軟件與信息技術服務業(yè)的人才發(fā)展現狀及對策研究

陳曉瑩

摘 要：軟件與信息技術服務業(yè)迅速發(fā)展，逐漸成為新國民經濟增長點。軟件和信息技術服務業(yè)作為戰(zhàn)略性新興行業(yè)，面臨著人才供給不足、人才分布不均衡、薪酬激勵與吸引效果不強等問題?；谏鲜霭l(fā)展問題，提出了人才吸引和培養(yǎng)的解決策略，以期促進軟件與信息技術服務業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：軟件與信息技術服務業(yè);人才培養(yǎng);薪酬

文章編號：1004-7026（2020）07-0148-02? ? ? ? ?中國圖書分類號：F719;C964.2? ? ? ? 文獻標志碼：A

21世紀，智力資本和人力資本對企業(yè)價值創(chuàng)造和績效提升的重要性與日劇增。因此，“物質雇用資本”越來越缺乏現實依據和生存根基。知識經濟條件下，擁有更多、更高質量的人力資本，就能成為市場先鋒。軟件與信息技術服務業(yè)作為輕資產、高人力資本投入的行業(yè)，具有技術更新快、應用領域廣、產品附加值高、資源消耗低和人力資源利用充分等特點，更注重產品創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，因此高質量的人力資本對軟件與信息技術服務業(yè)尤為重要。

1? 我國軟件與信息技術服務業(yè)人才發(fā)展現狀

1.1? 市場發(fā)展迅猛

工信部指出，2019年全國軟件與信息技術服務業(yè)增速較快，實現規(guī)模和數量的雙增長，規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，2019年累計完成軟件業(yè)務收入71 768億元，同比增長15.4%，實現利潤總額9 362億元，同比增長9.9%。軟件從業(yè)人數逐年增加，截至2019年，已達到673萬人，比上年末增加28萬人，同比增長4.7%。2019年人均實現業(yè)務收入106.6萬元，同比增長8.7%。從業(yè)人員工資總額9 086億元，同比增長11.8%，人均工資增長6.8%。由此可見，軟件與信息技術服務業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，是國民經濟發(fā)展的重要領域，為勞動力市場提供更多的就業(yè)機會[1]。

1.2? 人才需求激增，人才市場供不應求

行業(yè)的發(fā)展必然引起人才和技術的流動，云計算、大數據以及網絡傳輸等信息技術逐漸步入建設高峰期，對人才的需求更加迫切。工信部指出，我國部分新工科的人才缺口高達750萬人。行業(yè)人均薪酬逐年遞增，根據國家統計局數據，信息傳輸、軟件與信息技術服務業(yè)年平均工資14.8萬元，是全國平均工資水平的1.79倍，側面凸顯人才市場供不應求，因此企業(yè)期望通過高薪引進人才。

1.3? 人才分布不平衡

東部區(qū)域經濟發(fā)展較快，具備產業(yè)聚集優(yōu)勢，人才吸引力度較大。西部地區(qū)多面臨企業(yè)小、培訓力度和發(fā)展空間不足、薪資較低等問題，導致人才“出走”，難以形成人才梯隊，自身培育“造血”周期較長，而軟件與信息技術服務行業(yè)產品技術更新速度較快。循環(huán)往復，導致西部與東部地區(qū)差距越來越大。

2? 應對策略

2.1? 堅持人才優(yōu)選與培養(yǎng)

信息化時代下，實體經濟步履維艱。軟件與信息服務行業(yè)以互聯網技術為依托，是蓬勃發(fā)展的朝陽產業(yè)，但作為實體經濟的一員，仍需不斷創(chuàng)新、把握機遇，以滿足市場所需。為響應國家軟件業(yè)規(guī)?？偭哭D向規(guī)模擴張與質量效益同步推進的要求，企業(yè)需關注技術創(chuàng)新驅動與結構優(yōu)化調整。因此，企業(yè)必須注重人力資本和人才培養(yǎng)[2]。

2.1.1? 注重高質量人才選拔

在軟件與信息技術服務行業(yè)，同時具備管理、技術和經營的綜合型人才緊缺，合理構建及優(yōu)化企業(yè)管理團隊尤為重要。

（1）企業(yè)需時刻關注經理人市場，結合企業(yè)發(fā)展動向，及時引入相關人才，為高管團隊注入新鮮活力。

（2）需對企業(yè)現有人才進行潛力挖掘，建立人才儲備庫，不僅有利于人才監(jiān)測和評估，也可以及時補位，以滿足高管團隊需求。

（3）普通員工作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者，雖然某一位員工的決策影響范圍較窄，但萬卷滴水匯聚成河，水能載舟亦能覆舟，因此普通員工的選拔工作同樣需予以重視。

在軟件與信息技術服務業(yè)，技術人員更注重底層基礎體系的構建，否則信息深度開發(fā)、數據庫構建的需求無異于“空中樓閣”。

2.1.2? 加強企業(yè)內部培訓

針對普通員工，企業(yè)需樹立正確的培訓投資理念。結合自身發(fā)展需要，開設適合企業(yè)自身的培訓工作，根據企業(yè)技術需求，開展技能培訓，實現所學即所需、所學即所用。設立科技創(chuàng)新獎，定期舉辦技術大賽，促進員工激發(fā)自身創(chuàng)造力、提高積極性。為員工提升自身教育水平提供支持平臺，鼓勵員工參與線上培訓、在職求學等。

2.1.3? 加強人才引進力度

針對軟件與信息技術服務業(yè)巨大的人才缺口，國家應加大人才的培養(yǎng)和引進力度，在高校普及信息技術教育，增設對應的專業(yè)?；蚨ㄏ蚺囵B(yǎng)專業(yè)人才，加大資本投入，吸引國外優(yōu)秀人才的進入和交流。同時，還要提升軟件與信息技術服務業(yè)從業(yè)人員的綜合素質，開展定期培訓，注重多元化知識體系的培養(yǎng)，使人才不僅技術過硬，且創(chuàng)新意識高、市場敏銳度強。逐步構建軟件人才評估標準，建立相應的人才信息庫，實現優(yōu)秀人才的合理流動，增強人才市場的活躍性[3]。

2.2? 靈活薪酬策略

2.2.1? 薪酬策略公平兼具競爭

軟件與信息行業(yè)針對普通員工可繼續(xù)采取“基本薪資+崗位薪資+補貼+項目獎金”的模式。在人力資本分類、崗位層級明確基礎上，以崗位、薪酬、績效定薪，以外部、內部、個體公平理論為基本原則，績效優(yōu)先的考核制度，加強成本控制。在內部建立職、權、責、利相結合的運行機制，對內具有公平性，對外具有競爭力。采取“以崗定薪、以能定級、以績定獎”的分配方式，合理拉開收入差距。企業(yè)必須充分考慮公司的產業(yè)特點、技術研究、經營方式和市場人才競爭等因素，選擇不同的薪酬策略，領先薪酬或市場跟隨策略，確定合理的薪酬區(qū)間。在企業(yè)內部，要設置合理的等級薪酬，拉開收入差距，保證員工自主創(chuàng)新的積極活力。給予企業(yè)核心部門較高的薪資水平，提升項目獎金的比例，也可借鑒海爾等模式，分組、分部門自主尋找項目資源，給予更大的自主權和更多的分紅。拓寬股權期權激勵范圍，不僅針對高級管理人員采用此激勵機制，針對核心員工或有特殊貢獻的職工也可實行，建立促進企業(yè)發(fā)展的利益共同體。

2.2.2? 股權激勵

推行多種薪酬激勵方式。軟件與信息技術服務業(yè)的發(fā)展勢頭迅猛，潛力巨大，不僅給予員工合理、有競爭力的薪酬，還可以給予核心員工股權激勵，有助于培養(yǎng)員工的主人翁意識。軟件信息行業(yè)的從業(yè)人員大多屬于知識型人才，僅依靠物質激勵不能滿足其長期發(fā)展的需求。隨著薪資水平的提升，員工更關注長遠利益和自我實現的需求。企業(yè)必須抓住這一特點，為員工創(chuàng)造潛能發(fā)揮平臺，加大技術獎項的獎金比例，創(chuàng)建完善公平的技術人才晉升渠道[4]。

3? 結束語

軟件與信息技術服務業(yè)中，技術人才是為企業(yè)價值的直接驅動力。隨著行業(yè)規(guī)模的進一步擴大，軟件與信息技術服務業(yè)將對人才儲備的需求更為迫切。完善人才信息披露制度將加速人才的合理流動，使不同技術背景的人才尋找到合適的崗位，人盡其才，幫助企業(yè)高效匹配到其需求的人才，降低人才缺失成本，維護行業(yè)健康有序發(fā)展。

參考文獻：

[1]郭彥菲.福州市軟件與信息技術服務業(yè)人才現狀分析[J].福建電腦，2018（11）：91-93.

[2]趙德偉，朱海燕.軟件和信息技術服務業(yè)發(fā)展現狀及對策研究[J].中國管理信息化，2016（11）：141-142.

[3]馮梅，王成靜.我國各地區(qū)軟件與信息技術服務業(yè)績效評價研究[J].經濟問題，2015（8）：66-70.

[4]王麗.軟件和信息技術服務業(yè)企業(yè)財務風險研究[J].財會學習，2019（7）：85-86.