？ 從失敗經(jīng)驗(yàn)中，我們摸索出以下工作思路：一方面，充分利用網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)適合線上開展的團(tuán)體活動(dòng)，初步凝聚團(tuán)體動(dòng)力;另一方面，發(fā)揮不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)情境，推動(dòng)團(tuán)體動(dòng)力向良性發(fā)展。

二、上好第一節(jié)心理網(wǎng)課，初步凝聚團(tuán)體動(dòng)力

由于是第一次課，對(duì)于學(xué)生來說，心理教師是陌生的。雖然學(xué)生之間已經(jīng)互相認(rèn)識(shí)，但在網(wǎng)絡(luò)上上課也是頭一遭，因?yàn)椴恢缊F(tuán)體的氣氛是否安全，很多學(xué)生持觀望態(tài)度，所以第一節(jié)課可能會(huì)出現(xiàn)沉默、冷場(chǎng)的情況。還有的學(xué)生故意表現(xiàn)出令人不快的言行，以試探教師能否適當(dāng)處理問題。

很多心理教師會(huì)在第一節(jié)課用自我介紹的方式盡快熟悉班級(jí)成員，增進(jìn)彼此的了解，這種方式對(duì)于新組建的團(tuán)體是可行的，但是對(duì)于組建周期已經(jīng)比較長(zhǎng)的團(tuán)體，學(xué)生的接受度并不高，如果一開始的活動(dòng)就引起抱怨和抗拒，就會(huì)增大團(tuán)體的阻力[2]。課堂的主體是學(xué)生，課堂的活動(dòng)是為學(xué)生設(shè)計(jì)的，如果無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，即使教師的自我介紹再精彩，也無法激起團(tuán)體動(dòng)力的漣漪。

還有的教師會(huì)在第一節(jié)課訂立團(tuán)體規(guī)范，例如團(tuán)體成員應(yīng)以坦率、真誠、信任的態(tài)度相待，對(duì)在團(tuán)體活動(dòng)中了解的信息必須保守秘密等。的確，這些要求都很重要，但是能不能做到要靠團(tuán)體的力量，只有團(tuán)體朝良性發(fā)展，這些要求成為成員的共識(shí)，才能內(nèi)化成為團(tuán)體規(guī)范，只靠教師念出來這幾句話是不可能實(shí)現(xiàn)的。

第一節(jié)心理網(wǎng)課到底該怎么上？一般來說，團(tuán)體心理輔導(dǎo)初期階段活動(dòng)的目的是加強(qiáng)成員之間的溝通，活動(dòng)形式最好輕松有趣。我們?cè)诘谝还?jié)心理網(wǎng)課“讓我認(rèn)識(shí)你”中設(shè)計(jì)了一個(gè)“名字變形記”的心理活動(dòng)，大家用看圖像猜謎語的方式來作自我介紹。學(xué)生將自己的名字用圖像的形式畫出來，例如“陳”，可以畫一個(gè)橙子;“余”，可以畫一條魚;“文”，可以畫一只蚊子。我們鼓勵(lì)學(xué)生大開腦洞，給自己的名字設(shè)計(jì)一個(gè)別具一格的圖像組合，教師收集好全班的“圖像名字”之后，在課堂上玩猜名字游戲。

這樣的自我介紹對(duì)于學(xué)生來說，既消解了對(duì)千篇一律的自我介紹的厭煩，也不會(huì)出現(xiàn)熟人還要在大家面前裝作第一次見面的尷尬，同時(shí)以圖像作為溝通媒介，更加切合青少年的網(wǎng)絡(luò)趣味。猜名字過程中出現(xiàn)的各種諧音“?！钡於诵睦砭W(wǎng)課輕松愉快的基調(diào)，課堂上的發(fā)言和討論也變得密集而有趣，學(xué)生的參與度明顯提高，自然形成了安全、輕松、開放、接納的心理氛圍。心理教師還可以通過觀察網(wǎng)絡(luò)上大家的發(fā)言和互動(dòng)，捕捉班群成員的面貌，而這一切都是在笑聲中實(shí)現(xiàn)的。

有人可能會(huì)擔(dān)心這個(gè)活動(dòng)會(huì)引發(fā)起綽號(hào)和嘲笑他人的群體行為，我們?yōu)榇俗隽艘粋€(gè)課堂調(diào)查，了解學(xué)生中的起綽號(hào)現(xiàn)象，結(jié)果顯示，幾乎所有學(xué)生都曾經(jīng)被人起過綽號(hào)，其中三分之一的學(xué)生曾為綽號(hào)苦惱過，而因?yàn)槊种C音被別人聯(lián)想到不雅外號(hào)的學(xué)生占一半左右。“名字變形記”活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生給自己的名字賦予不一樣的含義，而不是被他人的想法牽引，掌握了對(duì)自己姓名的解釋權(quán)和主宰權(quán)，化解了綽號(hào)帶來的消極作用，一舉兩得。嚴(yán)格來講，這個(gè)活動(dòng)需要兩節(jié)課時(shí)間，我們一開始會(huì)給出一些現(xiàn)成的名字圖畫讓學(xué)生猜，一方面，讓學(xué)生熟悉活動(dòng)的規(guī)則;另一方面，用不相干的人的名字導(dǎo)入作為緩沖，避免了群體內(nèi)成員信息直接暴露可能引發(fā)的焦慮和自我防衛(wèi)。

三、創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)情境，推動(dòng)團(tuán)體動(dòng)力朝良性發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)突破了時(shí)間和空間的限制，這一優(yōu)勢(shì)反過來也造成了教學(xué)地理空間和心理空間的脫節(jié)，導(dǎo)致教學(xué)的針對(duì)性差。尤其是心理課，特別注重體驗(yàn)和分享，如果沒有交流和互動(dòng)，只是教師一個(gè)人在講，就變成了講座或是脫口秀。不是說講座不好，而是講座更多是在認(rèn)知層面影響學(xué)生。事實(shí)上，人的改變通常不是走“分析—思考—改變”這條認(rèn)知通道，而是“看見—感覺—改變”。當(dāng)然脫口秀講得好，也是非常吸引人的。但是脫口秀講得再好，對(duì)團(tuán)體動(dòng)力并無催化作用，因?yàn)閷W(xué)生才是課堂主體，學(xué)生和學(xué)生之間的互動(dòng)才能形成團(tuán)體凝聚力，才能增強(qiáng)成員的歸屬感、親密度。除此以外，單口相聲式的直播，對(duì)授課者的口才和幽默感要求很高，畢竟不是每個(gè)人都能像郭德綱、羅永浩一樣口吐蓮花、妙語如珠、包袱不斷，牢牢抓住聽者的耳朵，很容易淪為教師自說自話的“一言堂式”。 因此發(fā)揮不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)情境，采取靈活多樣的互動(dòng)形式，可以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不足，推動(dòng)團(tuán)體動(dòng)力向良性發(fā)展。下面以我校心理課最常使用的幾個(gè)平臺(tái)為例，介紹網(wǎng)絡(luò)心理課堂的人際互動(dòng)形式。

1.微信

微信使用門檻低，人人都有，對(duì)于沒有電腦的學(xué)生來說，在微信上上網(wǎng)課十分便利。而且微信互動(dòng)功能本身就十分強(qiáng)大，只要巧妙設(shè)計(jì)互動(dòng)情境，讓學(xué)生的觀點(diǎn)發(fā)生碰撞，就很容易催化團(tuán)體動(dòng)力。

舉例來說，每節(jié)心理網(wǎng)課我們都會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)暖身活動(dòng)，在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，我們會(huì)考慮覆蓋面廣并帶有人際互動(dòng)效果的暖身活動(dòng)。例如“詞語接龍”游戲，由教師在微信群里組織接龍（微信群的常用功能），可以由教師先發(fā)起第一個(gè)詞，如“今天”，然后學(xué)生接著“今天”繼續(xù)往下寫，銜接的詞匯要符合一定的語法結(jié)構(gòu)要求，可以在內(nèi)容和劇情上跳脫常規(guī)思維，制造反轉(zhuǎn)，突出戲劇化?！霸~語接龍”不僅可以把學(xué)生的注意力拉回到課堂上，還可以提神醒腦、活躍氣氛，同時(shí)達(dá)到簽到、暖身的目的。這個(gè)活動(dòng)的變式也很豐富，例如，把“詞語接龍”換成“成語接龍”“古詩接龍”“語音接龍”，效果也不錯(cuò)。

微信的小程序也能幫助我們實(shí)現(xiàn)課堂的有效互動(dòng)。例如比較流行的“挑戰(zhàn)方言”“表情家園”“猜歌達(dá)人”“畫畫猜猜”“成語猜猜看”等小游戲。在情緒主題的心理課上，我們之前線下的課堂互動(dòng)活動(dòng)試過“你來比劃我來猜”，猜的內(nèi)容是描述情緒的詞語。轉(zhuǎn)移到線上，這個(gè)活動(dòng)就可以用“畫畫猜猜”小程序來實(shí)現(xiàn)。教師可以先讓學(xué)生們頭腦風(fēng)暴，收集描述情緒的詞語作為題庫，然后隨機(jī)抽取題庫的詞匯，并通過“畫畫猜猜”小程序畫出來，讓大家猜。情緒主題還有一個(gè)常做的暖身活動(dòng)就是模仿動(dòng)圖或表情包，線下由于課堂時(shí)間有限，所以只有部分學(xué)生能參與，現(xiàn)場(chǎng)的干擾也比較大，課堂秩序不好維持。轉(zhuǎn)移到線上，所有學(xué)生在家中使用“表情家園”小程序完成模仿任務(wù)，減少了現(xiàn)場(chǎng)的干擾，還可以反復(fù)演練直到自己滿意，制作屬于自己的表情包。開展這個(gè)活動(dòng)之前，一定要和學(xué)生訂立契約，告訴學(xué)生本次課的表情包只允許課堂使用，不能外傳;未經(jīng)他人同意，私自傳播或制作他人的照片和表情包，屬于侵權(quán)行為。

2.超星學(xué)習(xí)通

超星學(xué)習(xí)通是一個(gè)面向智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端的移動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)平臺(tái)，里面有一些交互設(shè)計(jì)很適合開展心理課的討論和分享，如“主題討論”“詞云”“投票”等。以校園欺凌主題心理課為例，有一個(gè)案例是某學(xué)生因?yàn)楸煌瑢W(xué)起綽號(hào)而拒絕上學(xué)，抗拒人際交往。在團(tuán)體暖身階段，我們發(fā)起“主題討論”的任務(wù)：你曾經(jīng)被人叫過外號(hào)嗎？學(xué)生的答案會(huì)以樓層的形式排列呈現(xiàn)，其他人可以在樓層下提問、回答、評(píng)論和互動(dòng)。最后，教師使用超星的“詞云”功能，把學(xué)生的答案以圖表的形式即時(shí)發(fā)布在群里。在團(tuán)體轉(zhuǎn)換階段，我們讓學(xué)生投票“你是否曾被綽號(hào)困擾”，調(diào)查曾因綽號(hào)造成傷害的比例。答案選項(xiàng)：A.曾經(jīng)有過困擾，現(xiàn)在好了;B.曾經(jīng)有過困擾，現(xiàn)在還是不喜歡;C.沒有困擾，既不喜歡也不討厭;D.喜歡自己的綽號(hào)。在團(tuán)體工作階段，讓學(xué)生根據(jù)自己的情況寫出自己和綽號(hào)的故事，回顧綽號(hào)的來源，思考綽號(hào)給自己帶來的正面影響或負(fù)面影響，并嘗試從新的角度去看待自己的綽號(hào)。有一個(gè)我們印象特別深刻的綽號(hào)是“方肉豬”，一開始我們都認(rèn)為這個(gè)綽號(hào)應(yīng)該是困擾當(dāng)事人的，但結(jié)果這個(gè)綽號(hào)竟然是當(dāng)事人喜歡的。他對(duì)待綽號(hào)的態(tài)度對(duì)全班起到了非常積極正面的影響。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)讓學(xué)生在安靜的環(huán)境下保持了一定的安全距離，有助于營造安全信任的團(tuán)體氛圍，促進(jìn)課堂的交流和分享。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放性延長(zhǎng)了團(tuán)體結(jié)束的有效期，以往線上的心理課，在下課后團(tuán)體的動(dòng)力也就暫停了，現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以隨時(shí)隨地在討論主題下留言，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，就像微博一樣，教師也可以為學(xué)生提供個(gè)性化的回復(fù)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成了現(xiàn)實(shí)中師生和生生之間情感互動(dòng)的“延展臺(tái)”。

3.嗶哩嗶哩和問卷星

在心理網(wǎng)課上，我們還使用了嗶哩嗶哩（下文稱B站）和問卷星這兩個(gè)軟件。B站是一個(gè)二次元彈幕直播平臺(tái)，是中國年輕世代高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示，B站正成為年輕人學(xué)習(xí)的首要陣地。被用戶稱為“study with me”的學(xué)習(xí)直播，已晉升為B站直播時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的品類。2019年，用戶在B站直播學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)突破200萬小時(shí)。而“彈幕”是B站的特色，“彈幕”是一種懸浮于視頻上方的實(shí)時(shí)評(píng)論，它能夠構(gòu)建出一種奇妙的共時(shí)性的關(guān)系，具有互動(dòng)分享和二次創(chuàng)造功能。我們把自制的心理微課放到B站上，讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)觀看并留下彈幕，把一個(gè)單向的視頻變成了雙向的情感聯(lián)結(jié)。

問卷星是一個(gè)專業(yè)的在線問卷調(diào)查平臺(tái)，它提供功能強(qiáng)大、人性化的在線設(shè)計(jì)問卷、采集數(shù)據(jù)、調(diào)查結(jié)果分析系列服務(wù)，不僅可以滿足心理網(wǎng)課的學(xué)情調(diào)查，還可以為心理網(wǎng)課提供學(xué)習(xí)和討論的素材，如網(wǎng)課期間的親子關(guān)系、學(xué)生疫期的心理健康狀態(tài)、學(xué)生對(duì)網(wǎng)課的態(tài)度和評(píng)價(jià)等。線下心理課堂上，一對(duì)一的提問效率低，覆蓋面窄，樣本代表性不強(qiáng)。通過問卷星，我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)大量數(shù)據(jù)的收集和分析，從宏觀上把握整個(gè)團(tuán)體的狀態(tài)及態(tài)度和行為，提示團(tuán)體動(dòng)力發(fā)展可能存在的阻力和引力。

四、特殊時(shí)期，借助網(wǎng)絡(luò)的力量，上好心理網(wǎng)課

雖然全國疫情防控形勢(shì)總體向好，但風(fēng)險(xiǎn)尚未解除，目前及未來一段時(shí)間內(nèi)，線上教學(xué)將成為常態(tài)，網(wǎng)絡(luò)教育也將進(jìn)一步規(guī)范化。特殊時(shí)期，我們要學(xué)會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)的力量，上好心理課。借用歐文·亞隆的名言：“人際互動(dòng)是團(tuán)體心理治療的引擎?！蹦敲矗W(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)也是網(wǎng)絡(luò)心理課堂團(tuán)體動(dòng)力的引擎。從微觀上看，每節(jié)心理網(wǎng)課的課堂流程可以參照現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)體暖身、轉(zhuǎn)換、工作和結(jié)束階段[3]，但這四個(gè)階段移植到網(wǎng)絡(luò)的土壤上想要適應(yīng)并存活，必須從宏觀上構(gòu)建起整個(gè)班級(jí)的團(tuán)體動(dòng)力機(jī)制，并通過網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)不斷推動(dòng)它朝良性方向發(fā)展，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不僅獲得認(rèn)知上的改變，還有情感上的滿足，從而激發(fā)并保持積極的學(xué)習(xí)情感，由此提升心理網(wǎng)課的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：廣東省廣州市商貿(mào)職業(yè)學(xué)校，廣州，510000）

編輯/于 洪 終校/紀(jì) 悅