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    從“非典”到“新冠”17年間互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的改變

    2020-04-20 11:49:35梁靜
    關(guān)鍵詞:非典災(zāi)難辦公

    梁靜

    17年前的“非典”,留給很多人的回憶是痛苦的,沒有親身經(jīng)歷過的人們,是很難想像在那個(gè)資訊只靠電視的時(shí)代,巨大的信息缺口會(huì)給人們帶來怎樣的恐懼。幸運(yùn)的是,我們戰(zhàn)勝了非典。同時(shí)也讓中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),慢慢從幕后走上臺前。17年后,當(dāng)又一場相似的災(zāi)難出現(xiàn)在我們眼前時(shí),這一次,我們有了更多的主動(dòng)權(quán)。

    1.信息披露渠道

    2003年,互聯(lián)網(wǎng)用戶只是一個(gè)小眾群體,那時(shí)的手機(jī)還以功能機(jī)為主。雖然已經(jīng)有了WAP網(wǎng)站,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到信息平臺的水平。那時(shí)的人們主要還是依靠新聞聯(lián)播,去了解每天的疫情發(fā)展情況。

    17年后,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息的主宰,手機(jī)、網(wǎng)站,各種隨處可見的權(quán)威信息發(fā)布,讓疫情變得更為透明。更快的數(shù)據(jù)發(fā)布,更方便的信息獲取。甚至在很多視頻網(wǎng)站上,還出現(xiàn)了諸如“教你如何戴口罩”“5步洗手法”等科普類內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)參與的結(jié)果,是人們的衛(wèi)生意識迅速提高,大多數(shù)人取消旅行,外出時(shí)主動(dòng)佩戴口罩……這都在很大程度上降低了疫病的傳播機(jī)率。

    2.個(gè)性化查詢

    控制密切接觸者,是傳染病防治的一大根本?;ヂ?lián)網(wǎng)除了作為傳統(tǒng)的信息發(fā)布平臺外,也承擔(dān)了一部分個(gè)性化查詢服務(wù)。比如同程網(wǎng)、《微信》《支付寶》上線的“確診患者同乘查詢”,能夠快速查詢出自己所乘車次是否含有確診人員。一些基層社區(qū)也在通過微信小程序,統(tǒng)計(jì)進(jìn)出小區(qū)的居住人口。而這種個(gè)性化查詢服務(wù),在17年前是完全不敢想像的。

    3.大數(shù)據(jù)指導(dǎo)

    春節(jié)是中國人口流動(dòng)最頻繁的一個(gè)節(jié)點(diǎn),恰恰也是此次疫情爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)。以往面對這種情況時(shí),決策者往往會(huì)面臨一個(gè)兩難境地,人在哪?如何防?17年后的今天,在大數(shù)據(jù)的幫助下,我們只要點(diǎn)開某個(gè)城市的“遷出目的地”或“遷入來源地”,計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)繪制出該城市的春節(jié)人口遷徙圖,以幫助政府做出最合適的防控安排。

    大數(shù)據(jù)能做的還不僅是這些,通過跟蹤每一個(gè)人的移動(dòng)軌跡,建立關(guān)系圖譜。交通、電信和地圖等信息自動(dòng)匯合,最終生成了一份人員移動(dòng)的精準(zhǔn)軌跡。有沒有到過疫區(qū),是否和疑似人員有過接觸,在這張圖表中一目了然。除了對相關(guān)部門了解疫情有所幫助外,對于調(diào)整本地區(qū)的防控手段,也能起到很好的參考作用。

    4.疫情上報(bào)

    如何才能及時(shí)上報(bào)疫情,是患者治療乃至疫情防控的關(guān)鍵。和17年前相比,疫情上報(bào)的渠道通過互聯(lián)網(wǎng),覆蓋到了更多人群。例如,人民網(wǎng)《人民好醫(yī)生》客戶端為感染新型冠狀病毒的求助者提供協(xié)助。

    5.網(wǎng)絡(luò)辦公與網(wǎng)絡(luò)授課

    為了規(guī)避春運(yùn)返程潮所帶來的疫情隱患,國務(wù)院先后2次延長了2020年春節(jié)假期。對于很多工作急需開展的小伙伴來說,遠(yuǎn)程辦公無疑解決了大家心中最大的難題。在線會(huì)議、遠(yuǎn)程協(xié)作、音視頻會(huì)議和共享文檔……越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始將辦公模塊開放出來,免費(fèi)供大家使用,以便需要的人能夠及時(shí)遠(yuǎn)程辦公。

    中小學(xué)教學(xué)也是如此,《騰訊課堂》與《釘釘》先后開放了遠(yuǎn)程教學(xué)模塊,以降低延期開學(xué)對于孩子們所造成的影響。可以說,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)將疫情對各個(gè)行業(yè)的影響,降到了最低水平。

    6.生活保障

    與17年前更多依靠政府動(dòng)員相比,物流、外賣、電商和共享出行平臺,在此次疫情中同樣扮演了舉足輕重的角色。菜鳥聯(lián)合中通、德邦等企業(yè),第一時(shí)間將醫(yī)療物資送抵武漢。外賣、電商等平臺則在保證騎手安全的情況下,盡可能保障城市生活需要。網(wǎng)約車平臺則承擔(dān)了社區(qū)應(yīng)急出租車的募集與協(xié)調(diào),為城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了重要貢獻(xiàn)。

    此外信息提示也開始出現(xiàn)在車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),百度CarLife+增加了疫情提醒功能,將發(fā)熱門診、疫區(qū)游客定點(diǎn)接待酒店納入其中,一鍵導(dǎo)航即可滿足疑似病人的診療需要。

    17年前,我們遭遇了一場人間災(zāi)難,卻無意間助力了阿里巴巴、百度和京東等一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。17年后,當(dāng)又一場災(zāi)難席卷中華時(shí),我們已經(jīng)有了足夠的能力去應(yīng)對這種災(zāi)難。一條消息半小時(shí)傳遍全國,一個(gè)電話滿足購物與生活需要……互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的是各種服務(wù),而我們所收獲的卻是打贏這場戰(zhàn)爭的堅(jiān)強(qiáng)決心。

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