融媒體視域下地方政務(wù)微信平臺發(fā)展的創(chuàng)新思

路陸明

摘 要：2013年以后，我國政務(wù)進入了微信執(zhí)政階段，在信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時代，政務(wù)微信成為了政府加強管理的一個重要手段，同時也成為了政府與人民之間的窗口溝通的民主化的進程工具。對于地方微信公眾平臺而言，它還有一個重要的作用就是新聞傳播的主渠道。尤其是在融媒體發(fā)展的時代，人們獲取新聞的方式已經(jīng)不再局限于電視，更多的走向了手機等移動客戶端，地方政務(wù)微信發(fā)展面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。為了使新聞傳播尤其是地方新聞傳播更加具有實效性，必須進一步強化政務(wù)微信平臺建設(shè)。

關(guān)鍵詞：融媒體;新聞傳播;政務(wù)微信平臺

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 03-00-02

十八大會議中政府對于“服務(wù)型政府”的內(nèi)涵進行了全新的闡述，并且強調(diào)了政府服務(wù)的理念，這標(biāo)志著政府觀念轉(zhuǎn)型，以落實服務(wù)為目標(biāo)，在這一個要求之下，政務(wù)微信是一個側(cè)重于信息服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理的新媒體平臺和電子政務(wù)手段，而且在推動政民互動信息、共同參與和民主協(xié)商方面發(fā)揮出了重要的作用，是建設(shè)服務(wù)型政府的一個有效途徑，也是新聞傳播的重要渠道。

一、加強政府的監(jiān)督和引導(dǎo)

對于運行來說，監(jiān)督是最有效的制約手段，政府在行政組織形式扁平化的治理中堅持對于權(quán)力的扁平化監(jiān)督，通過政務(wù)微信的監(jiān)督屠刀加強對于權(quán)力的監(jiān)督。首先，要將權(quán)力的主體法制化，加強對權(quán)力主體的教育水平培養(yǎng)，因為權(quán)利主體的法律意識直接能夠體現(xiàn)到他在進行行使權(quán)力的合法性;其次，還要保證權(quán)力內(nèi)容的合法性，權(quán)力內(nèi)同的合法性是權(quán)力法制化建設(shè)中最核心的部分，各種權(quán)力的擁有者或者行使者都要遵守權(quán)力內(nèi)容作出的權(quán)利限制;再次，要想將權(quán)力法制化還要對權(quán)力進行行駛過程的服務(wù)型化建設(shè)，在權(quán)力的行駛過程中一定要按照法律的規(guī)定來行事，違背法律規(guī)定的就是權(quán)力的濫用，這樣就容易出現(xiàn)為腐敗提供便利的機會，所以這一點必須要嚴(yán)格的做到。監(jiān)督權(quán)力是保證掌權(quán)者對自己手里的權(quán)力進行有效的使用，不能為所欲為，也不能夠為自己謀福利，應(yīng)該站在最合理、公平的角度加強對手中權(quán)力的運用，對權(quán)力的監(jiān)督是促使權(quán)力向著服務(wù)型化的方向發(fā)展，權(quán)力監(jiān)督的法制化建設(shè)指的是權(quán)力監(jiān)督主體、對象、程序的法制化建設(shè)，只有這些方面都進行法制化建設(shè)，服務(wù)型法制化建設(shè)才能夠得以實現(xiàn)，服務(wù)型建設(shè)才能夠在服務(wù)型的大框架下合理、有序地進行。

二、建立微信平臺保障機制

首先，強化微信平臺信息發(fā)布的保障機制。信息發(fā)布要具有保障機制，只有這樣才能夠保證信息能夠及時準(zhǔn)確地傳達到群眾的手中，才能夠有效地促進和諧社會建設(shè)，以中國政府網(wǎng)微信為例，了解我國政府是如何利用微信這種新媒體進行信息的發(fā)布，來實現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變，并且最終做到拉近群眾之間的距離、實現(xiàn)信息的高效傳播、提高社會管理和公共服務(wù)水平。我們還應(yīng)當(dāng)注意到，通過微信執(zhí)政，我們政府應(yīng)當(dāng)注意到的幾個方面，為日后我們政府進一步提高微信執(zhí)政水平提供一定的借鑒，以中國政府網(wǎng)微信為例，要做到發(fā)布消息的過程中，注意內(nèi)容和語言的規(guī)范性，不能過于隨意，要增強與群眾的互動，避免傳統(tǒng)媒體的單向傳播，最后要對群眾所反映的問題高度重視，切實解決，使微信真正成為政府提高執(zhí)政能力的有效工具。其次，要強化微信平臺的技術(shù)保障機制。加快建設(shè)“三網(wǎng)融合”工程，引導(dǎo)廣電和通信運營企業(yè)建設(shè)基于三網(wǎng)融合的多業(yè)務(wù)運營平臺，推進分區(qū)域、分階段、多方式的信息業(yè)務(wù)和通信網(wǎng)絡(luò)融合試點，發(fā)展手機電視、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、IPTV等，支持和鼓勵企業(yè)實施規(guī)?；㈤_放式IDC建設(shè)，集聚以商務(wù)為主的各類數(shù)據(jù)中心，建成直連國家骨干核心、省網(wǎng)核心、城域網(wǎng)核心的網(wǎng)絡(luò)寬帶資源和數(shù)據(jù)存儲、交換、傳輸、應(yīng)用中心，強化對微信平臺信息的保障。

三、加強日常的新聞推送與報道

對于地方微信公眾平臺而言，它還有一個重要的作用就是新聞傳播的主渠道。尤其是在融媒體發(fā)展的時代，人們獲取新聞的方式已經(jīng)不再局限于電視，更多的走向了手機等移動客戶端。因此，對于地方政務(wù)微信平臺而言，做好日常新聞的推送和報道尤為重要。以上海發(fā)布為例，2013年6月18日，“上海發(fā)布”微信版正式上線，賬號主體為上海市人民政府辦公廳，上海市民甚至包括外地市民不僅可以從“上海發(fā)布”中了解最新的咨詢，同時也可以通過“市政大廳”、“微信矩陣”、“I love SH”模塊進行相關(guān)事項的辦理，比如，交通卡余額查詢、入學(xué)信息查詢、個人所得稅查詢、工交實時到站查詢、路況查詢等。

通過對“上海發(fā)布”一周的發(fā)布信息進行跟蹤，共發(fā)布38條信息，內(nèi)容涉及教育、食品安全、就業(yè)、旅游、人事任免、天氣等多個方面，從閱讀量來看，超過10萬次閱讀的總共有14次，其中天氣信息4次，就業(yè)信息1次，旅游信息2次、交通信息3次、其他4次，我們可以看出，社會公眾對天氣、就業(yè)、日常生活的關(guān)注度比較高。從全部信息的點贊情況看，點贊量高的基本都集中在就業(yè)、天氣、教育等信息，這也說明社會公眾更希望政府通過微信平臺發(fā)布一些和民眾利益關(guān)系緊密的信息，能夠為民眾提供各種便利條件。通過這種新聞信息的推送，不僅真正凸顯了政務(wù)微信平臺的新聞傳播作用，同時也能夠拉近與社會公眾的關(guān)系，提高社會公眾對社會生活的關(guān)注度。

四、做好微信政務(wù)平臺的新聞宣傳

從本質(zhì)上講，地方政務(wù)微信的重要特點就是服務(wù)地方、傳播地方的重要平臺，它也是地方重要新聞的信息源和發(fā)布源。因此，對于地方微信政務(wù)平臺而言，必須要做好微信政務(wù)平臺的新聞宣傳。首先，要做到從群眾中來，到群眾中去。地方政務(wù)微信應(yīng)該把地區(qū)的新聞做好，把和社會公眾相關(guān)的地方財經(jīng)大事及時傳達給社會公眾。在定位內(nèi)容的前提下，重點篩選合適的涉地新聞，從而適應(yīng)微信傳播的需要。其次，要做好重點報道。要重點關(guān)注信息，真正擔(dān)任起“方寸之功”，把重點報告的內(nèi)容做實做透。比如，對于涉及民生的問題要重點關(guān)注，公積金、養(yǎng)老金查詢等內(nèi)容要及時有效，對于政府頒布的關(guān)于“養(yǎng)老”、“醫(yī)療”方面的新聞要及時推送，真正做到全心全意為人民服務(wù)。再次，以地方領(lǐng)域新聞為重點關(guān)注對象。

政務(wù)微信的編輯應(yīng)該根據(jù)實際情況做好相應(yīng)的編輯工作，及時發(fā)符合內(nèi)容的信息轉(zhuǎn)入到微信平臺當(dāng)中，從而建立一個意義更為廣泛的地方媒體平臺。

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