史玉柱
民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,股權(quán)一定不能分散。到一定規(guī)模之后,可以股權(quán)分散,尤其上市之后,股權(quán)更應(yīng)該要分散。但創(chuàng)業(yè)初期的時候,不能搞得像五個哥們兒,每個人五分之一的股份,這種公司十個有九個是要出事的。只要情況好轉(zhuǎn),內(nèi)部就會斗爭。公司小的時候、沒賺錢的時候,大家都很好,一旦賺錢,內(nèi)部就很容易分裂。
一個團(tuán)隊(duì)好不好,首先要看作為核心人物的老板做得正不正。你做得不正,這個團(tuán)隊(duì)肯定會散掉。員工會觀察你:第一,你是不是一個斤斤計(jì)較的人,你大不大度。如果你是一個小肚雞腸的人,一有風(fēng)吹草動,他們肯定會離你而去。第二,你對人真不真誠,對你的部下真不真誠。如果對你的部下內(nèi)心不真誠,會在你的言行上表現(xiàn)出來。我的缺點(diǎn)很多,但我對我的部下很真誠,這樣彼此容易建立信任。
作為老板要琢磨員工,他為什么要跟著我干?感情有時候有不可替代性。除了感情因素之外,他跟著你干主要追求什么?要仔細(xì)羅列,能羅列出幾十點(diǎn),但我認(rèn)為其中兩點(diǎn)是最重要的。
第一,收入,他個人生活是否改善。這在過去我們可能羞于啟齒,包括我第一次創(chuàng)業(yè)的時候,老是想用事業(yè)心和企業(yè)文化去淡化收入,事實(shí)上是不對的。作為老板心里要明白,要大聲、實(shí)事求是地說出來,他憑什么跟著我干?就是為了錢。
為了錢是很正當(dāng)?shù)摹N腋愀?,我要獲得一個好的收入,我要改善我的生活,我要提高我的生活質(zhì)量。既然非常正當(dāng),就可以放在桌面上去說,在條件允許的時候應(yīng)該滿足他,他做出多少貢獻(xiàn)你就應(yīng)該給他多少報(bào)酬。所以,上級對下級一定不能摳,員工該拿的錢一定要讓他拿。除了正常該拿的錢之外,如果他有貢獻(xiàn),你還要給特殊的收益。
第二,追求,即個人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這跟我說的事業(yè)心相關(guān),一個人總是想個人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)得到上級、同事以及同行的認(rèn)可,你要創(chuàng)造這樣的環(huán)境和條件,你要給他搭舞臺。
某個人MBA畢業(yè),是個海歸,這個人有很大本事,可以聘來做總經(jīng)理,這種事我們不做。不是說他沒有本事,而是中國很多企業(yè)的特點(diǎn)造成的?,F(xiàn)在回過頭來看,過去十年之內(nèi),凡是用這種方式引入人才的中國企業(yè),成功概率非常小。
為什么會失?。克赡芎苡斜臼?,但有沒有本事是相對的。比如一個外科醫(yī)生,在他的手術(shù)室里,他是個人才,他跑到商店里要當(dāng)促銷人員,可能還不如一個小學(xué)畢業(yè)的,他就不是人才。因此,人才是相對的。
每個企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和獨(dú)特文化,在其他企業(yè)里是個人才,那只能說明在那個特定環(huán)境下是個人才,換個環(huán)境,就不一定是人才。
企業(yè)發(fā)展過程中,你已經(jīng)積聚了一支隊(duì)伍,這個人即使是人才,但原來的隊(duì)伍是不會接納他的。董事長再怎么扶他,只要中層干部抵制他,只要每個人內(nèi)心稍微抵制一點(diǎn)兒,他工作都開展不了。你再有本事,只要大家抵制你,你也沒辦法。
此外還有一個原因。外面知名度高的、被稱為人才的,實(shí)際上很多不一定是真人才。真正的人才往往不愛說話,更很少說“我很能干”。
我用過的人里面,真正能干的人很少說我的水平高,我怎么樣。凡是直接說我的水平很高的人,最后來看沒有一個是人才。
我的選人標(biāo)準(zhǔn)是又紅又專。紅,指人品好;專,指他的業(yè)務(wù)好?!凹t”的方面稍微有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人,一個人的人品在早期就能看出來;“?!钡姆矫婧艽笠徊糠指囵B(yǎng)有關(guān)。你如果給他放那個位置,卻不授權(quán)給他,他永遠(yuǎn)專不了。你要把他放在那個位置上,還要授權(quán)給他,然后培養(yǎng)他。
我其實(shí)挺保守的,關(guān)鍵崗位我都是用跟我10年以上的人,巨人網(wǎng)絡(luò)幾個關(guān)鍵崗位的人,跟隨我差不多都在15年以上,這些人的能力你肯定了解。一個人跟你3年,“?!钡姆矫婺阋呀?jīng)很清楚,“紅”的問題自然解決了。
讓最了解情況的人有決策權(quán)。巨人不管是在高峰還是在低谷,沒有出現(xiàn)一個叛徒,我認(rèn)為與我一直秉承的“讓最了解的人有決策權(quán)”相關(guān)。充分授權(quán)還會讓公司的工作效率提高,一個企業(yè)在人數(shù)不變的情況下,可以做出的貢獻(xiàn)更高。
過去我們管全國市場,月銷售額在三四千萬元的時候,總部有三百多人從事管理。現(xiàn)在一年有十多億的銷售額,總部真正實(shí)行管理的人員只有十幾人,但也管得非常好,每個人都有權(quán)力。一個人干幾個人的活,又有權(quán)力,又拿兩個人工資,不僅他開心,公司效率也提高了。
一個人,他可能只能得70分,可我的要求是90分,授權(quán)的時候,我就要忍受20分的差距。必須忍受,我也能忍受。
一家企業(yè),制定戰(zhàn)略的人不需要很多,如果一家企業(yè)制定戰(zhàn)略的人太多,就會在一起夸夸其談。制定戰(zhàn)略的人是誰呢?公司董事長。他負(fù)責(zé)到處打聽消息,開拓知識面。比如去讀書,今天聽聽這個經(jīng)濟(jì)學(xué)家的,明天跟那位企業(yè)家交流,身邊再安排幾個顧問,同時培養(yǎng)高級人才。
水平不高的人往往喜歡自封為戰(zhàn)略家,因?yàn)槟菛|西看不見、摸不著,沒辦法證實(shí)。而戰(zhàn)術(shù)問題是,你做得出來就是做得出,做不出來就是不會做。
苦勞對一個企業(yè)是沒有貢獻(xiàn)的,它不會帶來任何利潤。但中國傳統(tǒng)文化經(jīng)常說,沒有功勞還有苦勞。所以你要把這句話明確提出來:我們企業(yè)只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞,并把它灌輸下去,大家一旦認(rèn)可,企業(yè)效率自然會提高。
中國不少人喜歡拍胸脯、說大話,尤其是下級對上級說大話。在這樣的氣氛下,企業(yè)的上下級之間會缺乏信任。你可以將此提到一個很高的高度,作為口號來提,每次下級跟上級拍胸脯的時候告訴他,你報(bào)了多少任務(wù)就一定要完成。
一家公司下對上,上對下,一旦信任的氛圍建立,企業(yè)就會朝著健康的方向發(fā)展。