序言

在“技術(shù)變現(xiàn)”的路上，命運自有時間表，它通常不以“業(yè)內(nèi)人士”的主觀臆測為轉(zhuǎn)移。

最典型的例子，就是自動駕駛。早幾年前，從業(yè)者紛紛預(yù)言，2020年將會成為自動駕駛“爆發(fā)”拐點—但事實勝于雄辯，迥異于各大廠商對外公布的美好寓言，2020年已經(jīng)過去了三個月，大多數(shù)人離自動駕駛還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。

所以不要被“量產(chǎn)”這一模糊的概念所蠱惑，任何試圖深度嵌入到整個社會系統(tǒng)中的技術(shù)，都涉及技術(shù)、場景、生態(tài)、習(xí)俗乃至倫理等一系列必備要素，沒湊齊就是沒湊齊，急不得。

不過我們今天想說的不是自動駕駛，而是另一同樣等待“拐點”的領(lǐng)域：面向B端的服務(wù)機器人。如你所知，這段時間，多家機器人廠商向武漢捐贈了多臺機器人。不少醫(yī)院采用機器人送藥，有的機器人還能承擔(dān)導(dǎo)診、消毒、清潔和宣傳防疫知識等工作，降低了交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險，還減少了醫(yī)護人員的工作量。而在酒店，“非接觸配送”概念，也讓機器人有了此前少有的真正的用武之地。

沒錯，此前談及服務(wù)機器人，至少在大多數(shù)人的日常經(jīng)驗里，它們更像是在商場、餐廳、酒店等場景的“吉祥物”—譬如在商場，你可能見過它，甚至“摸”過它，但除了為現(xiàn)實增加了一點科幻感，似乎大多數(shù)人都沒真正“用”過它，當(dāng)人們想在商場尋找某品牌時，還是更傾向于隨便找個人問問。這與服務(wù)機器人在武漢立下的汗馬功勞，可謂判若云泥。我們到底該如何解釋這種現(xiàn)象？想要知道答案，請移步本期雜志“專欄”欄目，閱讀《服務(wù)機器人，究竟是不是“剛需”？》一文。

這段時間，幾乎全國人民都待在家里，迫使用戶有更多的時間重回客廳，打開電視，這也讓這幾年收視低迷的傳統(tǒng)電視重回巔峰。

近幾年，隨著小米、樂視、華為等科技公司的入局，電視市場發(fā)生了不小的變化：帶有互聯(lián)網(wǎng)功能的電視成為主流、大尺寸電視的價格一降再降、4K（甚至是8K）電視開始走進越來越多人的家庭……盡管如此，選購一款適合自己的電視卻依然是一件不容易的事。參數(shù)復(fù)雜、型號繁多等都成了消費者選擇的障礙。本期雜志“品鑒”欄目《如何挑選一款適合自己的4K電視》一文，或許能夠?qū)π枰x購4K電視的讀者朋友帶來幫助。