手術(shù)室?？谱o(hù)理質(zhì)量微信群在手術(shù)室中的應(yīng)用效果分析

王秀慧　趙彩　崔慧慧

【摘 要】目的：研究分析手術(shù)室?？谱o(hù)理質(zhì)量微信群在手術(shù)室中的應(yīng)用效果。方法：將我院13名手術(shù)室護(hù)士其分為常規(guī)組與微信組，其中6名常規(guī)組護(hù)士，7名微信組護(hù)士，常規(guī)組的護(hù)士正常履行自己的職務(wù)，微信組護(hù)士從2018年4月開始組建手術(shù)室?？谱o(hù)理微信群，并在微信群的管理下進(jìn)行為期1年的工作，并于2019年4月兩組護(hù)士進(jìn)行相同的手術(shù)，比較兩組手術(shù)后主治醫(yī)生的滿意度、配合手術(shù)質(zhì)量、手術(shù)室安全質(zhì)量管理。結(jié)果：經(jīng)對(duì)比，微信組護(hù)士在醫(yī)生滿意度各項(xiàng)評(píng)分上明顯優(yōu)于常規(guī)組，以上數(shù)據(jù)均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值（P<0.05）。結(jié)論：組建手術(shù)室專科護(hù)理微信群可以有效提高手術(shù)室護(hù)士的工作質(zhì)量以及與醫(yī)生的配合程度，進(jìn)而有效的提升手術(shù)配合的質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室?？谱o(hù)理;微信群;手術(shù)室護(hù)士

【中圖分類號(hào)】R712【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A【文章編號(hào)】1005-0019（2020）07-136-01

在手術(shù)過程中，手術(shù)室專科護(hù)理的質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，護(hù)理質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到主治醫(yī)生的工作狀態(tài)以及患者的生命安全，所以提高手術(shù)室專科護(hù)理人員的素質(zhì)及配合手術(shù)室能力至關(guān)重要[1]。隨著通訊的發(fā)展，微信依然成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的通訊軟件，本次研究便想將微信與手術(shù)室?？谱o(hù)理相連，通過組建微信群來對(duì)手術(shù)室?？谱o(hù)理進(jìn)行管理并分析其應(yīng)用效果。整個(gè)實(shí)驗(yàn)的過程與結(jié)果如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院手術(shù)室護(hù)士隨機(jī)分為常規(guī)組和微信組，常規(guī)組護(hù)士共6名，年齡在21-35歲之間，平均年齡（29.4±3.7）歲，其中大專3人，中專2人，本科1人;微信組護(hù)士共7名，年齡在20-36歲之間，平均年齡（30.0±3.9）歲，其中大專2人，中專2人，本科2人，護(hù)士的年齡和文憑差距不大，故不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。本實(shí)驗(yàn)中13名護(hù)士均知曉實(shí)驗(yàn)過程，并愿意配合實(shí)驗(yàn)。

1.2 方法

常規(guī)組護(hù)士正常按照平時(shí)的手術(shù)室?？谱o(hù)理模式開展護(hù)理工作，嚴(yán)格遵守手術(shù)室?？谱o(hù)理的規(guī)章制度。

微信組自2018年4月組建手術(shù)室專科護(hù)理微信群，加強(qiáng)手術(shù)臺(tái)護(hù)士術(shù)后的經(jīng)驗(yàn)交流以及護(hù)理管理，該過程的具體過程為：被選中的護(hù)士自行加入微信群，未進(jìn)群的護(hù)士通過其他護(hù)士將其拉進(jìn)來，護(hù)士的手機(jī)需要隨時(shí)保持開機(jī)，微信消息要保證每名入群的護(hù)士都能看到;微信群群主由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，管理人選擇1名手術(shù)室?？谱o(hù)理資歷豐富的護(hù)士擔(dān)任，管理人的主要任務(wù)為管理和安排手術(shù)室護(hù)理的工作內(nèi)容。群主制定微信群管理制度，護(hù)士不可在該微信群中談?wù)撆c工作無關(guān)的話題，如果違規(guī)第一次警告，多次勸阻不聽微信群通報(bào)批評(píng)并扣除一定績(jī)效獎(jiǎng)金。群主和管理人需要充分發(fā)揮微信群的作用，例如每日手術(shù)室晨會(huì)，手術(shù)室護(hù)理學(xué)習(xí)培訓(xùn)，手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)信息管理均可以在微信群當(dāng)中執(zhí)行。同時(shí)手術(shù)臺(tái)護(hù)士在進(jìn)行完一臺(tái)手術(shù)后必須整理手術(shù)的重點(diǎn)，難點(diǎn)，并提供給其他護(hù)士參考和學(xué)習(xí)。管理人不定期對(duì)群里的護(hù)士進(jìn)行手術(shù)室護(hù)理考核，并對(duì)近期護(hù)士的表現(xiàn)打分。

手術(shù)室?？谱o(hù)理微信群持續(xù)1年后，于2019年4月后兩組護(hù)士進(jìn)行多組相同類型的手術(shù)。

1.3 療效標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)比手術(shù)后主治醫(yī)生對(duì)兩組護(hù)士的滿意度，滿意度考核項(xiàng)目包括術(shù)中服務(wù)態(tài)度、工作整體性、突發(fā)事件處理能力、手術(shù)配合質(zhì)量，滿意度分為1-5分，得分越高說明醫(yī)生越滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將數(shù)據(jù)納入SPSS17.0軟件中分析，計(jì)量資料比較采用t檢驗(yàn)，并以（x±s）表示，（P<0.05）為差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

經(jīng)過對(duì)比，可以從醫(yī)生滿意度的多個(gè)指標(biāo)上可以看出主治醫(yī)生對(duì)微信組的手術(shù)室?？谱o(hù)理更為滿意，且兩組分?jǐn)?shù)差距明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值，即：

微信組（n=7）服務(wù)態(tài)度平均分為（4.5±0.4）分;常規(guī)組（n=6）為（1.9±0.6）分，（t=9.329，P=0.0001，P<0.05）;

微信組工作整體性平均分為（3.9±0.3）分;常規(guī)組為（1.4±0.2）分，（t=17.325，P=0.0001，P<0.05）;

微信組突發(fā)事件處理能力平均分為（4.1±0.3）分;常規(guī)組為（1.5±0.5）分，（t=11.585，P=0.0001，P<0.05）;

微信組手術(shù)配合質(zhì)量平均分為（4.7±0.2）分;常規(guī)組為（2.1±0.6）分，（t=10.851，P=0.0001，P<0.05）。

3 討論

手術(shù)室專科護(hù)理一直都是手術(shù)成功與否的關(guān)鍵因素之一，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的逐步發(fā)展，大多數(shù)手術(shù)開始朝著簡(jiǎn)易化與精細(xì)化的方向發(fā)展，這更是突顯了手術(shù)室護(hù)理的重要性，如果手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量出現(xiàn)問題會(huì)嚴(yán)重影響手術(shù)的質(zhì)量和進(jìn)展危及患者的生命安全。但就目前的情況來看，外科手術(shù)越來越多，高危急重難手術(shù)越來越復(fù)雜，導(dǎo)致手術(shù)室?？谱o(hù)士配合手術(shù)局限，所以便造成了不少醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士的個(gè)人素質(zhì)水平還有所欠缺，常在手術(shù)過程中出現(xiàn)失誤，影響整個(gè)手術(shù)的進(jìn)程[2]。

近年來手機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，諸如微信等社交軟件開始被應(yīng)用于管理上，將微信應(yīng)用于手術(shù)室專科護(hù)理質(zhì)量管理上已成為一種新趨勢(shì)，通過微信自帶的管理能力，可以更加方便護(hù)士長(zhǎng)對(duì)手術(shù)室護(hù)士進(jìn)行管理，了解不足，對(duì)其開展深入手術(shù)室護(hù)理培訓(xùn)，分配護(hù)理工作，并通過此群可以讓其它護(hù)士利用下班時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找別人不足來彌補(bǔ)自已工作的不足等，使護(hù)士在非手術(shù)時(shí)間內(nèi)同樣可以學(xué)到關(guān)于手術(shù)室配合的知識(shí)心得，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)態(tài)度和行為，使手術(shù)的效率得到有效提高[3]。

通過以上的對(duì)比實(shí)驗(yàn)可以看出，主治醫(yī)師對(duì)微信組護(hù)士滿意度很高，各項(xiàng)手術(shù)過程中與醫(yī)師互動(dòng)的指標(biāo)都明顯高于常規(guī)組，該數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值（P<0.05）。

綜上所述，組建并管理手術(shù)室?？谱o(hù)理微信群可以有效提高手術(shù)室護(hù)士的工作質(zhì)量以及與醫(yī)生的配合程度，進(jìn)而有效提高手術(shù)的配合能力。

參考文獻(xiàn)

[1]黃曉紅， 代敏. 微信平臺(tái)在手術(shù)室管理中的應(yīng)用[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)， 2017，23（36）：176-177.

[2]朱航. 微信平臺(tái)在手術(shù)室管理中的應(yīng)用[J]. 中國社區(qū)醫(yī)師， 2017， 33（35）：169.

[3]黎蓉，鄧芳. 微信群在手術(shù)室護(hù)理教學(xué)管理中的應(yīng)用[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)， 2018， 15（30）：129-130.