“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學生閱讀行為特征與高校圖書館閱讀服務創(chuàng)新

胡苗芬

摘? ? 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，對當代大學生的閱讀能力及獲取信息的方式提出了新的挑戰(zhàn)，大學生的閱讀體現(xiàn)出數(shù)字化、應試化、娛樂化、碎片化等新的特征，這種閱讀方式使得他們更易獲得廣博的知識，但也易使得其忽視更深層次的學習與思考，獲得知識的整體性不足。面對服務對象閱讀行為的劇烈變化，要求高校圖書館不能僅僅作為知識的提供者，還需要積極進行閱讀服務創(chuàng)新，在為大學生提供更加便捷的閱讀資源與方式的同時，應加強知識服務創(chuàng)新，糾正“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學生普遍的淺閱讀、娛樂化閱讀及碎片化閱讀等行為，更好履行高校圖書館的教育職能。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代;大學生閱讀;高校圖書館;閱讀服務

中圖分類號：G640? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1002-4107（2020）01-0056-03

閱讀是人類感知和認識世界的本能，由此獲得所需信息，調(diào)整自己的生存狀態(tài)[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代給人們的生活和學習方式都帶來了革命性的影響，每個人都已成為信息的參與者和貢獻者，涵蓋各個行業(yè)和領域的海量信息在互聯(lián)網(wǎng)上不斷生成和累積，數(shù)據(jù)（或者說信息）已經(jīng)或者即將成為重要的生產(chǎn)因素。這也就意味著我們應該重新調(diào)整從外界獲得信息的方式和途徑。作為未來各個行業(yè)的中堅力量和人才儲備，大學生對信息的挖掘和應用的能力就顯得尤為重要，他們不僅要具有系統(tǒng)的專業(yè)知識儲備和一定的獨立思考能力，更需要從互聯(lián)網(wǎng)的海量信息中不斷進行閱讀和發(fā)現(xiàn)，從而適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的需求，增強社會感知力和生存能力。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，高校圖書館如何適應大學教育方式和學生學習方式的轉(zhuǎn)變，在高等學校人才培養(yǎng)和文化傳承創(chuàng)新等方面發(fā)揮更加重要的作用，已經(jīng)成為各個高校圖書館面對的重大問題。在此形勢下，作為高校知識供給和知識服務主要陣地的圖書館應通過進行知識服務創(chuàng)新，適應當代大學生的閱讀趨勢和閱讀偏好的變化，滿足他們閱讀需要的同時，更需要加強閱讀引導和知識服務創(chuàng)新，提升大學生閱讀質(zhì)量和知識深度，更好履行圖書館的教育職責。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學生閱讀行為特征

閱讀是接受信息的主體對未知信息的接觸、認知和使用的過程，通過閱讀能夠使讀者改變自身的知識視野和思維定式，超越自身局限?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的閱讀不僅體現(xiàn)在閱讀方式上的變化，也體現(xiàn)在閱讀內(nèi)容上的變化，對于當代大學生尤其如此?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代大學生的閱讀顯現(xiàn)出與以往完全不同的特征。

（一）由紙質(zhì)閱讀向數(shù)字化閱讀轉(zhuǎn)變

云技術的不斷發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，網(wǎng)絡分布式的海量信息及其各種媒體之間的鏈接所構成的巨量信息使網(wǎng)絡信息資源呈現(xiàn)爆炸式的增長，賦予了閱讀更加豐富的內(nèi)涵和不同的閱讀方式，閱讀的便利性和知識的可得性得到極大的改善。隨著智能手機、電子閱讀器和平板電腦（IPAD）等電子設備在大學生中的不斷普及，數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為一種趨勢。

《2017年度中國數(shù)字閱讀白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2017

年我國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模近4億，其中青年人群占比70.9%，比去年下降了9.4個百分點，中年人群比例達到27.3%，比去年提升了8.8個百分點。2017年中國人均閱讀圖書數(shù)量與去年相比增加了一倍多，其中，電子書達到10.1本，紙質(zhì)書達到7.5本。因為電子書的便捷性，超六成讀者表示未來將選擇電子閱讀。

多數(shù)對大學生閱讀進行的調(diào)查研究也支持這一現(xiàn)象，如薛菲和張曼玲在2011年對北京地區(qū)8所高校調(diào)查發(fā)現(xiàn)幾乎所有的學生都進行網(wǎng)絡閱讀，而且大部分被調(diào)查者表示自己平時喜歡網(wǎng)絡閱讀[2]。丁秀枝在2014年對江蘇6所高校的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)相對于紙質(zhì)閱讀而言大學生偏好于電子閱讀，而且更加偏好于用手機進行閱讀[3]。李揚、李屹等人2015年對濟南大學的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)絕大部分的大學生擁有移動終端（手機、平板電腦等）并利用這些終端進行移動閱讀[4]。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學生有更多的信息來源與廣博的知識

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，云計算和大數(shù)據(jù)技術的廣泛運用，每個人都成為信息的來源，網(wǎng)絡信息量呈爆炸式增長，2015年為12 ZB，預計2020年和2025年分別可達到47 ZB和163 ZB。網(wǎng)絡信息種類繁多，僅10%左右屬于結構化數(shù)據(jù)，其余則是大量的半結構和非結構數(shù)據(jù)，如視頻、圖片、頁面點擊等等。

互聯(lián)網(wǎng)的自由和開放也意味著打破了原有獲取信息的模式，學習的邊界被打破，意味著過去只能在固定的時間和固定的地點進行閱讀和學習的模式的改變，任何人都可以在任何時間、任何地點獲得想要的信息和資源。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大學生的閱讀也就可以從互聯(lián)網(wǎng)中獲得種類和形式繁多的信息，爆炸式增長的信息也意味著現(xiàn)代大學生能夠接觸到不同學科門類，他們能夠比以往獲得更多更加博雜和邊緣學科的知識。

（三） 數(shù)字閱讀傾向于信息的獲取與娛樂

從閱讀的內(nèi)容來看，我國大學生網(wǎng)絡應用中網(wǎng)絡閱讀相對于其他人群較高，但閱讀的內(nèi)容具有較為嚴重的娛樂性偏好，且較容易陷入閱讀沉迷。

第15次《全國國民閱讀調(diào)查報告》中對微信閱讀群體的閱讀行為進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)“查看朋友圈中朋友的動態(tài)”行為的比例最高，達到76.1%;其次是“聊天、收發(fā)文字、語音、圖片等”占75.3%;“查看騰訊新聞”（63.2%）、“閱讀朋友圈中分享的文章”（61.7%）、“閱讀公眾訂閱號發(fā)布的文章、信息”（25.4%）、“微信游戲”（16.6%）等占據(jù)微信閱讀行為的主流。

丁秀枝對江蘇6所高校1200名學生的調(diào)查顯示，大學生移動閱讀的主要內(nèi)容是新聞（96.32%），其次是電子郵件（89.37%）、隨意瀏覽（81.58%）、生活資訊（77.81%）、論壇（63.67%）和小說（37.28%），而對專業(yè)知識的閱讀比例僅為23.39%，遠遠低于其他閱讀內(nèi)容[5]。

（四）學習閱讀應試化傾向嚴重，課外閱讀傾向于

娛樂化

根據(jù)《2016年大學生人群移動生活洞察報告》的數(shù)據(jù)，在大學生移動設備對于TOP10的教育類應用中，英語類的應用占了4個，分別是有道詞典、百詞斬、金山詞霸和扇貝單詞;文學閱讀有2個，分別是掌閱Ireader和多看閱讀;課程安排應用2個;考研類應用1個;網(wǎng)絡公開課1個?！?017年全球數(shù)字閱讀報告》披露，2017年共有超過70%以上的中國人選擇看電子書，其中有72%的人最青睞都市、玄幻和言情小說。

2016年《人民日報》微博發(fā)表了《大數(shù)據(jù)告訴你，高校學生愛讀哪些書！》公布了北京大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、山東大學等九所高校圖書館的圖書借閱排行榜，在這些大學借閱的前20本文獻中大部分都是小說類，其次是如數(shù)學和各門專業(yè)課程的教材和學習資料。相對于這些重點大學，一般本科院校的學生在圖書借閱上表現(xiàn)出更強的應試和娛樂的傾向。

表1? 2017年廣西某高校學生借閱人數(shù)最多的前20名圖書

從上表的圖書借閱排行能看出，作為一般本科院校，該校大學生在圖書借閱上比重點大學更加偏向文學和娛樂，其中小說占了絕大部分，在借閱的前20名中僅僅只有一本數(shù)學應試類的圖書。

（五）淺閱讀與碎片化閱讀傾向嚴重，知識的體系化與思考不夠

淺閱讀就是采取跳躍式的閱讀方法，以淺顯的瀏覽替代傳統(tǒng)的“讀百遍而其義自見”的經(jīng)典閱讀， 快餐式、瀏覽式、隨意性、跳躍性、碎片化的閱讀都是典型的淺閱讀[6]。這種閱讀方式是人們在信息大爆炸下，知識更新速度不斷加快，以及在學習壓力不斷增大情況下人們對獲取信息方式的一種應激反應，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人們新的學習和生活的方式?；诰W(wǎng)絡應用的數(shù)字閱讀和網(wǎng)絡閱讀，很容易就步入一種不需要進行深入思考，一味追求輕松和娛樂的“淺閱讀”。

由于數(shù)字閱讀的時間和地點均具有分散性的特點，閱讀也顯現(xiàn)出碎片化的明顯特征。碎片化閱讀表現(xiàn)為讀者碎片化、載體碎片化、內(nèi)容碎片化、時間碎片化、方式碎片化等5個明顯的特征[7]。這種閱讀形式使閱讀者能夠隨時隨地接收到最新的信息，能夠利用日常分散的時間進行閱讀，做到隨時隨刻“開卷有益”，其及時性為大學生的學習生活提供了極大的便利，已經(jīng)成為大學生獲得知識信息的重要途徑，并由此激發(fā)其學習興趣，拓展了大學生的知識面，也排解了生活和學習上的壓力。但也給讀者帶來豐富但不成系統(tǒng)的雜亂信息，這些信息都是淺層次的和未經(jīng)思考的，屬于最初級的閱讀。由于閱讀時間和過程的分散化，閱讀者并沒有太多時間進行深入思考，無法分辨出這些信息的真實性和有用性，這就使得讀者很容易被某些流行的思維甚至錯誤的思維所引導，甚至是誤導。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館閱讀服務的困境

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，知識和信息的數(shù)字化趨勢及其新的分享和獲得方式的改變，以及其高校圖書館服務的專業(yè)性，均要求高校圖書館不再單純地作為一個資源的儲存和分享空間存在，對其閱讀和知識服務水平的要求也在不斷提高。國內(nèi)高校圖書館已經(jīng)開始認識到這種趨勢，積極拓展自己的知識服務業(yè)務，對知識服務進行諸多的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新對改善高校的教學和科研起到了很大作用，但也存在一定的不足。

（一）在知識資源體系構建中重科研資源，輕學習資源

基于現(xiàn)有教學體制下對高校的評價和考核過程中極大偏向于科研的傾向，各個高校對科研的重視無以復加，對教學的重視相對不足。這種傾向在高校圖書館的知識資源體系的構建中也體現(xiàn)得比較明顯，高校圖書館現(xiàn)有的電子知識資源中，絕大部分是用于滿足科研的，學生學習資源購買得較少，遠遠不能滿足大學生學習的需求。部分高校圖書館雖然有學習資源，但不能滿足學生的需要。

（二）網(wǎng)絡基礎設施建設滯后

不同高校對圖書館建設投入的差異導致高校在基礎設施建設水平上的參差不齊，特別是對于經(jīng)費不足的中低層次高校，往往將資源優(yōu)先投入到其他方面而忽視圖書館的基礎設施建設，更別說提供能夠接入學校學習網(wǎng)絡的校園網(wǎng)了。

（三）在閱讀引導和知識導讀上還缺乏整體性和

針對性

部分高校圖書館雖然積極開展閱讀引導和知識導讀活動，對促進大學生閱讀方面也起到了一定的作用，但也存在一定的問題，最明顯的是導讀和引導面對的是全校的學生，更多的是一般性的、散碎的導讀知識服務，并沒有針對不同專業(yè)的學生，開展更具針對性的、從構建整體專業(yè)素質(zhì)方面的專業(yè)閱讀引導。

（四）普遍在教學服務和支持上存在嚴重的不足

目前我國大部分高校都沒有在教學服務和支持上開展相應的服務，這與我國高校重視在線課程的建設存在嚴重的脫節(jié)，導致在線課程的建設和新教學方式的開展事倍功半。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館閱讀服務創(chuàng)新路徑

高校圖書館作為我國大學教育中重要的一環(huán)，也應該適應服務對象行為特征的變化，轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新自身的服務行為和服務內(nèi)容，更好地為大學生們提供服務。服務的創(chuàng)新不僅應該包含高校圖書館傳統(tǒng)的服務，更應該在知識服務方面進行創(chuàng)新，在圖書館的知識平臺建設、閱讀服務提供、知識管理和閱讀環(huán)境等方面不斷完善，從而更好履行其教育職能。

（一）加快圖書資源信息網(wǎng)絡建設，適應大學生數(shù)字化閱讀趨勢變化

隨著智能手機和電腦在大學生中的普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為他們生活中的一部分，他們利用互聯(lián)網(wǎng)進行學習、休閑和娛樂的時間也日漸增加，在線閱讀也成為大學生學習知識的一種常用方式。大學生閱讀行為及其習慣的改變也就意味著高校圖書館要履行好其職能，必然要加強圖書資源網(wǎng)絡建設，使得大學生能在圖書館內(nèi)部更加容易地進行互聯(lián)網(wǎng)連接，提高數(shù)據(jù)庫資源的利用效率，并利用合適的電子設備進行瀏覽和閱讀。

（二）構建有針對性的學習資源庫，提供相應的接入方式，方便大學生進行在線學習

目前大多數(shù)高校購買電子資源大多偏重于科研類的資源，對大學生學習的資源重視不夠。因此，針對大學生閱讀行為特征的變化，不僅應該重視科研型電子數(shù)據(jù)庫的構建，也應該加強學生學習資源的購買，并且提供相應的接入方式，從而方便在不同的電子設備上進行相應的學習。

（三）強化與專業(yè)院系的合作，加強閱讀引導和教學支持

目前只有少數(shù)重點高校的圖書館嘗試與專業(yè)院系合作，針對不同專業(yè)的信息需求進行學科化的知識服務，為專業(yè)院系的教師和學生提供科研和教學上的知識服務。但大多數(shù)高校圖書館并沒有認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對其服務對象學習方式的沖擊和改變，及其新的教學方式對圖書館知識服務提出的新的要求，依然將自己定義為傳統(tǒng)的知識存儲和提供者，不能主動與專業(yè)學院進行合作，為新的學習方式和教學模式提供知識服務支持。

（四）以用戶為導向，提供針對性的個性化閱讀服務定制和推廣

利用點到點的信息智能推送以及知識智能發(fā)現(xiàn)向大學生推薦更適合其閱讀的個性化和專業(yè)化知識，使學生能及時了解學科發(fā)展趨勢及專業(yè)研究的進展。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深化，網(wǎng)絡信息愈加豐富和龐雜，且精準的專業(yè)化信息被隱藏在其他信息當中，大學生要想從中找到精確的、有用的信息需要花費大量的時間進行搜尋和甄別。但云計算和大數(shù)據(jù)技術的深化運用及其知識智能發(fā)現(xiàn)的運用，圖書館能夠獲得最權威和最新的學科進展和專業(yè)文獻信息，還能通過對讀者個人的借閱數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡閱讀行為進行分析得出讀者的閱讀偏好和傾向，并利用微信公眾號和移動APP等渠道為讀者提供專業(yè)研究的最新進展和文獻鏈接、與讀者閱讀偏好相關的一系列經(jīng)典文獻，讓大學生能夠便捷地獲得相關的資料并進行閱讀，極大節(jié)約其搜尋和甄別的時間成本。

參考文獻：

[1]梁宏霞.讀者閱讀心理、行為與圖書館服務[M].鎮(zhèn)江：江蘇? ? 大學出版社，2016：39.

[2]薛菲，張曼玲.北京地區(qū)高校大學生網(wǎng)絡閱讀的實證研究? ? [J].圖書與情報，2011，（1）.

[3][5]丁枝秀.大學生移動閱讀行為特征調(diào)查與分析——? ? 以江蘇省6所高校為例[J].四川圖書館學報，2014，（5）.

[4]李揚，李屹，汪莓，等.大學生移動閱讀行為調(diào)查分析及其? ? 策略研究[J].大學圖書情報學刊，2015，（2）.

[6]孫凌云.高校學生讀者的淺閱讀傾向及圖書館對策[J].? ? 圖書情報工作，2010，（3）.

[7]張妍妍，余波，郭蕾，等.碎片化閱讀時代高校圖書館服務? ? 創(chuàng)新研究[J].圖書館建設，2017，（4）.