基于職業(yè)能力的高職商務(wù)英語(yǔ)課程優(yōu)化設(shè)置

鞠媛媛

摘 要 課程設(shè)置既是專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容也是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本保證。本文基于能力本位理論，對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分析高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才職業(yè)能力構(gòu)成，課程設(shè)置現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題結(jié)合職業(yè)能力要求，提出高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程優(yōu)化設(shè)置建議。

關(guān)鍵詞 職業(yè)能力 高職 商務(wù)英語(yǔ) 課程設(shè)置

中圖分類號(hào)：G424 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2020.01.048

Curriculum Setting of Business English in Vocational College

Based on Occupational Competences

JU Yuanyuan

（Tianjin College of Commerce， Tianjin 300350）

Abstract Curriculum is not only the core content of professional construction， but also the fundamental guarantee to achieve the goal of talent training. Based on the competency based theory and the professional standards， this paper analyzes the composition of vocational ability of business English majors in higher vocational colleges， the current situation and existing problems of curriculum setting， and puts forward suggestions for the optimization of curriculum setting of business English majors in higher vocational colleges.

Keywords occupational competences; higher vocational college; business English; curriculum setting

2019年1月《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的發(fā)布為中國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展指明了方向，職業(yè)教育在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為各行各業(yè)培養(yǎng)技術(shù)技能人才的重要地位和作用日益突出。隨后兩個(gè)文件[2019]13號(hào)《教育部關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和教職成司函[2019]61號(hào)《關(guān)于組織做好職業(yè)職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的通知》的出臺(tái)進(jìn)一步體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)于提升職業(yè)教育質(zhì)量，深化職業(yè)教育改革的重視與力度。人才培養(yǎng)過(guò)程中，課程設(shè)置的前沿性科學(xué)性以及合理性直接關(guān)系到學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才是否能夠?qū)有袠I(yè)企業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，滿足市場(chǎng)需求。以職業(yè)能力為主線構(gòu)建課程體系，優(yōu)化課程設(shè)置，對(duì)提升學(xué)生職業(yè)技能水平和就業(yè)能力具有積極的促進(jìn)作用。

1 能力本位教育理論

能力本位教育（competency-based education，CBE）起源于20世紀(jì)60年代，其核心內(nèi)容為圍繞職業(yè)工作崗位所需的知識(shí)（knowledge）、技能（skill）和能力（ability）組織課程和教學(xué)，重視崗位操作能力，提倡以能力為基礎(chǔ)，注重學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。能力本位教育凸顯了職業(yè)教育的特點(diǎn)，自出現(xiàn)以來(lái)對(duì)世界職業(yè)教育與培訓(xùn)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。自20世紀(jì)80年代起，美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大、新西蘭等國(guó)家都依據(jù)能力本位教育思想對(duì)本國(guó)職業(yè)教育與培訓(xùn)體系進(jìn)行了重新構(gòu)建。

能力本位教育中的“能力”包含4個(gè)維度的綜合職業(yè)能力，即與崗位相關(guān)的知識(shí)、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)（活動(dòng)）、反饋（評(píng)價(jià)、評(píng)估）。能力本位教育將職業(yè)能力作為教育教學(xué)的基礎(chǔ)，在職業(yè)分析的基礎(chǔ)上，確定能力標(biāo)準(zhǔn)，再將能力標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為模塊式課程，將理論知識(shí)與實(shí)踐技能相結(jié)合。以學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心，重視個(gè)性化差異化學(xué)習(xí)。能力本位教育以標(biāo)準(zhǔn)參照評(píng)價(jià)，能夠客觀科學(xué)及時(shí)地反饋教學(xué)效果。在能力本位職教思想指導(dǎo)下進(jìn)行職業(yè)分析、根據(jù)職業(yè)能力設(shè)置課程，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，可以有效地縮小職業(yè)教育人才培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)需求的差距。

2 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才職業(yè)能力分析

2.1 職業(yè)能力

職業(yè)能力是指?jìng)€(gè)體運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能及態(tài)度承擔(dān)本職工作，履行崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)的能力，主要由專業(yè)能力及非專業(yè)能力（核心能力）構(gòu)成。專業(yè)能力指與某一特定職業(yè)崗位密切相關(guān)的能力，包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及專業(yè)態(tài)度;非專業(yè)能力指具有普遍適應(yīng)性，可遷移、可推廣至其它職業(yè)崗位領(lǐng)域的能力，是從事任何一種職業(yè)都需要具備的通用能力，通常也被稱為核心能力。勞動(dòng)和社會(huì)保障部在《國(guó)家技能振興戰(zhàn)略》（1998）中提出了8項(xiàng)核心能力，即“與人交流、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、與人合作、解決問(wèn)題、自我提高、創(chuàng)新革新、外語(yǔ)應(yīng)用”。專業(yè)能力是個(gè)體在職業(yè)崗位中應(yīng)具備的基本能力，而核心能力決定了其職業(yè)發(fā)展的潛力。職業(yè)教育人才培養(yǎng)要重視專業(yè)能力與非專業(yè)能力的結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力整體提升，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展。教職成[2019]13號(hào)文件《教育部關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出要著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

2.2 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)面向及培養(yǎng)目標(biāo)

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的行業(yè)主要有商務(wù)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)及零售業(yè)，對(duì)應(yīng)的崗位群有外貿(mào)專員、跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員、涉外商務(wù)助理等。職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)有托業(yè)橋（職業(yè)英語(yǔ)水平等級(jí)考試）、劍橋商務(wù)英語(yǔ)（初級(jí)）、商務(wù)英語(yǔ)翻譯（初級(jí)）、國(guó)才考試（初級(jí)）等。

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)主要培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí);具備較扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)及較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用及溝通能力，能夠從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)、跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、涉外商務(wù)事務(wù)處理等工作的復(fù)合型技術(shù)技能人才。

2.3 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)主要職業(yè)崗位能力分析

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生主要面向三個(gè)崗位群，即外貿(mào)專員、跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員及涉外商務(wù)助理，下面就其對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位能力進(jìn)行具體分析（見(jiàn)表1）。

根據(jù)職業(yè)能力構(gòu)成，上述三個(gè)崗位群所要求的職業(yè)崗位能力屬于專業(yè)能力，是從事外貿(mào)專員、跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員及涉外商務(wù)助理相關(guān)崗位所需要具備的專項(xiàng)能力。歸納起來(lái)，基于以上崗位群商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需具備良好的英語(yǔ)應(yīng)用能力及商務(wù)操作溝通技能。其中，英語(yǔ)應(yīng)用能力是指在商務(wù)領(lǐng)域或商務(wù)活動(dòng)中準(zhǔn)確地使用英語(yǔ)進(jìn)行口頭及書(shū)面的有效溝通和表達(dá)。商務(wù)技能包括：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、國(guó)際商務(wù)談判能力、涉外接待與服務(wù)能力、跨境電商平臺(tái)操作能力、商務(wù)文本翻譯與寫(xiě)作能力、外貿(mào)函電寫(xiě)作能力等。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才職業(yè)能力除了廣泛認(rèn)知的語(yǔ)言知識(shí)與技能及商務(wù)知識(shí)與技能之外，還應(yīng)包括跨文化交際能力及人文素養(yǎng)?？缥幕浑H能力是個(gè)體所具有的內(nèi)在能力，在商務(wù)交往過(guò)程中起著重要的作用，商務(wù)英語(yǔ)人員需具備國(guó)際化視野、熟悉國(guó)際慣例、理解異國(guó)文化以及不同世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠在不同商務(wù)環(huán)境下建立起文化關(guān)聯(lián)。人文素養(yǎng)包括正確的價(jià)值觀、中國(guó)情懷和國(guó)際視野、良好的道德品質(zhì)，健全完美的人格，嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的“工匠精神”，社會(huì)責(zé)任感、合作精神以及創(chuàng)新精神。

3 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀及問(wèn)題

通過(guò)對(duì)行業(yè)、企業(yè)調(diào)查訪談以及畢業(yè)生的反饋，了解到目前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置不夠完善，現(xiàn)有課程體系下培養(yǎng)的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才與市場(chǎng)需求存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下方面：

3.1 通用英語(yǔ)課程設(shè)置比例過(guò)大

由于高職層次學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，因此，很多院校在課程設(shè)置方面對(duì)于基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)投入較大，開(kāi)設(shè)了很多基礎(chǔ)課程，例如綜合英語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)聽(tīng)力等，且課時(shí)比例較大。但實(shí)際上，這些課程中涉及的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能訓(xùn)練與高中階段的學(xué)習(xí)存在著很多重復(fù)地方。這很容易讓學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生厭倦情緒。同時(shí)，對(duì)語(yǔ)言能力的基礎(chǔ)訓(xùn)練階段缺少了很多商務(wù)方面的內(nèi)容，與后續(xù)的專業(yè)課程學(xué)習(xí)不能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言上的對(duì)接。

3.2 通識(shí)課程不夠全面

在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才職業(yè)能力構(gòu)成中，人文素養(yǎng)是重要組成部分。人文素養(yǎng)的高低決定了畢業(yè)生在今后工作崗位上是否能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，正確看待和處理各種問(wèn)題并解決實(shí)際工作中問(wèn)題的能力。學(xué)生人文素養(yǎng)提升主要來(lái)源于課程體系中的選修課模塊，其中包括公共選修課及專業(yè)選修課。目前各高職院校開(kāi)設(shè)的選修課從課程內(nèi)容到課程數(shù)量都不能充分滿足人才培養(yǎng)的需求，美育課程、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、黨史國(guó)史、國(guó)家安全教育、社會(huì)責(zé)任、管理等人文素養(yǎng)方面的選修課程或?qū)ｎ}講座活動(dòng)比較缺乏。

3.3 實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)欠缺

許多高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)由于缺乏精通商務(wù)的語(yǔ)言教師，并且有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師占比也較少，因此實(shí)踐教學(xué)存在薄弱環(huán)節(jié)。雖然在進(jìn)程表中體現(xiàn)了實(shí)踐課時(shí)，但在具體教學(xué)中，缺少統(tǒng)一的實(shí)踐課程規(guī)范，教學(xué)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致實(shí)踐課程教學(xué)效果不佳。綜合實(shí)訓(xùn)課程，缺少系統(tǒng)性，活動(dòng)形式單一，內(nèi)容缺少變化，學(xué)生實(shí)際運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少。

4 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程優(yōu)化設(shè)置建議

針對(duì)以上商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置存在的問(wèn)題，結(jié)合職業(yè)能力要求，建議從以下幾個(gè)方面優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置。

4.1 將通用英語(yǔ)模塊課程與專業(yè)學(xué)習(xí)緊密融合

語(yǔ)言應(yīng)用能力是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需要具備的重要職業(yè)能力之一。高職教育的學(xué)制只有三年，主要培養(yǎng)的是技術(shù)技能型人才，學(xué)生需要在有限的二年半的在校學(xué)習(xí)中獲得更多的與商務(wù)相關(guān)的知識(shí)與技能，特別是使用英語(yǔ)在商務(wù)領(lǐng)域和活動(dòng)中工作的能力。因此，要壓縮基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)課時(shí)和比例，在基礎(chǔ)階段的語(yǔ)言訓(xùn)練課程中，將語(yǔ)言與商務(wù)相結(jié)合?；蚴菑牡谝粚W(xué)期開(kāi)始設(shè)置基礎(chǔ)商務(wù)英語(yǔ)課程，如商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)綜合英語(yǔ)等代替單純的語(yǔ)言能力訓(xùn)練課程，如綜合英語(yǔ)、英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)口語(yǔ)等，這樣，以商務(wù)知識(shí)為依托的語(yǔ)言能力訓(xùn)練可以讓學(xué)生盡快接觸到本專業(yè)未來(lái)工作崗位中會(huì)使用到的英語(yǔ)，提高學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的認(rèn)知。

4.2 豐富選修課程模塊

職業(yè)能力中的人文素養(yǎng)的提升主要體現(xiàn)在選修課程中，這里既包括公共選修課也包括專業(yè)選修課。在職業(yè)教育課程體系中，需要加大選修課的課時(shí)比例，以期實(shí)現(xiàn)通識(shí)教育，滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。專業(yè)選修課根據(jù)崗位群可以分模塊開(kāi)設(shè)，學(xué)生根據(jù)自己的喜好及未來(lái)就業(yè)方向自主選擇，比如：營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、金融學(xué)基礎(chǔ)、商務(wù)溝通、管理溝通、電子商務(wù)基礎(chǔ)。公共選修課程群可以包含更廣泛的內(nèi)容，比如黨史國(guó)史類、中外文化類、美育類課程。通過(guò)豐富的選修課程培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷、國(guó)際化視野，提升人文素養(yǎng)。

4.3 基于平臺(tái)開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)

商務(wù)實(shí)踐能力是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需要具備的另一項(xiàng)重要職業(yè)能力。在職業(yè)教育中，“工學(xué)結(jié)合”是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力經(jīng)常采用的方法。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)可以采用以下方式：（1）基于實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。以商務(wù)英語(yǔ)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)為例，通過(guò)平臺(tái)提供的真實(shí)商務(wù)場(chǎng)景，精準(zhǔn)的國(guó)際商務(wù)工作規(guī)范，學(xué)生可以進(jìn)行全方位沉浸式的商務(wù)職場(chǎng)體驗(yàn)，比如商務(wù)溝通、客戶接待、會(huì)議組織、寫(xiě)作討論、商務(wù)談判、工作匯報(bào)等。學(xué)生通過(guò)參與各項(xiàng)真實(shí)商務(wù)活動(dòng)，可以獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己所學(xué)知識(shí)及技能進(jìn)行反思與改進(jìn)。（2）基于實(shí)訓(xùn)基地，以跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化實(shí)訓(xùn)基地為例。市場(chǎng)對(duì)于跨境電商人才的需求日益強(qiáng)烈，跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員已成為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生未來(lái)就業(yè)的一個(gè)領(lǐng)域。高職院校應(yīng)適應(yīng)這一需求，在校內(nèi)建立相關(guān)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地、設(shè)備、技術(shù)支持與指導(dǎo)，并與相關(guān)跨境電商企業(yè)合作在“雙十一、雙十二、六一八”等電商大促日為學(xué)生提供赴企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也幫助企業(yè)解決了在這些電商狂歡節(jié)“用人慌”的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

5 結(jié)束語(yǔ)

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置需要對(duì)接未來(lái)職業(yè)崗位需求，突出職業(yè)教育特點(diǎn)。將通用英語(yǔ)教學(xué)與專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)有機(jī)融合，避免單純的語(yǔ)言知識(shí)與能力訓(xùn)練，重視學(xué)生在商務(wù)情境下的語(yǔ)言應(yīng)用能力培養(yǎng)。同時(shí)，各院校要加強(qiáng)師資，鼓勵(lì)教師開(kāi)設(shè)各類人文素養(yǎng)課程，豐富選修課程模塊，為提升學(xué)生的人文素養(yǎng)提供保證。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是高職課程設(shè)置的重要部分，學(xué)校需要為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐搭建平臺(tái)，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中提高商務(wù)技能。以職業(yè)能力為主線，不斷優(yōu)化高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置，以滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求。

課題項(xiàng)目：本文系天津市高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)2018年度課題“高職院校開(kāi)展國(guó)際合作推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有效途徑研究”（課題批準(zhǔn)號(hào)：XVIII4064）階段性研究成果

參考文獻(xiàn)

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