國際化社區(qū)中的多元文化融合研究

羅心雨 余姿

【摘? 要】面對國際融合大潮流，以國際化的視野和標(biāo)準(zhǔn)打造高品質(zhì)國際化社區(qū)已成為中外社區(qū)居民的共同期待。同時，國際化社區(qū)內(nèi)異質(zhì)文化的流動與匯集也已引起一系列的社會問題，使我們對城市國際化社區(qū)治理體系提出了新要求。本文基于上海、杭州、義烏某些國際化社區(qū)目前現(xiàn)狀，以調(diào)查問卷和實(shí)地訪談為依據(jù)，分析了國際化社區(qū)的多元文化融合程度，并針對這些問題提出意見和建議。

【關(guān)鍵詞】國際化社區(qū);多元文化;融合

1.國際化社區(qū)多元文化融合情況分析

近年來，在“一帶一路”統(tǒng)領(lǐng)下，我國對城市社區(qū)建設(shè)，尤其是國際化社區(qū)建設(shè)的力度不斷加大。而隨著世界各地人士的入住，多元文化漸漸發(fā)生碰撞。因此，如何促進(jìn)以人為本，多方參與的多元共治體制建立就顯得尤為重要。根據(jù)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)國際化社區(qū)在多元文化融合過程中存在以下問題：

1.1物質(zhì)層面的文化融合

物質(zhì)文化指居民在社區(qū)中享受的物質(zhì)條件，主要表現(xiàn)在居民對物質(zhì)條件的了解程度和使用程度。①因此，我們可以認(rèn)為物質(zhì)層面文化融合的重點(diǎn)往往在于外籍人士是否與當(dāng)?shù)鼐用褚粯酉硎苌鐓^(qū)提供的同等物質(zhì)條件，是否給當(dāng)?shù)鼐用駧砹宋镔|(zhì)方面的影響。

公共設(shè)施是社區(qū)物質(zhì)資料的基礎(chǔ)。因此，對社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施了解程度越高，使用越頻繁，外籍人士與當(dāng)?shù)鼐用竦慕涣骺赡苄跃驮礁?。從?cè)面表明雙方能夠和平的共享社區(qū)物質(zhì)條件，具有一致行動的物質(zhì)基礎(chǔ)。②

在進(jìn)行的調(diào)查1發(fā)現(xiàn)，社區(qū)外籍人士對社區(qū)公共設(shè)施的了解程度中，非常了解的占23%，比較了解的占49%，比較不了解的占21%，非常不了解的占7%。

在進(jìn)行的調(diào)查2發(fā)現(xiàn)，社區(qū)外籍人士對社區(qū)公共設(shè)施的使用程度中，經(jīng)常使用的占21%，有時使用的占36%，偶爾使用的占34%，從不使用的占10%。

從數(shù)據(jù)中可以看出，了解社區(qū)公共設(shè)施的外籍人士占大多數(shù)，但還有1/3左右的人不了解，甚至是非常不了解;而有近乎1/2的人員幾乎不使用這些設(shè)施。從訪談中得知，大部分國際化小區(qū)的公共設(shè)施并不多。大多數(shù)外籍人士所了解的公共設(shè)施往往局限于生活中離不開的設(shè)施。再加上不充足的雙語標(biāo)識、當(dāng)?shù)鼐用裼袝r過分關(guān)注，使得多數(shù)外籍人士選擇減少使用公共設(shè)施，以避免這樣的狀況。

1.2精神層面的文化融合

精神文化在這里是指在日常生活中逐漸熟悉、培養(yǎng)，漸漸趨于一致的社區(qū)認(rèn)同感、社區(qū)歸屬感等心理層面。其文化融合涉及到居民在相處過程中人生觀、價值觀等方面的相互影響。③而社區(qū)歸屬感又是社區(qū)形成和發(fā)展的重要因素。因此，我們通過對社區(qū)歸屬感探討目前國際化社區(qū)在精神層面文化融合的程度。

社區(qū)歸屬感作為一種心理狀態(tài)，是居民對居住社區(qū)、群體的認(rèn)同、喜愛和依戀。取決于居民對社區(qū)的滿足程度，由綠化環(huán)境、人際關(guān)系、居民參與社區(qū)建設(shè)程度和社區(qū)服務(wù)等方面構(gòu)成。④本調(diào)研主要從人際關(guān)系和滿意程度兩個方面入手。首先是外籍人士的人際關(guān)系，其好壞一定程度上直接影響了社區(qū)認(rèn)同感和社區(qū)歸屬感。

在進(jìn)行的調(diào)查3發(fā)現(xiàn)，社區(qū)外籍人士和社區(qū)居民的交流頻率中，從不交流的占9%，每月1-2次占30%，每周1-2次占27%，每周5-6次占32%。

在進(jìn)行的調(diào)查4發(fā)現(xiàn)，社區(qū)外籍人士的當(dāng)?shù)嘏笥褌€數(shù)中，沒有占11%，1-2個占26%，3-5個占25%，6-10個占17%，10個以上占21%。

從數(shù)據(jù)中我們看出大多數(shù)社區(qū)外籍人士有著較多的當(dāng)?shù)嘏笥?。而與當(dāng)?shù)鼐用駵贤ǖ念l率卻并不高，這似乎相互矛盾。事實(shí)上是現(xiàn)代人社區(qū)生活的通?。航挥逊秶窒抻谧约旱墓ぷ鳌W(xué)習(xí)范圍。即使都是中國人，彼此之間相處的機(jī)會自然也少。相反，有一部分外籍人士很享受這種看上去冷靜且自由的相處方式。社區(qū)滿意度也能佐證這一點(diǎn)。數(shù)據(jù)如下：

在進(jìn)行的調(diào)查5發(fā)現(xiàn)，社區(qū)外籍人士對現(xiàn)社區(qū)的滿意程度中，非常滿意占51%，滿意占46%，較不滿意占2%，不滿意占1%。

97%的外籍人士都對社區(qū)的硬件環(huán)境和軟件服務(wù)表示滿意，也都表現(xiàn)出了長期居住的意愿。通過訪談我們也了解到對社區(qū)不滿意的外籍人士主要是來華大學(xué)生。對于像“不能夜不歸宿”、“寢室不能有功率過大、有安全隱患的電器”等規(guī)定，他們雖然能夠理解學(xué)校對于學(xué)生安全的重視以及關(guān)心，但仍然覺得收到了束縛。

2.促進(jìn)國際化社區(qū)多元文化融合的建議

目前國際化社區(qū)多元文化融合程度還有所欠缺。這一方面是因?yàn)槿缃窨焖侔l(fā)展的社會，使得我們在國際化社區(qū)管理方面來經(jīng)驗(yàn)不足，另一方面也是因?yàn)橹吧鐓^(qū)發(fā)展偏重不同，使我們一時忽略了這一點(diǎn)。在此提出一些建議意圖促進(jìn)國際化社區(qū)的多元文化融合。

首先，制度管理是維護(hù)社區(qū)建設(shè)有序進(jìn)行的必要手段?？梢越梃b上海濱江社區(qū)的做法——由專人負(fù)責(zé)。又或者是像廣佛交界的大瀝黃岐片區(qū)——采取諸如聘請外國人管理服務(wù)工作顧問團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)本地外國人義工等社會工作手段。不但利用了外籍人士的語言和文化背景優(yōu)勢，沖破了社區(qū)管理層面人員與外籍人士之間的語言溝通障礙和文化隔閡，也通過體制機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居委會“減負(fù)增效”和“去行政化”，將居民自治組織的社區(qū)居委會從繁雜的行政工作中解放出來。⑤

除了有制度保障外籍人士的權(quán)益以外，社區(qū)也應(yīng)該關(guān)注外籍居民對軟服務(wù)的需求，為外籍人士提供志愿者翻譯、代繳公共事業(yè)費(fèi)、代訂報(bào)刊雜志等服務(wù)。在設(shè)立專門的咨詢部門的同時，也可以招募或培養(yǎng)志愿者與外籍人士結(jié)對：不定期主動上門聯(lián)系，在溝通聯(lián)系感情的基礎(chǔ)上，宣傳政策法規(guī)，收集意見訴求。

這一點(diǎn)類似于英國社區(qū)的服務(wù)管理體系，以社區(qū)組織和成員的力量為主，由社區(qū)居民自發(fā)聯(lián)合成立聯(lián)合會或者以教會為基礎(chǔ)的地方組織等，具有很強(qiáng)的自主性和獨(dú)立性。當(dāng)然，我們也可以模仿國外一些大型公司向社區(qū)提供免費(fèi)的專業(yè)援助。這不但保障各種志愿組織的生存與發(fā)展，也作為一種公益性事業(yè)，塑造公司的公共形象，開發(fā)潛在的商機(jī)。⑥

3.結(jié)束語

近年來，隨著城市國際化的深入，社區(qū)作為城市的縮影，無可避免地需要走向國際化。在這一過程中，各種來自不同國家有著鮮明特征的文化的大量涌入在一定程度上增加了完善國際化社區(qū)建設(shè)的難度。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前國際化社區(qū)文化融合程度還有所欠缺：不到位的公共設(shè)施普及，欠缺的文化活動宣傳，仍需加強(qiáng)的社區(qū)歸屬感等。當(dāng)然，如何促進(jìn)國際化社區(qū)文化融合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還需要一步步積累。在此，僅期望能幫助國際化社區(qū)認(rèn)識到目前的文化融合現(xiàn)狀，做出改變以適應(yīng)目前的城市社區(qū)的國際化大趨勢的背景。

注釋

①陳素琴.城市混合型社區(qū)文化融合

②陳素琴.城市混合型社區(qū)文化融合

③陳素琴.城市混合型社區(qū)文化融合

④陳微.如何培養(yǎng)居民的社區(qū)歸屬感，《中國民政》，2002年第4期

⑤樊鵬.國際化社區(qū)治理：專業(yè)化社會治理創(chuàng)新的中國方案

⑥裴蓉.中外城市社區(qū)治理模式比較研究

參考文獻(xiàn)

[1]馬西恒、童星.《敦睦他者_(dá)城市新移民的社會融合之路——對上海市Y社區(qū)的個案考察》

[2]陳平.《多元文化的沖突與融合》

[3]焦愛華.《浦東國際社區(qū)人文環(huán)境發(fā)展?fàn)顩r研究》

[4]高征閱.《上海市國際化社區(qū)發(fā)展中的文化融合問題研究》

[5]朱秉淵.《在京韓國人及其社會融合狀況——以望京“韓國城”為例》

[6]新浪網(wǎng).《“聯(lián)合國社區(qū)”培養(yǎng)外國人義工》

[7]陳素琴.《城市混合型社區(qū)文化融合》

[8]裴蓉.《中外城市社區(qū)治理模式比較研究》

[9]陳微.《如何培養(yǎng)居民的社區(qū)歸屬感》

[10]樊鵬.《國際化社區(qū)治理：專業(yè)化社會治理創(chuàng)新的中國方案》

基金項(xiàng)目：本文系中國計(jì)量大學(xué)2019年度國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：190027）的階段性成果之一。