做好不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用?提升服務(wù)社會(huì)的效能

馬麗紅

摘 要：不動(dòng)產(chǎn)檔案作為專(zhuān)業(yè)檔案，其與民生息息相關(guān)，在當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展過(guò)程中，不動(dòng)產(chǎn)檔案的社會(huì)利用價(jià)值不斷提升，在房屋交易和登記、百姓生活中都發(fā)揮著極為重要的作用。為了能夠進(jìn)一步提升不動(dòng)產(chǎn)檔案服務(wù)社會(huì)的效能，需要做好不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用工作，積極對(duì)不動(dòng)產(chǎn)檔案信息查詢(xún)利用工作進(jìn)行優(yōu)化，全面提高不動(dòng)產(chǎn)檔案的利用率。文中分析了不動(dòng)產(chǎn)檔案信息查詢(xún)利用需求，并進(jìn)一步對(duì)做好不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用的途徑進(jìn)行了具體的闡述。

關(guān)鍵詞：不動(dòng)產(chǎn)檔案;查詢(xún)利用;需求;信息化;網(wǎng)上服務(wù)

不動(dòng)產(chǎn)檔案管理工作的最終目的是以其利用價(jià)值向社會(huì)提供服務(wù)。不動(dòng)產(chǎn)檔案是與不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)信息的真實(shí)記錄，檔案信息具有真實(shí)性和客觀性的特點(diǎn)，這也使當(dāng)前不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)需求呈現(xiàn)出不斷增加的態(tài)勢(shì)，這也使不動(dòng)產(chǎn)檔案的社會(huì)價(jià)值更好的顯現(xiàn)出來(lái)。但對(duì)于不動(dòng)產(chǎn)管理部門(mén)而言，隨著不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用需求的增加，其工作量也較大。因此在實(shí)際不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用過(guò)程中要重視先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用，在保證依法依規(guī)查詢(xún)的基礎(chǔ)上，提供更多便民化舉措，以此來(lái)提高不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用的高效性和便捷性，使不動(dòng)產(chǎn)檔案能夠更好的服務(wù)于社會(huì)和民眾。

1 不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用的需求分析

不動(dòng)產(chǎn)檔案內(nèi)容十分豐富，在檔案建立時(shí)需要登記的資料較多，而且類(lèi)別十分復(fù)雜，從不動(dòng)產(chǎn)檔案資料收集、整理、審核和歸檔整個(gè)過(guò)程中具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性，同時(shí)在實(shí)際不動(dòng)產(chǎn)檔案管理工作中，由于紙質(zhì)檔案信息與電子檔案信息保持同步管理，這也為不動(dòng)產(chǎn)檔案信息的查詢(xún)利用帶來(lái)了更多的便利。

在當(dāng)前國(guó)家針對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控力度不斷加大的新形勢(shì)下，無(wú)論是個(gè)人購(gòu)房或是進(jìn)行房產(chǎn)抵押、二手房交易等過(guò)程中都離不開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)檔案信息的支持。而且不動(dòng)產(chǎn)檔案信息作為原始記錄，其呈現(xiàn)出較強(qiáng)的憑證性特點(diǎn)，能夠作為法律依據(jù)，這也使國(guó)家行政司法機(jī)關(guān)在辦理案件時(shí)需要調(diào)取相關(guān)的不動(dòng)產(chǎn)檔案信息，并取得合法的證據(jù)。另外，在當(dāng)前城市建設(shè)過(guò)程中拆遷時(shí)需要提前對(duì)房產(chǎn)信息進(jìn)行查詢(xún)。一些開(kāi)發(fā)公司需要將樓盤(pán)項(xiàng)目資料原件在檔案查詢(xún)中心保存，但隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的頻繁，部分開(kāi)發(fā)公司經(jīng)營(yíng)不善的情況下，新的開(kāi)發(fā)公司接手時(shí)需要對(duì)原始資料進(jìn)行查詢(xún)，以便于保證后續(xù)的繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

2 做好不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用的途徑

2.1 依法依規(guī)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)檔案信息進(jìn)行查詢(xún)

由于不動(dòng)產(chǎn)檔案具有較強(qiáng)的保密性特點(diǎn)，在實(shí)際查詢(xún)利用時(shí)需要在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行，而且在查詢(xún)利用過(guò)程中需要履行具體的審批手續(xù)并進(jìn)行登記備案。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過(guò)程中，不動(dòng)產(chǎn)檔案信息公開(kāi)查詢(xún)已成為必然發(fā)展趨勢(shì)。但在實(shí)際不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用工作中，由于社會(huì)信用體系不為完善，這也增加了查詢(xún)利用過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，這就需要在不動(dòng)產(chǎn)檔案信息查詢(xún)利用過(guò)程中要重視保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。不動(dòng)產(chǎn)檔案信息的查詢(xún)利用工作的開(kāi)展過(guò)程中，對(duì)于檔案利用者需要提供身份證明，同時(shí)還要針對(duì)具體需要的檔案信息填寫(xiě)查詢(xún)申請(qǐng)表，通過(guò)進(jìn)一步核實(shí)對(duì)于符合查詢(xún)條件的利用者，則可以針對(duì)與房屋相關(guān)的信息進(jìn)行打印、復(fù)印或是摘抄。在實(shí)際查詢(xún)利用過(guò)程中，對(duì)于需要對(duì)原始登記憑證進(jìn)行查詢(xún)的，則需要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，查詢(xún)?nèi)瞬荒芘c原始登記憑證直接接觸。另外，查詢(xún)機(jī)構(gòu)及工作人員需要做好房屋登記信息內(nèi)容的保密工作，不得擅自擴(kuò)大信息查詢(xún)范圍或是私自外傳。

2.2 積極對(duì)不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化

在不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用過(guò)程中，需要應(yīng)用不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用系統(tǒng)，這樣不僅能夠提高查詢(xún)利用工作效率，而且能夠更好的滿(mǎn)足檔案利用者的需求，提高檔案利用者的滿(mǎn)意度，在實(shí)際查詢(xún)利用過(guò)程中，還能夠有效的保護(hù)好相關(guān)權(quán)利人合法權(quán)益。在日常工作中，需要不斷針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，重視吸納一些專(zhuān)業(yè)人員的建議，皮來(lái)提高查詢(xún)檢索的效率和準(zhǔn)確性，為檔案利用者提供更全面、準(zhǔn)確和高效的不動(dòng)產(chǎn)檔案信息。

2.3 創(chuàng)新不動(dòng)產(chǎn)檔案的查詢(xún)利用模式

將信息化技術(shù)引入到不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用工作中來(lái)，打破傳統(tǒng)工作模式的束縛，全面提高不動(dòng)產(chǎn)檔案管理工作的信息化水平。同時(shí)還要重視發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，積極構(gòu)建不動(dòng)產(chǎn)檔案信息共享平臺(tái)，積極與相關(guān)部門(mén)之間進(jìn)行交流和溝通，加快促進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)檔案信息的共享。在具體實(shí)施過(guò)程中，宜建立健全具體的規(guī)章制度，針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)檔案的存儲(chǔ)、查詢(xún)、管理和利用進(jìn)行規(guī)范，進(jìn)一步提高不動(dòng)產(chǎn)檔案的利用率。另外，還需要重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)在不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用工作中的應(yīng)用，打造智能化的檔案服務(wù)模式，全面提高不動(dòng)產(chǎn)檔案服務(wù)質(zhì)量。

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作開(kāi)展過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)檔案網(wǎng)上預(yù)約和查詢(xún)服務(wù)，推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)檔案管理工作的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。不動(dòng)產(chǎn)檔案信息涉及個(gè)人信息，因此在實(shí)際查詢(xún)利用過(guò)程中要確保其合法合規(guī)及安全性。在網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)中，檔案利用者可以借助于相關(guān)網(wǎng)站、手機(jī)APP或是微信公眾平臺(tái)來(lái)填寫(xiě)具體的申請(qǐng)信息，完成預(yù)約后再直接到房產(chǎn)服務(wù)中心領(lǐng)取查檔結(jié)果資料。通過(guò)開(kāi)展預(yù)約服務(wù)，能夠進(jìn)一步針對(duì)查檔人群進(jìn)行分流，降低窗口工作壓力，為百姓提供更多的便利?；陬A(yù)約服務(wù)基礎(chǔ)上開(kāi)展檔案信息網(wǎng)上查詢(xún)服務(wù)，檔案利用人員具體可以通過(guò)房產(chǎn)管理部門(mén)的信息網(wǎng)，并根據(jù)具體的流程來(lái)完成房屋檔案信息的查詢(xún)和在線(xiàn)打印。整個(gè)過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)嚴(yán)格審核、比對(duì)和驗(yàn)證申請(qǐng)信息和系統(tǒng)記載信息，利用手機(jī)實(shí)時(shí)驗(yàn)證碼來(lái)完成具體的查詢(xún)，確保檔案信息利用安全。

2.4 數(shù)據(jù)共享及“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”推送

由于不動(dòng)產(chǎn)檔案信息利用服務(wù)涉及的領(lǐng)域較廣，為了能夠提高檔案信息的利用率及服務(wù)效能，房產(chǎn)管理部門(mén)還可以與多部門(mén)之間建立起不動(dòng)產(chǎn)檔案信息共享利用機(jī)制，基于不同需求和類(lèi)型，在保證檔案信息安全的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的列出檔案信息利用清單，制定多樣的檔案信息共享或是推送方式。如與地稅局、住房公積金中心、民政局等構(gòu)建檔案信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送，可以有效的提高檔案查詢(xún)工作效率，為民眾提供更多的便利。

3 結(jié)束語(yǔ)

由于不動(dòng)產(chǎn)檔案與民眾的切身利益息息相關(guān)，不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用水平也是房產(chǎn)管理部門(mén)信息化建設(shè)水平的重要標(biāo)志，也能夠有效的提高房產(chǎn)管理工作的效率。民眾通過(guò)查詢(xún)利用不動(dòng)產(chǎn)檔案信息，能夠更好的解決各種糾紛和房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。因此通過(guò)積極提升不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢(xún)利用水平，可以進(jìn)一步提升不動(dòng)產(chǎn)檔案服務(wù)社會(huì)的效能，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)檔案的重要的價(jià)值。

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