非語言溝通護理模式在燒傷病人護理中的應用觀察

洪桂梅

【摘要】目的：將非語言溝通護理模式應用于燒傷病人護理中，觀察其應用的臨床價值。方法：隨機選取60例在我院2017年8月至2019年8月接受治療的燒傷病人作為此次觀察對象，采取數(shù)字奇偶法進行分組，奇數(shù)30例患者為對照組，行臨床常規(guī)護理;偶數(shù)30例患者為觀察組，應用非語言溝通護理模式，對比兩組護理方式的應用價值。結(jié)果：護理后同對照組相比，觀察組患者心理狀態(tài)明顯改善，患者依從性和對護理滿意度也明顯提高（P<0.05）。結(jié)論：非語言溝通護理模式在燒傷病人護理中，有效提高了患者依從性及護理滿意度，使患者的不良心理狀態(tài)得到改善。

【關(guān)鍵詞】非語言溝通護理;燒傷病人;應用價值

燒傷會給患者的身心造成嚴重創(chuàng)傷及痛苦，當深度燒傷時會造成患者出現(xiàn)肢體畸形以及功能障礙，因此嚴重影響患者的日常生活，并使患者出現(xiàn)嚴重的焦慮抑郁情緒，進而降低了患者的治療信心和依從性，導致臨床治療受到影響。所以，應加強對燒傷病人治療期間的護理干預，及時改善患者不良心理狀態(tài)，提高患者的治療依從性，才能確?；颊咧委熜Ч皇苡绊憽榇?，本文對燒傷病人護理中采取了非語言溝通護理模式，并詳細探討其臨床應用效果，敘述見下文。

1資料與方法

1.1一般資料 本次選取的60例患者為我院收治的燒傷病人，選取時間段為2017年8月-2019年8月，將其分成觀察組和對照組各30例，觀察組男女患者各為17例、13例，年齡20-65歲，平均年齡（42.5±2.2）歲;對照組男女患者各為16例、14例，年齡20-66歲，平均年齡（43.0±2.3）歲。組間一般資料對比差異較小，無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2方法 對照組給予常規(guī)護理;觀察組在常規(guī)護理基礎(chǔ)上行非語言溝通護理模式干預，①及時了解掌握患者心理狀態(tài)、對疾病相關(guān)知識掌握度及病情，通過掌握結(jié)果為患者制定針對性的護理方案。②環(huán)境護理：為患者營造一個干凈整潔、空氣流通及舒適的住院環(huán)境，緩解患者的抑郁情緒，從而提高患者的身心舒適度。③行為干預：護理人員在對患者創(chuàng)面進行換藥處理時，要采取輕柔的動作進行操作，并要面帶微笑鼓勵安慰患者，針對嚴重疼痛的患者要適當播放舒緩音樂，緩解患者的疼痛程度。在日常護理過程中要靈活運用手勢或點頭等動作與患者進行交流，使患者能夠感受到醫(yī)護人員的重視與關(guān)懷，幫助患者樹立治療信心。④健康教育：護理人員要用簡單易懂、和藹可親的態(tài)度為患者詳細講解疾病相關(guān)知識、近期治療目標以及積極配合治療的重要性，提高患者的認知度，并與家屬共同給予患者鼓勵安慰，使患者能夠感受到更多的愛與關(guān)懷，減輕患者不良心理狀態(tài)，從而增強患者的依從性。

1.3觀察標準 采用漢密頓量表對兩組患者焦慮和抑郁情緒進行測評，共計24項，100分為滿分，分數(shù)越高則表示患者心理狀態(tài)越差。將兩組患者的依從性和護理滿意度分別采用調(diào)查問卷的方式進行評分比較，指標越好分數(shù)越高，每一項分值為10分。

1.4統(tǒng)計學方法 本文中兩組患者各項指標數(shù)據(jù)計算采用的統(tǒng)計學軟件為SPSS20.0，應用（x±s）描述計量數(shù)據(jù)并用t檢驗，組間的數(shù)據(jù)對比差異較大時為P<0.05，具有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2.1兩組各項指標評分對比 兩組患者護理前焦慮、抑郁情緒、依從性及對護理滿意度各項指標評分數(shù)據(jù)無顯著差異（P>0.05）;護理后兩組相比，觀察組患者上述指標均有較大優(yōu)勢，兩組數(shù)據(jù)差異具備統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1、表2。

表1 各組間患者心理狀態(tài)改善情況（n=30，x±s）

表2 各組間的數(shù)據(jù)比較（n=30，x±s、分）

3討論

燒傷主要是指日常生活工作中因熱液、蒸氣、高溫氣體、火焰以及熾熱金屬液體等物質(zhì)所引起的身體組織損害。而大多數(shù)燒傷患者由于突發(fā)意外缺乏心理準備，因此在燒傷后會存在心理問題，加之燒傷后所造成的身體疼痛，因此也增加了患者焦慮、煩躁及恐慌等不良情緒，從而降低了患者的依從性及治療信心，而且嚴重的不良情緒還會使患者的機體免疫機能降低，易增加燒傷后感染發(fā)生幾率，致使患者的治療效果受到影響。因此近年相關(guān)研究中，針對燒傷患者治療期間采用了非語言溝通護理模式，并已取得了較好的臨床護理效果。非語言溝通護理模式主要是通過及時掌握患者病情及心理狀態(tài)等多方信息，為其制定出針對性的護理干預方案;通過加強對患者的環(huán)境護理，增強患者的身心舒適度。在日常護理過程中通過采取微笑表情服務(wù)、手勢鼓勵、目光交流和輔助語言教育等多方面護理干預，從而使患者能夠感受到人與人之間的愛與關(guān)懷，因此不僅建立了良好的護患關(guān)系，還使患者能夠正確認知及接受疾病，緩解患者焦慮恐慌情緒，最終使患者能夠擁有良好的心態(tài)積極配合治療，從而提高臨床治療效果。這與本文最終統(tǒng)計學結(jié)果也比較符合，本文中觀察組患者通過在常規(guī)護理基礎(chǔ)上加行非語言溝通護理模式后，患者的不良心理狀態(tài)明顯改善，依從性和對護理滿意度也明顯提高，其結(jié)果已顯著優(yōu)于采用常規(guī)護理的對照組。

由上文得出，非語言溝通護理模式在燒傷患者護理治療中的應用效果較好，可使患者不良心理狀態(tài)得到有效改善，提高患者的依從性及身體健康恢復速度。