團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)員工積極情緒和創(chuàng)新績(jī)效的跨層次影響：集體主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用

(山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，山西 太原 030006)

1 引言

員工作為企業(yè)創(chuàng)新的基本構(gòu)成單位，其創(chuàng)新績(jī)效的高低一定程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展[1]。因而，如何提升員工的創(chuàng)新績(jī)效成為研究者和管理者關(guān)注的重要議題。已有研究從個(gè)體特質(zhì)和情境因素等視角探討了員工創(chuàng)新績(jī)效的形成機(jī)制，然而有關(guān)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)員工創(chuàng)新績(jī)效的影響研究仍較為匱乏[2]。在高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍下工作，員工不但容易與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立深層次聯(lián)系，而且還將承擔(dān)較多的責(zé)任和面對(duì)更多的挑戰(zhàn)[2]，這將有助于激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)[3]，進(jìn)而有助于提升其創(chuàng)新績(jī)效[4]。因此，本文將對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)考察。

盡管團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新績(jī)效存在著積極的聯(lián)系，然而有關(guān)兩者之間潛在心理機(jī)制的探討還十分有限。零星的研究從工作投入等動(dòng)機(jī)視角，探討了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)造力的影響[2]，但這些研究忽視了從情緒視角來(lái)探討團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)制。事實(shí)上，除了動(dòng)機(jī)路徑，情緒路徑在情境因素與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究中亦扮演著重要的角色[5,6]。根據(jù)社會(huì)信息加工理論[7]，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍作為一種重要的社會(huì)線索，為個(gè)體提供了影響其情緒的信息，進(jìn)而影響隨后的創(chuàng)新績(jī)效。因此，本文擬引入積極情緒來(lái)考察團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和員工創(chuàng)新績(jī)效之間的中介機(jī)制。

此外，不同的個(gè)體對(duì)相同的信息具有不同的解讀[8,9]。其中集體主義導(dǎo)向作為一個(gè)重要的個(gè)體價(jià)值觀變量，可能影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍所傳遞信息的有效性。這是由于高集體主義導(dǎo)向的員工對(duì)環(huán)境因素更為敏感[10]，因而他們會(huì)更容易感知到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍傳遞出的積極信息[2]，從而有助于員工獲得更多的積極情緒。同時(shí)，高集體主義導(dǎo)向的員工對(duì)集體具有較高的認(rèn)知和情感依賴，比較遵守集體的既定規(guī)則[11]，而創(chuàng)新通常要求員工具有高度的認(rèn)知靈活性，敢于挑戰(zhàn)既定的規(guī)則和模式[5]。不難發(fā)現(xiàn)，高集體主義導(dǎo)向員工的認(rèn)知和行為與創(chuàng)新活動(dòng)的要求并不一致，因而這可能會(huì)阻礙積極情緒對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響。因此，本文還將檢驗(yàn)集體主義導(dǎo)向?qū)F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和積極情緒，以及積極情緒和創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。

綜上，本文基于社會(huì)信息加工理論，通過(guò)探討團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的跨層次影響機(jī)制，尤其是積極情緒的中介作用與集體主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用，不但有助于揭示團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效作用的內(nèi)在過(guò)程和邊界條件，深化和拓展學(xué)習(xí)氛圍與創(chuàng)新績(jī)效相關(guān)的研究成果，而且可以為管理者提升員工的創(chuàng)新績(jī)效提供指導(dǎo)和啟發(fā)。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍與創(chuàng)新績(jī)效

學(xué)習(xí)氛圍是個(gè)多層面的構(gòu)念，包括個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織三個(gè)層面[12]。縱觀已有研究，有關(guān)團(tuán)隊(duì)層面的學(xué)習(xí)氛圍對(duì)員工創(chuàng)新績(jī)效的跨層次影響研究仍十分有限[2]。鑒于此，本文從團(tuán)隊(duì)視角來(lái)探討團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和員工創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系，并將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍定義為員工對(duì)團(tuán)隊(duì)幫助他們創(chuàng)造、獲取和轉(zhuǎn)移知識(shí)等有益舉措的共享感知，這些有益舉措包括提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等[12]。

創(chuàng)新績(jī)效是指員工有目的地產(chǎn)生、推銷并實(shí)施新穎且有益于角色績(jī)效、工作團(tuán)隊(duì)或組織的想法的成果[13]。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍可能正向影響員工創(chuàng)新績(jī)效。這是由于，首先，高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍向員工提供與工作或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立深層次聯(lián)系、與組織愿景進(jìn)行對(duì)話、反饋和連接的機(jī)會(huì)[2]，員工經(jīng)過(guò)解讀之后，可能會(huì)激發(fā)其對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和認(rèn)同感，進(jìn)而他們更有動(dòng)機(jī)為提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效而創(chuàng)新工作思路和方式[14]，因此將有助于他們獲得較高的創(chuàng)新績(jī)效。其次，高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍意味著團(tuán)隊(duì)支持并獎(jiǎng)勵(lì)員工的學(xué)習(xí)行為，并鼓勵(lì)他們相互學(xué)習(xí)與開(kāi)展合作[2,12]，在這種氛圍下工作，員工不但容易與團(tuán)隊(duì)其他成員建立起交互記憶系統(tǒng)，由此獲得開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)的必要資源和幫助[15]，而且有助于他們找到自身的角色價(jià)值[2]，進(jìn)而激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)[3]，據(jù)此來(lái)看，員工可能具有較強(qiáng)的動(dòng)機(jī)和較多的資源進(jìn)行創(chuàng)新，從而有利于他們獲得較高的創(chuàng)新績(jī)效。最后，根據(jù)資源保存理論[16]，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍可以視為一種團(tuán)隊(duì)資源[2]，這種資源較為豐富時(shí)，員工會(huì)積極地利用并投資這些資源，比如開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，以獲得較高的創(chuàng)新績(jī)效來(lái)進(jìn)一步豐富其資源池。研究表明，個(gè)體感知的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)造力具有顯著的正向影響[2]。因此，提出假設(shè)：

H1團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍正向影響員工創(chuàng)新績(jī)效。

2.2 積極情緒的中介作用

積極情緒是指?jìng)€(gè)體感到熱情、活躍與警覺(jué)的程度，個(gè)體的積極情緒越多，則說(shuō)明個(gè)體越處于一種高能量、專注和愉悅投入的狀態(tài)[17]。根據(jù)社會(huì)信息加工理論[7]，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍可能提供了影響個(gè)體積極情緒的信息，進(jìn)而對(duì)其隨后的創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生影響。據(jù)此推測(cè)，積極情緒可能在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍與員工創(chuàng)新績(jī)效之間起中介作用。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍可能對(duì)員工積極情緒具有正向影響。首先，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍反映了團(tuán)隊(duì)對(duì)員工學(xué)習(xí)行為的支持、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)程度[2]，這可能會(huì)影響員工的組織支持感。而組織支持感越高的個(gè)體，其積極情緒越多[6]。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍可能和積極情緒正相關(guān)。其次，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍向員工提供了更多的迎接挑戰(zhàn)、承擔(dān)責(zé)任和工作控制的機(jī)會(huì)，這將有助于員工獲得較高的自我實(shí)現(xiàn)感[2]，而預(yù)期或相信自己的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，員工可能會(huì)感知到較多的愉悅和希望，表現(xiàn)出較多的積極情緒[18]。最后，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍作為一種團(tuán)隊(duì)資源，個(gè)體擁有的資源越多，他們?cè)诠ぷ髦兴媾R的壓力越小[16]，并且能夠利用這些資源來(lái)防止壓力轉(zhuǎn)化為焦慮、不安等消極情緒[18]，從而表現(xiàn)出較多的積極情緒。研究表明，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和壓力負(fù)相關(guān)[19]，而壓力和負(fù)向情緒正相關(guān)[18]。由此推測(cè)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍可能和積極情緒正相關(guān)。

積極情緒可能對(duì)員工創(chuàng)新績(jī)效具有正向影響。首先，積極情緒具有影響信息加工、工作記憶以及社會(huì)功能，這意味著積極情緒較多的員工，他們不但傾向于采用啟發(fā)式的信息加工方式，而且傾向于與他人進(jìn)行有益的人際互動(dòng)，從而有利于提升員工思維的發(fā)散性和認(rèn)知靈活性，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的隱性知識(shí)分享[20]，這將有助于員工獲得開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)所需的知識(shí)和技能[20]，進(jìn)而取得較高的創(chuàng)新績(jī)效。其次，創(chuàng)新活動(dòng)常常充滿著不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，而具有積極情緒的員工通常比較自信與樂(lè)觀[18]，這對(duì)于他們積極面對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中的挫折和挑戰(zhàn)，享受追求目標(biāo)的過(guò)程，激發(fā)他們尋找創(chuàng)造性的問(wèn)題解決方式[21]，進(jìn)而有助于提升員工的創(chuàng)新績(jī)效。最后，根據(jù)積極情緒的拓展-構(gòu)建理論[22]，積極情緒能夠拓展個(gè)體的注意、認(rèn)知和行動(dòng)范圍，這不但能使個(gè)體的思維模式變得靈活和富有創(chuàng)造性，而且?guī)椭鷤€(gè)體構(gòu)建持久性的資源(如知識(shí)、社會(huì)支持、韌性等)，進(jìn)而有助于個(gè)體提出創(chuàng)新性的想法并付諸實(shí)踐，從而提高其創(chuàng)新績(jī)效。研究表明，積極情緒正向影響個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效[23]。綜上，本文認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍可能通過(guò)積極情緒正向影響員工創(chuàng)新績(jī)效。因此，提出假設(shè)：

H2積極情緒在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新績(jī)效之間起中介作用。

2.3 集體主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用

集體主義導(dǎo)向作為一種個(gè)體文化價(jià)值觀，其主要特征是個(gè)體對(duì)環(huán)境較為敏感、較為關(guān)注集體需求、重視與他人的人際關(guān)系及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等[24]。具有不同集體主義導(dǎo)向的員工，在面對(duì)相同的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍時(shí)，其情緒反應(yīng)可能不同[8]。具體而言，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍不但向員工提供了與工作或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立深層次聯(lián)系的機(jī)會(huì)，而且還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間加強(qiáng)合作與學(xué)習(xí)[2,12]。高集體主義導(dǎo)向的員工比較偏好團(tuán)隊(duì)式的工作方式，而不喜歡獨(dú)立工作[25]，同時(shí)，他們?cè)敢庾袷丶w規(guī)則并為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)而與他人合作[24]。從人-環(huán)境匹配的視角來(lái)看，高集體主義導(dǎo)向的員工與這種團(tuán)隊(duì)氛圍具有較高的匹配性，從而有助于他們體會(huì)到較多的積極情緒[26]。此外，高集體主義的個(gè)體更容易從學(xué)習(xí)氛圍濃厚的團(tuán)隊(duì)中獲得他們所重視的資源，如人際和諧、幫助和合作行為[25]，這有助于他們應(yīng)對(duì)不確定性，降低工作壓力，進(jìn)而有助于促進(jìn)員工的積極情緒[23]。相反，低集體主義導(dǎo)向的員工比較喜歡獨(dú)立工作，傾向于追求個(gè)人興趣和目標(biāo)[25]，而不太在意團(tuán)隊(duì)的要求[10]，這不但與所處的工作環(huán)境不相匹配，而且他們很可能得不到團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)，甚至還受到責(zé)備和懲罰，因而個(gè)體可能體驗(yàn)到較低的積極情緒[26]。因此，提出假設(shè)：

H3集體主義導(dǎo)向調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和積極情緒之間的關(guān)系，即集體主義導(dǎo)向越高，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)積極情緒的正向影響越強(qiáng)。

此外，盡管高集體主義導(dǎo)向的員工更容易獲得積極情緒[11]，但該類員工通常對(duì)集體具有較高的依附感，他們比較遵守組織的規(guī)則和既定的工作模式，樂(lè)于維持團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，并且更容易說(shuō)服自己與團(tuán)隊(duì)保持和諧一致[11]，而創(chuàng)新通常要求個(gè)體超越既定的規(guī)則和模式，并且在創(chuàng)新過(guò)程中需要有勇氣去對(duì)抗沖突和不一致的意見(jiàn)[27]，而非為了維持團(tuán)隊(duì)和諧，在創(chuàng)新實(shí)施過(guò)程中選擇退卻。這意味著，高集體主義導(dǎo)向的員工即使其積極情緒較多，但其自身的沖突規(guī)避和保守傾向與創(chuàng)新活動(dòng)的要求不一致[27]，因而可能會(huì)削弱積極情緒對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響。相反，低集體主義導(dǎo)向的員工則喜歡獨(dú)立工作，他們不會(huì)因?yàn)榧w的利益而放棄自身的獨(dú)特想法或見(jiàn)解，這類員工所具備的高獨(dú)立性和低宜人性與創(chuàng)新活動(dòng)所要求的個(gè)體特征較吻合[27]，從而有助于強(qiáng)化積極情緒對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響。因此，提出假設(shè)：

H4集體主義導(dǎo)向調(diào)節(jié)積極情緒和創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系，即集體主義導(dǎo)向越高，積極情緒對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響越弱。

綜上，本研究的理論模型，如圖1所示。

圖1 理論模型

3 研究方法

3.1 調(diào)查程序和樣本

本研究采用配對(duì)式調(diào)查問(wèn)卷，在2019年3～5月期間，對(duì)太原、鄭州等地企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。為了保證問(wèn)卷配對(duì)的有效性，研究者事先跟人力資源部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通與協(xié)商，對(duì)參與本次調(diào)研的人員名單進(jìn)行了編碼。在發(fā)放問(wèn)卷前，研究者向被試強(qiáng)調(diào)了調(diào)研純屬學(xué)術(shù)之用，所有數(shù)據(jù)只進(jìn)行整體性分析，不會(huì)泄露個(gè)人隱私，請(qǐng)放心填寫。其中員工對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍、積極情緒和集體主義導(dǎo)向進(jìn)行評(píng)價(jià)，團(tuán)隊(duì)主管對(duì)相應(yīng)員工的創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。本次調(diào)研共向100個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)放問(wèn)卷，回收76個(gè)，剔除漏填過(guò)多、具有明顯規(guī)律性以及團(tuán)隊(duì)人數(shù)少于3人的問(wèn)卷后，最終獲得68個(gè)團(tuán)隊(duì)有效樣本(68個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，222個(gè)員工)。在222個(gè)員工樣本中，男性占50.9%；學(xué)歷以本科和?？茷橹?，分別占54.5%和33.8%；年齡主要分布在23～35歲之間。

3.2 測(cè)量工具

本研究采用李克特5點(diǎn)量表進(jìn)行評(píng)價(jià)，1和5分別代表“非常不同意”和“非常同意”。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。采用Marsick和Watkins[28]開(kāi)發(fā)的6個(gè)條目的量表，典型的條目如“在我們團(tuán)隊(duì)中，大家互相幫助學(xué)習(xí)”。其內(nèi)部一致性系數(shù)為0.848。

積極情緒。采用Watson等[17]編制的Panas量表中的因子載荷較高的5個(gè)條目來(lái)測(cè)量積極情緒，包括開(kāi)心、充滿熱情、積極活躍、自豪和富于靈感。其內(nèi)部一致性系數(shù)為0.832。

集體主義導(dǎo)向。采用Earley[29]開(kāi)發(fā)的單維度4個(gè)條目的量表，典型的條目如“團(tuán)隊(duì)工作方式比獨(dú)自工作方式要好”。其內(nèi)部一致性系數(shù)為0.753。

創(chuàng)新績(jī)效。采用Madjar和Pratt等[5]開(kāi)發(fā)的3個(gè)條目的量表，典型的條目如“他/她能利用現(xiàn)有信息和材料來(lái)開(kāi)發(fā)對(duì)團(tuán)隊(duì)有用的新思想、新方法或新產(chǎn)品”。其內(nèi)部一致性系數(shù)為0.780。

控制變量。參考以往研究[2,5]，本文將員工的性別、年齡和學(xué)歷以及團(tuán)隊(duì)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段作為控制變量。其中性別包括男和女，分別賦值1和2；年齡分為25歲以下、25～35歲、35～45歲、45～55歲、55歲以上，分別賦值1～5；學(xué)歷分為博士、碩士、本科、?？?、高中及以下，分別賦值1～5；團(tuán)隊(duì)規(guī)模為團(tuán)隊(duì)實(shí)際人數(shù)；團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段包括初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期和衰退期，分別賦值1～4。

3.3 聚合檢驗(yàn)

本文將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍定義在團(tuán)隊(duì)層次，為了檢驗(yàn)個(gè)體層次的數(shù)據(jù)是否適合聚合到團(tuán)隊(duì)層次，我們采用Rwg、ICC(1)、ICC(2)三個(gè)指標(biāo)加以判斷。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍的Rwg、ICC(1)、ICC(2)分別為0.883、0.285、0.568，分別大于0.7、0.12和0.47的標(biāo)準(zhǔn)[14]。因此可以將個(gè)體感知的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍聚合到團(tuán)隊(duì)層次。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

采用SPSS 21.0對(duì)變量間的相關(guān)系數(shù)進(jìn)行分析。結(jié)果顯示，個(gè)體層次的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍與積極情緒 (r=0.648，p<0.01)和創(chuàng)新績(jī)效(r=0.594，p<0.01)均顯著正相關(guān)，積極情緒和創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)(r=0.526，p<0.01)，集體主義導(dǎo)向和積極情緒顯著正相關(guān)(r=0.657，p<0.01)，從而為進(jìn)一步回歸分析奠定基礎(chǔ)。

4.2 共同方法偏差檢驗(yàn)

本文采用Harman單因子法對(duì)共同方法偏差進(jìn)行檢驗(yàn)，運(yùn)用主成分分析，未經(jīng)旋轉(zhuǎn)，提取的第一個(gè)因子解釋了42.205%的方差變量，未超過(guò)建議值的50%。由于該方法的不敏感性，本文又采用不可測(cè)潛在因子控制法對(duì)共同方法偏差進(jìn)行檢驗(yàn)。加入共同方法因子后，五因子模型的卡方為88.139(Δχ2=36.963，Δdf=11)，相對(duì)于四因子模型有了明顯改進(jìn)，但卡方容易受到樣本量大小的影響，因此，還需要比較其他擬合指標(biāo)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，五因子模型的擬合指標(biāo)(GFI=0.947、CFI=0.949、TLI=0.968，RMSEA=0.046)，相較于四因子模型(GFI=0.925、CFI=0.960、TLI=0.948，RMSEA=0.059)，改善程度并不大。綜上，可以判定共同方法偏差對(duì)本研究的影響并不嚴(yán)重。

4.3 驗(yàn)證性因子分析

采用驗(yàn)證性因子分析對(duì)本文個(gè)體層面四個(gè)變量的區(qū)分效度進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，四因子模型的擬合指標(biāo)要顯著優(yōu)于三因子模型(GFI=0.889、CFI=0.919、TLI=0.901，RMSEA=0.081)、二因子模型(GFI=0.861、CFI=0.884、TLI=0.861，RMSEA=0.096)和單因子模型(GFI=0.824、CFI=0.830、TLI=0.799，RMSEA=0.116)。因此，本文的四個(gè)變量具有較高的區(qū)分效度。

4.4 假設(shè)檢驗(yàn)

本文采用HLM 6.08對(duì)研究的跨層次效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。

首先，進(jìn)行零模型檢驗(yàn)。通過(guò)零模型來(lái)判斷員工層面的積極情緒和創(chuàng)新績(jī)效是否存在顯著的組間差異。結(jié)果表明，積極情緒的組間方差τ00為0.147，且χ2(67)=160.427，p<0.001，具有顯著的組間方差；創(chuàng)新績(jī)效的團(tuán)隊(duì)間方差τ00為0.127，且χ2(67)=129.390，p<0.001，具有顯著的組間方差，表明可以進(jìn)行跨層次分析。

然后，進(jìn)行主效應(yīng)檢驗(yàn)。在零模型的基礎(chǔ)上，加入團(tuán)隊(duì)層次和個(gè)體層次的控制變量以及團(tuán)隊(duì)層次的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍(表1模型3)。結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響顯著(γ=0.728，p<0.001)。因此，假設(shè)H1得到支持。

接著，對(duì)中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。分為三步：第一步，檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響(表1模型3，γ=0.728，p<0.001)；第二步，檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)積極情緒的影響(表1模型1)，結(jié)果顯示，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)積極情緒具有顯著的正向影響(γ=0.750，p<0.001)；第三步，加入積極情緒后，檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響，如表1模型4所示，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響減小(γ=0.324，p<0.05)，且積極情緒對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響顯著(γ=0.571，p<0.001)。這表明積極情緒在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新績(jī)效之間起部分中介作用。因此，假設(shè)H2得到驗(yàn)證。

最后，對(duì)調(diào)節(jié)作用進(jìn)行檢驗(yàn)。集體主義導(dǎo)向在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和積極情緒之間調(diào)節(jié)作用的檢驗(yàn)結(jié)果，如表1模型2所示，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和集體主義導(dǎo)向的交互項(xiàng)系數(shù)為正(γ=0.130，p<0.1)，但呈現(xiàn)出邊緣顯著。簡(jiǎn)單斜率表明，集體主義導(dǎo)向越高，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)積極情緒的正向影響越高(simpleslope=0.631，t=6.016)，集體主義導(dǎo)向越低，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)積極情緒的正向影響越低(simpleslope=0.371，t=3.537)，見(jiàn)圖2。因此，假設(shè)H3得到支持。

集體主義導(dǎo)向在積極情緒和創(chuàng)新績(jī)效之間調(diào)節(jié)作用的檢驗(yàn)結(jié)果，如表1模型5所示，積極情緒和集體主義導(dǎo)向的交互項(xiàng)系數(shù)顯著為負(fù)(γ=-0.068，p<0.05)。簡(jiǎn)單斜率表明，集體主義導(dǎo)向越低，積極情緒對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響越高(simpleslope=0.647，t=6.169)，集體主義導(dǎo)向越高，積極情緒對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響越低(simpleslope=0.511，t=4.872)，見(jiàn)圖3。因此，假設(shè)H4得到支持。

表1 回歸分析結(jié)果

注：+p<0.1,*p<0.05，*p<0.01，***p<0.001;回歸系數(shù)為穩(wěn)健標(biāo)準(zhǔn)差下的非標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)。

圖2 集體主義導(dǎo)向?qū)F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍與積極情緒關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

圖3 集體主義導(dǎo)向?qū)Ψe極情緒與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

5 研究結(jié)論與討論

5.1 研究結(jié)論

本研究基于社會(huì)信息加工理論，探討了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)員工創(chuàng)新績(jī)效的跨層次影響，尤其是積極情緒的中介作用和集體主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用。實(shí)證結(jié)果基本支持了本文的假設(shè)。具體而言：

首先，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍正向影響員工創(chuàng)新績(jī)效。這一結(jié)論與相關(guān)研究結(jié)論較為類似，即團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍通過(guò)向員工傳達(dá)團(tuán)隊(duì)支持和鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)的相關(guān)信息，并且向員工提供開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)的有關(guān)資源，這將有助于提升員工的工作投入[2]，激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)機(jī)，進(jìn)而有利于員工獲得較高的創(chuàng)新績(jī)效。本文通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍這一視角，探討了其對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的跨層次影響，有助于拓展員工創(chuàng)新績(jī)效的影響因素研究。

其次，積極情緒在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新績(jī)效之間起部分中介作用。這表明團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍不但對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有直接影響，而且還會(huì)通過(guò)積極情緒對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生間接影響。以往研究基于資源保存理論，探討了個(gè)體感知的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)造力的影響[2]，為本研究的開(kāi)展奠定了一定的基礎(chǔ)。本文則通過(guò)社會(huì)信息加工理論，證實(shí)了積極情緒在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新績(jī)效之間的中介作用。該結(jié)論不但有助于為社會(huì)信息加工理論的成立提供又一佐證，而且有助于豐富和深化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新績(jī)效之間的中介機(jī)制研究。

最后，員工集體主義導(dǎo)向在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和積極情緒之間(第一階段)的正向調(diào)節(jié)作用呈邊緣顯著，而在積極情緒和創(chuàng)新績(jī)效之間(第二階段)具有顯著的負(fù)向調(diào)節(jié)作用，從而使得集體主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用在兩階段過(guò)程中呈現(xiàn)出“雙刃劍”效應(yīng)。相比于以往相關(guān)研究，本文更為深入地考察了集體主義導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用，為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效作用的有效性識(shí)別了可能的邊界條件。

5.2 理論貢獻(xiàn)

本研究的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在：第一，本研究有助于豐富和拓展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)個(gè)體層次結(jié)果變量的影響效應(yīng)研究。以往研究側(cè)重于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果變量的影響或者個(gè)體感知的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)個(gè)體結(jié)果變量的影響[2]，而有關(guān)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效的跨層次影響研究仍十分有限，因此，本研究有助于拓展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍影響效應(yīng)研究的視角，并豐富員工創(chuàng)新績(jī)效的前因研究。第二，基于社會(huì)信息加工理論，引入積極情緒，有助于進(jìn)一步打開(kāi)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新績(jī)效作用的“黑箱”。相比于以往基于資源保存等理論的研究[2]，本文從社會(huì)信息加工的視角來(lái)探討團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的中介機(jī)制，不但有助于為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)在關(guān)系提供新的解釋，而且有助于深化和拓展對(duì)社會(huì)信息加工理論的應(yīng)用。第三，以往的研究忽視了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)出作用過(guò)程中的個(gè)體差異問(wèn)題[8]，因此，本文通過(guò)引入集體主義導(dǎo)向這一個(gè)體價(jià)值觀變量，有助于揭示團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效作用的邊界條件，并回答團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍“何時(shí)”對(duì)創(chuàng)新績(jī)效起作用的問(wèn)題。同時(shí)，集體主義導(dǎo)向在模型兩階段的不同調(diào)節(jié)作用，揭示了集體主義導(dǎo)向的“雙刃劍”效應(yīng)，從而有助于加強(qiáng)我們對(duì)集體主義導(dǎo)向復(fù)雜調(diào)節(jié)作用的認(rèn)知[30]。

5.3 實(shí)踐啟示

本研究具有一定的實(shí)踐啟示。首先，應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造。比如，管理者可以鼓勵(lì)成員之間共同學(xué)習(xí)、分享知識(shí)和互幫互助，并對(duì)員工的學(xué)習(xí)行為提供支持和獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)強(qiáng)化員工對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍的共同感知。其次，積極情緒作為連接團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的“橋梁”，因此管理者應(yīng)重視員工積極情緒的重要作用。這就要求團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)不斷努力營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建一種支持性的團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境，進(jìn)而激發(fā)員工的積極情緒。最后，高集體主義導(dǎo)向調(diào)節(jié)作用的“雙刃劍”效應(yīng)，提示管理者在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，應(yīng)注重識(shí)別和區(qū)分不同集體主義導(dǎo)向的員工，進(jìn)而采取相應(yīng)的干預(yù)措施。具體而言，對(duì)于高集體主義導(dǎo)向的員工，管理者應(yīng)盡力營(yíng)造濃厚的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，以促使他們獲得較多的積極情緒，并在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)他們?cè)诩榷ǖ囊?guī)則和政策下，獨(dú)立思考，發(fā)揮個(gè)人的工作自主性，進(jìn)而有利于他們?nèi)〉幂^高的創(chuàng)新績(jī)效；對(duì)于低集體主義導(dǎo)向的員工，管理者應(yīng)通過(guò)各種舉措提升他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的角色價(jià)值[2]，進(jìn)一步強(qiáng)化他們對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍的積極認(rèn)知，進(jìn)而激發(fā)他們的積極情緒，同時(shí)，還應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)獨(dú)立自主、敢于突破和挑戰(zhàn)既有工作模式的作風(fēng)，從而促進(jìn)他們創(chuàng)新績(jī)效的提升。

5.4 不足與展望

本研究存在一定的不足之處。首先，本文采用截面數(shù)據(jù)，無(wú)法明晰變量之間的因果關(guān)系，因此，未來(lái)研究可以采用縱向研究設(shè)計(jì)，以明晰它們的因果關(guān)系。其次，本研究通過(guò)社會(huì)信息加工理論，引入積極情緒來(lái)闡釋團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制，但部分中介作用提示我們，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新績(jī)效之間還可能存在其他中介機(jī)制，因此，后續(xù)研究可以引入新的理論來(lái)進(jìn)一步揭示團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效作用的內(nèi)在過(guò)程。最后，本研究引入集體主義導(dǎo)向這一價(jià)值觀變量來(lái)揭示團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)積極情緒以及積極情緒對(duì)創(chuàng)新績(jī)效作用的邊界條件，而個(gè)體差異變量除了價(jià)值觀之外，還包括人格特質(zhì)(如大五人格)、人口統(tǒng)計(jì)變量(如年齡)等，因此，未來(lái)可以從這些方面加以考察。同時(shí)，本文發(fā)現(xiàn)集體主義導(dǎo)向的“雙刃劍”效應(yīng)，這說(shuō)明集體主義導(dǎo)向所起的作用可能比我們想象的要復(fù)雜[30]，因此，未來(lái)研究需要對(duì)加強(qiáng)對(duì)集體主義導(dǎo)向調(diào)節(jié)作用的探討。