尋找外貿客戶的技巧與方法

朱虹宇

在整個外貿出口銷售過程中，業(yè)務營銷人員完成對自己公司和產品的了解、做好定位后，就要有的放矢地進行業(yè)務開發(fā)。可實際上，很多外貿企業(yè)的業(yè)務營銷人員都覺得這一步非常困難，如開發(fā)信發(fā)出去沒效果、報價發(fā)過去沒回復、網上找不到采購人信息等。

外貿客戶開發(fā)真的那么難嗎？是的，說難也難，萬事開頭難，從零起點，肯定不會容易，需要業(yè)務人員通過不斷學習、摸索，細心、努力、堅持。但是，只要掌握了具體的方法，結合一些相關技巧，至少在前期尋找客戶和開發(fā)的過程中不至于那么枯燥，并能達到事半功倍的效果。

1.借助平臺及平臺小插件搜尋

（1）谷歌網站搜索。

通過谷歌搜索某公司官網的方式查詢到的一般是該公司內部人員的聯(lián)系方式，即使不是關鍵人，也可通過這個人獲取最終關鍵人的相關信息。

1）直接找客戶官網。一般情況下，客戶官網都會留有電話、郵箱及聯(lián)系人等信息，直接在谷歌查找客戶的官網，通過“Contact us”“About us”“company profile”等獲取客戶聯(lián)系方式，或點擊網站上的Facebook、Twitter、Google等圖標，獲得你想要的聯(lián)系方式 。

注：搜尋結果網頁的右側地圖里包含的聯(lián)系信息也需留意，可能是某個關鍵人的電話，切勿錯過任何一個聯(lián)系方式。建議建立客戶檔案，將查詢的聯(lián)系方式記入客戶檔案。

2）Google 地圖。類似于關鍵字的搜索，就是在Google地圖上輸入你的產品名字或相關的關鍵字，找到你想開發(fā)的國家、城市，就能找到相應的商店或公司。

3）輸入條件“Email/Tel+客戶名稱+域名”搜索。在已知客戶公司名稱的情況下，通過輸入條件“Email/Tel+客戶名稱+域名”，直接搜索出所有與該公司相關的郵箱，可以逐一查看是否有聯(lián)系人及電話等信息。

4）利用谷歌小插件搜索。Snovio：其原理是結合LinkedIn（領英），一鍵抓取相關聯(lián)系人的郵箱。Hunter：利用這個插件快速找出某公司的CEO及其郵箱。

（2）LinkedIn。

1）利用LinkedIn直接查找。LinkedIn是一款致力于向全球職場人士提供溝通的平臺，一般情況下，注冊領英的用戶都會留有自己的聯(lián)系電話、郵箱等信息，查看用戶信息可獲得其聯(lián)系方式。

2）通過LinkedIn小插件——領跑（LinkRun）查找。領跑的使用前提是要知道客戶姓名或公司名稱，其原理是一鍵抓取領英上留有的聯(lián)系方式。

（3）利用Facebook、Twitter、WhatsApp、WeChat、Instagram等社交工具，查看用戶信息可獲取客戶的聯(lián)系電話或郵箱。

（4）Zalo。

Zalo是越南市場專用的即時聊天工具，類似微信，通過用戶名搜索加好友即可建立聯(lián)系。

2.通過專業(yè)查詢聯(lián)系方式的網站來獲取

推薦以下網站查詢聯(lián)系方式。

www.check-domains.com

www.whois.com

www.yandex.ru

www.connect.data.com

www.adapt.io（注冊1個賬號，可免費獲取5次查詢機會，直接通過公司的域名即可獲取相關聯(lián)系人的電話和郵箱）

3.驗證郵箱

推薦以下網站驗證郵箱是否有效。

http：//valyds.com/

https：//mailtester.com/

https：//verify-email.org/

4.國際電話

（1）途途卡：微信關注途途卡國際賬號，淘寶充電話費。

（2）易呼寶：微信小程序。

5.郵箱后綴

下面是一些主要國家（地區(qū)）的公共郵箱后綴。

南非：@webmail.co.za。新西蘭：@xtra.co.nz。新加坡：@pacific.net.sg 、@fastmail.fm。阿聯(lián)酋：@emirates.net.ae 、@eim.ae。敘利亞：@net.sy、@scs-net.org、@mail.sy。土耳其：@ttnet.net.tr、@superonline.com。也門：@yemen.net.ye、@y.net.ye。塞浦路斯：@cytanet.com.cy。美國：@aol.com 、@netzero.net、@twcny.rr.com、@comcast.net、 @warwick.net 、@comcast.net 、@cs.com 、@verizon.net。希臘：@otenet.gr、@spark.net.gr。巴基斯坦：@cyber.net.pk。印度：@vsnl.com、@wilnetonline.net、@cal3.vsnl.net.in、@rediffmail.com、@sancharnet.in、@ndf.vsnl.net.in、@del3.vsnl.net.in。俄羅斯：@yandex.ru、@mail.ru。德國：@t-online.de。澳大利亞：@bigpond.net.au、@westnet.com.au、@gionline.com.au、@cairns.net.au。泰國：@adsl.loxinfo.com?？仆兀篅qualitynet.net。以色列：@zahav.net.il、 @netvision.net.il、@xx.org.il。越南：@hn.vnn.vn、 @hcm.fpt.vn 、@hcm.vnn.vn 。日本：@candel.co.jp。贊比亞：@zamnet.zm。阿根廷：@amet.com.ar、@infovia.com.ar。馬其頓：@mt.net.mk。幾內亞：@sotelgui.net.gn。墨西哥：@prodigy.net.mx。孟加拉國：@citechco.net。法國：@wannado.fr、 @mindspring.com 、@excite.com。沙特阿拉伯：@nesma.net.sa。蒙古國：@mail.mn。瑞典：@caron.se。奧地利：@eunet.at。波蘭：@swiszcz.com。挪威：@walla.com。埃及：@rawagegypt.com。

在實際業(yè)務開展中，電話溝通的效率往往高于郵件溝通，電話中熟練、專業(yè)、有技巧的口語表達不僅可以迅速鎖定關鍵人，而且能夠給客戶留下好的印象，在一定程度上對于促進合作有事半功倍的效果。以上查詢客戶聯(lián)系信息的方式均可相互結合使用。

[本文作者系環(huán)球慧思（北京）信息技術有限公司資深總監(jiān)]