媒體融合背景下報業(yè)集團(tuán)精益成本管理探討

邢儷

摘 要：在充分的市場競爭環(huán)境下，成本管理也逐漸成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵.傳統(tǒng)的成本管理理念僅著眼于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制而缺乏審視業(yè)務(wù)鏈的全局眼光，只能在短期內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，對于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。本文立足媒介融合的大環(huán)境，結(jié)合報業(yè)集團(tuán)內(nèi)容生產(chǎn)、廣告招商、發(fā)行銷售等具體業(yè)務(wù)，以精益成本的視角消除每一個環(huán)節(jié)的增值作業(yè)，從而提升報業(yè)集團(tuán)的市場競爭力。

關(guān)鍵詞：媒介融合 ?報業(yè)集團(tuán) ?精益成本管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，國內(nèi)各類新興媒體不斷涌現(xiàn)，已經(jīng)完全顛覆了傳統(tǒng)媒體的壟斷地位，報業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營發(fā)展面臨著嚴(yán)峻考驗。在向融媒體轉(zhuǎn)型升級過程中，報業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)也變得更加復(fù)雜，傳統(tǒng)的成本核算、粗放的管理控制手段已經(jīng)無法適應(yīng)報業(yè)集團(tuán)的發(fā)展的需求。如果能借助精益管理思想，有針對性地消除報業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)開展中的不必要環(huán)節(jié)，不僅能夠給受眾帶來更佳的閱讀、觀看體驗，而且能幫助廣告業(yè)主顯著節(jié)約投入費用.媒介融合背景下積極嘗試精益成本管理是報業(yè)集團(tuán)長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。

一、報業(yè)集團(tuán)成本管理存在的問題

（一）業(yè)務(wù)成本居高不下

報業(yè)集團(tuán)的收入主要為報紙的銷售收入以及廣告收入，而其中廣告收入所占的比重往往更大。以往報業(yè)集團(tuán)成本管理通常為“逆向思考”，即先根據(jù)報社歷史完成情況估算回報資金，然后再根據(jù)實際生產(chǎn)情況來編制預(yù)算方案供各部分參考執(zhí)行。這種倒算賬的模式令報業(yè)集團(tuán)在成本控制上存在缺陷，再加上新媒體的沖擊令廣告收入每況愈下，報業(yè)集團(tuán)“三超”現(xiàn)象已經(jīng)是屢見不鮮?，F(xiàn)階段報業(yè)集團(tuán)的采購成本普遍較高，在紙張和印刷成本方面近幾年受政策和市場大環(huán)境影響，新聞紙的價格出現(xiàn)了大幅度的波動，價格的峰值與谷值相差一倍不止。部分報業(yè)集團(tuán)在采購時缺乏對新聞紙漲跌規(guī)律的關(guān)注，存在隨行就市的問題也導(dǎo)致采購成本上浮。除此之外，報業(yè)集團(tuán)的人員費用（尤其是事業(yè)編制人員的固定人員費用）也是開支的大頭。報業(yè)集團(tuán)機(jī)構(gòu)冗余、人才進(jìn)出機(jī)制不完善的問題普遍存在，因此報業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)開展效率達(dá)不到預(yù)期，進(jìn)而使運營成本增加。

（二）員工成本觀念陳舊

從現(xiàn)狀來看，報業(yè)集團(tuán)管理層對成本控制予以了高度重視，但基層員工的參與積極性卻不盡如人意。究其原因，主要是集團(tuán)各部門員工成本管理觀念陳舊盡管在績效考核、薪酬分配的約束下，財務(wù)部門和管理層承擔(dān)了大部分的成本管理工作，業(yè)務(wù)部門則大多表現(xiàn)出被動應(yīng)付的態(tài)度，其效果自然也就不甚理想。在增值作業(yè)方面，報業(yè)集團(tuán)內(nèi)容采編流程較為復(fù)雜常涉及到三公經(jīng)費、審計費和培訓(xùn)費等，業(yè)務(wù)部門在開展工作時常常超標(biāo)準(zhǔn)報銷，抑或是對業(yè)務(wù)開展經(jīng)費缺乏合理的計劃，導(dǎo)致部門活動不僅未能創(chuàng)造收益甚至還造成了一定程度的虧損。此外，在非增值作業(yè)方面的浪費也比較突出，內(nèi)容校對、倉儲物流等環(huán)節(jié)效率低下，這些問題都亟待改變。

（三）部門協(xié)作效果不佳

報業(yè)集團(tuán)精益成本管理的實現(xiàn)依賴于跨部門、跨職能團(tuán)隊的組織，通過統(tǒng)籌各部門生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，使運營效率得到顯著提升。然而，隨著融媒體時代的到來報業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)更加多元化，組織結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出冗余、復(fù)雜的趨勢。尤其各部門業(yè)務(wù)相互獨立，在開展工作的過程中很少進(jìn)行互動溝通，這導(dǎo)致報業(yè)集團(tuán)缺乏團(tuán)隊協(xié)作的精神。此外，報業(yè)集團(tuán)在整個業(yè)務(wù)鏈上也存在協(xié)作不佳的問題，內(nèi)容生產(chǎn)、銷售、廣告招商等環(huán)節(jié)之間的銜接頻頻出現(xiàn)問題，這不僅會導(dǎo)致集團(tuán)運營成本大幅度上升，而且還可能由于溝通不順暢影響生產(chǎn)經(jīng)營的正常秩序。

二、媒介融合背景下報業(yè)集團(tuán)精益成本管理對策

（一）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

媒介融合背景下報業(yè)集團(tuán)要想實現(xiàn)成本的精益管理，當(dāng)務(wù)之急就是要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從根本上減少運營支出。在采編設(shè)備和印刷材料的采購方面，報業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)制定合理的計劃。首先，必須要對紙張油墨等原材料的市場情況進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)研，并以此為依據(jù)來組織公開招標(biāo)。同時建立起完善管理信息系統(tǒng)，印刷材料和采編設(shè)備的使用情況在系統(tǒng)中一目了然地呈現(xiàn)，報業(yè)集團(tuán)應(yīng)選擇市場低谷期、理性期來采購新聞紙避免浪費。其次，應(yīng)當(dāng)在采購部門建立健全的設(shè)備、材料評價標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)格的驗貨、結(jié)算機(jī)制下，有助于報業(yè)集團(tuán)節(jié)省成本。再次，應(yīng)提升內(nèi)容生產(chǎn)、銷售和服務(wù)各環(huán)節(jié)的管理水平。比如在內(nèi)容采編環(huán)節(jié)，集團(tuán)需要預(yù)先對受眾市場、廣告業(yè)主進(jìn)行調(diào)研，了解消費者更感興趣的話題來生產(chǎn)內(nèi)容并確定整體的發(fā)行量。最后，針對現(xiàn)階段責(zé)權(quán)不明的問題，報業(yè)集團(tuán)也需要提出切實可行的考核方案，直觀地反映出每一個團(tuán)隊和個人的工作效率，以此來降低生產(chǎn)成本。

（二）營造精益文化氛圍

報業(yè)集團(tuán)貫徹落實精益成本管理法需要全體職工在思想觀念上積極轉(zhuǎn)變，將成本控制滲透到每一個崗位、每一道作業(yè)工序。在媒介融合趨勢下，報業(yè)集團(tuán)可以將精益成本塑造成企業(yè)文化，潤物無聲的影響員工的日常工作，從以往被動、應(yīng)付的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動參與。一方面，要提高職工對“精益成本”管理的認(rèn)識，并能夠應(yīng)用到實踐中去。報業(yè)集團(tuán)可以定期組織職工培訓(xùn)，結(jié)合具體業(yè)務(wù)對精益成本管理進(jìn)行通俗易懂的解讀，確保職工能夠有效地執(zhí)行。同時還可以邀請這一領(lǐng)域的專家開展講座，對報業(yè)集團(tuán)精益成本管理實施方案提出高屋建瓴的指導(dǎo)。另一方面，集團(tuán)也可以推行基層自主管理辦法，充分地調(diào)動全體職工的能動性和創(chuàng)造力。比如可以適當(dāng)調(diào)整報業(yè)集團(tuán)的考核制度，根據(jù)職工的崗位表現(xiàn)在確定薪資待遇，實現(xiàn)人才隊伍的流動。在優(yōu)勝劣汰的管理模式下，能夠讓有能力、有技術(shù)、有責(zé)任的職工更快的晉升，而“混日子”的員工則逐漸被取代，從而有效降低人工成本開支，提升人力資源效率和效果。

（三）推進(jìn)部門溝通協(xié)作

在競爭環(huán)境日益復(fù)雜的環(huán)境下，報業(yè)集團(tuán)經(jīng)營活動涉及的信息和數(shù)據(jù)量十分驚人，如何高效地挖掘信息價值幫助集團(tuán)制定戰(zhàn)略決策顯得至關(guān)重要。但傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，各業(yè)務(wù)部門之間欠缺必要溝通，不僅造成了工作效率的低下，還可能滋生出嚴(yán)重的浪費。報業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)立足自身特點建立信息共享平臺，以便于打通各部門之間的信息壁壘。采編部門、銷售發(fā)行部門、廣告招商部門以及服務(wù)部門及時地交流生產(chǎn)計劃、進(jìn)程和成本控制情況，就能夠?qū)崿F(xiàn)成本的動態(tài)監(jiān)控，避免不必要的浪費。同時，還需要加強報業(yè)集團(tuán)各部門的協(xié)作能力，尤其是業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間的良好互動。通過加強業(yè)務(wù)鏈各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，可以立竿見影的改善報業(yè)集團(tuán)的工作效率。而財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的互動也可以幫助集團(tuán)更好地細(xì)化成本預(yù)算方案，并層層落實到每一個崗位。。 業(yè)務(wù)部門可以根據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況和差異分析，及時進(jìn)行控制和調(diào)整。

三、結(jié)束語

貫徹落實精益成本管理理念不僅是媒介融合背景下報業(yè)集團(tuán)長足發(fā)展的必然選擇，而且是報業(yè)集團(tuán)為受眾、廣告業(yè)主創(chuàng)造更高價值的有效手段。為了有效提升媒體融合背景下報業(yè)集團(tuán)的市場競爭力，報業(yè)集團(tuán)應(yīng)首先優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少增值作業(yè)和非增值作業(yè)不必要的浪費;其次，要加強全體職工成本管理意識，將精益成本管理滲透到每一個崗位;最后，還需要促進(jìn)業(yè)務(wù)部門之間、業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間的信息共享和協(xié)作，給成本控制奠定堅實的組織保障。

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