公共圖書館的公共文化服務(wù)問(wèn)題及對(duì)策研究

鄧霞

摘 要：圖書館是重要的公共文化事業(yè)單位，在公共文化服務(wù)體系中占據(jù)重要地位。隨著社會(huì)的發(fā)展及人民文化需求的日益增長(zhǎng)，調(diào)整公共圖書館運(yùn)行機(jī)制、構(gòu)建符合時(shí)代發(fā)展需要的服務(wù)體系，有效滿足人民文化需要，就成為了當(dāng)前我國(guó)公共圖書館發(fā)展的首要問(wèn)題。基于此，本文將簡(jiǎn)單談?wù)劰矆D書館的公共文化服務(wù)問(wèn)題，并就問(wèn)題提出一些針對(duì)性的解決對(duì)策，以期能夠?yàn)橄嚓P(guān)工作者提供一些有益參考。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;公共文化服務(wù);問(wèn)題及對(duì)策;研究

公共圖書館是我國(guó)社會(huì)知識(shí)文化傳播的重要媒介，所以它應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身職能，不斷豐富自身服務(wù)體系，才能為公眾提供優(yōu)良服務(wù)。目前，公共圖書館的公共文化服務(wù)中存在諸多問(wèn)題，嚴(yán)重影響了公共圖書館的體驗(yàn)感，因此，相關(guān)負(fù)責(zé)人需努力探析問(wèn)題產(chǎn)生原因，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，以此保障人們文化權(quán)利，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)和文化。

1 公共圖書館的公共文化服務(wù)中存在的問(wèn)題

1.1 政策體系不完整

建立城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)都覆蓋、結(jié)構(gòu)合理、功能多種且實(shí)用的公共文化體系，是當(dāng)下及以后發(fā)展公共文化的重要措施。構(gòu)建完整的政策體系，能夠確保各個(gè)機(jī)構(gòu)都能各司其職，做好自己的本職工作，以此保證公共圖書館良好發(fā)展。不同地區(qū)人民對(duì)公共文化需要不同，因而所建立的公共圖書館，在規(guī)模、管理體系方面都是有區(qū)別的。但是目前，很多地區(qū)在制定所建立的公共圖書館的公共文化服務(wù)體系時(shí)，未考慮到這一點(diǎn)，導(dǎo)致政策體系作用發(fā)揮有限，無(wú)法保障公共文化體系的良好發(fā)展，滿足地區(qū)人民的文化需求。

1.2 文化種類過(guò)于單一

公共圖書館存在的目的是滿足人們的文化需要，發(fā)展公共文化。因此，作為公共事業(yè)的重要組成部分，公共圖書館的公共服務(wù)體系應(yīng)當(dāng)容納多元化文化，盡可能滿足人民的文化需要。但是，當(dāng)下公共圖書館的文化資源種類較為單一，對(duì)整體文化建設(shè)不夠重視，導(dǎo)致公共圖書館流于形式，難以切實(shí)發(fā)揮作用。對(duì)于這一問(wèn)題的出現(xiàn)，主要有兩方面的原因，其一是圖書館管理人員思想觀念陳舊，不懂變通，不會(huì)吸納社會(huì)資源，繼而使得公共圖書館的公共文化體系畸形化，影響了人們的體驗(yàn)感。其二是經(jīng)費(fèi)有限。一般而言，公共圖書館所需的經(jīng)費(fèi)都是由政府撥款的，但如果只靠政府，則無(wú)疑會(huì)加重政府的負(fù)擔(dān)，影響整個(gè)公共服務(wù)體系的發(fā)展。這種錯(cuò)誤的經(jīng)費(fèi)支撐思想，就是致使公共圖書館的公共文化服務(wù)出現(xiàn)斷層的重要原因。

1.3 服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)不高

公共圖書館的管理是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工作，想要高效完成這一工作，則工作人員必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和突出的實(shí)踐能力，同時(shí)還要有創(chuàng)新先進(jìn)的管理理念。但通過(guò)對(duì)當(dāng)前公共圖書館管理人員的調(diào)查，可發(fā)現(xiàn)很多就職人員的年齡都在40歲以上，且還存在學(xué)歷水平低下的問(wèn)題。在管理方面，很多管理者都沒(méi)有積極汲取新時(shí)代的管理理念，而是憑借自身經(jīng)年累月的經(jīng)驗(yàn)去進(jìn)行公共服務(wù)體系建設(shè)。并非說(shuō)這些長(zhǎng)久積累的經(jīng)驗(yàn)不重要，當(dāng)然這些經(jīng)驗(yàn)中有些也是非常寶貴的，但是在時(shí)代發(fā)展的背景下，公共圖書館的公共服務(wù)體系不能一直停留于過(guò)去，看不到人們思想的變化，也看不到自身定位轉(zhuǎn)變的迫切性。

2 解決公共圖書館的公共文化服務(wù)中問(wèn)題的對(duì)策

2.1 完善制度，提高有效性

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！睕](méi)有規(guī)矩的約束，方成不了方，圓也成不了圓。但如果規(guī)矩不適合這個(gè)管理體系，則想要的方圓也實(shí)現(xiàn)不了。就公共圖書館的公共服務(wù)體系而言，合理且完善的制度體系，能夠確保管理人員各司其職，服務(wù)體系運(yùn)行穩(wěn)定，獲得可持續(xù)發(fā)展。因此，想要解決公共圖書館的公共文化服務(wù)體系中問(wèn)題，則必須先建立完善的制度，對(duì)人員選拔、服務(wù)體系運(yùn)作及其他方面，都制定相應(yīng)的管理制度，保障各個(gè)管理環(huán)節(jié)能夠有序和穩(wěn)定的進(jìn)行，使公共服務(wù)體系更具針對(duì)性和有效性。

2.2 豐富文化種類，擴(kuò)大服務(wù)空間

當(dāng)前，公共圖書館的公共服務(wù)中存在的重要問(wèn)題是文化種類單一，服務(wù)空間有限。很多管理人員將公共圖書館當(dāng)做政府單位，只能依靠政府撥款存活，一旦政府撥款不及時(shí)，則公共服務(wù)體系將會(huì)面臨斷鏈的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)此問(wèn)題，筆者認(rèn)為先要積極促使管理者轉(zhuǎn)變觀念，重視公共圖書館的公共職能，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，改變依靠政府養(yǎng)活的傳統(tǒng)運(yùn)作模式，注入新鮮血液，逐步形成一個(gè)現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)體系。其次，管理者可通過(guò)與企業(yè)、學(xué)校等合作的方式，收集書籍，豐富文化種類，擴(kuò)大服務(wù)空間，從而有效提升公共服務(wù)體系質(zhì)量。最后，公共圖書館要加強(qiáng)信息化建設(shè)力度。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，公共圖書館應(yīng)當(dāng)充分依靠先進(jìn)技術(shù)手段的優(yōu)勢(shì)，將公共服務(wù)體系建設(shè)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)空間去，為更多人服務(wù)。

2.3 強(qiáng)化管理人員專業(yè)素養(yǎng)，整體提升服務(wù)質(zhì)量

公共圖書館的公共文化服務(wù)體系建設(shè)是以人為主體的，以書籍或電子書等工具進(jìn)行的文化價(jià)值滲透，因而提升管理人員專業(yè)素養(yǎng)，是解決公共服務(wù)體系中問(wèn)題的必要對(duì)策。首先，在管理人員的選拔上，必須加大掌控力度，從根源上提高管理水平。其次，重視培訓(xùn)活動(dòng)的開展。崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及其他額外培訓(xùn)等都要一一實(shí)施，有針對(duì)性的提高管理人員的素質(zhì)。最后，積極聘請(qǐng)或吸引專業(yè)人才。加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大自身影響力，吸引更多專業(yè)人才，奉獻(xiàn)更有價(jià)值的管理理念，促使公共服務(wù)體系越來(lái)越完善。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，公共圖書館的公共文化服務(wù)體系建設(shè)是一個(gè)需要漫長(zhǎng)的過(guò)程，也是需要持續(xù)創(chuàng)新改革的過(guò)程。在時(shí)代飛速發(fā)展的背景下，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)看到人們文化需要的變化，堅(jiān)持制度完善、豐富文化種類，擴(kuò)展服務(wù)空間、強(qiáng)化管理人員隊(duì)伍建設(shè)，以此從整體上提升服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]陸安琴.公共圖書館的公共文化服務(wù)問(wèn)題及對(duì)策研究[J].中文信息，2017，（9）.