內外并進，把握數(shù)字化轉型“最后10年”

邵宏華中國對外經濟貿易統(tǒng)計學會副會長、貿易數(shù)字化專委會主任、環(huán)球慧思董事長

貿易數(shù)字化除了貿易的全流程數(shù)字化，還涉及外貿企業(yè)如何進行數(shù)字化轉型。企業(yè)只有內外同步進行轉型，才可能進化成數(shù)字時代的“新物種”，才能夠在數(shù)字時代具有強大的競爭力。

對外轉型方面，第一，供應鏈從原材料采購開始就要進行數(shù)字化改造。第二，研發(fā)設計進行數(shù)字化轉型。消費者在線消費之后會沉淀大量數(shù)據，根據這些數(shù)據可以計算出研發(fā)什么產品會適銷對路，甚至能賣多少都能知道。第三，生產制造環(huán)節(jié)有很多小批量、多品種的訂單，企業(yè)的生產線必須能支持這種個性化訂單，所以生產流程要進行數(shù)字化轉型。第四，營銷品牌也要進行數(shù)字化轉型。以前是“守株待兔”式的泛泛營銷，現(xiàn)在變成主動出擊、基于大數(shù)據的精準營銷，企業(yè)需要考慮如何建立在線品牌。第五，現(xiàn)在很多售后服務也要通過數(shù)字化的方式提供，特別是跨境貿易服務、物流服務等，都要進行數(shù)字化轉型。

對內轉型方面，企業(yè)內部如果不進行數(shù)字化轉型，很難支撐外部的數(shù)字化轉型，即企業(yè)需要進行全價值鏈的數(shù)字化轉型。第一，具備數(shù)字化的思維模式。數(shù)字時代的思維跟工業(yè)時代的思維是有本質區(qū)別的，企業(yè)要具備去中心化、利他、賦能、鏈接、開放、共生共贏、激發(fā)激活的思維。第二，優(yōu)化組織架構，將原來“金字塔”管控型的組織架構轉變成“大中臺、小前端”的模式，把企業(yè)做成敏捷組織，以快速適應復雜多變的數(shù)字時代環(huán)境。第三，運營要進行數(shù)字化轉型。讓員工和管理在線化，待員工行為數(shù)據沉淀下來之后可以進行精細化管理，使所有運營內容透明化、陽光化。第四，構建適應數(shù)字化時代的文化體系，形成賦能、協(xié)同、開放、利他、共享共贏的文化價值認同感。第五，數(shù)字時代要求人才既懂外貿又懂外語、既懂網絡又懂數(shù)據技術和數(shù)據分析，人才結構偏向復合型和精英型。

數(shù)字化轉型不是轉行，不是讓企業(yè)去換一個行業(yè)。在數(shù)字時代，企業(yè)原來做什么產品還做什么產品，原來從事什么行業(yè)依舊不離開那個行業(yè)，只是用數(shù)字化的方式重新做一遍。數(shù)字化包括在線化、數(shù)據化和智能化三個階段，企業(yè)可用這“三個化”將傳統(tǒng)生意重做一遍，原來線下的移到線上做，原來沒有數(shù)據的轉為通過數(shù)據驅動，原來不是智能化的用智能化的方式推進。其實，越是當前數(shù)字化水平低的行業(yè)，數(shù)字化轉型的效果會越好，提升的空間也越大。

數(shù)字化轉型是“一把手工程”，要自上而下去推動。如果企業(yè)“一把手”沒有這種意識，很難推動數(shù)字化轉型。企業(yè)數(shù)字化轉型可以選擇小步快跑、升級迭代的方式，無論如何，一定要轉型，不轉肯定不行。有一句話說，未來10年唯一可以確定的就是數(shù)字化。未來10年也是傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化轉型的最后10年。10年之后，如果企業(yè)還沒有轉型成功，就有可能成為“數(shù)字脫貧”的對象。

（本文節(jié)選部分演講內容）