優(yōu)質護理服務模式在腫瘤內科住院病房中的應用效果分析

張南

【摘 要】目的：分析在腫瘤內科住院病房中實施優(yōu)質護理服務模式的效果。方法：將本院2018年1月到2018年12月期間收治的腫瘤內科住院患者60例作為分析對象，按照住院時間進行分組，2018年1月到2018年6月入院的患者被分入對照組，實施常規(guī)護理服務模式，2018年7月到2018年12月入院的患者被分入觀察組，實施優(yōu)質護理服務模式，每組30例;對比兩組患者護理干預前后生活質量以及護理滿意率。結果：兩組患者護理干預前生活質量評分基本一致，護理干預后觀察組患者生活質量評分高于對照組，對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），觀察組和對照組患者護理滿意率分別為96.67%和80.00%，對比存在差異，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：優(yōu)質護理模式應用于腫瘤內科住院病房中，可以使得患者生活質量顯著提升，提高患者護理滿意率，從而提高腫瘤內科住院護理整體水平，為患者營造良好的住院環(huán)境，值得應用推廣。

【關鍵詞】優(yōu)質護理服務模式;腫瘤內科;不良反應;生活質量

【中圖分類號】R473.73 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）03-0-01

現(xiàn)階段，隨著人們生活水平的日益提高，人們日常生活和飲食方式都出現(xiàn)了巨大變化，隨之而來的疾病也越來越多，腫瘤作為一種臨床上十分常見的疾病，對人們的身體健康和日常生活質量造成嚴重影響[1]。腫瘤患者在住院治療期間需要承受來自身體和精神的雙重壓力，容易出現(xiàn)嚴重的思想負擔，不利于疾病的治療和身體康復[2]。為此，如何通過有效的臨床護理，改善患者住院環(huán)境，幫助患者疏解心理壓力，提高護理質量，成為腫瘤內科住院病房日常工作的重點內容。優(yōu)質護理服務模式的實踐應用，可以滿足患者和家屬對護理的實際需求，同時可以為護理人員提供更多的護理操作機會，提高護理水平，更好的為患者提供護理服務，實踐應用效果良好，具體應用效果分析如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇本院腫瘤內科住院部收治的60例患者作為對比研究對象（2018年1月至2018年12月），按照患者住院時間將其分為對照組和觀察組，每組30例。對照組患者入院時間在2018年1月-2018年6月期間，男患者21例，女患者9例，年齡區(qū)間28歲-70歲，平均年齡（43.5±4.5）歲，10例胃癌、8例肝癌、8例直腸癌、4例肺癌;觀察組患者入院時間在2018年7月-2018年12月期間，男患者20例，女患者10例，年齡區(qū)間27歲-70歲，平均年齡（42.8±4.8）歲，11例胃癌、7例肝癌、9例直腸癌、3例肺癌。納入標準：（1）患者入院時病情穩(wěn)定;（2）患者自愿成為研究對象，并簽署知情通知書;（3）患者意識清晰，依從性高;排除標準：（1）患者患有手術禁忌癥;（2）患者存在認知障礙;（3）患者中途轉院或放棄治療。兩組患者年齡、性別、疾病類型和嚴重程度基本一致，可以作對比分析。

1.2方法

1.2.1對照組

對照組患者接受常規(guī)護理模式，護理人員對患者進行心理疏導、飲食指導、用藥指導等，協(xié)助患者接受各項身體檢查，密切監(jiān)測患者生命體征，包括心率、血壓、血氧飽和度等。

1.2.2觀察組

觀察組患者接受優(yōu)質護理模式，在常規(guī)護理的基礎上，加強對患者的入院宣教與交流溝通，進一步提升護理質量，并結合患者病情情況制定明確的護理措施，將護理工作落實到位。具體護理措施如下：（1）調整病房護理結構，優(yōu)化護理排班。建立護理小組，并由護士長作為組長，對護理人員進行定期培訓指導，提高護理人員護理水平，提升護理人員責任意識，制定科學的護理排班制度，做好工作交接，對患者的病情情況和心理狀況進行實時監(jiān)測;（2）與患者及其家屬多溝通，了解患者的現(xiàn)實需求和疑惑，細心為患者講解治療過程和日?；謴妥⒁馐马椀?（3）加強心理護理。護理人員可以使用宣講視頻或者健康宣傳手冊等向患者進行疾病宣教，幫助患者掌握更多疾病相關的知識，讓患者對疾病有一個正確的認識，對患者進行全程心理護理，調整患者住院期間的心理狀態(tài)，并且患者的不良情緒等及時告知家屬，指導家屬對患者進行日常心理疏導，提高患者治療自信心，消除患者緊張、焦慮情緒。（4）飲食護理。護理人員要依據(jù)患者的身體情況和病情恢復情況為其制定合理的飲食方案，提高患者的營養(yǎng)攝入水平，并告知患者飲食禁忌，囑咐患者家屬時刻控制患者的飲食習慣和方式。（5）強化基礎護理服務。護理人員需要在患者入院時對患者的運動能力、心理狀態(tài)等進行全面評估，并有針對性地制定嚴格的護理方案，增加病房巡查次數(shù)，指導患者家屬掌握不良反應的防范措施，減少患者出現(xiàn)跌倒、墜床或者褥瘡等。

1.3評價指標

對比兩組患者護理干預前后生活質量評分，評價內容包括心理狀態(tài)、身體功能和社會交際，評分標準為滿分100分，分數(shù)越高生活質量水平越高。對比兩組患者護理滿意率，使用腫瘤科自制護理滿意調查表，調查內容包括非常滿意、滿意、一般、不滿意，護理滿意率=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)*100%。

1.4統(tǒng)計學處理

數(shù)據(jù)統(tǒng)計學處理使用SPSS22.0軟件實現(xiàn)，計量資料和計數(shù)資料分別使用（x±s）和n（%）形式表達，并以t和x2進行檢驗，P<0.05，具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 生活質量

觀察組與對照組患者接受護理干預前，生活質量評分基本一致，護理干預后觀察組患者生活質量評分高于對照組，對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。如表1。

2.2 護理滿意率

觀察組和對照組患者護理滿意率分別為96.67%和80.00%，觀察組優(yōu)于對照組，對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。如表2。

3 討論

隨著我國工業(yè)化發(fā)展腳步的不斷加快，生活環(huán)境污染現(xiàn)象日益加劇，對人們的身體健康和生活環(huán)境造成了極大的危害，各種疾病的發(fā)病率與死亡率也呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢[3][4]。我國腫瘤患者的數(shù)量不斷增多，并且疾病類型眾多，病情程度復雜，近年來不斷向著年輕化的方向發(fā)展，給臨床治療和護理帶來了巨大的挑戰(zhàn)[5]。為了進一步提高醫(yī)院腫瘤科病房護理質量，為患者提供更為優(yōu)質、全面的護理，減輕患者住院期間所承受的病痛和心理壓力，提出了優(yōu)質護理服務模式。在常規(guī)護理服務模式的基礎上，加強對患者的心理教育、入院宣導、飲食護理和康復護理等[6]。優(yōu)質護理服務模式的應用是符合現(xiàn)代護理發(fā)展和患者實際需求的先進理念，需要得到院方領導和護理人員的高度重視，結合科室日常護理現(xiàn)狀和患者的病情情況和心理狀態(tài)，不斷調整護理方案，優(yōu)化護理人員結構，以此保證優(yōu)質護理服務模式能夠滿足患者和家屬的護理要求，從多個方面對患者進行實時監(jiān)測和護理，提高科室整體護理質量水平[7]。

本次試驗研究證明，觀察組患者接受護理干預后，生活質量評分高于對照組，觀察組和對照組患者護理滿意率分別為96.67%和80.00%，兩組對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。腫瘤內科住院病房中使用優(yōu)質護理模式可以有效提高患者護理滿意率，提高患者生活質量，臨床應用效果顯著，應該得到重點關注并廣泛推廣使用。

綜上所述，優(yōu)質護理模式在腫瘤內科住院病房中的應用，有助于提升病房護理質量、改善患者住院條件，為患者日常生活質量和護理滿意率的提高提供基本保障，臨床應用價值較高，值得廣泛推廣應用。

參考文獻

[1] 王丹.優(yōu)質護理服務模式在腫瘤內科住院病房中的應用研究[J].中國醫(yī)藥指南，2019，17（21）：267-268.

[2] 蔣靜燕，蔣雪梅.優(yōu)質護理服務模式在腫瘤內科住院病房的應用價值[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2019，6（52）：88+90.

[3] 王瑩瑩.優(yōu)質護理服務模式在腫瘤內科住院病房的應用效果[J].淮海醫(yī)藥，2017，35（06）：748-749.

[4] 于萍.優(yōu)質護理服務模式在腫瘤內科住院病房的應用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2015，15（15）：102.

[5] 吳燕.優(yōu)質護理服務模式在腫瘤內科的應用研究[J].結直腸肛門外科，2018，24（S2）：258-259.

[6] 王艷美.優(yōu)質護理服務模式在腫瘤內科的應用效果[J].首都食品與醫(yī)藥，2018，25（20）：94-95.

[7] 涂晶，高瓊，許陽子，張東芳.優(yōu)質護理服務在腫瘤內科的實踐及效果分析[J].實用醫(yī)藥雜志，2017，34（07）：662-663.