對(duì)提升物資服務(wù)保障能力的幾點(diǎn)思考

【摘要】針對(duì)企業(yè)物資供應(yīng)由原來(lái)高庫(kù)存、大批量保供向小批量、高頻次、精準(zhǔn)配送轉(zhuǎn)變，部分零星物資、應(yīng)急物資尤其偏遠(yuǎn)單位物資保障效率較低，要通過(guò)構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化物資管理體系;細(xì)化指標(biāo)分解，嚴(yán)格控制物資規(guī)模;整合區(qū)域資源，提升物資保障能力;豐富培訓(xùn)渠道，提升基層物資管理人員素質(zhì)等措施，建立更加高效、精益的物資管理模式，積極適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展要求，更好服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

【關(guān)鍵詞】物資供應(yīng)? 物資管理? 服務(wù)保障能力

近年來(lái)，企業(yè)大力推進(jìn)物資精益管理，優(yōu)化資源配置，精算成本費(fèi)用，積極推動(dòng)物資資源整合，優(yōu)化物資管控運(yùn)行方式，提升了物資管理水平和服務(wù)保障能力。由于物資保供模式直面基層，需求批量和時(shí)效要求與傳統(tǒng)保供相比發(fā)生根本性變化，原有的物資采購(gòu)運(yùn)行機(jī)制不能完全滿足企業(yè)各專業(yè)化隊(duì)伍和采油管理區(qū)建設(shè)理念、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、差異化競(jìng)爭(zhēng)的要求，精益化物資管理成為高效保供的關(guān)鍵性要素。當(dāng)前，企業(yè)物資供應(yīng)由原來(lái)高庫(kù)存、大批量保供向小批量、高頻次、精準(zhǔn)配送轉(zhuǎn)變，部分零星物資、應(yīng)急物資尤其偏遠(yuǎn)單位物資保障效率較低。因此，企業(yè)物資管理必須跳出固有思維，破除傳統(tǒng)觀念，用新思路、新舉措，建立更加高效、精益的物資管理模式，積極適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展要求，更好服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

一、構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化物資管理體系

完善物資管理制度建設(shè)。要進(jìn)一步完善物資和庫(kù)存管理細(xì)則、清倉(cāng)查庫(kù)運(yùn)行管理辦法等物資管理配套制度、規(guī)定，進(jìn)一步明確企業(yè)物資管理職責(zé)、工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，健全管理、監(jiān)督、督查、考核問(wèn)責(zé)等權(quán)責(zé)明晰的物資管理體系。企業(yè)物資供應(yīng)管理部門為物資管理工作的責(zé)任主體，要強(qiáng)化物資管理的歸口管理、考核。通過(guò)企業(yè)有關(guān)部門橫向溝通協(xié)調(diào)、密切配合，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，持續(xù)提升企業(yè)物資管理水平。

優(yōu)化清倉(cāng)查庫(kù)運(yùn)行機(jī)制。要加大加密清倉(cāng)查庫(kù)密度，將以往一定時(shí)期開(kāi)展的清倉(cāng)查庫(kù)的集中檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化檢查，在企業(yè)范圍內(nèi)抽選工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的物資管理人員，組建清查小組，進(jìn)行日常清查，增加物資清查頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各單位存在的問(wèn)題，降低物資管理風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)各單位工作中的亮點(diǎn)，改進(jìn)工作中的不足，總結(jié)提煉典型做法，在企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，推動(dòng)物資管理持續(xù)規(guī)范，管理水平不斷提升。

建立問(wèn)題責(zé)任追究機(jī)制。要開(kāi)展全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，組織業(yè)務(wù)人員梳理物資管理存在風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別制定相應(yīng)處罰措施，嚴(yán)格考核。物資供應(yīng)部門要每月匯總各清查組檢查情況，認(rèn)真梳理存在問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)物資管理問(wèn)題反饋書，組織相關(guān)部門、單位落實(shí)問(wèn)題產(chǎn)生原因。根據(jù)反饋情況，每季度組織業(yè)務(wù)部門、管理部門召開(kāi)會(huì)議確定問(wèn)題性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)類別、考核與處罰等相關(guān)事宜，下發(fā)物資管理問(wèn)題整改通知書督促相關(guān)單位整改，推動(dòng)企業(yè)基層單位物資管理水平持續(xù)改進(jìn)提升。

二、細(xì)化指標(biāo)分解，嚴(yán)格控制物資規(guī)模

細(xì)化指標(biāo)分解落實(shí)。要統(tǒng)籌考慮企業(yè)各生產(chǎn)建設(shè)單位生產(chǎn)規(guī)模、物資消耗、地理位置、保供難易程度等因素，制定庫(kù)存管理指標(biāo)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需求和存貨考核指標(biāo)，按照下達(dá)的指標(biāo)要求，合理分解細(xì)化各單位物資管理指標(biāo)，開(kāi)展對(duì)標(biāo)追標(biāo)提升。物資供應(yīng)部門每周要監(jiān)控指標(biāo)運(yùn)行情況，每月將考核結(jié)果反饋企業(yè)財(cái)務(wù)部門，對(duì)各單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或扣罰。對(duì)于物資消耗受季節(jié)影響較大的物資，采取靈活的指標(biāo)管控方式，按照季節(jié)周期性調(diào)整和浮動(dòng)考核指標(biāo)，確保整體指標(biāo)控制在合理范圍。

加大積壓物資預(yù)警。要每月發(fā)布新增積壓物資明細(xì)和無(wú)動(dòng)態(tài)物資明細(xì)。對(duì)于新增積壓物資，督導(dǎo)采購(gòu)部門和積壓物資責(zé)任單位，落實(shí)積壓原因、制定處置方案，督促責(zé)任單位限期處置。對(duì)于入庫(kù)長(zhǎng)時(shí)間未領(lǐng)用的無(wú)動(dòng)態(tài)物資，通報(bào)責(zé)任單位，落實(shí)原因和使用方向，對(duì)于無(wú)使用方向的物資協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行內(nèi)部調(diào)劑，進(jìn)一步優(yōu)化盤活資源。

加強(qiáng)資源信息共享。要推進(jìn)信息共享平臺(tái)建設(shè)，打破單位壁壘，構(gòu)建積壓物資、工程余料、無(wú)動(dòng)態(tài)物資信息共享渠道，通過(guò)物資管理信息網(wǎng)、資產(chǎn)調(diào)劑平臺(tái)及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，制定激勵(lì)政策，加快各單位積壓物資、工程余料使用，減少非正常庫(kù)存規(guī)模，推動(dòng)無(wú)動(dòng)態(tài)物資在企業(yè)內(nèi)部靈活調(diào)劑，避免積壓物資產(chǎn)生，提高物資使用效率效益。

三、整合區(qū)域資源，提升物資保障能力

劃分單元模塊，合理布局區(qū)域物資。要梳理基層生產(chǎn)單位的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、人員、裝卸機(jī)具、運(yùn)輸車輛等倉(cāng)儲(chǔ)資源情況，根據(jù)基層生產(chǎn)單位分布和倉(cāng)儲(chǔ)資源情況，選擇區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯、輻射范圍廣的物資資源點(diǎn)，合理布局區(qū)域物資。

實(shí)施分類管理，優(yōu)化物資庫(kù)類型與物資目錄。要開(kāi)展物資類型全方位分析，組織各單位梳理生產(chǎn)建設(shè)中常規(guī)物資、應(yīng)急物資，結(jié)合各單位物資消耗規(guī)律，確定物資品種與物資數(shù)量，經(jīng)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、檢驗(yàn)等專業(yè)部門共同論證后，形成物資目錄。要根據(jù)區(qū)域位置、倉(cāng)儲(chǔ)資源情況及物資需求，確定區(qū)域物資儲(chǔ)管的模式、規(guī)模、定位。

統(tǒng)籌業(yè)務(wù)推進(jìn)，確保區(qū)域物資服務(wù)保障工作運(yùn)行。要不斷總結(jié)物資業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，分析存在的問(wèn)題與難點(diǎn)，簡(jiǎn)化審批程序、完善業(yè)務(wù)流程，提高物資供應(yīng)各項(xiàng)工作運(yùn)行效率。

四、豐富培訓(xùn)渠道，提升基層物資管理人員素質(zhì)

增加面向基層培訓(xùn)班數(shù)量。要通過(guò)組織基層倉(cāng)儲(chǔ)保管員培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班等，向基層業(yè)務(wù)人員宣貫物資管理、倉(cāng)儲(chǔ)保管、業(yè)務(wù)操作等方面的內(nèi)容。

開(kāi)展送教上門和網(wǎng)絡(luò)答疑。要響應(yīng)基層單位需求，組織專家、業(yè)務(wù)能手到基層生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。面向管理區(qū)和專業(yè)化隊(duì)伍組建業(yè)務(wù)交流群，隨時(shí)解決基層業(yè)務(wù)人員困惑。

開(kāi)展“一對(duì)一”幫扶。要由物資供應(yīng)部門采購(gòu)科室一對(duì)一結(jié)對(duì)，進(jìn)行對(duì)口服務(wù)，解決制度、流程建設(shè)和業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題。

總之，要通過(guò)構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化物資管理體系;細(xì)化指標(biāo)分解，嚴(yán)格控制物資規(guī)模;整合區(qū)域資源，提升物資保障能力;豐富培訓(xùn)渠道，提升基層物資管理人員素質(zhì)等措施，建立更加高效、精益的物資管理模式，積極適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展要求，更好服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

作者簡(jiǎn)介：劉燕（1982-），山東省德州市人，大學(xué)本科，工程師，現(xiàn)主要從事物資管理服務(wù)工作。