淺析韓國移動支付現(xiàn)狀

摘要：21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)信息化、數(shù)字化等現(xiàn)象，在這種趨勢下，信息通信技術(shù)迅速發(fā)展，給金融產(chǎn)業(yè)環(huán)境帶來了巨大的變化。特別是貨幣的功能正在迅速變化，移動支付的必要性增加，在使用線下支付方式時(shí)存在局限性，因此誕生了新的支付方式--移動支付。本文將以與中國同為亞洲國家的韓國為主視角，淺談現(xiàn)階段韓國移動支付產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：電子支付;信用卡;韓國

21世紀(jì)初期，韓國掀起了信用卡使用熱潮，多數(shù)消費(fèi)者通過簡單的申請程序獲得信用卡后方可使用。由于信用卡方便快捷，信用卡結(jié)算慢慢取代了現(xiàn)金結(jié)算成為主流，韓國從2000年開始信用卡的使用比重持續(xù)增加，現(xiàn)金交易開始減少。但是，隨著全球移動支付市場的迅速發(fā)展，從2014年開始，韓國也大規(guī)模推出了相關(guān)服務(wù)。特別是隨著2015年為了激活電子商務(wù)，廢除了公認(rèn)認(rèn)證書義務(wù)使用制度，可以簡便進(jìn)行支付認(rèn)證的新手段的出現(xiàn)變得越來越重要，因此，手機(jī)移動支付市場開始活躍起來。從2016年開始，移動通信公司、PG公司、零售公司、信用卡公司、制造商等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域提供的移動支付服務(wù)多達(dá)40多種，特別是智能手機(jī)和平板電腦的用戶迅速擴(kuò)散，2016年移動支付服務(wù)達(dá)到73.2%，這比2015年增加了7.1%。根據(jù)韓國銀行關(guān)于2017年移動支付匯款服務(wù)使用現(xiàn)狀的報(bào)道資料，2017年移動支付服務(wù)使用次數(shù)及使用金額（日均）比2016年分別增加了180.1%和212%，達(dá)到281萬次，1，023億韓元。移動支付在初期主要使用于網(wǎng)絡(luò)市場，但現(xiàn)在線下實(shí)體店也在擴(kuò)大服務(wù)。因?yàn)橐苿又Ц兜拈_發(fā)及運(yùn)營企業(yè)在實(shí)體店對移動支付市場的成長可能性給予了很高的評價(jià)。實(shí)際上，以2016年為準(zhǔn)，韓國線下支付市場規(guī)模約為700萬億韓元，是線上支付市場（約80萬億韓元）的9倍。在線下市場對移動支付的擴(kuò)張持積極態(tài)度的企業(yè)表示，長期來看，在線下市場中成長的機(jī)會更多，因此必須專注于線下市場，努力為消費(fèi)者提供更加便捷的支付方式。據(jù)DMC Media（2018）發(fā)布的《韓國消費(fèi)者使用移動支付的形態(tài)》報(bào)告書顯示，2016、2017、2018三年期間，移動支付的使用經(jīng)驗(yàn)成現(xiàn)出持續(xù)增加的趨勢。2016年為79.2%，2017年為88%，2018年為91.8%，正在持續(xù)增加。女性的利用經(jīng)驗(yàn)占93.1%連續(xù)三年高于男性的90.8%。從年齡段來看，30歲人群的利用經(jīng)驗(yàn)最多，占93.1%，40歲人群的利用經(jīng)驗(yàn)最低，占89.8%.不僅如此，移動支付的滿意度也在增加。具體看來，對移動支付的總體滿意度為61.0%，呈逐年持續(xù)增長的趨勢。滿意度同比均有增長，特別是對支付處理速度的滿意度，九成的用戶表示滿意。其次是“服務(wù)使用便利性”（89.4%），“支付服務(wù)使用多樣性”（65.8%），“服務(wù)穩(wěn)定性”（59.9%）等。據(jù)韓聯(lián)社（2018）報(bào)道，在有關(guān)移動支付的調(diào)查中，71.1%的被調(diào)查者表示，在線上購物時(shí)使用移動支付。這比2017年的調(diào)查結(jié)果增加了4.2%。在使用電腦的線上購物中，使用移動支付的回答占18.3%，在線下購物中使用移動支付的回答占10.2%。

在韓國線下市場中，擁有最廣泛用戶的是三星支付（Samsung Pay）。三星支付可以在三星電子制造的智能手機(jī)中使用，將銀行賬戶登陸在三星支付應(yīng)用中，用戶便可以方便使用余額查詢、ATM存取款、交通卡、會員卡、加盟店結(jié)算等金融服務(wù)，也可以登陸借記卡或信用卡進(jìn)行管理。三星電子的智能手機(jī)本身在韓國內(nèi)的占有率居于首位，所以三星支付以此為基礎(chǔ)成功上市，利用現(xiàn)有線下市場使用的POS機(jī)，在賣場內(nèi)統(tǒng)一使用信用卡結(jié)算系統(tǒng)。因此，相較于其他移動支付服務(wù)，在線下市場和加盟店使用更加安全。其結(jié)果是確保了消費(fèi)者和服務(wù)加盟店的交易安全，所以相比于其他移動支付服務(wù)，情況更為有利。三星支付于2015年8月在三星電子上市，不僅提供在線支付服務(wù)，還支持了無線通信（NFC）和磁卡（MST）安全傳送方式，因此沒有無線通信（NFC）終端機(jī)。三星支付在安全性和時(shí)間縮短方面有所強(qiáng)化，是指紋認(rèn)證或虹膜識別等生物認(rèn)證形式，因此他人不能使用本人的智能手機(jī)，所以當(dāng)智能手機(jī)丟失時(shí)，他人也不能使用三星支付。不僅如此，三星支付還能減少結(jié)算時(shí)間。只要點(diǎn)擊一次，觸摸幾秒鐘即可完成付款。在個(gè)人信息保護(hù)方面，三星支付是在虛擬卡上儲存預(yù)付卡、支票卡、信用卡等，因此，結(jié)算時(shí)也不會泄露個(gè)人信。從2015年上市至今，三星支付的累計(jì)交易量突破了13億次，月交易量超過700萬次，用戶數(shù)超過1000萬人，以2018年第一季度為準(zhǔn)，累計(jì)交易額也超過了18萬億韓元。三星支付使用率的大幅增加被指為便利性和市場多樣性等多種因素，但其主要理由是三星電子的galaxy系列等智能手機(jī)的基本應(yīng)用程序搭載后，平臺使用者的擴(kuò)展性非常突出。

綜上所述，由于韓國信用卡的使用非常普遍，所以韓國消費(fèi)者更青睞于使用信用卡支付。目前韓國范圍內(nèi)移動支付尚未普及，消費(fèi)者使用移動支付存在局限。而在韓國移動支付市場中獨(dú)占鰲頭的三星支付，已在全球6大洲24個(gè)國家提供結(jié)算服務(wù)，預(yù)計(jì)三星支付今后將繼續(xù)擴(kuò)大。移動支付儼然成為支付市場的大勢所趨，韓國若發(fā)展移動支付市場，首先應(yīng)擴(kuò)大移動支付的結(jié)算范圍，并積極支持移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而且，應(yīng)將移動支付視為新增長的移動支付產(chǎn)業(yè)，為了激活移動支付，也應(yīng)該廢除相當(dāng)一部分的限制移動支付發(fā)展的規(guī)則。

作者簡介：

李昂（1998-）女，漢族，籍貫：黑龍江省伊春市，單位：吉林大學(xué)外國語學(xué)院，學(xué)歷：本科，研究方向：朝鮮語。