電子商務營銷服務中人工智能技術的應用

楊美清

一、電子商務營銷的概述

簡單來說，電子商務營銷是屬于一種在網絡上的營銷，是通過因特網來使用各種營銷策略，從而達到營銷的目的。據人們所知，網絡營銷是一種能將營銷變得更加高效、快捷的一種途徑。并且，網絡能夠實現資源共享，最大程度上的擴散信息，使被推廣信息得到高效利用。

同時，網絡可以充分了解客戶的需求，為客戶針對性的提供對應產品，這也為網絡上的消費者提供了完善的一對一服務，滿足了客戶對產品供應的需求，符合現代社會信息高速發(fā)展，人們對產品需求的高效、快捷理念。因此，電子商務與傳統(tǒng)的商務相比較，電子商務可以真正意義上的實現信息瞬間完成交易，利用計算機的自動處理技術，大大提高了營銷的效率。同時，人們可以足不出戶，只要網絡條件足夠優(yōu)良，就可以在虛擬的網絡上完成商務交易，以及各種商務活動，使整個過程變得更加高效快捷。因此，目前我國采用電子商務的營銷技術是明智之舉。

二、人工智能背景下電子商務專業(yè)營銷技術現狀

（一）教師缺少實踐經驗

目前各大高校在電子商務專業(yè)方向的學生越來越多，因此就需要大量該專業(yè)的優(yōu)秀教師，但是由于教師隊伍不夠完善，教師大多數缺少實踐經驗，這也給電子商務的發(fā)展帶來了一定的阻礙。在目前人工智能的背景下，國家正處在經濟發(fā)展的高峰期，需要對實體的構造和方式進行創(chuàng)新改革，使電子商務在人工智能的幫助下，實現高效、準確的傳達。因此，在創(chuàng)新改革的同時，對從事該職位的人員提出了新的要求，需要有具備創(chuàng)新能力的高素質人才。當下培養(yǎng)該人才的教師大多缺少實踐性的經驗，同時，教師在授課的模擬教學方面缺少一定的真實性，這也阻礙了學生能力的發(fā)展，學生在專業(yè)理論的了解以及操作實踐上相差較大。因此，需要加強各大高校教師的實踐性經驗。

（二）課程設置不合理

現如今，大多數高校的電子商務專業(yè)往往注重理論知識教學，忽視了實踐教學的重要性。許多課程的設置偏向理論化，教師大多具有豐富的專業(yè)理論知識。因此，在課程的開設上也會偏向理論設置。由于實踐性的課程偏少，學生不能對操作實踐的重要性有一個足夠的認識。學校需要相應的設置一些實踐性較強的課程，不僅僅能幫助教師在實踐課程的教學上下功夫，更能很大程度上的提高學生的實踐操作能力。

三、電子商務技術的人才培養(yǎng)策略

（一）提高教師實踐技能

目前，我國各大高校正在大量培養(yǎng)電子商務技術上的優(yōu)秀人才，但是往往忽視了實踐技能的培養(yǎng)。由于高校教師具備較豐富的專業(yè)理論知識，但是缺乏實踐方面的技能教學。這對許多學生實踐技能的培養(yǎng)起到較大的阻礙作用，因此想要培養(yǎng)電子商務技術專業(yè)的優(yōu)秀人才就需要提高教師的實踐技能。校方可以定期組織教師實踐活動，組織教師參加關于電子商務企業(yè)的實踐性的活動，提高教師對電子商務的實踐性認識，同時提升教師的實踐技能教學水平。增加教師與電子商務企業(yè)人員的交流與溝通，從而提升教師的實踐教學實力。

（二）改革課程設置

當下，電子商務專業(yè)的課程設置需要得到改善，需要增加營銷技能的培養(yǎng)課程，從而培養(yǎng)出未來企業(yè)需要的優(yōu)秀電子商務營銷人才。因此，高校需要不斷對該專業(yè)的課程進行創(chuàng)新改革，迎合社會時代發(fā)展，對電子商務的學生進行定向培養(yǎng)，尤其是對營銷技術方面需要著重培養(yǎng)，為未來企業(yè)需要的運營人才做好充分準備。因此需要改革課程設置，從而培養(yǎng)出電子商務技術的專業(yè)優(yōu)秀人才。

（三）建設實訓基地

上文提到電子商務運營專業(yè)中實踐教學的重要性，想要讓實踐教學發(fā)揮作用，就需要有一定的實訓基地，因此各大高校應該加大實訓基地的建設投入，設立電子商務專業(yè)專門的實訓基地，幫助教師更好地進行電子商務運營技術的實踐教學，同時學生也能更加高效率的掌握電子商務的操作技能，從而培養(yǎng)出實踐能力較強的優(yōu)秀人才。有了一定的實訓場地，高校在電子商務專業(yè)的考試科目設置上，也可以適當增加實踐操作類的考試，不僅能夠提高學生的實踐操作技能，還能夠高效率地考察到本學期學生實踐操作的效果。因此，高校建設一定的實訓基地是非常有必要的，能夠培養(yǎng)出一批實踐能力較強的專業(yè)性人才，這對他們未來就業(yè)后進入公司接手實際任務有著巨大的幫助。

結語：

隨著人工智能時代的來到，電子商務行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮螅咝Ｐ枰囵B(yǎng)電子商務營銷技術服務的優(yōu)秀人才，同時這不僅僅是廣大學生、教師、高校的一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇。高校需要重視電子商務學生的各項培養(yǎng)以及就業(yè)情況，教師需要具備更高的專業(yè)素質以及實踐經驗，為電子商務專業(yè)的學生提供更優(yōu)良的教育，學生本身更加需要重視自己實踐能力的培養(yǎng)。社會對電子商務營銷技術人才有著更高的要求。因此，各大高校需要加強電子商務專業(yè)的課程建設，加大師資投入以及實訓基地的建設投入。同時，需要與企業(yè)做好聯系，定期安排學生和教師到企業(yè)中交流學習，為培養(yǎng)電子商務專業(yè)的實踐性優(yōu)秀人才做好充分準備。