論“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下企業(yè)管理的創(chuàng)新

[摘 要]伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)和生活的方方面面都發(fā)生了顛覆性的改變，在企業(yè)管理方面也產(chǎn)生了一些新的動(dòng)向。將“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念融入創(chuàng)新性的企業(yè)管理之中，成為各企業(yè)管理機(jī)構(gòu)與人員急需面對(duì)的問題。通過分析“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在企業(yè)創(chuàng)新管理中的意義和作用，分析企業(yè)管理當(dāng)前面對(duì)的新問題和新挑戰(zhàn)，提出具有“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的創(chuàng)新管理路徑。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;企業(yè)管理;發(fā)展路徑

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.06.195

“互聯(lián)網(wǎng)+”既是一種技術(shù)，也是一種行業(yè)形態(tài)：通過基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)產(chǎn)生的各種產(chǎn)品和工作方式，將企業(yè)發(fā)展和管理相關(guān)的要素進(jìn)行優(yōu)化配置，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新和管理路徑的革新。政府層面早在2015年就已經(jīng)明確了互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位和作用，要求各行各業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與自身業(yè)態(tài)進(jìn)行深度融合。

1 企業(yè)管理創(chuàng)新的意義和路徑

1.1 企業(yè)管理創(chuàng)新的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，新的企業(yè)發(fā)展和管理模式不僅能夠加速企業(yè)轉(zhuǎn)型，還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高的經(jīng)營效率和更客觀的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)收益。目前各個(gè)行業(yè)市場(chǎng)競爭空前激烈，企業(yè)生存和發(fā)展的壓力巨大，企業(yè)原有的經(jīng)營管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，也滿足不了企業(yè)向更高層級(jí)發(fā)展的要求。因此，在原有管理基礎(chǔ)之上增加“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式是所有企業(yè)未來發(fā)展的必由之路。

1.2 企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑

由于企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)就是創(chuàng)新管理帶來的生產(chǎn)經(jīng)營效率的提升，通過科學(xué)規(guī)劃來明確企業(yè)未來的管理路徑和生產(chǎn)要素，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)條件，將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下的企業(yè)管理模式融入新的生產(chǎn)體系之中。在這個(gè)過程中，要細(xì)致地將企業(yè)管理的創(chuàng)新與業(yè)務(wù)創(chuàng)新和職員工作方式創(chuàng)新進(jìn)行清晰的區(qū)分，企業(yè)的管理人員應(yīng)該準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)發(fā)展的脈絡(luò)，宏觀理解市場(chǎng)環(huán)境，精確判斷市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)建立新型的管理思維，借助高速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展管理機(jī)制的“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)，做到與時(shí)俱進(jìn)，有效促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下企業(yè)管理創(chuàng)新面對(duì)的挑戰(zhàn)

第一，大多數(shù)企業(yè)尚未建立起以客戶為導(dǎo)向的典型互聯(lián)網(wǎng)思維，忽視客戶的需求，企業(yè)生產(chǎn)和管理的重點(diǎn)依然側(cè)重于對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的傳統(tǒng)路徑中，這種路徑不以客戶為中心，而是以企業(yè)自身為中心。這種思維與“互聯(lián)網(wǎng)+”是格格不入的，也是必將被未來的市場(chǎng)所淘汰的。

第二，雖然我國目前已進(jìn)入了中國特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但是原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的弊病并未完全消除，還有一些由事業(yè)單位改制形成的企業(yè)，它們?cè)诮M織和管理上相對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來說，管理模式相對(duì)滯后，企業(yè)制度也較為僵化，企業(yè)管理模式的滯后性在一定程度上制約了企業(yè)管理制度和模式上的創(chuàng)新。

第三，多層結(jié)構(gòu)制約了企業(yè)管理的進(jìn)步。多層級(jí)結(jié)構(gòu)的管理模式在我國曾經(jīng)發(fā)揮過十分重要，并且卓有成效的作用，被時(shí)間證明為適合工業(yè)化初期的管理模式，但是在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，這種多層級(jí)的管理模式明顯已經(jīng)不適合企業(yè)的管理，而扁平化的互聯(lián)網(wǎng)特征需要體現(xiàn)的更加明顯。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)+模式強(qiáng)調(diào)的是信息的共享，對(duì)象間的互動(dòng)，企業(yè)之間的分享與協(xié)同合作，這些特點(diǎn)相互呼應(yīng)，共同組成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理特色。傳統(tǒng)的金字塔式的多層管理模式在當(dāng)前時(shí)代中呈現(xiàn)出效率低下、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱等弊病，弱固執(zhí)堅(jiān)持這種管理模式必將給企業(yè)發(fā)展帶來較大的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)隱患。

第四，非對(duì)稱的領(lǐng)導(dǎo)管理思維。目前很多企業(yè)的管理人員依然采取單純的監(jiān)督和控制手段來進(jìn)行人員和工作的管理，管理人員與企業(yè)職員之間的關(guān)系從根本上來講依然存在對(duì)立，相互不信任。而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，管理者與被管理者在信息獲取方面其實(shí)是平等和對(duì)稱的，被管理者渴望得到平等對(duì)待的需求得不到滿足，會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展陷入困境。

3 “互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代企業(yè)管理的創(chuàng)新

3.1 賦予企業(yè)文化新的時(shí)代內(nèi)涵

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代大背景下，其企業(yè)文化更應(yīng)該向著開放、包容、創(chuàng)新的方向發(fā)展和構(gòu)建，必須要結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)，打造具有企業(yè)特色的創(chuàng)新文化。這就要求企業(yè)管理者和企業(yè)職工能夠明確個(gè)人定位、找準(zhǔn)企業(yè)的定位，使得企業(yè)文化更加能夠與企業(yè)的管理模式相匹配。

3.2 找準(zhǔn)企業(yè)管理制度的改革方向

傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度由于缺少了“人”的參與，集體勞動(dòng)的弊端造成了部分員工勞動(dòng)積極性下降、勞動(dòng)效率降低，機(jī)械化和程序化的管理又無法激發(fā)員工的創(chuàng)造性，并且會(huì)在模式化管理的過程中陷入怠工的負(fù)面情緒，人才得不到成長，并面臨較高的人才流失風(fēng)險(xiǎn)。與傳統(tǒng)管理模式相比，互聯(lián)網(wǎng)+背景下的管理看似寬松，實(shí)則環(huán)環(huán)相扣，通過給員工制定靈活可量化的管理制度，使員工在接受企業(yè)管理的過程中逐漸接受和認(rèn)可這種管理模式，同時(shí)在潛意識(shí)里提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)凝聚力。

3.3 優(yōu)化企業(yè)管理架構(gòu)

針對(duì)目前區(qū)域公司企業(yè)管理中目前很多公司依然使用金字塔式多層管理的管理架構(gòu)，無論是管理層還是被管理層對(duì)這種傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)熟悉和心理上認(rèn)可了。在這種情況下，如果粗暴地對(duì)企業(yè)管理架構(gòu)進(jìn)行改革，可能會(huì)給企業(yè)穩(wěn)定帶來不利因素。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式，拉近管理層與職員的距離，減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，有效地提升了企業(yè)管理指令的執(zhí)行效率，縮短了制度傳遞的時(shí)間。將企業(yè)管理、決策方式進(jìn)行優(yōu)化，在決策前，更注重對(duì)計(jì)劃市場(chǎng)前景的調(diào)查，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展模式，整理出符合企業(yè)發(fā)展的發(fā)展計(jì)劃。

3.4 打造平等+相對(duì)自由的企業(yè)管理理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”在具象上給人的表現(xiàn)是改變?nèi)说乃枷?，其?shí)企業(yè)在管理過程中也應(yīng)該逐漸地找準(zhǔn)自身的定位。要打造平等的企業(yè)管理觀念，把自己打造成為企業(yè)的合伙人，而非單純給企業(yè)打工的基層員工。要通過會(huì)議、下發(fā)文件的形式讓基層的員工參與進(jìn)來，讓員工感受到被尊重和被需要。通過這種管理觀念，可促進(jìn)員工發(fā)展，使員工對(duì)企業(yè)具有歸屬感，對(duì)自身發(fā)展充滿信心，從而在企業(yè)的發(fā)展中貢獻(xiàn)自身力量。

4 結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給我們的不僅僅是技術(shù)上的變革，更是思維上的革新，它不斷地沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)的老舊管理模式，讓企業(yè)主動(dòng)或者被動(dòng)地去接受新技術(shù)和新理念成果。對(duì)于企業(yè)的制度規(guī)范、業(yè)務(wù)開展流程、管理架構(gòu)的重塑等方面都提出了更加嚴(yán)格的要求，伴隨著企業(yè)在管理方面問題不斷出現(xiàn)，管理者們應(yīng)該積極吸收當(dāng)前管理模式因落后而帶來的企業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足，從而形成“互聯(lián)網(wǎng) +”思維企業(yè)管理模式，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展，使企業(yè)發(fā)展方向更符合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。未來，互聯(lián)網(wǎng)+模式應(yīng)該會(huì)像電子商務(wù)一樣開展迅猛，借助其在管理和提升工作效率方面的優(yōu)勢(shì)不斷前進(jìn)。

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[作者簡介]黎統(tǒng)生，男，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師;廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。