某石化公司基層員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀及改進(jìn)措施

高玉雷 李戈 何盈

摘 要：基層員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重大作用，石化公司對(duì)員工的培訓(xùn)又在安全方面提出了更高的要求。本文先簡(jiǎn)述了基層員工培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀，又結(jié)合石化公司的特點(diǎn)，對(duì)石化公司基層人員培訓(xùn)管理的薄弱環(huán)節(jié)做了概括性闡述，最后提出了石化公司基層員工培訓(xùn)管理的改進(jìn)意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：石化公司;安全;基層員工;培訓(xùn)

隨著石化企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，基層員工發(fā)揮著主要生產(chǎn)力，對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要影響。于此同時(shí)，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，員工的安全生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，政府以及企業(yè)的安全保障壓力也越來(lái)越大。提高員工對(duì)專(zhuān)業(yè)、安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)積極性及工作水平成為目前石化公司基層員工培訓(xùn)管理急需解決的問(wèn)題。

1 基層員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

本文從培訓(xùn)方式、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施以及培訓(xùn)考核與評(píng)估三個(gè)方面對(duì)石化公司培訓(xùn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

1.1 培訓(xùn)方式

目前絕大多是公司均采用公司內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的訓(xùn)練方式對(duì)企業(yè)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)基層員工的工作價(jià)值觀、工作態(tài)度、工作方式進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)還對(duì)員工的成長(zhǎng)方法進(jìn)行關(guān)注，如提升員工溝通能力與專(zhuān)業(yè)技能等。外部培訓(xùn)主要是采用進(jìn)修等方式，著重學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)理念與更加有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式。

1.2 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

基層員工培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)步驟，一是制定年度整體培訓(xùn)計(jì)劃;二是制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，要求結(jié)合各個(gè)部門(mén)的實(shí)際需求，制定各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)員工的工作情況確定參加培訓(xùn)的人員名單;三是對(duì)培訓(xùn)的具體事項(xiàng)進(jìn)行安排，如建立員工培訓(xùn)檔案、進(jìn)行培訓(xùn)記錄和總結(jié)、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)成績(jī)等。

1.3 培訓(xùn)考核與評(píng)估

培訓(xùn)考核的內(nèi)容主要包括員工培訓(xùn)過(guò)程表現(xiàn)以及培訓(xùn)后工作表現(xiàn)兩個(gè)方面。培訓(xùn)考核和評(píng)估的結(jié)果將最終影響員工的評(píng)選、晉升、漲工資等活動(dòng)。

2 石化企業(yè)員工培訓(xùn)管理的薄弱環(huán)節(jié)

2.1 對(duì)于企業(yè)員工的安全培訓(xùn)仍缺少重視

對(duì)于企業(yè)員工的安全培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)的責(zé)任，同時(shí)也是員工的義務(wù)。首先在企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)效益往往是企業(yè)所首要追求的，因此對(duì)于員工的安全培訓(xùn)往往會(huì)因?yàn)楦鼮橹匾暪ぷ鲀?nèi)容和項(xiàng)目推進(jìn)而被忽略?；蛘甙寻踩嘤?xùn)流于形式化、會(huì)議化，而非實(shí)事求是的在實(shí)踐中把關(guān)落實(shí)，這是企業(yè)在管理過(guò)程中的不重視問(wèn)題;其次在于員工本身，有些員工并沒(méi)有把安全培訓(xùn)謹(jǐn)記在心，也沒(méi)有意識(shí)到安全培訓(xùn)是和自己的自身利益緊密相連的事情，覺(jué)得生產(chǎn)安全事故不會(huì)發(fā)生在自己身上，或者是因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容枯燥機(jī)械反復(fù)，在工作操作中容易產(chǎn)生懈怠感，以致于發(fā)生生產(chǎn)安全事故，這是員工自身的不重視問(wèn)題。

2.2 安全培訓(xùn)計(jì)劃不能有效落實(shí)

造成安全培訓(xùn)工作走形式、安全管理松要求的原因主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全管理工作的忽視，不能夠認(rèn)識(shí)到做不好安全培訓(xùn)的背后存在的巨大隱患，忽略提升員工安全意識(shí)有助于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的深層含義;另一方面則是員工對(duì)參加安全培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)程度不夠，對(duì)事故的發(fā)生不夠重視，自身參加安全培訓(xùn)的積極性太低，不能夠配合公司安全培訓(xùn)工作的開(kāi)展。

2.3 培訓(xùn)形式不夠科學(xué)

一方面指的是培訓(xùn)僅停留在內(nèi)容與理論層面，與實(shí)踐脫節(jié)。導(dǎo)致及時(shí)參加培訓(xùn)的人數(shù)很多，但實(shí)際效果卻不好。這是由于培訓(xùn)形式枯燥，無(wú)法提起員工真正接受培訓(xùn)內(nèi)容的興趣;或是缺乏實(shí)踐演練，使員工不能夠有效的對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行練習(xí)與檢測(cè);另一方面是沒(méi)有從員工角度出發(fā)，未根據(jù)員工的性別、年齡、專(zhuān)業(yè)等特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)管理，缺少調(diào)研與員工培訓(xùn)需求分析，導(dǎo)致培訓(xùn)效果差，效率低，使公司培訓(xùn)成本打水漂。

2.4 培訓(xùn)方案未與時(shí)俱進(jìn)

石化企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)方面越來(lái)越多，基層員工需求接觸的生產(chǎn)、服務(wù)種類(lèi)也逐漸增多，對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作水平提出了更高和更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?。而目前很多企業(yè)的培訓(xùn)工作并未根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展作出反應(yīng)、及時(shí)更新，從而造成公司員工不能夠不能夠適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，對(duì)公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行產(chǎn)生影響，降低公司的經(jīng)濟(jì)效益。

3 石化公司基本員工培訓(xùn)管理的改進(jìn)意見(jiàn)

3.1 公司自上而下提升對(duì)基層員工培訓(xùn)的重視程度

公司要明確培訓(xùn)是為了什么培訓(xùn)、培訓(xùn)是為了誰(shuí)培訓(xùn)，明確基層員工的培訓(xùn)主體地位，在培訓(xùn)中要堅(jiān)持以人為本的理念，從員工的實(shí)際情況出發(fā)，從公司最高決策者到公司管理人員再到基層員工自身都要提升基層人員的培訓(xùn)意識(shí)，重新認(rèn)識(shí)基層人員各方面培訓(xùn)工作的意義所在。同時(shí)設(shè)立培訓(xùn)責(zé)任人，建立相應(yīng)的管理體系，做好相應(yīng)的管理措施，確保培訓(xùn)事項(xiàng)由負(fù)責(zé)人安排運(yùn)作，培訓(xùn)問(wèn)題由負(fù)責(zé)人答疑解惑，防止培訓(xùn)成為紙上談兵，而無(wú)實(shí)際實(shí)施手段。對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行重新定位，將培訓(xùn)融入到日常工作中，規(guī)范培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施行為，建立高效的、全面的、可持續(xù)發(fā)展的基層員工培訓(xùn)體系。

3.2 將安全意識(shí)貫穿培訓(xùn)管理工作的始終

生命健康權(quán)是每個(gè)人的最基本權(quán)利，更何況生命的背后又是無(wú)數(shù)個(gè)家庭。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把控生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，提高每一位員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，保護(hù)每一位員工的生命健康權(quán)。這就要求從戰(zhàn)略層到執(zhí)行層都要著重強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，將安全意識(shí)貫穿培訓(xùn)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。石化公司生產(chǎn)、服務(wù)必然涉及安全問(wèn)題，基層員工更是直接面對(duì)安全隱患的第一人。

3.3 從員工需求出發(fā)開(kāi)展培訓(xùn)工作

大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)工作均是由業(yè)務(wù)出發(fā)，根據(jù)業(yè)務(wù)的需要來(lái)對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)方式一直以來(lái)是以員工被動(dòng)接受為主，這樣很大程度上影響了培訓(xùn)效果。因此，從員工角度出發(fā)，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研，征集員工意見(jiàn)稿，結(jié)合員工性別、年齡、專(zhuān)業(yè)等屬性，打造因人而異的培訓(xùn)體系，開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)工作，將會(huì)促進(jìn)基層員工主動(dòng)接受培訓(xùn)工作，提升員工參與培訓(xùn)的積極性，提升培訓(xùn)效率。

3.4 完善培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)聘任優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)講師在企業(yè)內(nèi)部組成專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)管理部門(mén)，專(zhuān)人專(zhuān)事專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)基層員工培訓(xùn)管理，以防一人多職造成疏漏。石化企業(yè)是專(zhuān)業(yè)性導(dǎo)向強(qiáng)的企業(yè)，在基層工作中也離不開(kāi)基礎(chǔ)知識(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極和高校合作，以?xún)?nèi)部導(dǎo)師為主，外部專(zhuān)家教授講座為輔的模式多方位開(kāi)展培訓(xùn)，也可以聘請(qǐng)高校專(zhuān)家對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行按期培訓(xùn)。同時(shí)避免培訓(xùn)過(guò)程流于形式或者簡(jiǎn)單化“一刀切”，應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部講師建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制和考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)內(nèi)部講師積極完善和創(chuàng)新培訓(xùn)方式。

3.5 打造專(zhuān)業(yè)化先進(jìn)培訓(xùn)基地

隨著時(shí)代的進(jìn)步，智能技術(shù)與人們生活息息相關(guān)，也極大程度的方便了人們的生活。企業(yè)可以引入VR、信息技術(shù)等先進(jìn)智能技術(shù)到培訓(xùn)工作中，建立先進(jìn)的、人性化的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)基地，為員工搭建更加立體、全方位的一體化培訓(xùn)體系、來(lái)確保培訓(xùn)工作的高效開(kāi)展。

3.6 培訓(xùn)形式應(yīng)當(dāng)與時(shí)代發(fā)展接軌

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn)方式簡(jiǎn)潔自由，可以充分提高員工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和學(xué)習(xí)自主性。充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源可以開(kāi)展多位一體化的培訓(xùn)管理，與時(shí)代接軌與社會(huì)接軌。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建設(shè)完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息門(mén)戶(hù)，開(kāi)放在線學(xué)習(xí)課堂，并且確保網(wǎng)絡(luò)課堂的質(zhì)量，保障網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)暢通無(wú)阻，保證學(xué)習(xí)資料及時(shí)更新，能夠滿(mǎn)足員工的學(xué)習(xí)需要。

3.7 建立培訓(xùn)管理考察考核機(jī)制

完善培訓(xùn)管理的過(guò)程是手段，確保每個(gè)員工知道培訓(xùn)內(nèi)容，理解培訓(xùn)內(nèi)容才是安全培訓(xùn)工作的最終目的。因此也很有必要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)踐考察和書(shū)面考核，尤其是事關(guān)生命健康的安全培訓(xùn)，更要建立起完善的考評(píng)體系和考評(píng)期限。對(duì)于考察考核優(yōu)秀的員工可以進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，考察考核不合格者進(jìn)行重新培訓(xùn)或者采取其他懲罰措施。

4 結(jié)語(yǔ)

基層員工是企業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，而安全發(fā)展也是石化公司的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。因此，從基層人員培訓(xùn)角度出發(fā)，將安全管理貫穿培訓(xùn)過(guò)程始終，是石化公司培訓(xùn)管理的重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域。增強(qiáng)公司上下的培訓(xùn)意識(shí)，開(kāi)展具有針對(duì)性和目的性的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)新興技術(shù)的引進(jìn)，保證員工在提升專(zhuān)業(yè)能力與工作能力的同時(shí)，能夠增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，從而整體上提高公司人員的凝聚力。