媒體融合五年來新聞生產(chǎn)與傳播的變革及創(chuàng)新研究

邵全紅　王燦發(fā)

【摘要】2014年《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》發(fā)布，媒體融合上升為國家戰(zhàn)略，新聞生產(chǎn)變革具有政治、技術(shù)、資本、市場的必要性。黨媒借媒體融合的契機大力推進新聞生產(chǎn)的變革與創(chuàng)新，已經(jīng)實現(xiàn)主體多元化、形態(tài)多樣化、體驗場景化、生產(chǎn)個性化、內(nèi)容延伸化，不斷推出創(chuàng)新性新聞產(chǎn)品。未來，黨媒還要沿著以用戶為中心、以內(nèi)容為王牌、以技術(shù)為基礎(chǔ)、以市場為導向的路徑進行新聞生產(chǎn)的持續(xù)創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】媒體融合;新聞生產(chǎn);融媒體;全媒體

從人民日報客戶端推出H5《快看吶！這是我的軍裝照》引爆網(wǎng)絡，到新華社AI主持人上線被刷屏，再到央視用VR技術(shù)全景直播我國首單“太空快遞”火箭發(fā)射引發(fā)轟動，媒體融合戰(zhàn)略實施以來以黨報、黨刊、黨臺、黨網(wǎng)為代表的黨媒動作頻頻，不斷推出新聞精品，在競爭激烈的新聞市場表現(xiàn)突出。媒體融合正成為黨媒變革與創(chuàng)新新聞生產(chǎn)的推動力，并成為爭取年輕受眾與鞏固黨媒輿論主陣地的重要基礎(chǔ)。

媒體融合上升為國家戰(zhàn)略已經(jīng)有5年時間。2014年8月，習近平主持召開中央全面深化改革領(lǐng)導小組第四次會議，審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》（下稱《意見》），提出要推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體。①媒體融合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是要帶動新聞生產(chǎn)的變化，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的新聞產(chǎn)品，增強黨媒的傳播力、引導力、影響力、公信力。2015年底，習近平在視察解放軍報社時強調(diào)說，“對新聞媒體來說，內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新都重要，但內(nèi)容創(chuàng)新是根本的”。②同理，媒體無論怎樣融合，無論融合到什么程度，作為供給內(nèi)容的新聞生產(chǎn)也需要創(chuàng)新。媒體融合5年來，黨媒持續(xù)推進新聞生產(chǎn)變革與創(chuàng)新，新聞產(chǎn)品的競爭力與影響力不斷增強。

一、媒體融合推動黨媒新聞生產(chǎn)嬗變

黨媒新聞生產(chǎn)的變化、變革與創(chuàng)新的直接原因是媒體融合。在《意見》出臺后，以《人民日報》、新華社為代表的黨媒即啟動大規(guī)模的媒體融合戰(zhàn)略，不斷推出影響力強、受眾面廣的融合新聞產(chǎn)品。除媒體融合的直接原因外，新聞生產(chǎn)之變的深層原因更為復雜，也更能解釋這種變化的必然性。作為媒體融合新聞生產(chǎn)嬗變的深層原因的邏輯主要有四個，即政治、技術(shù)、資金、市場。

（一）政治邏輯：以新聞生產(chǎn)促進黨和國家的宣傳工作

黨媒積極推動媒體融合促成新聞生產(chǎn)的革新是政治正確的必選項。2014年以前，黨媒事實上已經(jīng)開始了媒體融合的探索，但多屬于自發(fā)性的，動作不大。《意見》公布后，媒體融合上升為國家戰(zhàn)略，由國家推動自上而下在全國范圍內(nèi)全面鋪開，已經(jīng)從黨媒的自選動作變成必要動作。之后國家相關(guān)部門的一系列動作，把媒體融合再向縱深推進。2016年7月，國家新聞出版廣電總局印發(fā)《關(guān)于進一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展的意見》③，由此作為黨媒重要組成部分的廣播媒體融合進入實質(zhì)性推動階段;2018年11月，中央全面深化改革委員會第五次會議審議通過《關(guān)于加強縣級融媒體中心建設(shè)的意見》，基層媒體融合再提速;④2019年1月，習近平走進《人民日報》融媒體中心，調(diào)研媒體融合狀況，提出要加快推動媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強主流輿論。⑤從國家層面上講，媒體融合戰(zhàn)略是一項重大的政治決策。媒體融合成功與否，關(guān)鍵在于新聞生產(chǎn)的變革。由此可見，政治邏輯是5年來黨媒新聞生產(chǎn)變化重要而直接的驅(qū)動力。

（二）技術(shù)邏輯：以不斷迭代更新的技術(shù)推動新聞生產(chǎn)變革

習近平在《人民日報》調(diào)研媒體融合狀況時強調(diào)要加強傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，發(fā)展網(wǎng)站、微博、微信、電子閱報欄、手機報、網(wǎng)絡電視等各類新媒體，積極發(fā)展各種互動式、服務式、體驗式新聞信息服務。⑥而要做到這種程度，離不開技術(shù)支持。媒體融合5年來，黨媒加強了媒體技術(shù)與相關(guān)人才的積累，補上了技術(shù)短板，使得黨媒新聞生產(chǎn)具備了先進技術(shù)的支撐。

媒體融合下的新聞生產(chǎn)依賴于對新型媒體技術(shù)的熟練運用，如H5、AR（虛擬現(xiàn)實）、VR（增強現(xiàn)實）、MR（混合現(xiàn)實）、機器寫作、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等。這些新型媒體技術(shù)生產(chǎn)的新聞產(chǎn)品，從用戶體驗上講，要好于常規(guī)新聞產(chǎn)品，但其成本更高、難度更大。用戶對這類新聞產(chǎn)品的需求比較強烈。黨媒唯有借媒體融合的契機，加大新型媒體技術(shù)的儲備與運用。從媒體發(fā)展的角度看，新聞生產(chǎn)對技術(shù)的要求越來越高、越來越強。不采用新型媒體技術(shù)，媒體融合只是一句空話，新聞生產(chǎn)也只能原地踏步。正是得益于技術(shù)的強化，黨媒近幾年新聞生產(chǎn)的大爆發(fā)才有了可靠保證。

（三）資本邏輯：為新聞生產(chǎn)源源不斷注入澎湃動力

媒體融合屬于資本密集型活動，特別是在新聞生產(chǎn)過程中，需要持續(xù)的資金投入。這主要表現(xiàn)在三個方面。一是新聞生產(chǎn)所需要的新型媒體技術(shù)，需要不斷投入資本進行開發(fā)、完善、升級或換代;二是新聞生產(chǎn)是一個循環(huán)、反復、長期的過程，需要大量的流動資金支持;三是新聞產(chǎn)品的延伸開發(fā)與推廣服務也離不開大量資金的支持。與傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)相比，媒體融合后的新聞生產(chǎn)不僅更為復雜多樣，而且對資金的要求要成倍增加。如若資金投入不足或不及時，后者隨時可能中斷。

中央級黨媒走在全國媒體融合前列，新聞生產(chǎn)活力十足，這其中一個重要原因是其持續(xù)的、充足的資金投入。一是它們有中央級財政的預算投入與補貼;二是通過公開資本市場籌集資金，如人民日報旗下的人民網(wǎng)、新華社旗下的新華網(wǎng)都在國內(nèi)證券市場實現(xiàn)了上市，募集到大量資本;三是與媒體融合相關(guān)基金的支持，如2016年組建的媒體融合產(chǎn)業(yè)投資基金——50億元規(guī)模的“伊敦基金”、100億元規(guī)模南方媒體融合發(fā)展投資基金等。[1]有了多路資金的持續(xù)補血，媒體融合過程中黨媒的新聞生產(chǎn)持續(xù)迸發(fā)出澎湃動力。

資金對新聞生產(chǎn)的支持機制主要體現(xiàn)在兩個方面：一是助推機制，即推動黨媒把新聞生產(chǎn)從理想變成現(xiàn)實;二是倒逼機制，即生產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的新聞產(chǎn)品換取資金更多的投入。

（四）市場邏輯：生產(chǎn)用戶需要的新聞產(chǎn)品

從宏觀背景上講，黨媒走上媒體融合的道路是市場邏輯正常發(fā)揮作用的結(jié)果。媒體融合一個重要初衷就是要通過新聞生產(chǎn)之變解決黨媒在市場經(jīng)濟環(huán)境下受眾的流失與廣告收入的下滑等問題。近幾年，在國家4G移動網(wǎng)絡普及與媒體技術(shù)日新月異的背景下，新型媒體層出不窮，如社交媒體、移動直播、短視頻等，吸引了大量年輕用戶。同時，用戶對新聞的需求日益?zhèn)€性化、多元化、互動化。這就意味著，黨媒需要做出改變，需要推動媒體融合，用新技術(shù)、新媒體、新內(nèi)容去留住老用戶、吸引新用戶，否則就有逐漸走向邊緣化的風險。從市場邏輯看，黨媒推進媒體融合，進行新聞生產(chǎn)變革與創(chuàng)新，主動參與新聞市場競爭，是在恢復自我造血機制，有利于長期健康發(fā)展。

由此可見，黨媒競相推進媒體融合，改變新聞生產(chǎn)方式，是時代的需要，是黨和國家的需要，是用戶的需要，是自身發(fā)展的需要。

二、新聞生產(chǎn)：以變革與創(chuàng)新適應媒體融合的新環(huán)境

媒體融合對新聞生產(chǎn)的改變不是細枝末節(jié)的修修補補，而是一場前所未有的、系統(tǒng)性的變革。媒體融合把大量的媒體技術(shù)、充足的資金、不同知識結(jié)構(gòu)的人才，以及新型的生產(chǎn)理念引進來，由此推動新聞生產(chǎn)變化從小而微轉(zhuǎn)到大而巨的軌道上來。媒體融合全面加速實施5年來，黨媒新聞生產(chǎn)的變革與創(chuàng)新是清晰的、明顯的。具體來說，主要體現(xiàn)在以下五個方面。

（一）主體多元化：打破記者在新聞生產(chǎn)中的一元主體地位

在傳統(tǒng)媒體時代，記者處于新聞生產(chǎn)的中心位置，決定了新聞生產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模、風格、特色等。記者作為新聞生產(chǎn)的主體是穩(wěn)固的。

但在媒體融合環(huán)境下，記者在新聞生產(chǎn)中的核心主體地位受到動搖，主體由單一轉(zhuǎn)向多元。以新華社的AI主播為例。2018年，該社聯(lián)合搜狗公司在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)布全球首個AI合成主播。該主播運用了最新的人工智能技術(shù)，模擬該社主持人邱浩的聲音與外形進行新聞播報，達到了以假亂真的程度，并且可以24小時不知疲倦地工作。⑦再看轟動全國的H5新聞《快看吶！這是我的軍裝照》，這是由人民日報客戶端借助人臉識別、融合成像等技術(shù)推出的融合新聞作品。用戶只需簡單點擊即可生成自己的虛擬“軍裝照”，并分享出去，在短短幾天時間，即吸引上億用戶參與。[2]前例的新聞生產(chǎn)主體是AI合成主播，后例的則是用戶自己，均實現(xiàn)了對記者主體的突破。

（二）形態(tài)多樣化：變革新聞形態(tài)滿足不同用戶的新聞需求

新聞形態(tài)一般指新聞的存在方式與狀態(tài)。在媒體融合的推動下，黨媒的新聞形態(tài)實現(xiàn)突破，由單一轉(zhuǎn)向多樣。傳統(tǒng)媒體的新聞形態(tài)一旦形成基本上長期不變，這方面尤以報紙為甚。例如一份報紙的消息，一般以純文字表現(xiàn)，由標題、導語、主體等幾部分組成，稍有些變化，不過是增加配圖、改變字體或顏色等。新聞形態(tài)的固定化，或者說模式化，從生產(chǎn)便利性的角度看，是有利的，但對需求各異的用戶而言是不受歡迎的。

媒體融合帶來的一大變化就是改變新聞產(chǎn)品的形態(tài)，不再千篇一律、一成不變，使生產(chǎn)的新聞動起來、活起來，更有趣，更耐看。如CCTV的VR直播新聞——我國首單“太空快遞”的發(fā)射，讓用戶“走進”新聞現(xiàn)場，在100米的距離內(nèi)觀看火箭的發(fā)射過程，感受火箭發(fā)射瞬間產(chǎn)生的視覺沖擊。⑧

（三）體驗場景化：調(diào)動用戶的多種感官提升新聞體驗

體驗一般指親身經(jīng)歷、實地領(lǐng)會的感受?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)比較注意用戶體驗，把體驗這個詞也帶入新聞領(lǐng)域。新聞體驗一般是指用戶觀看或閱讀新聞后的心理感覺、體會。優(yōu)質(zhì)的新聞應該帶給用戶視聽覺的、藝術(shù)的或美學的享受。一般來說，新型媒體的新聞體驗要好于傳統(tǒng)媒體，因為它們引入了大量新技術(shù)，調(diào)動了用戶的更多感覺器官。媒體融合的一個重要方向，即增強新聞的場景化體驗，讓用戶走進新聞現(xiàn)場，體驗不一樣的新聞。

媒體融合帶來的新聞體驗場景化，在兩個方面比較突出。一是新聞移動視頻直播，即用戶在手機上通過APP客戶端全程跟隨記者到達新聞第一現(xiàn)場，其間可以向記者提問或給出建議，參與新聞生產(chǎn)的過程。這方面，很多黨媒都已經(jīng)實現(xiàn)了常規(guī)化，如新華社客戶端每天都會推出兩三條這類新聞，并提前預告。二是VR新聞，即用戶佩戴具有VR功能的眼鏡，通過VR攝像頭進入新聞現(xiàn)場，身臨其境體驗新聞現(xiàn)場。如央視的VR直播報道我國首單“太空快遞”火箭發(fā)射過程。

用新技術(shù)制造場景化增強用戶新聞體驗的真實感、現(xiàn)場感，實際上是用戶參與了新聞生產(chǎn)的過程。這樣不但可以增強用戶黏性，還可改進新聞生產(chǎn)。

（四）生產(chǎn)個性化：打破新聞生產(chǎn)的千人一面狀況

新聞為誰而生產(chǎn)？知道了新聞的最終消費者，才能知道該生產(chǎn)什么樣的新聞。媒體融合帶來的一個新變化是，黨媒對用戶了解得更深刻了，服務用戶的意識更強了，新聞生產(chǎn)更有針對性了。黨媒通過建設(shè)大數(shù)據(jù)中心，不斷積累用戶的各種數(shù)據(jù)信息，如年齡、性別、職業(yè)、興趣、愛好等，據(jù)此有針對性地組織新聞生產(chǎn)，再通過個性化推薦系統(tǒng)，滿足不同用戶的新聞需求。

新聞生產(chǎn)的個性化是新聞生產(chǎn)的高級階段。在傳統(tǒng)媒體時代，新聞基本上是千人一面，同一媒體，同一時間，所有受眾看到或聽到的新聞基本上是一樣的。在媒體融合的推動下，黨媒的新聞生產(chǎn)瞄準用戶的個性化需求，為不同群體生產(chǎn)不同新聞，實現(xiàn)新聞的差異化競爭。如，VR新聞、H5新聞、人工智能新聞，即是黨媒新聞生產(chǎn)日益走向個性化的產(chǎn)物。隨著媒體融合的推進，新聞生產(chǎn)的個性化將更加突出，最終將實現(xiàn)新聞生產(chǎn)的“千人千面”。

（五）內(nèi)容延伸化：拓展新聞價值延長新聞生命

新聞產(chǎn)品到達用戶只是其生命的開始，以此為起點，可以向外延伸拓展，實現(xiàn)新聞價值的最大化。在媒體融合推動下，生產(chǎn)的新聞有了更多延伸的可能。2019年國慶節(jié)前夕，人民日報社聯(lián)合騰訊公司推出了一款互動游戲《家國夢》。在這款游戲中，精準扶貧、減稅降費、藍天保衛(wèi)戰(zhàn)等一系列與我們現(xiàn)實生活息息相關(guān)的政策舉措亮相游戲中的“政策中心”，與各地秀美山河、文化遺產(chǎn)、打卡勝地等精美手繪圖一起成為用戶爭相參與的動力。⑨在這項創(chuàng)新的新聞產(chǎn)品中，內(nèi)容延伸到線下，用戶甚至可以將游戲內(nèi)容作為國慶出游的指南。

在媒體融合的推動下，黨媒集團出現(xiàn)了全員媒體、全效媒體，這為新聞內(nèi)容延伸提供了更多的平臺與渠道，可更方便地開展與新聞相關(guān)的線下服務。

由此可見，媒體融合已經(jīng)推動黨媒新聞生產(chǎn)的范式與邏輯發(fā)生了劇烈的變化。黨媒已經(jīng)突破原有新聞生產(chǎn)框架，大膽引入新型媒體新聞生產(chǎn)的理念、方式、經(jīng)驗等為我所用。5年來，黨媒不斷奉獻融合新聞精品，就是新聞生產(chǎn)不斷發(fā)生變革的有力證據(jù)。

三、新聞生產(chǎn)的創(chuàng)新思維：思維一變新聞生產(chǎn)道路寬

近年來，國內(nèi)媒體環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化。大量的新型媒體技術(shù)如VR、AR、MR、人工智能等投入使用;4G移動網(wǎng)絡完成全國覆蓋，5G高速移動網(wǎng)絡正加緊部署;智能手機普及，通過手機獲得新聞信息已經(jīng)常態(tài)化;新型媒體層出不窮，如“兩微一端”、視頻直播、短視頻等。由國家推動的新老媒體融合進程持續(xù)提速，黨媒的新聞生產(chǎn)亦持續(xù)變革。事實上新聞生產(chǎn)創(chuàng)新是思維變化的結(jié)果。媒體環(huán)境的大變與媒體進入深度融合階段，為黨媒注入一些創(chuàng)新思維，助推新聞生產(chǎn)邁上新階段。

（一）用戶思維：瞄準用戶需要組織新聞生產(chǎn)

媒體融合促使黨媒在新聞生產(chǎn)中逐漸樹立用戶思維，即想用戶之所想、急用戶之所急，圍繞用戶的需要組織新聞生產(chǎn)活動，從用戶的角度思考新聞生產(chǎn)的問題。用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)公司提倡的一種新思維，即強調(diào)以用戶為上帝，為用戶提供最好的服務與體驗。作為互聯(lián)網(wǎng)公司的新型媒體也是用戶思維強烈，這也是它們成功的一個重要秘訣。大力推動媒體融合的黨媒從新型媒體中學習并吸收進來了用戶思維，并應用到新聞生產(chǎn)實踐。

以人民日報社聯(lián)合騰訊公司推出的互動新聞《家國夢》為例。在推出前，需要考慮哪些用戶感興趣、傳播什么信息、宣傳什么價值觀等;在推出過程中，需要收集用戶反饋數(shù)據(jù)、分析用戶反應、回應用戶新訴求等;在后期，還需要評估效果、提出改進方案、總結(jié)教訓等。以用戶思維指導、規(guī)劃、評估新聞生產(chǎn)，即從前期、中期、后期監(jiān)控新聞生產(chǎn)活動，從供給側(cè)改進新聞生產(chǎn)活動，以減少盲目生產(chǎn)與過剩生產(chǎn)，提高新聞生產(chǎn)的針對性與有效性。由此可見，用戶思維的強化是黨媒新聞生產(chǎn)變革與創(chuàng)新的重要支撐。

（二）移動思維：生產(chǎn)用戶可以隨時隨地消費的新聞產(chǎn)品

移動思維，即考慮用戶使用移動網(wǎng)絡的習慣，注重生產(chǎn)方便用戶在移動狀態(tài)消費的新聞產(chǎn)品。我國互聯(lián)網(wǎng)絡正加速轉(zhuǎn)向移動化。截至2019年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.47億，使用手機上網(wǎng)的比例達到99.1%。⑩同期，工業(yè)和信息化部向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信和中國廣電發(fā)放了5G牌照，標志著中國正式進入5G元年，大容量、高速度移動網(wǎng)絡建設(shè)再提速。？輥？輯？訛緊跟網(wǎng)絡移動化趨勢，黨媒的新聞生產(chǎn)也全面向移動轉(zhuǎn)型。以人民日報社為例，它的新媒體平臺，如微博、微信公眾號、APP客戶端、視頻直播等提供豐富的新聞產(chǎn)品，用戶可以在公交、地鐵、火車等移動環(huán)境下訪問、觀看、參與、反饋等。在新聞生產(chǎn)的前期規(guī)劃、中期運行與后期評估中，為新聞注入移動基因，讓用戶可以在移動狀態(tài)下利用碎片化時間進行自由消費是媒體融合的內(nèi)在要求，也是媒體融合成功的關(guān)鍵。

（三）互動思維：生產(chǎn)用戶可以參與互動的新聞

媒體融合帶來的新聞生產(chǎn)創(chuàng)新還體現(xiàn)在互動思維的日益成熟?；铀季S，即在新聞生產(chǎn)時注重用戶的溝通參與，包括新聞生產(chǎn)前期與用戶互動尋找選題、中期吸引用戶參與新聞生產(chǎn)的過程、后期邀請用戶提意見等?；铀季S，實質(zhì)上是用戶思維與移動思維的延伸，強調(diào)發(fā)揮用戶的主觀能動性與創(chuàng)造性，改變新聞生產(chǎn)由新聞機構(gòu)主導的單一模式為雙向互動模式，提高新聞生產(chǎn)與用戶的匹配度。在黨媒傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式中，并不鼓勵用戶的參與，不注重與用戶進行互動，但在媒體融合的背景下，新聞生產(chǎn)缺少與用戶的互動，就難以生產(chǎn)出對用戶有足夠吸引力的新聞產(chǎn)品，在激烈的新聞競爭中就處于不利地位。

在媒體融合的推動下，黨媒逐漸加強了互動思維，逐漸接受并支持與用戶的互動。從用戶的角度看，深度參與到新聞生產(chǎn)的整個過程，使黨媒的新聞產(chǎn)品從一開始就打上用戶的烙印，他們從心理上就更愿意接受這類新聞?；铀季S的存在，從源頭上減少了閉門造車與虛假新聞的產(chǎn)生，也讓黨媒的新聞產(chǎn)品更親民、更接地氣，無形中增強了用戶的黏性?；铀季S讓黨媒的新聞生產(chǎn)有了用戶的智慧、監(jiān)督、鞭策等，相當于多了一道新聞生產(chǎn)的質(zhì)量保證。

四、媒體融合背景下新聞生產(chǎn)的創(chuàng)新路徑

媒體內(nèi)容生產(chǎn)是新老媒體融合發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，是傳媒生態(tài)重構(gòu)的關(guān)鍵，是構(gòu)建科學、合理、高效現(xiàn)代傳播體系所依賴的基礎(chǔ)。[3]鑒于新聞生產(chǎn)在媒體融合中的重大意義，黨媒新聞生產(chǎn)的變革與創(chuàng)新只能說是開了個好頭，當媒體融合進入深度融合階段，新聞生產(chǎn)變革的步伐只能加快。基于當前媒體融合的進程，我們認為黨媒新聞生產(chǎn)的創(chuàng)新應沿著如下路徑行進。

（一）以用戶為中心：緊貼用戶需求生產(chǎn)用戶滿意的新聞產(chǎn)品

傳統(tǒng)媒體時代的“讀者”“受眾”觀念已經(jīng)不再適應變化的媒體環(huán)境，黨媒的新聞生產(chǎn)應以用戶為中心，著眼于最大限度地滿足用戶的信息需求。媒體融合無論推進到什么程度，用戶是新聞產(chǎn)品的最終消費者。用戶的使用、體驗、口碑、評價等決定了新聞的社會效果與社會價值。在新聞產(chǎn)品的生命周期內(nèi)觸達更多的用戶，新聞產(chǎn)品蘊含的價值觀念、意識形態(tài)、立場態(tài)度等才有可能被接受，才能以或明或暗的輿論去引導、教育廣大群眾，黨的宣傳工作才能打開新局面。

以用戶為中心不是一味地迎合用戶，而是要求新聞生產(chǎn)貼近用戶，在精準把握用戶新聞需求的前提下，滿足不同用戶不同層次、不同形式、不同訴求的新聞需求。以用戶喜聞樂見的語言、表達、符號進行新聞生產(chǎn)，把黨的方針、政策、道路、理念，以及主流意識形態(tài)等融入新聞產(chǎn)品，達到新聞產(chǎn)品的入腦、入心，化為用戶建設(shè)國家的具體行動。

（二）以內(nèi)容為王牌：強化新聞生產(chǎn)能力打造內(nèi)容的核心競爭力

媒體融合時代，再提內(nèi)容為王并不過時。媒體融合的最終成果“全媒體”是一種全程、全息、全員、全效媒體，或稱全業(yè)態(tài)媒體，？輥？輰？訛內(nèi)容仍起著支撐作用。不注重內(nèi)容的生產(chǎn)，不提供優(yōu)質(zhì)的新聞產(chǎn)品，媒體融合就失去了意義。事實上媒體融合帶來的內(nèi)容需求，遠遠超過傳統(tǒng)媒體，因為大量的異質(zhì)用戶，隨時隨地在搜尋需要的信息，一旦在這個媒體沒有找到需要的內(nèi)容，可能立即就轉(zhuǎn)向其他媒體。用戶在一個媒體停留的時間長短，起決定作用的仍然是內(nèi)容。