疫情形勢(shì)嚴(yán)峻 戰(zhàn)疫信心堅(jiān)定
——桐城市新冠肺炎民生輿情調(diào)查報(bào)告

文/彭旵生 謝 勇（桐城市委辦公室）

近期，新型冠狀病毒肺炎疫情持續(xù)發(fā)展，人民群眾工作生活受到較大影響。1 月24 日，安徽省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，次日桐城市啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。為及時(shí)、深入了解桐城居民應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情處理情況及相關(guān)意見(jiàn)建議，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局桐城調(diào)查隊(duì)于2 月5—7 日開(kāi)展網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：疫情對(duì)居民生活工作造成一定影響，但人們對(duì)打贏這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)充滿信心。

一、調(diào)查基本情況

本次調(diào)查采取線上問(wèn)卷填報(bào)的形式，共回收有效問(wèn)卷585 份。

1.性別、年齡、地域分布相對(duì)合理均衡

填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的人員中，男性占63%，女性占37%；25 歲以下占4%，25—35 歲占 27%，36—45 歲占32%，45 歲以上占37%；城鎮(zhèn)地區(qū)占76%，農(nóng)村地區(qū)占24%；桐城本地居民占97%，生活、工作在桐城的外地民居占3%，如圖1、圖2、圖3 所示。

圖1 受訪人員性別分布

圖2 受訪人員年齡分布

圖3 受訪人員地域分布

2.職業(yè)分布多樣化

填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的人員中，機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工占35%，企業(yè)職工占20%，教師及醫(yī)護(hù)人員占15%，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶占14%，農(nóng)民占7%，學(xué)生占1%，其他人員占8%，如圖4 所示。

二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析

1.防疫措施及戰(zhàn)疫信心

圖4 受訪人員職業(yè)分布

科學(xué)防疫，做好自身防護(hù)意識(shí)較強(qiáng)。調(diào)查結(jié)果顯示，98%的受訪者在日常生活中選擇不串門(mén)、不聚會(huì)、少外出的生活方式；剩下2%經(jīng)常需要外出的人員表示外出會(huì)佩戴口罩，遠(yuǎn)離人口密集處，勤洗手勤通風(fēng)，規(guī)律作息，適當(dāng)鍛煉，增強(qiáng)自身免疫力。

對(duì)政府防控措施滿意度較高。調(diào)查結(jié)果顯示，48%的受訪者對(duì)政府、社區(qū)的防控措施表示非常滿意，比較滿意的占36%，基本滿意的占12%。另外，還有4%的受訪者表示不滿意，主要針對(duì)部分農(nóng)村地區(qū)防控不嚴(yán)，出現(xiàn)聚集性打牌和出門(mén)不戴口罩的現(xiàn)象。

戰(zhàn)勝疫情信心堅(jiān)定。桐城市委市政府堅(jiān)決貫徹黨中央關(guān)于疫情防控各項(xiàng)決策部署，按照?qǐng)?jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的總要求，堅(jiān)決打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，對(duì)戰(zhàn)勝此次疫情非常有信心的占82%，比較有信心的占13%，一般有信心的占3%，說(shuō)不清的占2%，沒(méi)有信心的占0%。

2.疫情期間居民面臨的主要問(wèn)題

防疫物資緊張。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)居民防疫物品，如口罩、消毒液等緊缺，超市消毒液被搶購(gòu)一空，藥店口罩基本上到貨半小時(shí)就會(huì)賣(mài)完。受訪者表示沒(méi)有合適渠道購(gòu)買(mǎi)口罩等防疫用品，缺少口罩就無(wú)法出門(mén)，從而影響正常生活工作。68%的受訪者表示無(wú)法及時(shí)購(gòu)買(mǎi)到口罩，59%的受訪者表示無(wú)法及時(shí)購(gòu)買(mǎi)到消毒用品，僅有27%的受訪者表示口罩和消毒液等防疫用品能及時(shí)買(mǎi)到。

收入降低，生活壓力加大。受疫情影響，大部分企業(yè)延遲上班，居民收入受到極大影響。收入預(yù)期減少1%～10%的受訪者占14%，預(yù)期減少10%～30%的占17%，預(yù)期減少30%～50%的占5%，預(yù)期減少50%以上的占4%，主要是延遲復(fù)工企業(yè)人員和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者受影響最大；此外，25%的受訪者預(yù)期收入不受疫情影響，主要是機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員、教師及醫(yī)護(hù)人員，35%的受訪者不清楚疫情是否會(huì)影響本人收入。

擔(dān)心交叉感染。調(diào)查顯示，50%的受訪者已返崗工作，大部分是政府公務(wù)人員、社區(qū)、村居基層工作人員。11%的受訪者表示接觸過(guò)武漢返桐人員，同時(shí)人員聚集性辦公加大了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。部分基層人員反映基層防疫物資緊缺，在一線工作無(wú)法很好地保障自身安全。

心理壓力較大。一是一線工作人員壓力大，擔(dān)心自己受到感染也擔(dān)心回家后帶回病毒感染家人；二是居家隔離者無(wú)法外出活動(dòng)，整日宅在家中產(chǎn)生焦慮情緒和恐慌心理；三是返崗務(wù)工人員和學(xué)生表示壓力重重，由于道路管制，外出務(wù)工出行成一大難題，同時(shí)有受訪者表示家中有孩子在香港讀研，擔(dān)心疫情影響正常學(xué)業(yè)。

三、對(duì)疫情防控的建議

1.加強(qiáng)物資供應(yīng)，加大宣傳力度

83%的受訪者希望政府多渠道提供生活必需品和口罩、酒精等防疫物品的購(gòu)買(mǎi)方式，分時(shí)段、分社區(qū)通知居民前往藥店購(gòu)買(mǎi)，避免人群聚集交叉感染，也可通過(guò)社區(qū)、手機(jī)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)，保障居民需求。通過(guò)巡邏車(chē)、廣播、電視、公眾場(chǎng)所顯示屏、橫幅等方式加大疫情防控宣傳力度，提供居民防護(hù)意識(shí)，通過(guò)官方媒體公布本地區(qū)疫情實(shí)時(shí)情況，及時(shí)辟謠，增強(qiáng)民眾信心。

2.加大財(cái)政投入，保障民生水平

對(duì)低收入人群和受疫情影響失業(yè)人員適當(dāng)補(bǔ)貼，保障基本生活水平；對(duì)因疫情影響而受損的企業(yè)加大政策扶持，做好引導(dǎo)工作，幫助企業(yè)及時(shí)復(fù)工；延長(zhǎng)受疫情影響無(wú)收入人群的還款期限，不計(jì)入個(gè)人征信系統(tǒng)，減輕困難群體還貸壓力。

3.加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷

安排心理專(zhuān)家對(duì)一線工作人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)防護(hù)培訓(xùn)，提高疫情認(rèn)知及防護(hù)能力，提供干凈衛(wèi)生的住宿環(huán)境，保證一線工作人員能有合理的作息時(shí)間，并與家人進(jìn)行隔離；設(shè)立社區(qū)心理疏導(dǎo)室，為有需要的居民提供科學(xué)的心理指導(dǎo)，紓解焦慮情緒，消除恐慌心理，形成強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。