面向兒童的森林博物館導(dǎo)覽系統(tǒng)APP設(shè)計(jì)

劉宇軒 王輔君 趙鑫 段晨宇

摘要：為提升博物館對(duì)兒童的興趣啟蒙的教育效果。通過(guò)對(duì)移動(dòng)端應(yīng)用市場(chǎng)中現(xiàn)存的博物館導(dǎo)覽類APP及兒童教育類APP進(jìn)行分析整合，探討出目標(biāo)APP的邏輯方向，研究出兒童參觀博物館的需求，推出符合其認(rèn)知心理的界面設(shè)計(jì)方案，進(jìn)一步搭建軟件體系結(jié)構(gòu)從而完成設(shè)計(jì)。得到一款傳統(tǒng)博物館展出形式與信息技術(shù)相結(jié)合的分眾化設(shè)計(jì)產(chǎn)物。兒童是不可忽視的行動(dòng)主體，該設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)可體現(xiàn)社會(huì)生活的人本關(guān)懷。

關(guān)鍵詞：森林博物館導(dǎo)覽;APP界面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);兒童教育;博物館教育;面向兒;童交互設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB47

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2020）03-0046-03

引言

交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)是博物館展出設(shè)計(jì)的重要方式，在信息技術(shù)的普及發(fā)展下，手機(jī)APP成為交互式展陳的主要載體;且博物館不僅作為保存展示藏品的機(jī)構(gòu)，更作為有重要教育職能的機(jī)構(gòu)而存在，對(duì)兒童的興趣啟蒙教育具有不可替代的重要意義，以森林博物館為基點(diǎn)設(shè)計(jì)出一款適合兒童的博物館APP，更好地服務(wù)于兒童引導(dǎo)教育，成為博物館面臨的新課題。

中國(guó)（哈爾濱）森林博物館是中國(guó)第一家以森林為主題的博物館。其中既有3萬(wàn)年的長(zhǎng)背鰭燕鱘化石、非洲野生動(dòng)物標(biāo)本、也有原始人類生活相關(guān)的建筑、家具等。[1]在博物館的正常開(kāi)放時(shí)間，常有學(xué)校組織的兒童成群結(jié)隊(duì)地來(lái)參觀。當(dāng)前博物館內(nèi)所用的導(dǎo)覽系統(tǒng)是人工講解的方式，即館內(nèi)的講解員在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)帶領(lǐng)游客進(jìn)行統(tǒng)一講解。

一、設(shè)計(jì)背景調(diào)研

（一）博物館現(xiàn)有導(dǎo)覽系統(tǒng)種類1.人工講解通常是游客通過(guò)講解員或?qū)в蔚膸ьI(lǐng)講解下，對(duì)整個(gè)博物館進(jìn)行

參觀和了解。其優(yōu)勢(shì)為講解員或?qū)в慰伸`活回答游客隨時(shí)提出的問(wèn)題，但缺點(diǎn)是當(dāng)游客數(shù)量過(guò)多時(shí)，講解員無(wú)論從參觀速度還是問(wèn)題解答方面都無(wú)法顧及每個(gè)人，不少游客會(huì)有信息接收不完整情況。再者，人工講解通常一次只提供一種語(yǔ)言的解說(shuō)，運(yùn)用不同語(yǔ)言的游客聽(tīng)不懂解說(shuō)內(nèi)容。

2.租賃式自動(dòng)語(yǔ)音講解器

這是當(dāng)前眾多著名景點(diǎn)常用的一種導(dǎo)覽方式，如北京天壇公園、西安兵馬俑景區(qū)等，它在景區(qū)預(yù)置發(fā)射器，游客使用講解器即可收聽(tīng)對(duì)應(yīng)音頻內(nèi)容。每一位游客都可以擁有自己的講解器，即可掌握自己的參觀節(jié)奏，通過(guò)可以選擇語(yǔ)種及重播功能解決了很多問(wèn)題，這種方式的缺點(diǎn)是，由于是租賃式，所以游客需要支付一定的費(fèi)用，而且由于是感應(yīng)式，容易出現(xiàn)故障，且要在定點(diǎn)租借和歸還。

3.手機(jī)APP

這是一種比較現(xiàn)代的博物館導(dǎo)覽系統(tǒng)，即游客自行下載手機(jī)APP后獲得館內(nèi)的講解服務(wù)。如現(xiàn)已有的故宮博物院的“故宮展覽”整合了故宮博物院近幾年來(lái)推出的眾多精品展覽。國(guó)外部分博物館交互移動(dòng)化上早有動(dòng)作，例如盧浮宮的“盧浮宮HD”、紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館的“TheMet”等。這種方式解決了很多不方便的問(wèn)題，除了結(jié)合講解器的優(yōu)點(diǎn)以外，它提供的是免費(fèi)服務(wù)，且其依附載體為手機(jī)，十分方便。另外，還可以提供除講解以外的其他功能，比如答題、游戲等，讓游覽變得更加生動(dòng)有趣。

（二）兒童參觀博物館的行為習(xí)慣調(diào)研

目前兒童參觀博物館一般有兩種方式，一是自行參觀，二是由老師組織學(xué)生參觀，下文從兒童的參觀流程及行為習(xí)慣做優(yōu)劣分析：

1.自行參觀

由于兒童年齡尚小，處于發(fā)育期，行為及思考能力不完善，自行參觀博物館時(shí)一般由父母陪同，此種情況下兒童可以不受過(guò)多限制，掌握參觀的主動(dòng)性，能夠花較長(zhǎng)時(shí)間了解自己感興趣的展品，視覺(jué)上基本可以滿足兒童好奇心，但同時(shí)父母一般不具備相關(guān)展品的知識(shí)，為兒童做講解答疑時(shí)不夠準(zhǔn)確甚至?xí)a(chǎn)生誤導(dǎo);在參觀過(guò)程中，父母基本能夠保證兒童安全問(wèn)題，此種情況下，父母的空閑時(shí)間也決定了兒童的參觀時(shí)間，參觀結(jié)束后父母帶兒童離開(kāi)，這種參觀方式自由度較大，但兒童對(duì)博物館展品信息接收不準(zhǔn)確;

2.集體參觀

為開(kāi)闊兒童視野，做課外知識(shí)補(bǔ)充，學(xué)校經(jīng)常會(huì)組織兒童一起參觀學(xué)校附近博物館。這種情況下帶隊(duì)老師多數(shù)只起維持秩序作用，如果有講解員帶領(lǐng)，講解員會(huì)給予部分展品解說(shuō)，也會(huì)根據(jù)自己的能力對(duì)兒童隨時(shí)提出的問(wèn)題做出解答，但人員較多時(shí)無(wú)法顧及到每個(gè)兒童，且在參觀過(guò)程中大家要保持隊(duì)列不可以隨意逗留，兒童無(wú)法有效地了解自己感興趣的內(nèi)容，在集體參觀過(guò)程中，基本可以保證每個(gè)兒童安全，但也不排除個(gè)別兒童因好奇等原因脫離隊(duì)伍甚至甚至發(fā)生危險(xiǎn)，老師帶隊(duì)參觀結(jié)束后清點(diǎn)人數(shù)統(tǒng)一帶離，這種參觀方式信息接收較為準(zhǔn)確，但兒童參觀展品的主動(dòng)性較弱。

（三）小結(jié)

通過(guò)上文的背景調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)，兒童無(wú)論在哪種參觀方式下，都習(xí)慣于從視聽(tīng)接收信息，且兒童們思考能力、反應(yīng)速度等不統(tǒng)一，在琳瑯滿目的參觀環(huán)境下難以集中注意力，在展品的擺放上也可能形成兒童的視覺(jué)盲區(qū)。綜上來(lái)看，設(shè)計(jì)一款博物館導(dǎo)覽APP可從各方面優(yōu)化每位兒童的參觀體驗(yàn)，更加貼合兒童的行為習(xí)慣。尤其可解決講解資源分配問(wèn)題，用戶在展廳中可以對(duì)整個(gè)展館，甚至展品的衍生信息一目了然，減少被動(dòng)聽(tīng)取難以理解的困擾，大幅提升博物館的服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增添觀展過(guò)程中的趣味性。APP具有良好的交互性，通過(guò)知識(shí)拓展及互動(dòng)測(cè)試等功能讓兒童更有效地接觸森林知識(shí)，讓兒童以沉浸式的方式潛移默化地接受信息。從博物館的角度來(lái)看，通過(guò)對(duì)終端數(shù)據(jù)的收集和分析，可以掌握兒童群體特征與關(guān)注展品共性度，完善現(xiàn)有展品，補(bǔ)充APP上的相關(guān)信息完整度，更加貼近兒童需求。

二、面向兒童的森林博物館導(dǎo)覽系統(tǒng)APP設(shè)計(jì)

當(dāng)前博物館導(dǎo)覽APP基本功能大致分為：環(huán)境引導(dǎo)、展覽內(nèi)容信息、輔助功能。[2]當(dāng)前博物館APP基本采用這三類功能的組合形式。環(huán)境引導(dǎo)即通過(guò)GPS精準(zhǔn)定位等功能，提供各展品所在位置，為用戶合理規(guī)劃參展路線，起到指示引導(dǎo)作用。展覽內(nèi)容信息即指APP載入大量藏品及其拓展信息，可通過(guò)圖片、文字說(shuō)明或語(yǔ)音介紹對(duì)用戶進(jìn)行講解補(bǔ)充。輔助功能即指除其余兩種使用功能添加的具有特色的，能夠提升用戶參展興趣的輔助性功能，一般通過(guò)增加游戲環(huán)節(jié)、服務(wù)功能、網(wǎng)絡(luò)咨詢提高該APP的下載量及使用率，盈利性質(zhì)的APP可以擴(kuò)大盈利范圍。

但現(xiàn)有的大部分APP局限在交互體驗(yàn)較弱，界面過(guò)于單調(diào)，多數(shù)APP僅作為信息載體，我們需要從一些優(yōu)秀案例中總結(jié)學(xué)習(xí)其在與用戶交互方向的思路。例如阿姆斯特丹國(guó)立博物館，Augmenting;Masterpieces項(xiàng)目由阿姆斯特丹大學(xué)與荷蘭國(guó)立博物館合作，目的是構(gòu)建并測(cè)試Augmenting;MasterpiecesAPP的功能。該項(xiàng)目通過(guò)研究用戶體驗(yàn)及博物館本身社會(huì)背景等，將研究成果融入設(shè)計(jì)中，使用戶通過(guò)數(shù)字界面與藏品進(jìn)行互動(dòng)。[3]因此在APP設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮受眾需求，結(jié)合博物館特定文化環(huán)境，賦予APP個(gè)性化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

（一）交互方式規(guī)劃

本APP的目標(biāo)用戶群為兒童，所以界面設(shè)計(jì)中顏色的使用極重要;較高明度、純度的色彩對(duì)兒童吸引力較強(qiáng)，也可以賦予界面活潑生動(dòng)的風(fēng)格，體現(xiàn)趣味性;色塊的布置也可以將界面整齊劃分，使兒童的交互更便捷舒適。文案的編輯需要通俗易懂;使兒童易于理解專有名詞;且語(yǔ)音配合講解可以使解決低齡兒童識(shí)字補(bǔ)全的問(wèn)題，提高兒童參觀效率。層級(jí)架構(gòu)要少且邏輯清晰;兒童身心尚未發(fā)育完整，思考問(wèn)題的速度能力欠缺，APP的層級(jí)要相對(duì)少、易操作，層級(jí)轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)要明晰。反饋要快捷生動(dòng);在加載和點(diǎn)擊時(shí)都需要一定的反饋，比如音效、動(dòng)效，以集中兒童注意力。在啟動(dòng)界面要加入一些故事、動(dòng)畫角色的導(dǎo)入，一方面能抓住兒童的眼球，另一方面，引導(dǎo)性的角色穿插在層級(jí)中可以增強(qiáng)APP的統(tǒng)一性[4]。

（二）目標(biāo)APP邏輯梳理圖，如圖1（三）APP界面及交互系統(tǒng)的設(shè)計(jì)1.色彩運(yùn)用色彩信息對(duì)兒童有很大吸引力，界面設(shè)計(jì)中色彩的運(yùn)用在一定程度上決定了界面的美感特征。[5]對(duì)于兒童而言，使用清新鮮艷的顏色有利于獲得他們關(guān)注度，但鑒于手機(jī)的屏幕光感本身較強(qiáng)，要避免使用明度過(guò)高的色彩以保護(hù)兒童視力。綜合考慮后APP取用綠色作為主題色彩，具體顏色標(biāo)準(zhǔn)為：R：0G：204B：153，既映襯“森林”的主題，并且也不會(huì)過(guò)于刺激視覺(jué)。

2.字體設(shè)計(jì)

兒童已初步具備識(shí)字能力，且在語(yǔ)音配合講解下，兒童還可以進(jìn)一步認(rèn)字，所以展品信息文字亦不可缺少，考慮到兒童識(shí)字能力不完善，APP字體不宜復(fù)雜，可讀性要強(qiáng)，雖然一些字體形狀有趣生動(dòng)，但大范圍使用會(huì)造成兒童閱讀障礙，本APP部分標(biāo)題采用卡通字體，正文采用辨識(shí)容易的字體，既可以觸發(fā)兒童閱覽興趣又方便兒童順暢地進(jìn)行大段文字瀏覽。

3.標(biāo)識(shí)信息設(shè)計(jì)

兒童對(duì)有趣圖形十分感興趣，必須的標(biāo)識(shí)和按鈕要清晰地傳遞信息，符號(hào)的裝飾性也極為重要。[6]APP各項(xiàng)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，含義清晰易懂不繁瑣，運(yùn)用多種色彩，載入多種有趣的動(dòng)物圖形，并且設(shè)計(jì)了APP的“吉祥物”作為向?qū)В瑥亩笰PP的界面更加具有趣味性，調(diào)動(dòng)兒童使用的積極性和主動(dòng)性。

4.排版設(shè)計(jì)

在APP的排版布局設(shè)計(jì)上，由于兒童操作有一定特殊性，APP布局排版時(shí)將各按鈕圖標(biāo)間距拉開(kāi)，方便兒童點(diǎn)擊;通過(guò)字體大小調(diào)整突出重點(diǎn)內(nèi)容，留出文本周圍間隔，以便兒童注意力集中，更有效接受信息;本APP功能區(qū)劃分明確，分層指向清晰，可以給兒童較好的使用體驗(yàn)。

5.交互設(shè)計(jì)

手勢(shì)交互方式：考慮到兒童思維習(xí)慣和動(dòng)手操作能力有限，APP交互手勢(shì)設(shè)計(jì)的較為簡(jiǎn)單，大部分為單擊標(biāo)識(shí)進(jìn)入下一層級(jí);在使用時(shí)雙擊界面可以喚醒吉祥物作為向?qū)?在主頁(yè)背景圖處，通過(guò)左右滑動(dòng)查看實(shí)時(shí)推薦內(nèi)容，在單頁(yè)閱覽時(shí)，通過(guò)上下滑動(dòng)調(diào)節(jié)翻閱;在單元集合里采用瀑布流方式，向下滑動(dòng)查看更多內(nèi)容。

語(yǔ)音講解設(shè)計(jì)：參觀博物館時(shí)，視覺(jué)大部分時(shí)間被占用，所以聽(tīng)覺(jué)成為講解傳播的最佳途徑。我們根據(jù)博物館的講解詞，對(duì)主要的展品進(jìn)行了語(yǔ)音介紹，語(yǔ)音為女聲錄制，讓兒童感覺(jué)更加溫和親切，團(tuán)隊(duì)成員將森林博物館的展品介紹轉(zhuǎn)換為對(duì)兒童有吸引力且易懂的語(yǔ)言，內(nèi)容生動(dòng)豐富，讓兒童有更好的使用體驗(yàn)。

激勵(lì)反饋設(shè)計(jì)：對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)，有所激勵(lì)反饋是其學(xué)習(xí)的動(dòng)力，好的激勵(lì)反饋設(shè)計(jì)可以提升兒童學(xué)習(xí)的積極性。在APP設(shè)計(jì)中我們?cè)O(shè)置有隨機(jī)答題機(jī)制，對(duì)參觀結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并有獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)有獎(jiǎng)答題的方式輔助兒童鞏固記憶，并可搜集后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以完善APP設(shè)計(jì)，測(cè)試的內(nèi)容為博物館中展品涉及的知識(shí)，兒童可以在參觀了解完以后進(jìn)行小測(cè)試，檢測(cè)自己的學(xué)習(xí)情況，增加參展活動(dòng)的趣味性。

6.高保真圖，如圖2（四）軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.設(shè)計(jì)模式采用經(jīng)典的MVC設(shè)計(jì)模式，使得數(shù)據(jù)與前端分離，降低耦合

度，如圖3。2.邏輯視圖

圖4展示的為系統(tǒng)的邏輯視圖。用戶類是系統(tǒng)的核心，與系統(tǒng)中的幫助類、提示類、展品類直接相關(guān)。幫助類與提示類面向接口，方便后期對(duì)幫助與提示功能的完善，符合開(kāi)閉原則。問(wèn)題類是測(cè)試類成員之一，將問(wèn)題與測(cè)試分開(kāi)，便于對(duì)測(cè)試問(wèn)題的修改，增加，刪除。測(cè)試類集成了評(píng)判功能，結(jié)果展示功能，對(duì)外只暴露方法，使得其更安全。展品采用集成方式展示，在預(yù)覽時(shí)不需要將展品所有信息全部加載，因此設(shè)計(jì)了此種類似于代理模式的模式。

3.開(kāi)發(fā)視圖

圖5是系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)視圖[7]。第一層和第二層組成了一個(gè)領(lǐng)域無(wú)關(guān)的分布式基礎(chǔ)設(shè)施，貫穿于整個(gè)產(chǎn)品線中，并且與硬件平臺(tái)，操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)無(wú)關(guān)。第三層增加了面向兒童的森林博物館導(dǎo)覽APP的應(yīng)用框架，形成了領(lǐng)域特定的軟件體系結(jié)構(gòu)。第四層使用該框架建立一個(gè)功能平臺(tái)，第五層則依賴于產(chǎn)品特性，包含大部分用戶接口。

結(jié)論

博物館教育在兒童成長(zhǎng)中不可或缺，有效地學(xué)習(xí)博物館內(nèi)的知識(shí)，對(duì)兒童的思想的深度和廣度、對(duì)知識(shí)的掌握程度都有所幫助。面向兒童的森林博物館導(dǎo)覽系統(tǒng)APP可以提高兒童參觀成效及趣味性，使兒童從博物館中汲取更全面的知識(shí)，從而完善博物館在兒童教育方面的作用。APP還能夠彌補(bǔ)森林博物館中的人工講解服務(wù)的漏洞問(wèn)題，突破人工講解在時(shí)間、地點(diǎn)上的限制，一方面提高博物館工作效率，另一方面增強(qiáng)兒童參觀博物館的主動(dòng)性。

此項(xiàng)目所推出的APP模式對(duì)其他景區(qū)或者博物館具有參考價(jià)值。講解APP是一個(gè)比傳統(tǒng)方式更具有優(yōu)勢(shì)的導(dǎo)覽方案，在當(dāng)前時(shí)代背景下兒童也多數(shù)配備智能手機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)APP的下載及獨(dú)立使用。因此面向兒童的博物館導(dǎo)覽APP有望成為一個(gè)完整系統(tǒng)，載入各博物館數(shù)據(jù)可以為兒童提供線下參考，隨時(shí)收藏感興趣的展品并做拓展，提供給兒童最全最新的博物館數(shù)據(jù)，可以自主檢索決定參觀哪些博物館。

基金項(xiàng)目：東北林業(yè)大學(xué)大學(xué)生校級(jí)創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助201810225424。

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