基于知識(shí)工程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)及應(yīng)用

衡川 王語(yǔ)馨

摘 要：近年來(lái)，隨著人類(lèi)生活不斷發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越追求新穎，個(gè)性化定制產(chǎn)品終將代替大批量生產(chǎn)成為市場(chǎng)需求的主流。但是傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式和手段卻在很大程度上限制了產(chǎn)品的創(chuàng)新，顯然已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求，知識(shí)工程應(yīng)運(yùn)而生。KBE能夠把與進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的原理、準(zhǔn)則、規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)結(jié)合到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，使得設(shè)計(jì)人員只需要輸入工程參數(shù)和應(yīng)用要求，系統(tǒng)就能依據(jù)相關(guān)的知識(shí)，自動(dòng)推理構(gòu)造出符合要求的數(shù)字化幾何模型。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟，智能系統(tǒng)和專(zhuān)家設(shè)計(jì)知識(shí)已經(jīng)被視為支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)不可或缺的部分，這些工具已經(jīng)成為協(xié)助設(shè)計(jì)人員創(chuàng)建新設(shè)計(jì)、修改舊設(shè)計(jì)或存儲(chǔ)專(zhuān)家設(shè)計(jì)知識(shí)的公共場(chǎng)所。

關(guān)鍵詞：知識(shí)工程;產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù);應(yīng)用

引言

為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中各類(lèi)非模型交互信息的有效記錄與管理，提出了一種面向設(shè)計(jì)人員的非模型信息管理方法。為準(zhǔn)確、客觀和全面地記錄設(shè)計(jì)信息，采用多樣化信息載體工具對(duì)設(shè)計(jì)信息進(jìn)行可視化描述，實(shí)現(xiàn)模型信息和非模型信息的集成管理與共享。將該方法無(wú)縫集成到產(chǎn)品設(shè)計(jì)軟件平臺(tái)和信息記錄與管理軟件中，開(kāi)發(fā)出一套產(chǎn)品設(shè)計(jì)非模型信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與信息管理的一體化。實(shí)例研究結(jié)果表明，設(shè)計(jì)人員通過(guò)該管理系統(tǒng)可實(shí)時(shí)查閱、描述和管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)非模型信息，并能實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)分類(lèi)與保存。研究表明所提出的管理方法和管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中非模型信息的有效管理，提高了其使用價(jià)值和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

1 服務(wù)需求者層面

隨著“中國(guó)創(chuàng)造”理念的不斷深化落實(shí)，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)需求量逐年提升，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高。除了規(guī)模較大的部分企業(yè)自建了產(chǎn)品研發(fā)部基本滿(mǎn)足自身產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)工作以外，大多數(shù)的產(chǎn)品制造企業(yè)都對(duì)外包產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)有著不可割舍的需求。對(duì)于快節(jié)奏的生產(chǎn)、消費(fèi)、生活而言，產(chǎn)品的更新迭代也已到了緊鑼密鼓的境地，企業(yè)自建產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)中的設(shè)計(jì)師相對(duì)較為固定，設(shè)計(jì)思路及方法容易受到固化。企業(yè)通過(guò)對(duì)外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)可以獲得更為新穎的設(shè)計(jì)方案，同時(shí)能夠激發(fā)本部設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意靈感，甚至獲得良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的良性循環(huán)。目前國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)需求者購(gòu)買(mǎi)設(shè)計(jì)服務(wù)的渠道可以歸納為以下三種：一是通過(guò)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的名氣來(lái)聯(lián)系該機(jī)構(gòu)并簽訂設(shè)計(jì)服務(wù)合同，這種模式常見(jiàn)于規(guī)模較大的企業(yè)和對(duì)于設(shè)計(jì)要求較高的企業(yè)。如奇瑞汽車(chē)股份有限公司、華晨汽車(chē)集團(tuán)控股有限公司等，其旗下多款乘用車(chē)產(chǎn)品由國(guó)外產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)提供機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì);二是就近聯(lián)系產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)提供機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)設(shè)計(jì)服務(wù)，這種模式在國(guó)內(nèi)的一線(xiàn)城市較為普遍，其主要的原因在于：首先當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)提供機(jī)構(gòu)具有足夠的設(shè)計(jì)水平;其次與其溝通便利有關(guān);最后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)設(shè)計(jì)服務(wù)，這種模式的優(yōu)勢(shì)在于獲得設(shè)計(jì)服務(wù)的便利性和經(jīng)濟(jì)性。尤其適用于小微企業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)需求，目前互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格的直觀性，服務(wù)需求者可通過(guò)比價(jià)的方式尋求性?xún)r(jià)比最高的服務(wù)提供機(jī)構(gòu)，也可以采用招投標(biāo)的方式獲取質(zhì)量較高的設(shè)計(jì)。其劣勢(shì)在于現(xiàn)有的服務(wù)模式在解決企業(yè)用戶(hù)需求的同時(shí)并不能保持設(shè)計(jì)服務(wù)的連續(xù)性。

2 基于知識(shí)工程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)及應(yīng)用

2.1優(yōu)勢(shì)資源整合發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)這一開(kāi)放的空間，設(shè)計(jì)服務(wù)需求者所能搜尋獲得的服務(wù)提供平臺(tái)網(wǎng)站眾多，平臺(tái)網(wǎng)站建立的時(shí)間或早或晚，其服務(wù)的水平也參差不齊。優(yōu)勢(shì)資源更多地向知名度高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)模式合理的平臺(tái)靠攏，這類(lèi)平臺(tái)往往只有數(shù)個(gè)。大多數(shù)新進(jìn)者面臨著設(shè)計(jì)師入駐不足、簽單量不足、平臺(tái)推廣乏力等多重難題，久而久之平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)會(huì)受到嚴(yán)重的影響，長(zhǎng)期處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)對(duì)網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)威脅。平臺(tái)資源整合優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)不僅在線(xiàn)下企業(yè)之間廣泛進(jìn)行，在運(yùn)營(yíng)方式更為靈活的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資源整合的案例也在進(jìn)行著?；ヂ?lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)在資源合作方面有著得天獨(dú)厚的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，在形成了穩(wěn)定的設(shè)計(jì)服務(wù)需求客戶(hù)群的基礎(chǔ)上，平臺(tái)資源整合空間就相對(duì)開(kāi)闊。首先，優(yōu)勢(shì)明顯的平臺(tái)網(wǎng)站能夠更為容易的融到發(fā)展資金，如2018年一品威客憑借多年的積累完成B輪1億元人民幣融資，并在當(dāng)年投資打造“智能應(yīng)用企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”，為平臺(tái)的建設(shè)擴(kuò)大帶來(lái)了可能。其次，研究院所與平臺(tái)的合作充分發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)換的強(qiáng)勁動(dòng)力。

2.2基于KBE的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求

在國(guó)內(nèi)，企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中存在的問(wèn)題可總結(jié)為以下兩個(gè)方面：（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)、使用周期短。由于使用者需求的不確定性，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期應(yīng)盡可能短，這就要求設(shè)計(jì)師能夠借助現(xiàn)階段已有的資源解決現(xiàn)有的設(shè)計(jì)問(wèn)題。但是傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)手段僅停留在用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的繪圖、計(jì)算及數(shù)據(jù)的輸入輸出，效率極低，需要的時(shí)間比較長(zhǎng)。（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)管理不當(dāng)，導(dǎo)致知識(shí)共享程度及重復(fù)利用率低。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)都是由技術(shù)人員整理手動(dòng)輸入電腦以文檔的形式進(jìn)行保存，然而并沒(méi)有對(duì)設(shè)計(jì)人員的思維創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行記錄，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和測(cè)試過(guò)程中產(chǎn)生的大部分知識(shí)可以歸類(lèi)為隱性知識(shí)，這些知識(shí)來(lái)自于員工在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目期間的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和看法，由于一些個(gè)人原因可能導(dǎo)致有些知識(shí)并沒(méi)有外化，因此一些關(guān)鍵信息可能并沒(méi)有被及時(shí)記錄和保存下來(lái)，隨著人員的流動(dòng)，關(guān)鍵信息也隨之消失，這使得知識(shí)共享和重用變得更加困難。當(dāng)公司需要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，一系列工作又要重新去做，既浪費(fèi)了時(shí)間又難以對(duì)新的設(shè)計(jì)進(jìn)行指導(dǎo)。

結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)在多學(xué)科知識(shí)融合的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)造性過(guò)程。然而，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師通?；ㄙM(fèi)60%左右的時(shí)間在高度多樣化和非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)資源中尋找正確的信息。因此，有效地存儲(chǔ)、管理和檢索設(shè)計(jì)知識(shí)是企業(yè)和行業(yè)縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間的主要途徑之一。隨著大數(shù)據(jù)的日漸普及，互聯(lián)網(wǎng)上以電子和數(shù)字形式存儲(chǔ)的大量信息成為工程設(shè)計(jì)知識(shí)發(fā)現(xiàn)的寶貴資源。傳統(tǒng)的基于文檔索引的文檔檢索方法側(cè)重于檢索與查詢(xún)相關(guān)的單個(gè)文檔，而難以挖掘出單個(gè)知識(shí)概念之間的各種關(guān)聯(lián)性，KBE技術(shù)的開(kāi)發(fā)可以加快設(shè)計(jì)過(guò)程并促進(jìn)創(chuàng)建高質(zhì)量、高性?xún)r(jià)比的設(shè)計(jì)。從KBE在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，知識(shí)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品協(xié)同開(kāi)發(fā)必將會(huì)成為未來(lái)的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)

[1]王國(guó)勝.從物權(quán)意識(shí)走向共享意識(shí)的設(shè)計(jì)[J].裝飾，2017（12）：18-23.