以高質(zhì)量在線教學(xué)應(yīng)對(duì)高校疫情防控大考

于歆杰

突如其來的新冠肺炎疫情，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。習(xí)近平總書記于2月23日指出“新冠肺炎疫情，是新中國(guó)成立以來在我國(guó)發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。對(duì)我們來說，這是一次危機(jī)，也是一次大考?！币腠樌ㄟ^教育戰(zhàn)線的大考，關(guān)鍵在于是否能夠高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，是否能夠確保學(xué)生的在線學(xué)習(xí)質(zhì)量。這是每一位高等教育管理者和教師都要直面的必答題。

高質(zhì)量在線教學(xué)的切入點(diǎn)：開展大規(guī)模實(shí)時(shí)互動(dòng)在線教學(xué)

在2月上中旬的時(shí)候，全國(guó)大中小學(xué)均開展在線教學(xué)嘗試，同時(shí)不少公司開始在線辦公，一時(shí)之間網(wǎng)絡(luò)擁塞，各種直播導(dǎo)致的翻車現(xiàn)場(chǎng)和段子層出不窮，教師和學(xué)生怨聲載道。在這樣的情況下，教師群體中涌現(xiàn)出很多完全不同的思路：“歲月靜好流派”認(rèn)為：沒有必要折騰，讓學(xué)生安安靜靜看書比什么都強(qiáng);“錄課流派”認(rèn)為：要?jiǎng)訂T全體教師錄制課堂講授錄像，以適當(dāng)?shù)姆绞椒职l(fā)到學(xué)生端，讓其看錄像學(xué)習(xí);“純慕課流派”認(rèn)為：只需要布置學(xué)生去慕課網(wǎng)站觀看相應(yīng)的視頻，完成練習(xí)題即可;“純直播流派”認(rèn)為：現(xiàn)有各種網(wǎng)絡(luò)會(huì)議可以實(shí)現(xiàn)屏幕共享和聲音互動(dòng)功能，完全可以以比較簡(jiǎn)單的技術(shù)路線來實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)。

要想打贏這場(chǎng)大規(guī)模在線教學(xué)戰(zhàn)役，需要廣大教師從理念上形成共識(shí)。在教室中開展教學(xué)活動(dòng)，師生有公共的時(shí)間和場(chǎng)所，有較強(qiáng)的儀式感，教師的“氣場(chǎng)”夠強(qiáng)，有時(shí)候會(huì)讓教師覺得知識(shí)被順暢地傳遞等同于知識(shí)被有效地掌握。但是在網(wǎng)上開展教學(xué)活動(dòng)，如果教師無法實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，勢(shì)必導(dǎo)致學(xué)生注意力下降甚至溜號(hào)。因此在大規(guī)模在線教學(xué)的場(chǎng)景下，只確保知識(shí)傳遞是萬萬不行的。

有了上述的考慮，有效應(yīng)對(duì)疫情的在線教學(xué)理念就呼之欲出了：確?！皩?shí)質(zhì)等效”的關(guān)鍵，是教師要通過實(shí)時(shí)交互獲得的反饋數(shù)據(jù)來掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，進(jìn)而調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，我們不妨將這種模式稱為“大規(guī)模實(shí)時(shí)交互式在線教學(xué)”。這里的“大規(guī)?！笔瞧浠咎卣?，全清華幾萬學(xué)生，全中國(guó)幾千萬大學(xué)生和研究生都需要投身其中;“實(shí)時(shí)交互”是其本質(zhì)特征，要想確保在線教學(xué)與線下教學(xué)實(shí)質(zhì)等效，就必須遵循“成效為道，數(shù)據(jù)為器;交互為體，直播為用”的基本原則?！皩?shí)質(zhì)等效”要求我們必須密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，這是內(nèi)在的“道”;但是如果沒有數(shù)據(jù)這個(gè)外在的“器”，就不知道學(xué)生的學(xué)習(xí)成效如何;交互這個(gè)內(nèi)在的“體”是重要的，但是交互的目的不是為了聊天，是為了采集數(shù)據(jù);直播這個(gè)外在的“用”是表象的，但只有在直播的場(chǎng)景下，才能做到實(shí)時(shí)交互、采集數(shù)據(jù)、隨時(shí)反饋，進(jìn)而確?！皩?shí)質(zhì)等效”。

高質(zhì)量在線教學(xué)的著力點(diǎn)：綜合利用智慧教學(xué)工具

實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量交互，采集學(xué)習(xí)成效數(shù)據(jù)，需要綜合利用智慧教學(xué)工具、網(wǎng)絡(luò)交互工具和慕課資源，才能構(gòu)成大規(guī)模實(shí)時(shí)交互式在線教學(xué)的工具集。智慧教學(xué)工具可解決數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集和反饋的核心問題，網(wǎng)絡(luò)交互工具能夠提供在線形式的“教室”，慕課為學(xué)生準(zhǔn)備了充分的課外學(xué)習(xí)資源。

我們可以將在線教學(xué)工具分為3個(gè)不同層次：信息傳遞工具解決知識(shí)從教師端到學(xué)生端的傳播問題;學(xué)習(xí)反饋工具解決教師實(shí)時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)成效以便及時(shí)進(jìn)行教學(xué)調(diào)整的問題;知識(shí)眾籌工具解決教師和學(xué)生之間如何以非現(xiàn)場(chǎng)的方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)的“再發(fā)現(xiàn)”問題。清華大學(xué)為了能夠確保在線教學(xué)與線下教學(xué)實(shí)質(zhì)等效，制定了以雨課堂工具為主，網(wǎng)絡(luò)交互工具、會(huì)議系統(tǒng)和學(xué)習(xí)資源為輔，多種工具配合使用的總體原則。學(xué)校部署了荷塘雨課堂服務(wù)器，對(duì)接了騰訊會(huì)議、會(huì)暢通訊和ZOOM三個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)，開放了學(xué)堂在線慕課平臺(tái)的所有慕課資源。工具、平臺(tái)、環(huán)境、資源都是基礎(chǔ)性和保障性的，但是最為關(guān)鍵和困難的，毫無疑問是人。在確定以雨課堂作為主要授課工具之時(shí)，2000余位春季學(xué)期開課教師中，能夠做到掌握基本操作的不到400人。

為了能夠確保2月17日開學(xué)前所有用雨課堂授課的教師均具備基本操作技能，學(xué)校建立了教師、助教、學(xué)生三級(jí)在線教學(xué)培訓(xùn)體系。由教師發(fā)展中心牽頭，在2周內(nèi)組織了5場(chǎng)在線培訓(xùn)，最終采用雨課堂授課的教師中有96%通過培訓(xùn)。由終身教育處牽頭，組織100余位公共學(xué)生助教、近400位學(xué)生志愿者、100余位繼續(xù)教育學(xué)院的教工公共助教投入在線教學(xué)工具答疑。由學(xué)堂在線慕課平臺(tái)牽頭，制作并通過公眾號(hào)推出多個(gè)指導(dǎo)學(xué)生用雨課堂工具開展線上學(xué)習(xí)的視頻。

學(xué)校要求每位教師在正式上課之前，與助教或?qū)W生用所選工具開展在線教學(xué)的測(cè)試工作。在線教學(xué)指導(dǎo)專家組還提供了15份不同類型課程的開課前備忘清單和應(yīng)急預(yù)案，并希望每位教師根據(jù)自己的情況進(jìn)行定制。實(shí)踐證明，這些措施是扎實(shí)有效的。開學(xué)第1周教學(xué)秩序平穩(wěn)，近4000門次課程順利上課，雨課堂工具的使用率達(dá)到76%，47%的課堂到課率為100%。不少院系針對(duì)本系師生進(jìn)行了大范圍調(diào)研，結(jié)果表明大部分師生認(rèn)為在線教學(xué)與線下授課質(zhì)量相當(dāng)或者在線教學(xué)效果更好?？梢哉f，清華大學(xué)實(shí)現(xiàn)了“延期開學(xué)，如期開課”。這場(chǎng)用“大規(guī)模實(shí)時(shí)交互式在線教學(xué)”模式迎戰(zhàn)新冠疫情的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)和阻擊戰(zhàn)首戰(zhàn)告捷。

高質(zhì)量在線教學(xué)的落腳點(diǎn)：設(shè)計(jì)精細(xì)豐富教學(xué)方案

要想落實(shí)和做好“實(shí)時(shí)交互”，教師需要在教學(xué)設(shè)計(jì)方面認(rèn)同下面三個(gè)循序漸進(jìn)的基本考慮。首先，不在教室不見面，降低了教師的吸引力，因此45分鐘或者50分鐘一節(jié)課時(shí)間太長(zhǎng)了，無論教師用什么方法都無法達(dá)到原有的授課質(zhì)量，必須要拆成15-30分鐘一段來授課。不同類型的課程，顆粒度應(yīng)該有所不同。我們課程稱之為“碎”。其次，在每個(gè)相對(duì)較短的時(shí)間段里，必須采用比校園內(nèi)課堂授課更豐富的交互式手段才能吸引學(xué)生注意力。只有實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地通過交互獲得學(xué)生的學(xué)習(xí)成效數(shù)據(jù)，教師才能根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，而不是單槍匹馬絕塵而去。我們課程稱之為“動(dòng)”。最后，由于總的授課時(shí)間是不變的，加強(qiáng)交互后勢(shì)必要適度減少課堂教學(xué)內(nèi)容。因此需要教師舍得“割肉”，要進(jìn)行更精細(xì)的教學(xué)設(shè)計(jì)，梳理出課堂內(nèi)講授和課堂外自學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，使之互為補(bǔ)充。我們課程稱之為“減”。

清華大學(xué)在線教學(xué)指導(dǎo)專家組15位專家結(jié)合自己春季學(xué)期課程，進(jìn)行了在線直播教學(xué)設(shè)計(jì)，給出了22份詳細(xì)教學(xué)方案，制作了11份短小精悍的在線教學(xué)交互技巧培訓(xùn)短視頻，及時(shí)向全校教師發(fā)布。必須指出，在這個(gè)關(guān)乎“實(shí)質(zhì)等效”的關(guān)鍵問題上，教師的自我覺醒是至關(guān)重要的。對(duì)小容量班級(jí)而言，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議能夠確保學(xué)生分享屏幕，并且隨時(shí)發(fā)言，可以確保教學(xué)質(zhì)量。但是對(duì)于半數(shù)以上的中大容量班級(jí)而言，越來越多教師通過初步的在線教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，如果只是自己在線講課，不能獲取學(xué)生學(xué)習(xí)成效的反饋數(shù)據(jù)，會(huì)越來越感到心里沒底。教師會(huì)主動(dòng)尋找獲取反饋的方案。

此外，不少教師和學(xué)生反饋，相比課堂講授而言，采用雨課堂這種智慧教學(xué)工具開展在線教學(xué)具備一些不可比擬的優(yōu)勢(shì)：課件清晰、聲音清楚、軟件操作演示直觀;彈幕和投稿等實(shí)時(shí)交互工具能深深吸引學(xué)生注意力;匿名互動(dòng)減少了學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，因而學(xué)生表現(xiàn)更為踴躍;學(xué)生課后可以任意回看課堂內(nèi)容……很多使用了雨課堂的教師在經(jīng)過第一周在線教學(xué)實(shí)踐后，說出“今后再也回不去了”的感想。

清華大學(xué)一直強(qiáng)調(diào)“價(jià)值塑造、能力培養(yǎng)、知識(shí)傳授”三位一體的教育理念。對(duì)于某門課程的老師來說，在整個(gè)國(guó)家正在遭受磨難之際，時(shí)時(shí)刻刻想著要開展高水平教學(xué)工作，不能辜負(fù)學(xué)生，這是最好的價(jià)值塑造。這是最好的立德樹人。這是最好的課程思政。從這個(gè)意義上來說，只要教師努力去設(shè)計(jì)，去實(shí)現(xiàn)，去溝通，去交互，無論做成什么樣，都“實(shí)質(zhì)等效”，甚至在價(jià)值塑造方面效果會(huì)好于傳統(tǒng)的課堂講授。

責(zé)編/孫垚? ? 美編/陳琳（見習(xí)）