賈晨
摘要:愈是重大突發(fā)公共事件,愈是彰顯主流媒體權威發(fā)布、提升公信力、影響力和傳播力的絕好時機。然而,對于平臺相對有限、人財物條件無法和國家級、省級媒體相提并論的地市級媒體,在輿論聲場中,如何發(fā)聲,守土有責,守土盡責?在筆者看來,把握新聞宣傳的“時、度、效”,不失為有效實踐。
關鍵詞:新冠肺炎疫情;新聞宣傳;守底線
一、及時回應群眾關切,把握新聞宣傳的“時”
梳理一下新冠肺炎疫情的發(fā)展進程,不難發(fā)現,從最初的大家關注度不高,到觀望、開始意識到需要自我防護,再到慌亂,恐懼,很大程度上,源于收到信息的不清晰、不準確。眾說紛紜之中,如何鑒別真?zhèn)危嘈耪l,過濾掉哪些無效信息,是公共事件尤其是公共衛(wèi)生危機中,人們自始至終格外期待權威信息發(fā)布的原因,這一點,毋庸置疑。因此,作為主流網絡媒體,第一時間,固定頻次,及時發(fā)布,非常有必要。作為銅陵市廣播電視臺旗下的網絡媒體,為應對此次新冠肺炎疫情,特意將每天疫情發(fā)展的相關數據,定時發(fā)布;從1月23日武漢封城后,就有網友在銅陵手機臺、微信后留言,稱“每天一早,就找你們的發(fā)布,看了才放心。”
為第一時間推送最新信息,銅陵臺微信公眾號特意將推送權限由每日三次增加到每天五次,早中晚三次定點,另外2次,作為機動發(fā)布;銅陵手機臺豚云客戶端,每天更新動態(tài)疫情信息近百條,通過銅陵臺新媒體矩陣官方權威平臺的發(fā)布,方便近50萬的粉絲及時掌握本地疫情動態(tài),有效緩解網絡輿情。
二、守底線,把握“度”
非常時期,難免各種信息滿天飛。作為主流媒體,此時,又該如何守土盡責?筆者以為,首先絕不為追求流量發(fā)布未經證實,來源不清的新聞;其次,依靠官方渠道自有的新聞采編力量,做到信息發(fā)布真實、嚴謹、客觀、公正發(fā)布;其三是關注疫情之下,最應關注的主體。
銅陵臺是這樣做的。從感染新冠肺炎的患者,參與收治病患的定點醫(yī)院,社區(qū)、還有下沉包保社區(qū)參加疫情防控的共產黨員、醫(yī)務工作者、人民解放軍,以及為支援疫情防控的所有人,如《抗疫三兄弟》《今天!銅陵援助湖北醫(yī)療隊員收到兩封感謝信》《拼命三郎沈浩、私家車穿上防疫外衣》等稿件,生動記錄下為抗擊疫情,主動支援疫情防控的普通群眾之群像;同時也著墨于疫情防控中優(yōu)秀經驗的總結和示范性;《銅陵市第三批支援湖北醫(yī)療隊隊員剪去長發(fā)上一線》《疫情無情人有情!銅陵民警驅車100公里送身患癌癥老人回家》《獻血傳愛,銅陵26位快遞小哥集體無償獻血》《相隔600公里父女共守抗疫一線》《我市青年創(chuàng)作歌曲MV為武漢加油》等新聞,堅持正面報道,傳播鼓舞人心、溫暖人心、傳遞愛心。這些把鏡頭和筆墨留給一線,留給在新冠肺炎疫情中涌現的英雄和優(yōu)秀分子新聞作品,高調熱烈;對謠言則第一時間辟謠、正面回應。如《辟謠!今明兩晚夜間銅陵全城大消殺?謠言》等稿件。
三、增“效”,助力實現影響力 傳播力公信力
銅陵在區(qū)域調整前,城市總人口76萬,市區(qū)人口40萬。2016年樅陽縣劃歸銅陵后,總人口升至170萬。樅陽縣有大量外出務工人員,不少人在武漢和湖北省其他地方經商、務工。疫情當前,做好本地人口的疫情輿論宣傳,必須分眾,分層,才能有實效。為此,銅陵市廣播電視臺每天的新聞發(fā)布,既有線上近百條疫情防控動態(tài)網絡宣傳,也有“有圖有真相”的廣播電視線性新聞專欄專題節(jié)目。網上網下,智能傳統(tǒng)齊上陣,形成全覆蓋立體宣傳。從2020年1月24日起,僅疫情專題的稿件就達到1749條。銅陵網絡臺制作了H5《@銅陵人,返崗復工要做好防護!帶您來找茬》《出門必戴口罩!全民行動防控疫情!您的專屬頭像上線》等新媒體產品,深受好評。銅陵臺還借央視頻、抖音等國內短視頻平臺,發(fā)布銅陵本地,涌現出的疫情防控正能量短視頻,每天有“聲”,如《今天銅陵第一例新冠肺炎患者順利出院》《銅陵第一批援助武漢醫(yī)療隊今日出發(fā)》等稿件,微視頻《“銅”心戰(zhàn)“疫”》《堅定信心同迎春暖花開》短視頻,流覽量屢創(chuàng)新高,《疫情通告二》達700萬次,創(chuàng)銅陵臺有史以來最高瀏覽量。
四、結語
地市級主流媒體把握好新聞宣傳的“時、度、效”,在突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件的非常時期,實現主流媒體的輿論引領,進而進一步提升影響力、公信力,非不可能。