童鈴
當我媽告訴我她想去越南時,我有點兒頭疼。
網(wǎng)上關(guān)于越南的差評實在太多了,比如出入海關(guān)時工作人員會向中國游客索取小費,比如假貨遍地,騙局太多,讓人防不勝防。
我無法預(yù)料去越南會遭遇什么。
要說不想親眼去看看這位鄰居,那是假的;但要說不擔心各種狀況,那也是假的,畢竟誰出門旅行都不是為了給自己添堵。內(nèi)心掙扎得不行,但是我媽堅決主張去。在她年輕的時候,媒體上鋪天蓋地都是有關(guān)越南的新聞報道,她看過謝晉導演的電影《高山下的花環(huán)》,也聽過紅遍大江南北的流行歌曲《血染的風采》。對越南,她心里自然而然地生出了好奇和向往之心,而網(wǎng)上盛傳的問題在她看來都不是問題:
“小費?給他們不就完了?!?/p>
“假貨有什么好怕的?我們不多買,也就買幾包土特產(chǎn)送親戚朋友?!?/p>
“我們是去消費的,他們不至于恨我們吧?”
那,好吧,母后的意志不可違背,不過鑒于河內(nèi)、芽莊等地的海關(guān)針對中國人收取小費的現(xiàn)象太過猖獗,而胡志明市的“飛車黨”又經(jīng)常搶劫游客(我有個朋友就有過隨身小包被搶走的經(jīng)歷),我選擇了傳說中最適合自由行的城市—峴港,這里有山有海有古跡,卻沒有喧鬧的旅行團,這意味著當?shù)厝诉€沒有發(fā)展出熟練的“宰客”技巧。
入境出乎意料的順利。峴港海關(guān)真乃一股清流啊,把關(guān)的小姐姐核對了我們的簽證和護照之后,微微一笑,蓋章放行。護照里夾錢才能走人?不存在的。
但是一出機場我就吃癟,先是發(fā)現(xiàn)放置ATM的小屋被人鎖起來了,游客必須去兌換柜臺換,當天人民幣對越南盾的匯率為1∶3300,兌換柜臺只能給到可憐的1∶2700。我非常不情愿地換了30元人民幣,心想我訂的酒店距此僅有5公里,以越南的消費水準,打車過去應(yīng)該足夠,到酒店之后再找ATM也不遲。
然后發(fā)生了當天的重頭戲—我被騙了。
越南的出租車按顏色分為三種:綠色、白色和黃色。黃色出租車的價格最低,但司機的鬼心眼也最多;綠色和白色的車比較正規(guī)。當時機場只有一輛綠色車,其他都是黃色車,而這碩果僅存的綠色車司機也對我擺了擺手,表示不拉客了。
這時一個笑容可掬、陽光滿面的越南小哥哥主動過來,在獲知我要去的酒店后,在手機上打開Grab(打車軟件),說Grab上顯示,從機場到我住的酒店需花費62000越南盾。對,是62000,我確定我絕對沒有看錯。
網(wǎng)上很多攻略都說過,要當心會說中文或英文的越南人,很可能是騙子。我用英語和他聊了聊,發(fā)現(xiàn)他只懂幾個地名,其他不管我說什么問什么,他都一臉困惑。
小伙子,恭喜你,你成功地通過了測試。
抵達酒店時,我給他62000越南盾。他說不對,是620000。
小哥哥,你確定不是開玩笑嗎?5公里就要收將近200元人民幣的費用,在北京打車都沒這么貴哦。
晚上我躺在酒店的床上想這件事情,有那么一點點恨自己。
出行前我曾經(jīng)嘗試在手機上下載這個名叫Grab的App,但是因為注冊的時候遇到一些問題,我放棄了。
即使沒有下載Grab,我在機場也可以對著他的手機拍照取證,然而我又忽略了。
即使我忘了拍照取證,這道題也并非無解—很簡單,既然他最初那62000越南盾是查Grab得出的,那就讓他當著我的面再查一次唄,以Grab顯示的結(jié)果為準,人會撒謊,App不會。
當一件事的結(jié)局并不美妙時,通常不是一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,而是所有環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了問題,但凡其中一個環(huán)節(jié)處理對了,結(jié)果都不至于那么爛。
我一個朋友說:“你可以硬來啊,就不給錢,怎么著吧?難不成他還敢當街揍女人?”我覺得還是不要這樣吧,人家是智取,我也應(yīng)該憑智商扳回這一局,扳不回就認栽,“智商稅”該交就交,控制在一定范圍內(nèi)就行。我媽倒是很坦然,她覺得平安是福,其他都是身外物。
鑒于一下飛機就被騙這事太丟臉,而我的“智商稅”是有預(yù)算的,所以接下來的日子我過得草木皆兵—去飯店會給菜單和菜品拍照,和小商販討價還價的過程也會用手機拍下來。讓我為難的是,當對方問我是否是中國人時,我應(yīng)該如何回答。
越南景區(qū)?!霸住敝袊耸潜娝苤氖聦?,據(jù)說只要是中國人詢價,他們就會虛報商品價格。我不想當冤大頭,可也不想冒充別國人。在游覽峴港旁邊的會安小鎮(zhèn)時,我們每走進一家小店,都要被確認一次:“你們是中國人嗎?”這啥意思啊,確認我們是不是“人傻錢多”?開始幾次我笑而不語,不承認也不否認,但是感到很沒勁兒。
索性豁出去了,想“宰”人的,放馬過來吧!
事實證明我太悲觀了,實際沒有那么糟糕。
正規(guī)的店家都明碼標價,童叟無欺。我們?nèi)ワ埖瓿燥垼?wù)員一看我們是中國人,立刻拉來會講中文的同事招待我們,這同事又認真地向我們介紹像蒜蓉空心菜、蔥姜炒扇貝這樣的中式口味菜肴,收費單據(jù)一式兩份,每道菜多少錢寫得明明白白。我去酒店邊上的運動裝品牌店買長褲御寒,工作人員把價簽?zāi)媒o我看,又主動告訴我在此基礎(chǔ)上還能再打九折。我媽膝蓋不好,出門忘了吃止痛藥,藥店老板不懂外語,他戴上老花眼鏡,耐心地用翻譯軟件和我溝通,了解清楚情況后,撥拉了九粒藥給我,說一次吃三粒。藥的價格低得驚人,沒有因為我是外國人并且急需用藥而惡意抬價。
在峴港的第三天,我們包車前往海云嶺、靈姑灣,司機也是個不錯的人。我原先以為他只負責把我們送到目的地,沒想到他認為自己身負推廣越南文化的責任,所以每到一個景點就向我們介紹這里的來龍去脈,中文不夠用就上英文,英文不夠用就拿出手機把越南話翻譯給我聽;去景點的路上則滔滔不絕地介紹越南人的生活,如每天工作幾小時、最常用的交通工具、法國人給他們留下了什么等。
可能是一次就把壞運氣消耗完了,我們后面遇到的越南人都很友善。
越南姑娘普遍身材苗條,眼睛大,愛笑,不只顏值高,性格也挺招人喜歡的。
我把“可愛”這個標簽送給酒店前臺的妹子。
她告訴我,酒店10樓有個游泳池,可以免費使用。我問:“電梯只到9樓,怎么才能去10樓呢?”前臺想告訴我,到9樓之后,需要走樓梯上10樓,但她突然想不起來“走樓梯”用英語怎么表達了?!癓ift?Get on?Arrive……”她不停地在腦海中搜索,把想到的表達方式都羅列出來,又感覺都不對,然后徹底陷入了迷茫,睜著一雙大眼睛愣愣地看著我。我撲哧一笑:“Climb the stairs?”她拼命點頭。
我把“努力”這個標簽給賣餅姑娘。
酒店門口有個小吃檔口,我在那里買了份吃的。賣餅的姑娘又黑又瘦,穿著廉價的汗衫,衣服的后腰上還破了個小洞。她拉著我用英語聊天,有時候純粹沒話找話。我問:“你是想練習英語口語嗎?”她不好意思地承認了。我說:“好啊,那我們可以多聊聊?!?/p>
她看起來沒什么錢,也不曾接受過良好的教育,但她身上有一股拼命努力的勁兒,每個外國游客對她來說都是教育資源,不能浪費也不容錯過。她的英語應(yīng)該就是這么一句一句練出來的吧?我認為這姑娘很難得,滿地都是六便士,她卻抬頭看見了月亮。
雖然一下飛機就被騙,但我對越南人的印象并不壞。
一方面是我這個人比較膚淺,可以接受別人做表面功夫,你們態(tài)度上對我客氣、友好就行,至于心里,愛怎么想怎么想去。我花了錢有權(quán)要求好的服務(wù),但無權(quán)要求對方愛我。越南旅游業(yè)的服務(wù)水平,我認為還不錯。
另一方面,理性地說,有些問題的造成我們自己也是有責任的。
入境時中國游客必須在護照里夾錢才能入關(guān)的情況,我在峴港沒遇到。當然,沒遇到不代表沒有,我相信廣大中國游客沒有撒謊。問題是,為什么他們專門針對中國人?
據(jù)說最早是因為導游英語不行,帶團過關(guān)時為了通行順利,鼓動游客在護照里夾10元錢。因為不多,中國人又信奉窮家富路那一套,那就給唄,結(jié)果給著給著就成了習慣,不給反而不行了。
那么問題來了:導游為什么不好好學英語呢?
越南的旅游業(yè)從業(yè)人員多少都會講一些英語,基本能解決工作范圍內(nèi)的問題。酒店前臺會說英語,機場地勤會說,餐廳和咖啡館的服務(wù)員也會說,那么我國的導游為什么不能把旅游英語好好研究一下?不會說英語是導游的失職,為什么不是他們自己埋單而要讓游客掏錢?游客明知道這是不對的,又為什么要集體配合這場“演出”?
一些越南店主喜歡針對中國游客抬高售價,為什么又是中國人?
中國游客在東南亞一直享有“慷慨大方”的名聲,以我的觀察,心地善良者有之。我一個朋友說起在柬埔寨被人訛的經(jīng)歷時,滿不在乎:“他們也不容易,錢給就給了?!痹谀岵礌柾讲剑袊慰鸵贿叢蝗绦淖尡撤蜇撝靥?,一邊大手筆給小費,還諷刺歐美游客像“大老爺”一樣空著手,扔給背夫的行李卻像山那么高。要面子者,也有之。我有個朋友曾提出給酒店服務(wù)員每人近100元人民幣的小費,她說:“下回再來,她們得多尊重我們呀!”我當時都驚呆了。
送上門的錢誰不要?
騙人的小販哪個國家都有。這些欺騙行為,短期看是占了便宜,長期看傷害的是整個國家的旅游業(yè)。
我覺得和俄羅斯人相比,越南人還是好了那么一點點。俄羅斯人雖然沒興趣騙我的錢,但也沒興趣搭理我—問路一概不答,前臺永遠冷著一張臉,小鎮(zhèn)小村強點兒,大城市純粹是在比誰更高冷。越南人雖然要騙我的錢,但也會熱情待我,有問必答,能幫盡量幫。
越南人對中國人怎么會全是成見呢?VIVO、華為、小米的廣告滿大街都是,他們不也挺喜歡中國產(chǎn)品的嗎?不也挺羨慕中國經(jīng)濟的高速發(fā)展嗎?姑娘們不也認為中國小伙子更貼心嗎?有個當?shù)匦』镒痈嬖V我,他學好幾年中文了,夢想是來廣西、云南旅游。
所以,又何必去強調(diào)不好的一面呢?