大一學生挫折情境及應對策略

才立琴

摘? ? 要：每個大一學生都會遇到挫折情境。挫折情境的積極影響與消極影響同在。一方面，它會使大一學生產生不良情緒與消極信念，影響自我認知，損害身心健康，意志消沉，失去前進目標。另一方面，它也讓大一學生在挫折中成長，增強心理耐受力，磨煉堅強意志，激發(fā)進取精神。面對挫折情境，要避免其負面影響，努力挖掘其積極意義，這既需要大一學生建立自我支持系統(tǒng)，也需要思想政治教育工作者的情感支持、心理幫扶與高校支持平臺的搭建。

關鍵詞：大一學生;挫折情境;策略

中圖分類號：G641? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1002-4107（2020）01-0083-03

挫折情境是指“使需要不能獲得滿足或目標不能實現(xiàn)的內外障礙或干擾的情境狀態(tài)或情境條件”[1]。人在成長的不同階段，總會遇上挫折情境。特別是在現(xiàn)代社會中，各個領域的競爭日趨激烈，挫折情境普遍存在。大學校園是青年學生自我展示的平臺，同時也是競爭的平臺，競爭因素無處不在，“挫折情境”幾乎貫穿大學生成長的每個環(huán)節(jié)，比如在學生干部競選、獎學金評比、綜合素質測評、研究生保送等活動或事件中，勝出的只是少數(shù)學生。同樣，大一學生也要面對這種處境。由于對大學的想象過分美好，同時又帶有在各個方面勝出的強烈渴望，所以當大一學生遭遇挫折情境時更容易陷入情緒的低谷。如何應對挫折情境不僅考驗大一學生的智慧，也需要學校提供支持與幫助。

一、大一學生的挫折情境

大一學生入學前大多懷有對大學的美好想象。比如，“大學就是世外桃源”，“進了大學就不用這么苦的念書了”等等。這種過分美好的想象具有不合理性，它源于家長與老師的描繪，也源于學生個體對高中苦行僧般生活的拒斥。而大學生活并非都如想象中那般精彩，大部分大一新生在享受大學豐富多彩的生活、徜徉知識海洋的同時，不得不面對挫折情境。

（一）在學生干部競選中失利

大學為正值青春年華的大一學生提供了展示才華、成長鍛煉的寬廣平臺。初進大學，大一學生除了接受“新生教育”外，還要迎來學校、學院、班級、社團等各個層面的招新活動。“不想當將軍的士兵不是好士兵”。很多大一學生都具有強烈的“領袖”意愿，渴望成為一名學生干部。但在現(xiàn)實中，學生干部畢竟是少數(shù)，并不是每一個學生都有機會成為學生干部，也不是每一個學生都能在選拔過程中表現(xiàn)出自己最優(yōu)秀一面。所以，在每次學生干部競選中，大多數(shù)學生被淘汰出局。高考的勝利者轉瞬成為“失敗者”;高中的優(yōu)秀驟然淪落為“平庸”。面對挫敗，大一學生陷入巨大的心理落差中。

（二）在學生組織中角色期待落空

現(xiàn)在的大一學生已經是00后，較之90后，他們具有更強烈的自我意識與社會參與意識，表現(xiàn)欲強。他們不像90后的大一學生，在各種學生組織中習慣于跟在學長學姐后面做事情，“打下手”“小跟班”這樣的角色不是他們的期待。他們希望與學長、學姐處于平等的位置，有同等的話語權，在共同的話語空間里獨當一面，看重個人對團隊的貢獻率與個人價值的實現(xiàn)。但現(xiàn)實情況是，小“萌新”們依然像90后大一新生一樣，被耳提面命，被體制化運轉，團隊領導者由學長、學姐擔當這一事實依然不可撼動。這一情況直接導致大一學生心理上的失落感與受挫感。

（三）在優(yōu)秀團隊中不再突出

“大一學生中一個普遍的現(xiàn)象就是‘白天鵝變丑小鴨”[2]。很多學生都是高中階段的佼佼者，父母、老師的“寵兒”。在他們身上，“優(yōu)秀”已成為一種習慣，同時，心理上的“優(yōu)越感”也成為一種習慣。進入大學，大一學生對自己的期待沒有改變，那就是在各方面保持“優(yōu)秀”。但是，在人才濟濟、強手如林的大學校園，每個大一新生都“身懷絕技”，而在每一個領域、每一個團隊、每一項活動中，“第一”只有一個，“前三名”只有三個，“前十名”只有十個，大部分學生都不在此列。在以名次、成敗論英雄的思維定式未被打破前，很多學生身上的“優(yōu)秀”被打破了，“優(yōu)越感”隨之消失，取而代之的是沮喪、失落、痛苦、焦慮?！拔也辉賰?yōu)秀”“我很無能”“沒有前途了”……很多負性自我評價與對前途的擔憂放大了挫折情境的影響力，使一些大一新生產生強烈的挫折感與自卑感。

此外，大一學生還會遇到在大學新生活中無法適應的問題。例如由于南北差異、城鄉(xiāng)差異等引起的生活不便;由于作息時間、生活習慣、性格差異等導致的宿舍矛盾;由于大學與高中學習方式不同引發(fā)的學習方面的問題等。另外，在情感方面還會遇到戀愛的挫折情境。本文聚焦于有競爭因素的挫折情境研究，對其他挫折情境暫且存而不論。

二、挫折情境對大一學生的影響

挫折情境會出現(xiàn)在每個人的生活中，帶給人正負兩面的雙重影響。對于大一學生來說，其主要影響有以下方面。

（一）挫折情境的負面影響

大一學生過往的生活軌跡比較單一，缺乏豐富的人生閱歷，在對挫折情境的處理上沒有知識儲備與經驗借鑒，更容易為其所困。

1.引發(fā)不良情緒，損害身心健康?！袄硐牒茇S滿，現(xiàn)實很骨感”。當對大學的美好想象與現(xiàn)實的挫敗相遇，大一學生“整個人都不好了”。嚴重的心理落差使他們產生了強烈的失落感。一些學生身上出現(xiàn)精神萎靡、意志消沉、心靈痛苦等問題，個別過度完美主義的學生還會陷入抑郁狀態(tài)。

2.產生消極信念，影響自我認知。人是喜歡做比較的。跟周圍的同學相比，大一學生發(fā)現(xiàn)“強中更有強中手”，還有很多比自己更優(yōu)秀的人;跟中學時代的自己相比，當下的“我”已變得很普通。由比較產生的“不再優(yōu)秀”的心理陰影使大一學生容易產生無力感與無能感，表現(xiàn)出極大的不自信，甚至自我否定。伴隨這種自我否定的是對前途的恐懼，認為自己百無一能，前途一片黯淡。個別學生由于不能及時調整心理狀態(tài)，在巨大的無能感的裹挾下，自暴自棄，極端者會走上退學甚至自殺的道路。

3.出現(xiàn)消沉意志，阻礙目標實現(xiàn)。連續(xù)的挫敗與不良情緒體驗容易讓人陷入“習得性無助”的心理狀態(tài)中，認為自己不管怎么努力都不會實現(xiàn)目標，失去前進的勇氣與行動的力量。某大一學生在連續(xù)應聘多個學生組織無果后，在微博中寫下“為什么受傷的總是我”“佛系”等文字，這是他落選后真實的情緒表達。一個人再堅強，也很難經得起連續(xù)的挫敗，這種挫敗帶來的負性心理會讓人不思進取，進而裹足不前，行為倦怠。

（二）挫折情境的積極意義

挫折情境為大一學生帶來焦慮與彷徨的同時，對他們的成長也具有積極的意義。

1.有利于培養(yǎng)心理耐受力，積累抗挫折經驗。面對挫折情境，強大的心理韌性可以使人避免或減輕心理震蕩，積極主動地擺脫困境。大學校園就像一個巨大的試驗田，給予學生大量的時間與空間去修正與提升自己。它允許失敗也包容失敗并內含了戰(zhàn)勝失敗、奮起直追超越當下的機會。受挫越多，心理積淀越多，心理保護壁越厚，則心理彈性越大。以應聘學生干部失敗為例，與之相對應的是四年后就業(yè)求職時遇到的挫折情境：投出的簡歷或如泥牛入海，或千百人競爭一個工作崗位。那時的惶恐不安、郁悶彷徨足以將人吞沒，壓力與挫敗感與此時相較有過之而無不及。而現(xiàn)在的生活磨礪恰恰提高了大一學生的抗挫折能力，奠定了足夠的心理基礎，可以讓他們在將來比較從容地應對艱難困苦與生存壓力。

2.有助于全面認識自己，定位發(fā)展方向。人最難認識的是自己，在古希臘的德爾菲神廟上便刻著“人啊，認識你自己”的箴言。大學是人才聚集之所，精英薈萃之處。在優(yōu)秀的群體之中長期保持整體優(yōu)勢絕非易事，挫折情境有助于大一學生更全面、更合理、更客觀的認識自己，認識自己的長處與優(yōu)勢、局限與不足，自己的角色與位置、向往與渴望。在認識自己的同時，也認識周圍世界，認識到大學是促進人的全面發(fā)展的最佳場所，更注重對人的綜合素質的培養(yǎng)與對人的潛能的開發(fā)與釋放。從而以自己的特點與優(yōu)勢為前提，重新定位自己的角色、目標和任務，向優(yōu)秀的師長、同學學習，在一個優(yōu)秀的群體中讓自己不斷強大，成長為擔當民族復興大任的新時代青年。

3.有助于激發(fā)進取精神，在挫折中成長。挫折情境并不必然引起人的挫折反應，兩者之間還有一個認知層次。挫折反應是通過挫折認知產生的。如果個體對挫折情境的認知是積極的，就不會出現(xiàn)挫折反應，也就不會出現(xiàn)前文所述的挫折情境的負面影響。所以，不同的個體遭遇挫折情境時反應會很不一樣?！坝煊隆薄皩覕覒?zhàn)”是古今成大事者遇到挫折情境時的共同行動選擇。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。挫折情境對于有志青年而言，就是獲得成長的契機。“沒有挫折就沒有成長”。00后大學生較之他們的90后“前輩”更具有當仁不讓、舍我其誰的豪情，挫折情境在某種程度上更能激發(fā)他們的昂揚斗志，喚起內心的激情，逆境奮起，矢志不渝，汲取經驗教訓，獲得新技能，向著目標不斷前進。

三、大一學生挫折情境的應對策略

挫折情境的積極影響與消極影響同在。在面對挫折情境時，大一學生要努力開掘其積極意義，避免其負面影響。但很多學生對挫折情境毫無準備，以至于身處其中卻束手無策，最后歸因于自己的無能，進而產生強烈的自我懷疑與不自信，導致自我認同受損。那么，挫折情境如何破解？筆者認為需要完成以下兩個層面的工作。

（一）學生的自我支持與調整

1.認知自我，建立正確歸因方式。大一學生在挫折情境面前，往往采取內歸因方式，將失敗歸綹于個人能力不足。但事實是，很多挫折情境的產生有其必然性，單純的內歸因是不對的。比如競選學生干部失利，學生干部職位職數(shù)的限制就是重要的外因元素。因為在任何一個集團中，領導者與組織者都是少數(shù)，大多數(shù)是決策的響應者、行動的配合者、活動的參與者與合作者。在高校亦是如此。假設學校文藝部招新十名，大一學生以數(shù)千計，若百名學生應聘，則九十人不能入選。對于大多數(shù)大一學生而言，從應聘的那一刻起，就注定要面對挫折情境。一些挫折情境跟大一學生的身份很有關系，比如團隊領導者是高年級學生，那是因為高年級學生對學校的熟悉程度、生活閱歷、知識水準和處理問題的能力明顯高于大一新生，而且他們已經走過了大一的迷茫與調整期，心理上較之大一學生更為成熟穩(wěn)定。

2.找準比較優(yōu)勢，建立強大自信。1983年，美國哈佛大學教授霍華德·加德納（Howard Gardner）提出多元智能（Multiple Intelligences）概念。他認為人的智能具體包括語言能力智能、數(shù)學邏輯智能、視覺空間智能、音樂旋律智能、身體運動智能、人際溝通智能、個人內省智慧及大自然觀察者智慧。該理論啟示我們：每個人的特長與優(yōu)點不同，要在群體中找出自己的比較優(yōu)勢，看到自己內心的力量，從而建立自信，提高自我效能感。所謂“尺有所短，寸有所長”，每個人都有自己的閃光點，要善于發(fā)現(xiàn)與挖掘自己的潛質，保持開放的眼光、開闊的胸襟，不要老是拿自己的短處去比別人的長處。

3.悅納自己，寬容失敗。挫折情境是否轉化為挫折取決于個人的認知。開挖挫折情境的積極意義，一是要懂得自我欣賞，欣賞自己每一個小的成功與進步，不要矮化自己。美國哲學家奧托曾言，“每當我完成一項工作，只要我認識到它是出類拔萃，并且也真正喜愛它，我就對自己承認它。通過這些事例，我贈給自己一份美好的禮物。這禮物是我前進的動力。結果，每當我完成一項杰出的工作，我就盼望著這種獻給自己的禮物。我認為，通過這個過程，高質量的工作和創(chuàng)造性可以重現(xiàn)，這就是自我承認的方法之一，而且確有成效?！盵3]二是接受并寬容自己的失敗。失敗中有很寶貴的東西，比如堅持、勇敢等很多寶貴的人生品質，我們要善于看到在失敗里自己的不容易與堅持，肯定自己的閃光點。而且失敗是走向成功的演練場，它給了我們很多經驗教訓，使我們在前進中不再走彎路。

4.超越小我，邁向更高人生境界。雖然“英雄不問出處”，但以成敗論英雄的文化依然影響深遠。大一學生難逃這一影響，身處挫折情境會有很強的失落感。這時，人生更高遠的目標（比如民族的復興、國家的強盛、社會的進步）可以使他們轉換視角，激發(fā)出青年強烈的社會責任感與使命擔當，升華出“登泰山而小魯”的氣魄，從而跳出“一己悲歡”，調整自己的目標定位，向更寬廣的境界邁進。

（二）高校的支持與幫助

1.情感支持，鼓勵學生進取心。面對身處挫折情境中的大一學生，思想政治工作者，尤其是輔導員，要積極疏導學生的不良情緒，緩解他們的心理壓力。堅持“圍繞學生，關照學生，服務學生”，帶著感情去做工作，將工作做到精致化，給予其及時細致的心理安慰，保護好他們的感情，鞏固他們的熱情，留住他們的激情，保持大學生活的溫度。因為良好的開端不僅是學生個體發(fā)展的堅實基礎，也是集體發(fā)展的動力。

2.心理幫扶，保證學生身心健康。高校要進一步加強心理健康教育，在普及宣傳心理學知識時，要讓大一學生明白挫折情境雖然具有必然性，但它并不必然成為挫折，這取決于人的認知。此外，也要教會大一學生情緒管理，使之形成良好的心理品質，能有效處理負面情緒，應對壓力與挑戰(zhàn)。對因挫折情境出現(xiàn)的心理問題要及時進行心理疏導，引導大一學生開掘挫折情境中積極的有益于個人成長的部分，用樂觀積極的心態(tài)，昂揚進取的精神面對困難，破解難題。極端個案則務必由心理咨詢中心的專業(yè)教師進行處理。

3.平臺支撐，讓每個學生出彩。每一個生命都是獨特的，都有自己的精彩。大一學生擁有各自的才華與夢想，只要有寬廣的平臺，每個學生都能夠彰顯出生命的價值，創(chuàng)造自己的奇跡。為此，學校要關注學生個性化、多樣化的發(fā)展需求，注重學生個性發(fā)展，提供個性化、多元化服務，在德、智、體、美、勞等各領域搭建各類平臺，使每一個學生都能在其中找到適合自己的舞臺與發(fā)展機會，展現(xiàn)最優(yōu)秀的自己，增強獲得感與價值感，讓青春出彩。

參考文獻：

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