莫讓“適老”變“坑老”

孫堃

不久前，一則長三角消保委關(guān)于老人鞋比較試驗結(jié)果的通報，很耐人尋味。經(jīng)檢測80件老人鞋樣品中有14件在耐折性能測試中出現(xiàn)過度開裂，涉及一些知名品牌。不少所謂老年鞋子質(zhì)量完全不過關(guān)，聲稱針對老年人設(shè)計的防滑性等指標(biāo)更是完全不合格。有的鞋子的防滑等性能更是連最起碼的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到。“適老”產(chǎn)品變成了“坑老”產(chǎn)品。

目前我國老年人口數(shù)量龐大 ，銀發(fā)族市場已成為商家必爭之地，不少商家開始有針對性地提出“老人專用”“老人專供”的概念，但與此相對應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)卻沒有跟上發(fā)展，目前國家層面僅在食品方面制定了老年人專用標(biāo)準(zhǔn)，針對其他老年人產(chǎn)品并未制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這就使得許多商家自創(chuàng)了不少所謂老年人專用的“新概念”，這些“新概念”通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道大規(guī)模向老年人定向推廣。廣大老年人又因為信息接受和比較渠道相對單一，更容易相信這些廣告的推介，更容易購買這些所謂的“適老”產(chǎn)品，在使用過程中老年人就算發(fā)現(xiàn)所購買的商品質(zhì)量不好也往往不愿意把事情鬧大，不愿意去投訴，這就使得一些商家在宣傳時更是不斷夸大產(chǎn)品的“適老”性，許多“適老”產(chǎn)品已變成了“坑老”產(chǎn)品。

針對這種情況我們必須加大對“適老”產(chǎn)品、服務(wù)的監(jiān)督與管理，從根本上保證老年人的合法權(quán)益。

加快制定老年人產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的步伐，特別是與老年人生活、康復(fù)、護理等密切相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)必須要制定高于普通產(chǎn)品、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)；加大對含有“適老”“老人專用”等產(chǎn)品、服務(wù)的廣告投放和廣告內(nèi)容審核，對于有夸大宣傳、夸大效果的廣告進行及時處罰；大力開展老年人權(quán)益保護宣傳，為老年人維權(quán)提供方便，使老年人明白權(quán)益受到侵害如何保護自己的權(quán)益；充分發(fā)揮消費者權(quán)益保護組織和行業(yè)協(xié)會的作用，引導(dǎo)企業(yè)自覺加入到維護老年人合法權(quán)益、為老年人提供質(zhì)量過關(guān)，品質(zhì)過硬的“適老”產(chǎn)品。

只有加大對“適老”產(chǎn)品與服務(wù)的規(guī)范與管理，在全社會范圍內(nèi)形成真心為老的意識，才能真正促進“銀發(fā)”市場的健康發(fā)展。