溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

溫遠(yuǎn)韜

【摘要】班主任作為學(xué)校、任課教師、家長和學(xué)生多方溝通的重要角色。若要做好班級管理并實現(xiàn)班級可持續(xù)發(fā)展，班主任就要掌握一定的語言溝通藝術(shù)，在平等溝通、真誠溝通和持續(xù)溝通中營造和諧的班級氛圍，并挖掘小學(xué)生的潛力。農(nóng)村的小學(xué)生在生活實踐和學(xué)習(xí)實踐中有明顯的自卑感，因自身成長環(huán)境而暴露出的身心發(fā)展問題明顯，因此更加需要班主任在班級管理中掌握科學(xué)的溝通藝術(shù)，以助力小學(xué)生身心健康成長和積極向上的發(fā)展?；诖?，本文對溝通藝術(shù)如何在小學(xué)班主任管理工作中有效應(yīng)用作了系列研究。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作

小學(xué)階段的班級管理工作難度較高的直接原因是學(xué)生的年齡較小，因年齡小衍生出來的“附加題”較多，如學(xué)生自制力不足，對“班級”的概念缺乏認(rèn)知，難以同班主任達(dá)到思想和情感上的共識等。溝通是人與人和諧共處、共赴目標(biāo)的必備環(huán)節(jié)，因此班主任要在溝通中善于發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生學(xué)習(xí)及生活問題，全面構(gòu)建推動學(xué)生健康發(fā)展的良好環(huán)境。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級管理中的必要性

第一，培養(yǎng)學(xué)生班級意識的需要。溝通是一項貫穿在日常的、人與人之間的思想與情感傳遞的重要行為，運(yùn)用到小學(xué)班主任管理工作當(dāng)中會有明顯的效果。農(nóng)村的小學(xué)生由于心智還不夠成熟，導(dǎo)致他們在日常參與班級活動中難以理性應(yīng)對和冷靜處理，缺乏對“班集體”這一概念的認(rèn)知，因?qū)W生觀點(diǎn)、性格等方面的差異產(chǎn)生的小摩擦也在所難免。班主任如果能夠創(chuàng)造性地運(yùn)用溝通藝術(shù)，讓學(xué)生學(xué)會換位思考，體諒他人，就有助于及時化解班集體中學(xué)生間的矛盾，形成團(tuán)體意識和概念，并不斷提升班集體的凝聚力。

第二，師生和諧共處的需要。新時代的農(nóng)村小學(xué)教育離不開班主任與學(xué)生良好關(guān)系的構(gòu)建，應(yīng)試教育下的班主任往往樹立的是“老虎”的角色，學(xué)生對班主任的敬畏感也導(dǎo)致了師生間的疏遠(yuǎn)，導(dǎo)致師生間難以實現(xiàn)和諧相處、友好交往。新時代背景下，班主任面對農(nóng)村的小學(xué)生，與學(xué)生的真誠溝通是解決學(xué)生刻板印象的唯一出路。注重聆聽學(xué)生的想法和心聲，關(guān)注他們真實的生活狀態(tài)，做學(xué)習(xí)上的導(dǎo)師和生活上的導(dǎo)師，才能進(jìn)一步消除師生間的代溝，實現(xiàn)師生和諧共處的目標(biāo)。

第三，挖掘?qū)W生潛力的需要。小學(xué)生自身性格差異明顯，加上各方面的條件限制，他們自身的潛力有時難以被及時挖掘，不利于學(xué)生個性化發(fā)展和綜合素養(yǎng)的提升。班主任在與學(xué)生溝通中就要留心觀察他們的言談舉止，并掌握他們的想法與心理狀態(tài)，根據(jù)學(xué)生的差異制定因材施教的班級管理計劃，以不斷促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞等方面得到高質(zhì)量發(fā)展。班主任的真誠溝通，有助于發(fā)現(xiàn)學(xué)生獨(dú)一無二的優(yōu)點(diǎn)，從而讓他們樹立信心且積極主動地面對學(xué)習(xí)和生活。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級管理中的應(yīng)用研究

第一，平等溝通，構(gòu)建師生和諧關(guān)系。平等是師生間進(jìn)行有效溝通的重要前提，倘若班主任以高高在上的教育者角色對學(xué)生展開批評教育，一方面容易觸及農(nóng)村小學(xué)生的自尊心，另一方面也容易引起學(xué)生的反感?，F(xiàn)今的小學(xué)生個性化特征明顯，想法也比較獨(dú)特，要想讓他們真實地表達(dá)個人所想給班主任并非一件易事，因此班主任要特別注重以平等的身份、溫柔的語言和平和的心態(tài)與學(xué)生溝通，將自己置于朋友的角色與學(xué)生推心置腹地交談。例如，我多次收到來自授課老師的反饋，因班級上有個別同學(xué)總是喜歡在課堂上直接打斷老師的講課而致課堂節(jié)奏打亂，班主任應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間與該學(xué)生進(jìn)行面對面溝通，蹲下身子傾聽這名“調(diào)皮”學(xué)生的想法，原來學(xué)生的本意是希望得到老師的關(guān)注，但實際表現(xiàn)出的行為卻并非如此。我輕聲告訴這名同學(xué)，每一位老師都在關(guān)注著班級上的每一位同學(xué)，學(xué)會舉手發(fā)言、表達(dá)觀點(diǎn)是對老師的尊重，也是對班級同學(xué)的尊重。在整個引導(dǎo)式的溝通中，改變以往用講大道理的形式與學(xué)生交流，往往更容易形成師生間的良好關(guān)系。

第二，真誠溝通，傾聽學(xué)生的心聲。真誠的溝通是師生間有效溝通的基本要求，農(nóng)村小學(xué)生生性天真爛漫，內(nèi)心渴望與老師形成亦師亦友的良好關(guān)系，班主任只要真誠待人，自然就會獲得來自學(xué)生的真誠“反饋”。真誠的溝通是要及時與班級每名同學(xué)展開互動，真正了解學(xué)他們學(xué)習(xí)和生活上的需求，并竭盡所能提供針對性的幫助。部分農(nóng)村小學(xué)生家庭困難導(dǎo)致在學(xué)習(xí)和生活中常常分心，作為班主任并不能解決學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)問題，但可以調(diào)整學(xué)生悲觀又消極的心態(tài)。例如，班上有一名學(xué)生的父親去異地打工后，他對待學(xué)習(xí)和生活的積極性降低，經(jīng)常出現(xiàn)課堂發(fā)呆、課后自閉的現(xiàn)象。于是，我第一時間與他進(jìn)行溝通，并用自己的成長故事表達(dá)自己的溝通誠意，循循引導(dǎo)他表達(dá)內(nèi)心的聲音。在真誠的溝通中，他的眼淚傾瀉而下，對我道出了積攢多日的委屈與不解。我給予安慰后，讓學(xué)生學(xué)會換位思考，尊重父親的決定，并達(dá)成“下次爸爸回家要讓他看到更好的自己”的約定。在心靈的溝通中，師生間關(guān)系也日益和諧，班級管理工作的種種難題自然也就迎刃而解了。

第三，激勵溝通，樹立學(xué)生的信心。在對農(nóng)村的小學(xué)生展開心理疏導(dǎo)和溝通，需要以激勵溝通為主，用積極向上且富有正能量的語言引導(dǎo)，往往能幫助他們樹立信心，找到并認(rèn)可自己的價值。在來自班主任的認(rèn)可和贊同的聲音中，學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中也能夠充分發(fā)揮主觀能動性。批評教育和懲罰教育在班主任管理工作中往往會有適得其反的效果?；诖?，班主任在與學(xué)生的溝通過程中，就要以維護(hù)學(xué)生自尊心的激勵溝通為主，多用語言、眼神和動作鼓勵學(xué)生，讓每一名學(xué)生內(nèi)心都能夠深切感受到來自班主任的無限關(guān)愛與重視，再以飽滿的熱情和自信的姿態(tài)迎接來自生活和學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)，從而有助于班主任深入推進(jìn)各項班級管理工作。例如，兩名學(xué)生在課間打鬧的過程中破壞了班級的垃圾桶后主動到辦公室告訴班主任。我第一時間關(guān)注兩名學(xué)生自身有沒有受傷，在了解事情發(fā)生的原委后給予安慰和關(guān)懷，這兩名學(xué)生也積極主動地承認(rèn)了錯誤并握手言和。班主任肯定了他們勇于承認(rèn)錯誤和寬懷大度的胸襟，對積極承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)給予贊揚(yáng)，這是難能可貴的優(yōu)秀品質(zhì)，在激勵式的引導(dǎo)中，學(xué)生一方面感到非常羞愧，另一方面也樹立了勇敢面對生活與學(xué)習(xí)的自信心，有利于班集體和諧環(huán)境和氛圍的構(gòu)建。

在教育領(lǐng)域中，人們常常把班主任比作是辛勞的園丁，把學(xué)生比作是成長中的幼苗。欲要幼苗成長為“精苗”，那么就需要園丁的精心培育和竭力付出。農(nóng)村小學(xué)生在成長過程中面臨的客觀條件有限，班主任要深入細(xì)致地與學(xué)生真誠溝通、平等溝通和激勵溝通，以朋友之心境和教師之經(jīng)驗引導(dǎo)學(xué)生，從而不斷拉近師生之間的心靈距離，才能使班主任的管理工作得到順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]許馮香.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用探析[J].中國校外教育，2020（03）：48-49.

[2]陳悅智.小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].教學(xué)管理與教育研究，2019（27）：195-196.